Kiloutou レビュー 

Bonjour après un premier contact 17 jours en amont je demande expressément qu'on me bloque et qu'on me réserve une machine. A la demande de l'agence 0325 j'envoie mon Kbis pour ouverture de compte les tarifs pro étant un peu plus avantageux que les privés. Le devis envoyé ne correspond en rien. Ce qui m'avait été annonce, je les recontacte, ils modifient leur offre et me demandent de m'enregistrer en ligne, ce que je fais alors que j'étais déjà connu. Impossible une fois fait de rappeler le devis pour validation via le site, je rappelle donc ce jour veuillez de l'enlèvement pour m'entendre dire que la machine est indisponible car sortie ! Il suffisait alors lors des nombreux échanges qu'ils demandent une empreinte cb plutôt que ce mic mac, je suis déçu, en colère et je trouve qu'ils sont peu proactifs et professionnels. Je suis cert de rage outre les volontaires qui devaient être présents et que je dois tous annuler. Kiloutou pas cool ! Évidemment alors que je suis normalement au planning, pas un appel de leur part,,,😱😤😡

A fuir tout simplement! Ils nous prennent pour des jambons !!! 173 euros pour la location d'une tronçonneuse pour à peine 1 journée !!! Alors que chez Monsieur Brico...., la même (marque différente) vaut 85 euros !! Le resultat sera la même surtout qu'en achetant, vous bénéficierez d'une garantie de 2 ans. Encore un commerce qui disparaîtra du paysage Brignolais d'ici quelques temps...

c'est une secte d'incompétence

Ayant loué un furet électrique le jeudi 1 octobre
Dans l’agence de Longueau (somme) afin de déboucher un évier de cuisine
Après 15 minutes d’utilisation le câble de la machine s’est coincé dans la tuyauterie
Impossible de le retirer à la main
Le moteur tourné mais mais pas d’avance
Ni de recul du câble
machine rendu lundi avec un morceau de câble en moins .
J’appelle donc l’agence on me répond
Nous ne savons pas !!

Débrouillé vous en gros ce n’est pas notre problème
Obligé d’appelé un plombier pour sortir le câble , coût 600€ avec changement d’une partie de la tuyauterie !!!
Mais la meilleure c’est que je m’aperçois aujourd’hui d’un débit de 400 € sur mon compte

Alors que je ne suis pas responsable
Je veux bien payé une partie du dommage
Mais la c’est trop
Je suppose qu’il ont sûrement une garantie
Pour ces problèmes
Agents incapable + arnaque !!!
Faire attention !!!!!

J’ai loué une monobrosse avec des produits, matériel recommandé dans mon cas d’après le commercial. J'ai récupéré la machine à 9h00, mais le matériel était inefficace ; mauvais conseil, arrêt d’utilisation à 10h00 !
Je ramène la machine à 14h00 et me plains de la situation, l’autre vendeur m’indique : « Je vois le problème et vous rappelle dans l’après-midi ». Aucun appel, et quatre jours après, je reçois la facture avec une remise de 10 %, et le prix sur ma CB, caution sans aucune explication. Je me déplace à l’agence de La Seyne-sur-Mer (83) et là, on me prend de haut, très haut ; seule réponse : « Nous sommes respectueux de nos clients ! »
Une honte ! À bannir ABSOLUMENT.

Expérience très décevante avec l'agence KILOUTOU - Villefranche sur Saône.

Je suis un particulier et j'ai loué un broyeur de végétaux tractable (BRO22C) et je suis venu le récupérer avec mon véhicule équipé d'un attelage équipé d'un faisceau électrique universel à 7 broches.

Lors de l'attelage du broyeur sur mon véhicule, le technicien de l'agence me fait part qu'il faut que j'achète un adaptateur au prix de 8,24 € TTC car la prise male du broyeur étant à 13 broches, elle n'est pas compatible avec la prise femelle de mon véhicule.

Je conteste de vive voix un éventuel achat de cet adaptateur car l'information et/ou les indications ne m'ont pas été transmises lors de la réservation en ligne, ni lors de l'échange téléphonique avec le technicien la veille de la location.

Sur le site KILOUTOU il est indiqué que le Broyeur de végétaux (BRO22C) est un matériel tractable sur roues … Rien n'indique qu'un adaptateur est nécessaire en cas d'incompatibilité?

Ce que je trouve regrettable, ce n'est pas le prix de l'adaptateur mais le principe et surtout l'absence d'information préalable.

J'ai été également surpris par le manque d'empathie des personnes qui m'ont accueillies. Elles sont restés étanches à toutes formes de dialogue....

Je m'autorise à penser que lorsqu'un matériel est disponible à la location comme "tractable", il me semblerait normal que le client soit informé du type de prise nécessaire et qu'un adaptateur soit au minimum proposé à la location plutôt que de devoir l'acheter au dernier moment.

Je trouve cette pratique particulièrement peu commerciale et décevante.

Une simple information lors de la réservation aurait permis d'éviter cette situation.

je pose mon pb a lesquin (fauchage de hautes herbes sur 1200 m2 ) on me conseille une machine mais dispo a la chapelle ,on me confirme le prix , je reserve (le kbis avec le mail ne passe pas ) je viens chercher le mat avec une remorque mais le prix a changé cse accessoires en sus , pas content reparti ss rien , qd kiloutou loue une pelle le moteur est il en option payante ? le godet en supplement ? les chenilles comprises ?
parler de services cest bien en fr cest mieux

J’aurais dû lire les avis avant de me rendre à l’agence Kiloutou porte d’Orleans
La location ne correspondait pas au modèle sur le site, plus lourd et surtout incomplet lorsque je suis venue le récupérer à l’agence
Il a donc fallu que je me déplace une seconde fois le lendemain
On m’a facturée une réparation à un prix exorbitant en me facturant les frais de mains d’œuvre sans tenir compte que j’avais perdu mon temps la veille et surtout sans prendre en compte la vétusté de la pièce

Une location de mini pelleteuse en mai 2026. Livraison facturée 600 € avec des chauffeurs qui ne veulent pas apporter la machine jusqu'à destination, non pas que ce ne soit pas possible mais pour leur éviter de faire des manœuvres sur le chantier. La machine a été livré à 600 mètres ! Pour récupérer la machine même cinéma, a croire que leurs chauffeurs ne savent pas conduire avec une remorque. Quand à la pelleteuse elle a été livrée sans vérification des chenilles qui ont sautées.
A éviter donc.

Chez Kiloutou Lisieux, pour avoir manifesté mon mécontentement sans insultes pour une découpeuse murale défectueuse avec un disque usé, je me suis faite insultée, et menacée. Ces gens sont malhonnêtes et son dépourvus d'intelligence pour tenir de tels propos. Ils privilégient leur clients artisans réguliers avec qui ils bidouillent autour d'un café .

Après deux jours de location d’une machine louée à Kiloutou, nous avons la grande surprise d’avoir été taxé d’un supplément pour un nettoyage d’une machine plateau vibrant avec de la poussière. ….rendu en bon état pourtant et pour continuer un plein d’essence soit disant insuffisant au seul témoin d’un doit plonger dans le réservoir !!! Bonjour le contrôle !!! Et tout cela du coup avec un supplément de 80 € !!!! inadmissible, lamentable, pitoyable, service 0 pointé aucun intérêt, passez votre chemin.
Véro

Location d'un chariot élévateur, livré sur le chantier (60) avant 10h le mardi matin. j'étais informé à 11h que Kiloutou a annulé la commande . La machine à décharger avec le chariot élévateur était arrivée de l'étranger. Frais supplémentaire car camion est resté sur place le temps de trouver une autre solution. Une équipe pitoyable

Réserver en ligne a l'agence de Compiègne une shamponeus pour une journée l'accueil été souriant tout de suite disponible. Le fonctionnement du Matériel bien expliqué avec patience . La shamponeus fonctionnée très bien avec le résultat d'une grande efficacité. Une excellente address a retenir.
W.Sycha

Super entreprise, très professionnelle et à l écoute, très serviable et aimable. Kiloutou olivet 45

A la recherche d'un diable a 6 roues j'ai trouvé mon bonheur a l'agence kiloutou d'orleans ou j'ai était accueilli par une équipe au top, pleine d'empathie et de bons conseils alors si comme moi vous avez besoin de matériels /outils n'hésitez pas allez chez KILOUTOU ORLEANS .encore merci pour votre accueil

Résa en ligne effectuée après vérification auprès de plusieurs agences, confirmée par tél 1 semaine avant pour être sûr de pouvoir disposer du matériel, confirmée par mail mais annulée juste avant le WE parce que l'agence ne peut pas gérer un renouvellement par rapport à une location alors que c'est exactement la question posée par téléphone. Pas pro du tout

À éviter pour vos événements. Kiloutou Bron nous a conseillé un matériel inadapté ou en panne. Nous avons payé 381€ pour une clim qui ne faisait que souffler de l'air tiède. Une fête de diplômes gâchée pour les enfants. Pas professionnel du tout.

Le prix demandé est 381 € : trop élevé ,surtout pour un matériel qui ne fonctionne pas correctement . Impossible de l’utiliser comme prévu , donc le tarif n’est pas justifié.

Service d'urgence inexistant. Clim en panne tout le dimanche, aucun technicien joignable. Le lundi, le chef d'agence refuse le remboursement de mauvaise foi. Fuyez, allez chez la concurrence !

Très mauvaise expérience. La fête de fin d'année des enfants a tourné au cauchemar à cause de la chaleur. Le matériel loué chez Kiloutou Bron était incapable de refroidir la salle. 381€ perdus et un service client qui se dédouane de toute responsabilité. Inadmissible