esperianza: mi sono abbonato linea fibra azienda fttc da agosto 2021 dopo i primissimi giorni 2-3- difficolta' allacciamento nuova attivazione, ci puo' stare, non ho piu' avuto PROBLEMI. Una settima... もっと見る
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Modifico la recensione, i problemi che avevo sulla connessione erano da imputare allo scarso segnale wifi che arrivava nella sala da pranzo ho risolto comprando un wifi extender della fritzbox version... もっと見る
Finalmente ho trovato un azienda seria attenta al cliente, connessione super, assistenza al top, non vi soffermate solo sul prezzo quel poco che si paga in più è frutto di un altissima qualità e la... もっと見る
Un ottimo servizio di centralino virtuale. Le telefonate sono chiare sia su telefoni Voip che su app mobile. Il sistema non richiede una connessione particolarmemnte performante. Il servizio di assist... もっと見る
企業情報
KLIK NETWORK について
当該企業による記述
La Compagnia Telefonica ed Internet Provider più attenta al Cliente.
Tutte le aziende affermano di essere attente al cliente. É facile dirlo ed è ancora più facile scriverlo. Ma cosa fa l'azienda in concreto per esserlo?
In Klik Network mettiamo questo valore in pratica, ogni giorno, su tre piani diversi:
1) Siamo l'unica compagnia telefonica in Italia senza penali di disdetta e senza alcun vincolo di durata. Il Cliente può andare via con un klik gratuitamente ed in ogni momento senza alcun vincolo di tempo. A nostro parere un'azienda «attenta al cliente» non può vincolarlo per 24 mesi minacciandolo con penali.
2) I nostri prezzi sono «semplici e chiari». Niente aumenti. Nessuna Rimodulazione. Il prezzo che vedi è per sempre. Non c'è alcun costo nascosto. Non abbiamo mai aumentato il prezzo sottoscritto dal cliente né fatto «rimodulazioni». Molto spesso consigliamo al cliente l'alternativa meno costosa, pensiamo che un rapporto di fiducia a lungo termine sia più importante del margine di profitto a breve
3) Contatto diretto. L'assistenza al Cliente, sia in fase di prevendita che in di assistenza tecnica non è affidata ad un call center estero, nonostante sia una strada più semplice e meno costosa. I nostri clienti non devono digitare 10 tasti per parlare con una persona. I nostri clienti ci conoscono per nome e cognome. E hanno il nostro numero diretto.
連絡先
Via G. Porzio Isola G1, 80143, NAPOLI, イタリア
- 08119724255
- trustpilot@klik.network
- klik.network
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
この企業のTrustpilot 利用方法
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Complimenti! Complimenti! Complimenti!
Voglio fare i complimenti a Klik Network e, in particolare, alla persona con cui ho parlato per l’attivazione del contratto da 100 Mbit a casa. Oltre a essere super professionale e preparata, è stata anche molto amichevole e simpatica, rendendo tutto il processo semplice e senza stress.
Non capita spesso di trovare qualcuno così disponibile e chiaro nelle spiegazioni, ma soprattutto capace di mettere subito a proprio agio. Klik Network si è rivelata una bellissima realtà, con un servizio eccellente e un’assistenza al cliente davvero al top. Continuate così!
Servizio reattivo e risolutivo.
Non c'é paragone con nessuno altro
Non é la prima volta che mi affido a kliknetwork. Sempre la stessa buona esperienza. Non c'é paragone con nessuno altro, secondo me.
personale disponibile anche quando ci…
personale disponibile anche quando ci sono problemi di connessione : rispondono e ti seguono fino alla fine del problema.
grazie

KLIK NETWORK からの回答
qualità over 9000,assistenza idem.
Miglior Provider alternativo
Ho conosciuto questa azienda perché lavoro in ambito delle telecomunicazioni e spesso usufruisco dei loro servizi. Sono impeccabili e molto preparati soprattutto trasparenti. Molto consigliato.
Servizio immediato e risolutivo
Ormai sono anni che mi servo di loro e ho sempre avuto risposte immediate e risolutive, rispetto ad altri colossi dove esistono solo delle voci registrate.
Affidabili e seri
Competenza per rispondere alle mie richieste, preparazione tecnica di tutto lo staff, risoluzione dei problemi rapida e corredata dai dettagli tecnici del caso. Questo contraddistingue un’azienda come Five Networks, degna di essere annoverata fra i service provider di livello enterprise.
Klik Network Semplicemente spettacolari!
Ho scoperto questa azienda leggendo proprio qui, su Truspilot: sono contentissimo, abito a Sarego in provincia di Vicenza e da non molto è arrivata la fibra fino in casa! Arrivo da una bruttissima esperienza con Enel, qui invece un servizio clienti spettacolare che fornisce assistenza via Whatsapp, Ve lo immaginate scrivere via Whatsapp e ricevere assistenza sempre dalla stessa persona?? Un sogno, che non mi era mai successo, un attenzione al cliente rarissima di questi tempi! Attualmente in casa la fibra fornita da KLIK NETWORK viaggia sui 800 mbs in download e quasi 300 in upload fissi, che dire!! Stra super contento andate avanti così!! Grazie per la vostra serietà e preparazione, Alberto
Buona
Buona velocità, (una sola pecca forse accorre un amplificatore perché in una stanza il segnale non arriva nitido) ma ripeto connessione fissa e veloce sto lavorando in Smart working e devo dire che fino ad oggi non ho avuto nessuna assenza di segnale
Servizio geniale
Finalmente una gestione pratica ed economica per gestire le telefonate indirizzate a una linea fissa. Davvero geniale!
Miglior provider in assoluto
La migliore compagnia telefonica e internet che abbia mai avuto, sono cliente da due anni, mai un problema, attenti al cliente, cosa importantissima rispondono sempre al telefono e sono gentilissimi e super professionali.
Sempre pronti ad aiutarti per qualsiasi chiarimento o suggerimento, talmente seri e premurosi con i clienti che sembra quasi di vivere in un altro paese.
Veramente eccezionali.
Voglio elogiare questa azienda con il massimo dei voti
Voglio elogiare questa azienda con il massimo dei voti perchè lo merita veramente. Dopo essere stato cliente di grandi operatori del settore come Tim ecc...da qualche anno sono con loro e sono molto soddisfatto. Soprattutto il servizio assistenza è qualcosa di eccezionale, parli sempre con un operatore italiano che ti assiste in modo eccezionale, tanto è vero che pochi giorni fa uno di loro mi ha dato anche il suo contatto di whatsapp e mi ha guidato passo passo in una installazione del nuovo modem mentre gli inviavo le foto delle porte di quest'ultimo che non sapevo come fare. Non mi era mai capitata un'assistenza guidata con whatsapp da parte di un operatore .Tanti complimenti ancora.
Super consigliata
Super consigliata. Dall'inizio ad oggi, un punto di riferimento costante, di grande professionalità, efficienza e cortesia. In particolare, è un vero conforto poter contare su una persona che ti ascolta e si interessa veramente del tuo problema, fino a risolverlo. Grazie davvero.
Operatore serio
Operatore serio, professionale e competente. Ho ricevuto assistenza puntuale e rapida per tutto il processo di messa in servizio della linea (ho scelto di usare un router proprietario). Comunicazione ottima. Consigliatissimo.
Una certezza
Assolutamente stra consigliati. Da anni sono loro cliente e mi sono sempre trovato bene, ad ogni problematica seguiva una pronta risposta ed un intervento utile nei limiti del possibile. Con la nuova attivazione della Fibra sono stato seguito dal primo momento e nonostante problematiche insorte per la posa dell'ultimo tratto ho sempre riscontrato gentilezza e pronta disponibilità. Ringrazio principalmente Monica per la sua squisitezza.
seguita passo passo e ottimo risparmio
Mi hanno seguito passo passo per il servizio utilissimo di numero fisso su cellulare. Che consiglio a tutti , fa risparmiare decine di euro al mese.
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