Kitch'n レビュー 

137
•
TrustScore 5段階評価の2

2.2

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

200 i rabatt over kr 500 Handlet først i mars for kr 2000,- Så i august for 2650,- Medlemsrabatt - hvis du handler så mye etc Bare tull Har sendt mail til kundeservice Ingen positiv respons... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Veldig fornøyd med Kitch'n kjøpt varer her flere ganger, alltid holdt opp til forventningene. Har også hatt en episode hvor en vare ble defekt etter ca 1 mnd, tok kontakt med kundeservice og fikk sv... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Jeg hadde en kjempefin opplevelse av ei nydelig ung dame som heter Petra, jeg har ett fysisk handicap som gjør at jeg ikke klarer å bære, men hun kom jaggumeg opp til der jeg for tiden bor, og hun bar... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Elendig kundeservice ved reklamasjon. De vil ikke returnere pengene på ødelagt produkt efter det er brukt 1 gang! Maskinen røg og gik i stå ved allerførste deig selvom manualen blev fulgt. (Kjøkkenmas... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 住まい・ガーデニング

さまざまな外部ソースから提供された情報

No.1 på kjøkkenet


連絡先

  • Luramyrveien 59, 4313, Sandnes, ノルウェー

  • kitchn.no

2.2

期待以下

TrustScore 5段階評価の2

137件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 96%に回答しています

通常1週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

2.2

すべてのレビュー

(137)

過去12か月のレビュー数: 36件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Skulle gjerne gitt null stjerne

Skulle gjerne gitt null stjerne! De opptrer meget frekk og uærlig hele gjengen fra butikkleder på Bekkestua til kundeservice og nettbutikken. STYR UNNA om du ikke vil bli lurt.

2025年8月1日
自発的なレビュー
Kitch'n ロゴ

Kitch'n からの回答

Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vi beklager at opplevelsen ikke stod til forventningene, og vi vil gjerne forstå mer for å kunne bli bedre. Ta gjerne kontakt med oss direkte på post@kitchn.no, så ser vi nærmere på saken.

5つ星のうち1の評価

Knuste varer, gang på gang

Bestilte en haug tallerkener som ankom knust nesten alle sammen. De sa de skulle ordne opp og så mottok jeg en pakke med 4tallerkener utav 20 som jeg skulle ha erstattet. Sa fra og de skulle sende de resterende tallerkenene. Som de forsåvidt gjorde. Da ankom 11 av disse knust. Når jeg igjen prøvde ta kontakt om dette ble jeg ignorert begge gangene og har ikke fått noen erstatning. Dette er for dårlig. Skulle tro at Norges største kjøkkenkjede hadde en grunnleggende forståelse av hvordan fysikkens regler fungerer ifht når man putter knuselige ting i en kasse uten polstring på sidene. (Nei det er ikke nok å legge et lag med bobleplast på toppen).

2025年8月4日
自発的なレビュー
Kitch'n ロゴ

Kitch'n からの回答

Hei,
Vi beklager virkelig den dårlige opplevelsen du har hatt med både varene og oppfølgingen fra oss. Slik skal det selvfølgelig ikke være. Vi tar med oss tilbakemeldingen din og vil følge opp dette internt for å sikre bedre håndtering fremover.

5つ星のうち1の評価

Tenderflame

Tenderflame ble jeg skuffet over.Fikk ikke en skikkelig flamme når jeg tente den.
Faktisk så luktet det veldig når det lille som var av en flamme sluknet.
Misfornøyd.Sto ikke til forventningene.Bra varen ikke kostet mere !!

2025年9月2日
自発的なレビュー
Kitch'n ロゴ

Kitch'n からの回答

Hei,
Tusen takk for at du deler erfaringen din. Vi beklager at Tenderflame ikke stod til forventningene dine og at du ble skuffet. Ta den gjerne med innom en av våre butikker slik at vi kan se på den :)

5つ星のうち1の評価

Skammelig kundeservice

Handlet i nettbutikken og fikk et defekt produkt, kundeservice er grusomt elendig og jeg venter fremdeles på en faktisk løsning.

2025年8月20日
自発的なレビュー
Kitch'n ロゴ

Kitch'n からの回答

Hei,
Vi beklager virkelig at du opplevde dette som frustrerende og at du måtte vente på en løsning. Slik skal det selvfølgelig ikke være. Vi er glade for at saken nå er løst, og håper vi kan gi deg en bedre opplevelse neste gang.

5つ星のうち1の評価

Lang leveringstid og ingen kundeservice

Lang leveringstid på bestillinger gjort på nett. Kontaktet kundeservice for å etterlyse bestillingen min, fikk aldri svar derfra. Ikke mer nettbestillinger på Kitchn for min del.

2025年7月6日
自発的なレビュー
Kitch'n ロゴ

Kitch'n からの回答

Heisann,
Det var leit og høre. Vi har ulike leveringstider basert på hvordan du ønsker leveringen levert. Ring oss gjerne så kan vi forsøke å hjelpe deg. Ha en fin sommer!

5つ星のうち1の評価

Møkkabutikk

Møkkabutikk. Totalt avvisende betjening. Jeg var innom Kitch'n på Storo på lørdag, og det var en svært dårlig opplevelse. Skulle bare betale for en enkel ballongvisp, endte opp med å stå i kø med én kunde foran meg. Men når betjeningen er mer opptatt a å please kunden foran, og gir totalt faen i kunden bak - da blir jeg jævlig irritert. Kunden foran brukte 15 minutter på å få spesifisert kvittering på hver enkelt del hun kjøpte. Hver spesifiserte del skulle også ha hver sin spesifikke kvittering tapet til hvert objekt jun hadde kjøpt.
Jeg overlevde det, men når betjenten spør den sære kunden om det skal pakkes inn (spesifikt - pakke for pakke) da fikk jeg nok.

(Kunne bare spurt: Å skal du bare ha en visp. Vi tar den med en gang, før jeg skal pakke 100 000 småpakker for kunden før deg.)

Fikk tak i visp på Traktøren istedenfor.

2025年7月5日
自発的なレビュー
Kitch'n ロゴ

Kitch'n からの回答

Hei,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi beklager virkelig at besøket hos oss på Storo ikke levde opp til forventningene dine. Vi forstår frustrasjonen din, og tar tilbakemeldingen på alvor slik at vi kan bli bedre.
Vi håper vi får muligheten til å ønske deg velkommen igjen ved en senere anledning.

5つ星のうち1の評価

Feil informasjon

Varen jeg kjøpte tilsvarte ikke beskrivelsen. Jeg reklamerte og fikk ny vare som var som den jeg reklamerte på, tilsvarte ikke beskrivelsen. Så er det ikke mulig å reklamere mer enn en gang. Jeg kom ingen vei ved å kontakte kundeservice.

2025年7月3日
自発的なレビュー
Kitch'n ロゴ

Kitch'n からの回答

Hei,
Takk for at du gir oss en tilbakemelding. Det er leit å høre at du ikke er fornøyd med produktet og oppfølgingen du har fått. For at vi skal kunne hjelpe deg videre med saken, ber vi deg ta kontakt med oss på telefon eller e-post, så prøver vi å finne vi en løsning sammen.

5つ星のうち1の評価

Elendig service på Kitchn Os!!!

Elendig service på Kitchn Os!!!

Kjøkkenmaskinen sluttet å virke og kjøpsloven sier at reklamasjonsretten er 5 år i følge Forbrukerrådet

Butikksjefen sier at Bodum har 2 års garanti og jeg fikk klar beskjed om at hun ikke «gidder» å diskutere det.

Jeg melder meg inn i rekken av misfornøyde kunder!!!

2025年5月28日
自発的なレビュー
Kitch'n ロゴ

Kitch'n からの回答

Hei Kjersti,

Takk for at du gir oss tilbakemelding – vi forstår godt at du er frustrert, og vi beklager på det sterkeste for opplevelsen du hadde i butikken.

På generelt grunnlag gjelder reklamasjonsretten i inntil 5 år ved kjøp av varer med lengre forventet levetid, dersom det dreier seg om en produksjonsfeil.

Vi beklager dersom du ikke ble møtt med forståelse og respekt – slik skal det ikke være. Vi tar dette videre internt for å sikre at både kundebehandling og håndtering av reklamasjoner skjer på en korrekt og profesjonell måte.

5つ星のうち1の評価

Hold dere unna Kitchn! Null kundeservice om feil på vare.

Jeg har ofte vært innom de fysiske butikkene til Kitchn hvor jeg har handlet en del til kjøkkenet mitt. Har ikke opprettet en egen profil der, men av hva jeg har hørt så skulle dette være en butikk man kunne ha tillit til. Det viste seg å være helt feil.
Har alltid blitt mottatt med et smil og hyggelig betjening. Derimot skulle en vare gå i stykker etter kort tid, mest sannsynlig grunnet produksjonsfeil, så starter det et helvete med deres kundeservice uten like. Den ansatte som heter Linda virker hyggelig på telefon, men det er mye mas frem og tilbake, mas jeg holdt på med først gjennom Joseph &Joseph som produsent av en såpedispenser, som de ikke leverer eller selger direkte til Norge. Så mye bry for å få byttet en utgått såpe dispenser fra Joseph Joseph som Kitchn nå faktisk skal tømme fra lageret??? Altfor mye mas og dårlig kundeservice for så lite, pengene mine skal dere få beholde, og en ny såpe dispenser skal jeg nok kunne finne et annet sted. Mon tro om Bakaren og Kokken jeg nå har blitt anbefalt av venner er like useriøse som Kitchn. Det er iallfall hvert et forsøk.Skam dere på måten dere behandler en trofast kunde!

2025年6月6日
自発的なレビュー
Kitch'n ロゴ

Kitch'n からの回答

Hei Hans,
Takk for at du deler din opplevelse – vi er oppriktig lei oss for at du sitter igjen med en så negativ følelse etter kontakt med vår kundeservice. Det skal ikke være slik, spesielt ikke for en kunde som har vært trofast gjennom flere år.

Vi tar tilbakemeldingen din på største alvor, og vi vil bruke dette til å forbedre oss. Det er selvsagt ikke meningen at det skal oppleves som mas eller vanskelig å få hjelp ved reklamasjoner, og vi beklager på det sterkeste for det du har opplevd.

Om det fortsatt er noe vi kan gjøre for å rette opp, tar vi gjerne en ny prat.

5つ星のうち5の評価

Veldig bra kundeservice

Veldig bra kundeservice, når man handler på nettet. Jeg har handlet mye på på kitchn.no og aldri opplevd problemer.

2025年3月18日
自発的なレビュー
Kitch'n ロゴ

Kitch'n からの回答

Hei Lotte og takk for hyggelig tilbakemelding. Så kjekt å høre at du er fornøyd :)

5つ星のうち1の評価

Elendig kundeservice.

Elendig kundeservice.
Kjøpte en oljesprayflaske til en blodpris som ikke fungerer pga. dårlig design. Rett og slett et elendig produkt. Verdens tregeste svar fra kundeservice: Vi har dessverre ingen fornøydgaranti hos oss og tar derfor ikke retur på brukte varer.

Kommer aldri til å handle her igjen, spesielt mtp. de fleste varene her er grisedyre. Rett og slett elendig

2025年3月12日
自発的なレビュー
Kitch'n ロゴ

Kitch'n からの回答

Hei,
Beklager at du ikke var fornøyd med produktet. Det kan gjerne tas med innom en av våre butikker, så kan vi sjekke om det fungerer slik det skal.

5つ星のうち1の評価

Skulle hatt kundeanmeldsler av…

Skulle hatt kundeanmeldsler av produkter.

Mye drittkvalitet på siden deres, kjøpte en kopp til meg og min søster (helt identisk stelton kopp med mummimotiv). Begge er helt ubrukelig. Lekker og lav kvalitet.

Hadde butikken vært ærlig hadde de hatt muliughet for å dele meningene sine. Dritt altså. Synd med tanke på de har en del bra og gode priser spesielt på tilbud.

Jaja, enda en butikk man bør unngå i lengden der det lar seg gjøre...

2025年2月14日
自発的なレビュー
Kitch'n ロゴ

Kitch'n からの回答

Hei Mats,
Det var synd og høre at produktet ikke svarte til forvetningene. Håper du vil ta det med innom en av våre butikker slik at vi kan se om produktet er som det skal. Ha en fin dag!

5つ星のうち5の評価

Bra butikk

Kjøpte en te koker der i des 24 og den var veldig vanskelig å bruke da knappen ikke funket når jeg ville, så gikk innom butikken i Krsund og fikk bytta m en gang til en ny å den funker 🙏🏽❤️ takk

2025年1月21日
自発的なレビュー
Kitch'n ロゴ

Kitch'n からの回答

Hei,
Takk for hyggelig omtale. Så hyggelig å høre at du er fornøyd :)

5つ星のうち1の評価

Dårlig kundeservice - Kitchen,n ALTI Haugesund

Kitchen,n ALTI Haugesund, prøvde reklamere på støpejernspanne type Sabor som var ca 4-5mm ujevn dvs 30%av stekepannen var ikke i kontakt med underlaget. Prøvde ved først gangs bruk speile egg, 2av 5 egg ble stekt normalt, 3av eggene ble knapt hvite, men ikke stekt.
Svaret vi fikk fra butikk personalet er at støpejern kunne ha avvik opptil 10cm og at vi sikkert hadde brukt for sterk varme - personalet informerte at Kitchen,n har ingen form for kundetilfredshet og at alle reklamasjoner måtte via deres leverandører før aksept - vi forlot Raglamyr og dro til Kitchen,n Oasen som bekreftet feil vare og vi fikk ny på Garanti!

2025年1月4日
自発的なレビュー
Kitch'n ロゴ

Kitch'n からの回答

Hei Knut Vidar,
Takk for din tilbakemelding. Beklager så mye at du ikke fikk hjelp ved din første henvendelse i butikk, men fint at alt gikk i orden.

5つ星のうち1の評価

Bestilte kjøkkenutstyr på nettsiden for…

Bestilte kjøkkenutstyr på nettsiden for tre uker siden og pakken er ennå ikke kommet. Har fått to mailer om at forsendelsen er forsinket grunnet stor pågang og at det pakkes så snart de kan. Dette er for dårlig. Dette er vel ikke et enkeltmannsforetak som kan slite hvis pågangen blir stor? Skulle tro at dere har nok folk på jobb for å pakke, spesielt før jul. Ikke annen å si at det er elendig service. Siste gang jeg handler her

2025年1月2日
自発的なレビュー
Kitch'n ロゴ

Kitch'n からの回答

Hei Hilde,
Beklager så mye at du opplevde lang leveringstid på din ordre. Send oss gjerne en mail til post@kitchn.no, så undersøker vi gjerne hva som var årsaken til dette.

5つ星のうち1の評価

Bryter loven

Produktet jeg kjøpte ble ødelagt av seg selv. Ble gaslightet av Camilla på kundeservice (netthandel) til at "det ikke var mulig", fikk en drøss av passivt aggresive meldinger og emojis i epostsvarene, og de følger ikke Forbrukerkjøpsloven. Jeg reklamerte på et produkt i god tid før reklamasjonstiden. Jeg har i stor grad handlet hos Kitchn, men mitt kundeforhold er over fra nå.

2024年12月20日
自発的なレビュー
Kitch'n ロゴ

Kitch'n からの回答

Hei Elisabeth,
Det var synd og høre. Har sett over bildene i saken, og en stekepanne kan dessverre ikke bli slik som følge av en produksjonfeil. Beklager at vi ikke kunne imøtekomme deg på din reklamasjon, og at du følte deg dårlig møtt.

5つ星のうち1の評価

Nødløgner

Var innom på Strømmen for ca 14 dg siden og bestilte ev vare. Navn,tlf og vare notert på en liste. Jeg skulle få beskjed når varen kom. I går var jeg innom og etterlyste den. Fikk først beskjed om at de hadde ringt meg, noe som IKKE stemmer.
Jeg sa at jeg hadde funnet at varen var på lager, men at det nå var utsolgt, da kom den underlige neste forklaringen ag vare ikke var bestilt! Usannheter er ikke greit å få. Jeg ba henne kaste bestillingen min!!!

2024年12月3日
自発的なレビュー
Kitch'n ロゴ

Kitch'n からの回答

Hei,
Takk for tilbakemelding og beklager at vi ikke klarte å følge opp dette.

5つ星のうち1の評価

Ikke plass til rullestol

Vi bor på Jessheim, og bruker Jessheim Storsenter hver dag. Der er et bredt utvalg av butikker, og deriblant Kitch'n. Problemet er at jeg sitter i rullestol, og MEG er det ikke plass til i butikken. Tilbud og gave til fødselsdagen til tross, jeg må gi opp Kitch'n butikken.

2024年11月6日
自発的なレビュー
Kitch'n ロゴ

Kitch'n からの回答

Hei og takk for din tilbakemelding. Dette skal vi se på og ta videre, beklager at du har problemer med å komme deg rundt i vår butikk.

5つ星のうち5の評価

Handlet på Kitch’n Sørlandssenteret

Handlet på Kitch’n Sørlandssenteret forrige uke. Hyggelig og behjelpelig ansatt, jeg spurte om en vare som ikke hadde ankommet butikken ennå som jeg ønsket meg. Hun la inn bestillingen og pakken ankom på mandag fra hovedlager / nettsiden dems.

2024年10月21日
自発的なレビュー
Kitch'n ロゴ

Kitch'n からの回答

Hei,
Takk for hyggelig tilbakemelding. Så kjekt å høre at du er fornøyd :)

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報