KLIK NETWORK レビュー 

Non ci sono parole se non che quelli di klik sono i numeri uno. Sempre gentili, competenti e mai nessuna "sorpresa" in fattura. Dopo avere provato Tim (mai più), Infostrada (non ne parliamo) e Vodafone (piuttosto torno ai segnali di fumo), da quando sono passato con loro non passo più le mie giornate al telefono con operatori sparsi in tutto il mondo, non urlo per disattivare servizi mai richiesti e importi in fattura assurdi. Ho contattato klik parlando col gentilissimo Raffaele e ho fatto l'ADSL per quasi due anni. Nel frattempo nessuna chiamata, mai un problema. Oggi sono passato al servizio fibra e anche qui tutto perfetto. Se penso alle giornate perse al telefono con i customer care prima di passare a klik, mi mangio le mani per non essere passato prima !

Modifico la recensione, i problemi che avevo sulla connessione erano da imputare allo scarso segnale wifi che arrivava nella sala da pranzo ho risolto comprando un wifi extender della fritzbox versione 1200 ed ora la connessione è stabile ovunque nella casa. L'assistenza clienti è eccezionale mi trovo benissimo con questo gestore e lo consiglio vivamente. Grazie klik network.

Assistenza sempre pronta a risolvere qualsiasi problema. Linea impeccabile, sempre veloce e reattiva. Perfetta per gaming, smart working e tutto.

Sono vecchio e affezionato cliente Klik dal 2017, prima con Adsl 20M (99% stabilita'), ora eseguito upgrade alla loro offerta Ftth Pro con assegnazione di 16 IP pubblici. Sebbene l'attivazione si conferma concludersi nel range 50-60gg dalla richiesta (cosi' come per l'altra Ftth di altro operatore che ho gia' in essere) e immagino per problemi organizzativi interni imputabili al fornitore terzo (nel mio caso OpenFiber), una volta attivata, la Ftth si e' riconfermata della stessa qualita' e stabilita'/affidabilita' superiore, come per l'Adsl. Per sfruttare appieno le due Ftth ho acquistato un Draytek 2962 che gestisce senza problemi due WAN con tag 835 (con il vecchio Linksys LRT224 dovevo passare per uno switch managed per "untaggarne" una delle due...) e il carico di traffico con le VPN che verranno instaurate sui nuovi ip pubblici. Per quanto riguarda Klik, confermo la cortesia e l'estrema competenza di sempre (e io sono un rompi... non da poco :) che pretende, e paga, "sempre per il top"!). Grazie, grazie, grazie!

Servizio impeccabile e assistenza competente. Grande professionalità. Consiglio il servizio a chi vuole vivere sonni tranquilli. Prezzi chiari, nessuna sorpresa.

Sia supporto tecnico in generale, che Raffaele Santopaolo sono gentilissimi e molto competenti, ci hanno aiutato in un paio di occasioni oltre il loro ambito, e non posso che dirne bene, obbiettivamente

gentilezza, professionalità e preparazione ...tutti molti bravi

otttimo provider;si nota la maggior disponibilità di banda;ottima assistenza(fà strano trovare sempre la stessa persona lol)con cui puoi parlare tranquillamente.

nota negativa:non mettono loro i profili ma tecnici tim,quindi ci vuole tempo...e non possso mettere il profilo fast a 6db per l'adsl, hanno solo il 12db fast e il 6db interleaved. peccato non avere 2mb di bmg su 20(di solito danno il 10% di bmg), sarà perchè con l'adsl più di tanto non conviene boh. stra-consiglio

Sono abbonato con loro da 1.5 anni e sono estremamente soddisfatto. Intanto parli con delle "persone" e questo vale già il biglietto d'entrata. Se avviene qualche problema sai che qualcuno se ne prenderà cura. Le condizioni economiche sono chiare e trasparenti e sempre rispettate al centesimo. Soldi ben spesi per stare peace-in-mind.

Ottimi davvero. Servizi di qualità ed eccellente assistenza ed attenzione verso il cliente.

Davvero utile il servizio Taglia il Canone per trasferire il fisso su cellulare . Ho trasferito il mio vecchio numero fisso su cellulare (ci vogliono circa 8 giorni di attesa) e soprattutto ho abbassato il costo del numero da circa 25 euro a 5 euro al mese.
E pensare che stavo versando tutto e avrai perso un numero fisso che ho da quasi trenta anni

In assoluto, uno dei migliori fornitori di connettività in Italia; se poi avete delle esigenze un pochino più evolute... non c'è più storia, Klik fa cose che -almeno per i Clienti privati- NESSUN altro operatore fa.
Una vera fortuna averli incontrati.

Perchè c'è gente seria che ci lavora dietro.
Perchè rispondono in maniera esaustiva ad ogni quesito.
Perchè sono chiari ed onesti con i proprio clienti.
Perchè offrono un servizio impeccabile difficilmente riscontrabile con altri provider.

Ormai sono cliente KLIK pienamente soddisfatto da più di un anno e non finirò mai di ringraziare il ragazzo che su un forum di tecnologia molto conosciuto mi consigliò di darci un'occhiata. Prima con TIM era un continuo disconnettersi, linea sempre instabile, lenta, bollette esagerate. Ora tutto questo è sparito, ma soprattutto se hai bisogno di semplici chiarimenti basta chiamare il numero verde o mandare un messaggio su Facebook che ti rispondono subito senza farti aspettare un'intera giornata come coi classici call center delle "grandi" aziende.

Quindi, cosa aspetti anche tu a passare a KLIK?!?

Pur non avendo ancora attivato una loro linea (essendo coperto malissimo da telecom in FTTC).
Sono stato contattato dal signor Raffaele Santopaolo ,che senza molti giri di parola è stato al telefono con me per ben 50 minuti,spiegando,controllando,informandosi e cercando un sistema per potermi servire nel miglior modo possibile con al loro linea internet.
Non so se effettuerò un contratto con loro,ma se dovessi decidere tra qualsiasi altro provider "classico" (TIM,FW,VODAFONE),attiverei la loro linea anche solo per la professionalità,la dedizione e la simpatia che ho ricevuto per telefono.

Visto che sono rimasto una settimana senza connessione per problemi esterni a loro, mi hanno azzerato la bolletta mensile,questa si che è un azienda seria

Sono cliente klik da circa un mese e mezzo oramai,non avendo molte alternative ,dove abito,ho deciso di passare da tim a klik,stanco di una bolletta ormai salatissima per una semplice adsl 20mb.Che dire eccezionali!
Linea molto piu prestante e bolletta alleggerita,il tutto con la tranquillita' di sapere che se un domani ci dovessero essere cambiamenti posso andarmene quando voglio e senza alcuna penale.
Supporto pronto e tempestivo in caso di problemi,
Per ora sevizio straconsigliato,ovviamente mi riservo di modificare la recenzione qualora dovesse cambiare qualcosa.

Finalmente ho trovato un azienda seria attenta al cliente, connessione super, assistenza al top, non vi soffermate solo sul prezzo quel poco che si paga in più è frutto di un altissima qualità e la qualità si paga.
L'assistenza è superlativa risponde sempre lo stesso tecnico dite addio ai vari call center che rispondono da Durazzo, da Milano da Bari ecc ecc senza mai risolvere nulla. Qui è un altro pianeta chiami e rispondono subito e soprattutto risolvono eventuali problemi. Insieme all'abbonamento ho scelto di acquistare il router Fritz box una garanzia.
Complimenti vivissimi a tutto lo staff di klik network, spero possiate solo migliorare, peccato non poter dare 10 stelle.

Ho travagliato come molti tra varie aziende, fin quando per caso cercando qualcosa di diverso su internet, ho trovato questa società della mia città. In una sola settimana e non dopo anni mi ha risolto tutti i problemi di linea che mi affliggevano, dandomi serio supporto in ogni momento. I prodotti di alta gamma che favoriscono la loro rete e a prezzi modici completano un curriculum favoloso. Da parte mia posso solo sperare che crescano sempre di più e che il loro lavoro venga ricompensato adeguatamente.

Aggiornamento: Purtroppo ho avuto molti problemi legati sia alla linea che al servizio dal momento che mi sono dovuto interessare personalmente ogni volta di ricontattarli quando c'era un problema già conosciuto e mi aspettavo un minimo di serietà nel procedere con i fatti a quello già avviato a voce. Al momento di scrivere questo aggiornamento ho già mandato 3 email e una telefonata a vuoto dato che gli uffici risultano chiusi anche se sono le 17:36 di venerdì. Spero di non avere ulteriori problemi.

Aggiornamento 06/07/2020 :
I problemi legati sia al pagamento che alla linea si sono risolti un paio di giorni dopo che scrissi questa nuova recensione precisamente poco dopo il 15 giugno. Mi ha fatto piacere ricevere oggi l'email da raffaele che si era preoccupato che avessi ancora problemi e per la recensione negativa che avevo deciso di rimanere. Una società fatta di persone e non di call center che umanamente può avere difficoltà come capitò in quel periodo. Sul mercato italiano sento che sia la società migliore in quanto il cliente viene messo d'avanti a tutto salvo problemi al di sopra delle nostre capacità.

Sono una nuovissima cliente, la mia linea è stata attivata pochi giorni fa, (livello professionale dell'assistenza clienti ottimo) ma a casa stiamo riscontrando un livello di connessione incredibile: per mio figlio il gaming on line sulla PS4 era difficile, a casa non siamo raggiunti dalla fibra e finora sia il ping sia il pocket loss hanno sempre avuto numeri molto alti, ebbene fin dal giorno dell'attivazione con KLIK lui mi ha detto che ping e pocket loss così bassi non li aveva mai visti! Addirittura zero stabile di pocket loss...e siamo senza fibra! Ovviamente la mia è una valutazione iniziale, che mi riservo di integrare piu' in là nel tempo, ma le premesse sono ottime!

Ho attivato Klik da un paio di mesi per la linea di casa. Nel giro di un breve periodo passeremo anche delle ISDN aziendali.
Per entrambe le pratiche l'azienda si è dimostrata puntuale nell'assistenza pre-vendita, le comunicazioni sono rapidissime perchè hanno luogo direttamente con le persone che seguono le questioni, addirittura dopo il primo contatto vi lasciano i loro numeri diretti.
Anche il comparto tecnico si è dimostrato all'altezza della situazione ed ha seguito la portabilità in modo celere, informandomi di ogni novità durante il processo. C'è stato un lieve ritardo causa TIM sulla data prevista, ma sono sempre stato informato di tutto.
Tra i pochissimi provider "non-TIM" in grado di attivare linee ADSL su "Zaino da Armadio" (minicentrale) e non su centrale principale, come nel mio caso.
Per quanto riguarda le dorsali, sono partner di CloudItalia.
Non ho notato nessun calo di prestazioni rispetto alla linea TIM precedente, e per quanto riguarda i prezzi sono in linea: al prezzo di una "normale" ADSL ne avete una dagli "standard aziendali" anche a casa: configurazione Fast, IP statico incluso se richiesto in attivazione.
In sintesi: per ora nessun problema da segnalare, continuate così!