Musikhaus Kirstein レビュー 

Sehr schneller Versand
Bin wirklich zufrieden. Einfach guter Service.
Wirklich schnelle Lieferung nach Österreich.

Review:
​I am filing a formal complaint against Kirstein.nl regarding Order #4336221 The store is unlawfully withholding my refund of €766.99 and displaying a complete lack of professional customer service standards.
​Timeline of Events:
​Jan 8th: Order placed. The confirmed delivery date (Jan 13th) was missed by the store.
​Jan 16th: I officially withdrew from the contract. The store confirmed the cancellation in writing and promised to initiate the refund immediately.
​Jan 16th – 23rd: Total inaction. Despite the refund promise, the package remained stationary at the DPD sorting hub for a week.
​Jan 23rd: Following the store’s instructions, I officially refused the delivery from the DPD courier so it could return to the sender.
​Jan 26th: Despite the refusal, the package was redelivered. It remains factory-sealed as it has been the store's property since the cancellation on Jan 16th.
​Violation of Terms:
The store is now shifting the goalposts again, claiming a refund will only be issued after a "technical inspection." This is unacceptable. The contract was legally terminated 10 days ago. I never took legal possession of the goods, and the store cannot use my funds to cover the costs of their own logistical errors.
​Customer Service:
Communication is virtually non-existent. The Dutch phone number is merely a recording, and email response times exceed 3 business days.

I have saved all emails and screenshots as evidence of the entire process.
​Demand:
I am returning the factory-sealed package today. I demand an immediate full refund of €766.99, as promised on January 16th. Potential buyers should be aware of these practices before committing their money to this store.

Die bestellten Edifier Lautsprecherboxen und Pronomic SLS-36P BK Tischstative wurden einen Tag nach Bestellung geliefert (5,90 € für Expressversand sind fair). Die Ware war sehr gut verpackt und hatte keinerlei Mängel. Die Preise sind um einiges günstiger als bei anderen Onlinehändlern. Ich bin sehr zufrieden und kann das Musikhaus Kirstein nur weiterempfehlen.

Tempistiche e modalità di comunicazione eccellenti.
Molto soddisfatto.

...ich habe die 12er Boxen bei Kirstein bestellt und im nu waren sie angeliefert. Mein Wechsel von 15er aktiv zu 12er aktiv ist notwendig da die 15er ihren Dienst nach 5 Jahren eingestellt haben und weil mir die Schlepperei mit jedem Jahr und Kilo mehr schwer fällt. Die Pronomic C-212 haben mich sehr positiv überrascht mit Druck, klare Höhen und ein ausgewogenes Klangbild!!! Da ich mit zusätzlichen 18er Bass arbeite reichen die 60Hz im Tiefton völlig aus.

Habe schon mehrfach bei Kirstein eingekauft, sowohl online aber auch schon im Geschäft. Bin absolut zufrieden. Hervorzuheben ist auch die Freundlichkeit egal ob online oder im Geschäft. Der Kundenservice ist top, freundlich und Antwortet schnell.
Das Musikhaus Kirstein ist absolut uneingeschränkt zu empfehlen. Macht weiter so!!!

Der Service vom Musikhaus ist echt Top. Sehr freundlich und kompetent.
Jedoch ist das Speditionsunternehmen, für große Teile echt eine Vollkatastrophe.

Ich habe eine Lechgold Posaune gekauft. Die Beratung vor Ort war einfach hervorragend. Leider habe es gleich am Anfang Problem an einigen Stellen mit dem Lack. Nachdem ich dieses reglamiert hatte wurde die Posaune in der hauseigenen Werkstatt überprüft. Der schaden würde behoben und kostenfrei an mich zurück gesendet. Seither gab es keine Probleme mehr

Habe eine Ukulele (war ein Rückläufer) bei Kirstein bestellt. DPD hat etwas länger gebraucht als erwartet, aber dafür kann Kirstein nichts. Die Ukulele kam top verpackt an. Ist wertig verarbeitet und klingt super. War nicht mein erster Kauf dort und ich habe noch nie schlechte Erfahrungen mit Kirstein gemacht. Ich kann Kirstein zu 100% weiterempfehlen.

Sehr guter online-shop mit gut sortiertem Angebot an allen gängigen (aber auch einigen "out of the box") Produkten für Musiker aller Art.
Habe ein paar Geschenke für einen Mitmusiker gesucht und bin sofort fündig geworden.
Schnelle Lieferung, gute Kommunikation - alles bestens !
Kann diesen music-retailer uneingeschränkt empfehlen ☺️👌🏼

Im Musikhaus Kirstein kann jeder bedenkenlos einkaufen. Ich bin super zufrieden mit meinem Digital Piano Classic Cantabile DP - A 610 WM. Umfangreicher Service, sehr qualifizierte Beratung, top Preis-Leistungs-Verhältnis, pünktliche Lieferung, perfekter Webshop. Einfach lobenswert. Besser geht nicht. Danke

Inears kann mann hier besser nicht bestellen es sei denn mann ist sicher dass die gefallen und passen. Rückgabe von Geld gibt es hier nicht! Also ausprobieren auch nicht!
Rückgabe von Inears die nicht passen wie in meinem Fall gemacht wird, bringt auch nichts!

Ich bin rundum begeistert vom Musikhaus Kirstein.
Die Bestellung verlief schnell und unkompliziert, die Lieferung war außergewöhnlich zügig. Das Klavier kam sehr sauber, sicher und ordentlich verpackt bei mir an einfach wow… Ich habe das Cantabile DP-50 E Piano (WM) bestellt, inklusive Klavierbank, Kopfhörer und Noten, ein unschlagbares Preis Leistungs Verhältnis. Das Instrument überzeugt durch seine hochwertige Verarbeitung und seinen wunderschönen Klang.
Besonders positiv hervorzuheben sind die sehr gut erklärten Video Bedienungsanleitungen. Der Aufbau war einfach und problemlos, selbst ohne Vorkenntnisse.
Ich bin mehr als zufrieden und kann das Musikhaus Kirstein von Herzen weiterempfehlen.
Vielen Dank für diesen tollen Service und dieses großartige Klavier. ❤️🍀🎹

Ich habe ein E piano bei Kirstein bestellt und bin top zufrieden!
Versand und Bezahlung verlief reibungslos! Kann ich nur empfehlen

Meine Online-Anfrage wurde sehr schnell und kompetent beantwortet.

Schnelle Lieferung.
Klare Kommunikationen

Prima!, ondanks dat er wat mis was gegaan met de bestelling , hebben ze het gelijk opgelost.
Super service!!

Habe 2 Ministative bestellt die schnell und gut verpackt angekommen sind. Beim aufstellen das starke und gut verarbeitete Stativ in Augenschein genommen. Sie sollten diesmal extra Klein sein, um die 18kg schweren Lautsprecher nicht immer so hoch heben zu müssen.
Die Speaker stehen trotz der kleineren Standfläche des Mini-Stativs doch sehr sicher und stabil, ich bin sehr zufrieden mit dem 2 er Set und das P/L geht dabei auch von in Ordnung!

Petites enceintes edifier,pour sonoriser mon téléviseur,très bon son et prix attractif

Ich habe am 27.12 Drei Kabel bestellt.
Das "Pronomic Stage EUIECX-6 Hybridkabel Schukostecker auf Kaltgerätebuchse, XLR/XLR 6m" habe ich gleich zweimal und das
"Pronomic Stage XFXM-Blue-5 Mikrofonkabel XLR 5 m Metallic Blue" einmal bestellt.
Das Hybridkabel ist nicht nur 1 m länger als beim Musicstore, sondern auch 6€ günstiger.
Das Mikrofonkabel dafür 3€ teurer. Aber: deutlich besser verarbeitet (Stoffumantelung mit einer PVC Schicht und dennoch sehr flexibel).
Am 31.12 hatte ich auch schon alle Kabel in der Hand. Zwischen den Tagen mit solch einem schnellen Versand, ich denke das ist unschlagbar! Hut ab!