Article conforme à la description et…
Article conforme à la description et très jolie.
Par contre délais de livraison très long
Commander le 9 juin arrivé le 26 juin
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Article conforme à la description et très jolie.
Par contre délais de livraison très long
Commander le 9 juin arrivé le 26 juin
Je suis très déçu par mon achat sur Kimoko.fr.
J’ai payé presque 60 € en pensant acheter un produit français de qualité. À ma grande surprise, en suivant l’expédition de mon colis, j’ai découvert qu’il était envoyé directement depuis la Chine. A la réception de produit, j'ai constaté qu’il s'agit d’un produit Temu (sur l'étiquette, c'est écrit Temu) et est revendu à un prix largement supérieur à sa valeur réelle, alors que des produits similaires peuvent être trouvés pour une dizaine d’euros sur directement sur Temu ou Shein.
La qualité est très décevante. Sur le site Kimoko, c'est décrit comme du satin, mais en vrai c'est 95% polyster. Le tissu est extrêmement léger, fragile, et ne correspond absolument pas au niveau de qualité attendu pour un produit vendu pour 60 €. Le rapport qualité-prix est donc très mauvais.
Autre point problématique : le site annonce une livraison sous 5 jours ouvrables, mais j’ai finalement reçu mon colis après 8 jours ouvrables. Heureusement que je n’étais pas encore parti en vacances, car j’aurais pu ne pas être en mesure de le récupérer à temps.
La mention « livraison offerte » est également trompeuse : au vu du prix pratiqué, son coût est clairement déjà intégré dans le tarif du produit.
Enfin, la politique de retour est particulièrement contraignante. Pour retourner un article, il faut d’abord contacter le service client par e-mail, attendre leur réponse pour obtenir une adresse de retour, puis prendre en charge soi-même les frais d’expédition. En pratique, cela signifie qu’après avoir payé un prix élevé pour un produit qui ne correspond pas aux attentes, le client doit encore payer pour essayer de récupérer son argent.
En résumé, je ne recommande pas ce site : prix excessifs, qualité très décevante, délais de livraison non conformes aux annonces et politique de retour peu avantageuse pour le client. Une expérience très décevante.
En tout cas le produit est excellent, stylé et confortable.
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