Kiwi レビュー 

De bokar seperata resor åt folk som har mellanlandning vilket gör att man inte får nån ersättning i fall man blir sen eller missar anslutningsresan eller liknande, det här hänt mig och jag blev tvungen o boka hemresa som kostade mig ca 13 tusen och de vill inte ersätta mig!! Jag har till och med forurat Euro ersättning eftersom de bokade två olika resor åt mig vilket gjorde att ingen godkännde min ansökan för ersättning vid flygförsening.
Polaget ligger i tjecken och de e tjuvar resa aldrig med de för eran skull

Köp inte avbokningsbara biljetter via Kiwi! Det enda du får tillbaka är den extra kostnad vs vanliga som de tar själva, minus en avgift!
De köper nämligen alltid superekonomi i sin tur från flygbolagen. I reglerna står att man får tillbaka så mycket sim flygbolaget återbetalar = inget!

Passa er för kiwi!! Om ett flyg blir inställt så får ni inga pengar tillbaka. De struntar fullständigt i att betala tillbaka pengarna.
Så boka inte genom dem bara korkat.

I bought a ticket through Kiwi but i didn´t get ticket even tho I payed.

Sämsta flygbolaget som finns. Försökte boka ett flyg. Flyget blev aldrig bekräftat, försökte igen via deras sida för annars skulle återbetalning ta flera dagar. Funkade inte… valde återbetalning och bokade via en annan sida. Jag fick pengarna som kiwicredit??? Och kan inte ta det som pengar. Vilket skräp bolag!!

Kiwis kundsupport är ingen support utan ren stöld . Man kan inte först ställa ett krav på kunden för att köpa en ny biljett och sedan strunta i att köpa biljetten meddela kunden att det inte blir någon biljett och att ärendet är avslutat och sedan behålla pengarna...ETT UPPENBART BEDRÄGERI

För första det var mycket dyrare än man köper själv av original flygbolaget i mitt fall var en spansk flygbolag, ca 1000 dyrare via kiwi. Sedan flyget blev för senat och hade en bytte efteråt vilket resulterade att jag missar nästa flyget oxå dem har inte gjort nåt. Utan skickat att jag kan boka till nästa dag istället. Det är rena skämt. Jag fixade själv med på flygplatsen. Så mycket extra pengar för absolut ingenting. Jag rekommenderar inte detta företag.

Företaget lurar folk och betalar inte tillbaka.

Bokade för sedan avboka, sedan tog det 5 månader innan de ens begärde återbetalning från flygbolagen.

skitbolag

Jag bokade en resa där jag skulle ha 3 timmars mellanlandning i Rom, men sedan blev mitt andra flyg inställt! Kiwi skickade ett meddelande om att jag måste boka om min resa själv och de betalade bara tillbaka det inställda flyget! Jag kunde inte hitta ett nytt flyg samma dag från Rom.

Jag försökte ringa företaget för att avboka första flyget så jag kunde boka en helt ny resa som passar men de vägrade hjälpa till. Så jag fick betala mer pengar för att boka ett nytt flyg själv! Det enda jag hittade gick efter 11 timmar alltså fick jag vänta 11 timmar i Rom istället för 3!

Totalt kaos och i all stress råkade jag glömma min väska i planet i Rom. Jag har mejlat och ringt, men får inget svar alls. Min väska är fortfarande borta, ingen hjälp, ingen återkoppling.

Aldrig mer Kiwi. Sämsta kundservice och ingen hjälp när man verkligen behöver det.

🚨VARNING VARNING VARNING VARNING🚨 Sämsta bolaget som finns i marknaden, de lurar folk på pengar, deras system funkar inte, man får aldrig sina pengar tillbaka fast det var deras fel!!!!! Företaget är anmäld till konsumentverket och Bolagsverket!! Ett sådant företag som lurar folk ska inte existera i marknaden!!!

Kiwi tog 2500 kr för en namnändring som de sen inte kunde göra. De skulle skicka tillbaka pengarna men har, trots att jag jagat den i 1 år, inte betalt tillbaka en enda krona. De skickar fejkade insättningsunderlag utan mitt kontonummer eller namn och duckar konsekvent på alla påminnelser från mig.

Det här är den sämsta kundupplevelsen jag haft! Vi begärde återbetalning men de har inte agerat överhuvudtaget! Skandal! När vi själva kontaktade flygbolagen direkt lyckades vi få tillbaka halva reskostnaden, men Kiwi har bara haft undanflykter trots flitig mejlväxling oich ett otal antal telefonsamtal. Deras support är antingen en AI-bot eller människor som förmodligen sitter i Indien och med noll koll på resor eller svensk konsumentlagstiftning. Skandal!!!

WARNING for scam agency!!

Last week my friend and I flew to Rhodes with tickets through Kiwi and we are deeply unsatisfied with the experience as well as the customer service.
We arrived at the airport with plenty of time to spare and check in. We were unable to use the check in machines as our booking number could not be found. When we went up to the service desk they said the same thing and after scanning our passports they could tell us that we were not on the passenger list at all.
We called customer service and the guy on the phone was not helpful. Initially he kept stating that everything was correct and just sent a confirmation message for us to show the airport staff, which didn’t change anything as they still couldn’t find us on the passenger list. This was dragging on for a very long time and it was cutting closer and closer to boarding time.
After a while he stated that he tried to contact SAS customer service but that they do not open until 9am so he sent an email and stated that he would wait for them to reply. However, as our flight was at 5.20am this would automatically mean that we would miss the flight. We were not happy with this and kept insisting that he has to fix the problem. The woman at the check in desk stated that this has happened before and if everything really is correct from Kiwi’s side then he should be able to check us in and give us the boarding passes and everything would be solved, however he would not do this. After this, he just said that we had to solve the problem ourselves by finding new tickets on our own and later send in a request for this to be reimbursed. But we did not give in to this.

Finally after we passed over the phone to the staff member at the airport and she was being firm and also telling him to fix the problem he agreed to buy us new tickets. However, as we had already been on the phone for over 1.5 hours at this point, we had missed the flight and he could only book us un a flight that left 7 hours later. If he worked quicker this could have been avoided as the woman at the airport stated several times that they had free seats on the flight and we could have made the flight if he bought those tickets. The flight we had booked was a direct flight whereas the new tickets took several hours longer with a lay over in Finland.

Overall, we ended up waking up in the middle of the night for no reason, we had to spend over 9 hours at the airport, we were unable to eat properly due to the new flight timings and we lost a full day of our holiday as we were supposed to land at 10.00 but instead landed at 20.30.

Again, we are deeply unsatisfied with the entire experience. We have contacted Kiwis customer service with a complaint and required a compensation. However, it’s been two weeks and yet no answer…

We do not recommend Kiwi whatsoever!

Kiwi flyttade bokningen till en helt annan tid som inte alls passade. Vägrade betala pengarna tillbaka.
VARNING FÖR KIWI.
Boka alltid direkt med flygbolaget, allt annat är utan säkerhet när det uppkommer problem!

Återbetalar inte inställt flyg. Återkommer extremt långsamt på mail och ger väldigt knapphändig info. De borde skämmas.

I booked a ticket from Stockholm to Tbilisi via Istanbul for myself and my pet dog. When I received my booking confirmation I couldn’t see any details regarding my dog. I called customer services and they had to take an additional payment (which is evidenced from my bank account) to accommodate my pet and was told that once I get to the airport my dog will be registered in the system and I will not face any issues. I followed your advice and arrived at the airport to check in. At the check in desk they were unable to find any details regarding my dog. I tried calling customer services but couldn’t get through. As my pet was not showing in the system, I was unable to fly and was forced to miss my flight. After calling their support, they told me that i cannot take a full refund is not possible for a voluntarily canceled reservation... And it was only their mistake.. Don't book with this company.

Fick bara en liten del av pengarna när jag var tvungen att ställa in min resa pga förändrade flyg och flyga med annat bolag. Tog 3 månader att få pengar tillbaka och jag fick inte ens 50% tillbaka.

Lurendrejeri. Aldrig mer via kiwi.

UNDVIK!!!
Priset kommer att ändras 5-10 gånger, och eftersom det är ett tredje-parts-företag finns ingen hjälp att få vid störningar eller dylikt, de bokar resor med påhittade emails i stunden och det är omöjligt att få hjälp av själva flygbolaget på grund av det, slutade med att jag fick betala flera tusen extra då kundsupporten knappt kunde engelska men ändå tog absurda taxor/minut. Förstörde semestern att i 5,5 timme få fram en flygbiljett. Definitionen utav ”för bra för att vara sant”

Skulle boka resa via dem, går igenom samtliga steg, spenderar massor med tid på att skriva in uppgifter och sånt.

Efter alla uppgifter var uppfyllda så stod det "priset har precis gått upp på denna resa", och detta hände inte bara 1 gång, utan 5-10 gånger på olika flyg.

De hade givit ett pris för ett flyg som lät jättebra innan, och byter precis i slutet och hoppas på att man bara ska köpa av ren impuls. Detta borde vara olagligt.

Boka. Aldrig. Via. Kiwi.