Klitrosen レビュー 

79
TrustScore 5段階評価の4

4.1

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Vi havde i weekenden et skønt ophold på Klitrosen. Vi spiste i restauranten om aftenen - dejlig mad, også det vi kunne se de andre gæster fik. Værelset var perfekt, og morgenmaden var vi vilde med.... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Sublim, personlig og fantastisk service af Sarah, som ikke bare huskede mig fra flere dage siden da jeg ringede men også gør langt mere end man kan forvente! Jeg har kun været her i få timer men kan... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

En super dejlig oplevelse både af personale og ikke mindst maden! Der smagte helt igennem fantastisk den 3 retters menu vi fik serveret. Den sødeste tjener til at servicere os. Vi er bare så glade for... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Hvis jeg kunne give 0 stjerner så var det bedre. En overnatning i et værelse der stank af mug og skimmel, rådne vinduer, punkteret vindue. Ulækkert badeværelse, ingen varme jeg har intet positivt ove... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. ビーチ リゾート
  2. 会議施設付きホテル
  3. 家族向けホテル
  4. ファンクション ルーム施設
  5. 宿泊施設
  6. レストラン

当該企業による記述

Vi er et lille familieejet hotel i hjertet af Nordjyllands smukke natur, tæt på Vesterhavet i Slettestrand. Her kan du høre havets beroligende lyd og nyde klithederne lige uden for døren. Oplev naturen fra sin bedste side Svinkløv Plantage tilbyder noget af Danmarks bedste terræn for mountainbikere, mens områdets stier indbyder til uforglemmelige vandreture. Kun et stenkast væk finder du Slettestrand, perfekt til en dukkert, strandaktiviteter eller en romantisk solnedgang. Golf, Luksus og Bæredygtighed Vi samarbejder med Øland Golfklub, der tilbyder en smukt anlagt 18-hullers bane i naturskønne omgivelser. Strandhotel Klitrosen er stolt medlem af Small Danish Hotels og er siden 2024 certificeret med Green Key, som understreger vores fokus på bæredygtighed og miljøbevidst. Mere end et hotel – dit hjem væk fra hjemmet Siden foråret 2022 har Carmilla og Villy drevet dette historiske – over 100 år gamle – hotel med passion og kærlighed. Sammen med deres personale skaber de en nordisk og afslappet atmosfære, hvor gæsterne kan nyde førsteklasses måltider med lokale råvarer. Strandhotel Klitrosen er mere end et sted at overnatte – det er et hjem væk fra hjemmet, hvor både store og små kan finde ro og glæde. Vi glæder os meget til at byde jer velkommen på Strandhotel Klitrosen.


連絡先

4.1

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

79件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常2週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.1

すべてのレビュー

(79)

過去12か月のレビュー数: 6

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Bryllup på Klitrosen

Vi har holdt bryllup på Klitrosen d. 8/8-2020.
Vi skulle have holdt bryllup et andet sted, men de aflyste i ellevte time, og vi var så heldige at Klitrosen havde fået et afbud, det skulle vise sig at være utroligt dejligt, for vi fik utrolig god behandling af Helle og de andre ansatte på Klitrosen.
Selve brylluppet var helt perfekt, og der manglede absolut ingenting. Vi er glade for, at vi havnede på Klitrosen, og vi kan varmt anbefale dem til alle. Det er ikke sidste gang, at vi vil holde en fest på Klitrosen.
De har styr på det hele, og er utroligt hjælpsomme!!

TUSIND TAK til Helle og alle andre på Klitrosen, for at være med til at skabe det bedste bryllup 💍💘💐

Mange bryllupshilsner
Kenneth og Ida ☀️

2020年8月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Vi har nu flere gange boet på…

Vi har nu flere gange boet på Klitrosen, samt holdt flere store fester der. Vi nyder altid vores ophold på Klitrosen i de smukke omgivelser tæt på vand og nok det smukkeste natur i Danmark.
Vi har altid været supertilfredse med vores ophold, da værelserne er fine og rene med de faciliteter som man har brug for, endda et stort lækker tv.
MADEN er intet mindre end fantastisk, altid det lækreste mad.
Jeg og min familie giver ***** for dette fantastiske sted. Vi kommer helt sikkert snart igen. *****
Venlig Hilsen

2020年8月11日
自発的なレビュー
Klitrosen ロゴ

Klitrosen からの回答

1000 tak Lene Madsen for den positive anmeldelse, det luner at vi får så fin feed back.

5つ星のうち1の評価

Meget ringe standard

Meget ringe standard - værelse 112.
Vi skulle have været på Klitrosen fra onsdag til fredag - men valgte at køre hjem torsdag morgen.
Det første der møder os når vi går ind på værelset er en fæl lugt (vi valgte at lade vores tasker blive i bilen, da lugten hænger ved) - kun mulighed for udluftning med åben dør.
Badefaciliteter er meget ringe, ikke mulighed for at tage et bad, da trykket på vandet var så dårligt (har intet med vandsparer at gøre - ej heller grøn omstilling) vask af hænder, kun muligt med små hænder, da hanen/svingtud kommer fra bruseren og ikke er lang nok. På badeværelset er der heller ikke mulighed for udluftning og gulvvarmen kører konstant, hvilket giver et klamt og fugtigt miljø. Rengøring er der heller ikke gjort meget ud af, toilet var beskidt, rist i gulv beskidt, med hår og div. Tænker der kun bliver støvsuget mellem opholdene :( Tog et stk toiletpapir og tørrede flere steder - det var ikke et kønt syn. Der er meget lydt, og det bliver ikke bedre af at man er nødt til at sove med åben dør (pga af lugten).
Det er i nogle værelser tilladt at have husdyr, det er dog rimelig generende med gøende hunde fra morgenstunden.
Opholdet er alt for dyrt i forhold til hvad man kan få i resten af landet, Klitrosen skulle være en hyggelig afslutning på en tur rundt i DK, det endte bare ikke hyggeligt - Sammenlignet med de andre hoteller vi har været på, bla på Skagen og i Kbh er standarden meget meget lav og prisen meget meget høj. Vi kontaktede receptionen onsdag aften, der var en "stakkels" ung pige der kun kunne undskylde og beklage og lægge en besked til sin chef... vi valgte at tjekke ud torsdag morgen efter et besøg i "morgenmads-restauranten" hvor vi ovenikøbet selv skulle rydde af... Efter vi havde meddelt at vi ville tjekke ud, kunne vi få et andet værelse, men lysten til at blive var ikke eksisterende...
Så kommer vi nogensinde til at besøge Klitrosen igen ?? NEJ!!!!

2020年8月6日
自発的なレビュー
Klitrosen ロゴ

Klitrosen からの回答

Hej - det er selvfølgelig ærgerligt når forventninger ikke bliver indfriet - men det er rigtig svært og imødekomme Jer når I blank afviser og blive opgraderet til en af vores feriehuse som kompensation for Jeres utilfredshed og I allerede har besluttet og køre fra stedet i dårligt humør. I gav mig ikke en chance for at gøre noget godt igen. Jeg syntes jeg lyttede positivt til Jeres kritik og I skal vide vi lytter til hver og en og arbejder aktivt for at forbedre alle situationer. Smag er meget forskelligt - heldigvis har vi rigtig mange glade gæster på stedet - I var ikke en af dem - øv det gør mig rigtig ked af det I ikke ville give mig en chance for at slutte opholdet af pænt og fornuftig.
Men må I have en fortsat dejlig sommer trods denne oplevelse, jeg håber trods værelset i fik en god oplevelse i vores restaurant.
ps. jeg har valgt allerede da I gik ud af værelset og sende en vvs

5つ星のうち1の評価

Tvivlsom samarbejdspartner

Tvivlsom samarbejdspartner, utroligt at i ikke gør noget ved det

Opdatering

Efter at have sendt en mail har jeg stadig ikke hørt noget.
Virker som om de svarer på anmeldelser for at det skal ligne de ikke gør noget forkert.

2020年6月23日
自発的なレビュー
Klitrosen ロゴ

Klitrosen からの回答

Hej Thomas -
Jeg sidder ved mailen hver eneste dag og jeg har desværre ikke modtaget noget fra dig.
Havde jeg fået en mail fra dig - havde jeg naturligvis svaret.
Du kan sende til info@klitrosen.dk - eller min personlige helle@klitrosen.dk med dit uddybende svar. - evt. begge.
Jeg kan også give dig direkte mail til vores samarbejdspartner info@kroneoplevelser.dk der normalt giver en god kundeservice -
de bedste sommerhilsener Helle
(har du købt og fortrudt - så send din ubetalte faktura nr. til mig så får jeg straks annulleret)

Hej Thomas, tak for din 1 stjerne på Trustpilot omkring et andet firma som Klitrosen samarbejder med. Jeg forstår ikke din besked eller hvad der ligger bag ved denne anmeldelse. Kan du sende en uddybende mail info@klitrosen.dk hvis vi har et problem vil vi da i den grad gerne gå videre med tingene. Vi arbejder hele tiden på at blive bedre på Klitrosen og leve op til gæsternes ønsker og standarder - men jeg ved simpelthen ikke lige hvor jeg skal gå hen med denne anmærkning. Klitrosen har mange samarbejdspartnere i Danmark både B2B og leverandører. Jeg glæder mig til at få en mail fra dig så vi kan få rettet op på evt. uret. Mvh Helle

5つ星のうち1の評価

Skidt moral

Skidt moral, find noget andet - for din egen skyld.

2020年6月8日
自発的なレビュー
Klitrosen ロゴ

Klitrosen からの回答

Hej Kim, jeg forstår ikke hvad du mener ? Skidt moral.??
Klitrosen er et hotel og restaurant med faglærte kokke og søde service mindede tjenere der hver dag står på hænder for at gæsterne får den ultimative bedste service i vores restaurant. Vil du forklare dig lidt bedre ud fra den ene stjerne du har givet os og skrevet vi har en skidt moral :-( Det gør mig virkelig ked af det - da vi "alle mand" lever og ånder for Klitrosen, et dejlig gammel badehotel ved vandkanten i Slettestrand og lever for at give gæsterne den bedste service overhovedet.
Jeg har ikke selv en skidt moral - jeg tror egentlig jeg er et af de mest ærlige mennesker der findes på hele jorden. Jeg glæder mig til at få en konstruktiv dialog fra dig.

5つ星のうち1の評価

Tag ikke på klitrosen

De eneste positive der er at sige om vores weekend ophold var at vi fik alene tid uden arbejde og børn. Samt at maden var god. Men værelserne var slidte, døren bandt, der var hundekoldt, sengene enormt bløde og 2 enkle senge som var sat op af hinanden, og når man lagde sig gled de fra hinanden. Badeværelse døren kunne ikke ikke lukkes, flere fliser på badeværelset var i stykker og faldet ned. Ingen tryg på vandet. Og så turde jeg ikke bruge føntørren da den var sat til direkte ind bag kontakten. Virkelig slidt sted. Og så skulle vi betale ekstra for at opgradere til dobbelt værelse fordi vi havde købt gave kort gennem falken ophold. Find et andet sted og betalt lidt ekstra..

2020年6月8日
自発的なレビュー
Klitrosen ロゴ

Klitrosen からの回答

Hej Lisbeth, tak for din anmeldelse på Trust pilot.

Jeg kan ikke helt ud fra dit navn finde ud af hvilket værelse du har boet på da du ikke står i vores booking system går jeg ud fra din rejsepartner har booket.

Det er altid dejligt at komme lidt ud, men ærgerligt når forventninger ikke bliver indfriet.

Jeg kan ikke helt nikke genkende til du skriver at vi har klinker der er revnede og faldet ned af væggen. Jeg har været alle værelser igennem og ikke et eneste af vores værelser er i så dårlig fatning som du beskriver.

Mht. vandtryk i bruser har vi spare haner på - det går ud over trykket, det er korrekt, så er man vant til det bare "blæser ud" af bruseren der hjemme, ja så er det anderledes her, hvilket jeg faktisk er lidt stolt af (altså at være grøn) da der ryger mange 1000 liter vand igennem hanerne hver dag. og vi arbejder hen i mod en grønnere profil.

Det er korrekt at sengene er 2 enkelt senge der står sammen - havde i sagt noget kunne vi sikkert have fundet en løsning herfor.
Receptionen er altid klar på en hjælpende hånd, hvis de bliver spurgt under opholdet i forhold til "alle ønsker"

De værelser du beskriver som værende nedslidt er mig egentlig uforståeligt, da de alle har fået nye senge i nov/dec, nye 55" tv, nye gulvtæpper, nye senge gavle, nye puder, nye dyner, nye møbler generelt osv. så gammel og slidt :-( ja smag kan vi jo desværre ikke altid være enige om. Men slidt det er det ikke.

Føntørren er fastspændt da den ellers ofte bliver taget med hjem af folk. Jeg har masser af hårtørre på lager, man spørger bare - man får aldrig et nej herfra.

Men jeg kan kun beklage hvis Klitrosen ikke var noget for Jer, vi har rigtig mange gæster der nyder Slettestrand og området, men rigtig ærlig over vi ikke kunne give Jer den velfortjente tur i ønskede.
Jeg håber Jer alt det bedste og god sommer herfra - jeg håber I finder et sted en anden god gang der lever bedre op til Jeres forventninger. Jeg tager ihvertfald tingene til mig og vil arbejde videre på at Klitrosen bliver det bedste sted i det danske kongerige.

Husk lige et godt råd herfra til sidst : Skulle man være ked af noget, utilfreds, ting er defekt eller andet der også andre steder ikke lever op til ens forventninger, så giv omgående lyd. Vi vil så gerne i service branchen give det bedste af os hver gang til alle gæster - hvis vi får chancen. Min chance er væk, I er rejst og jeg måtte læse på Trustpilot om Jeres oplevelse. Det gør mig meget ked af det og fustreret. Bedste Hilsener Helle P

5つ星のうち5の評価

Super dejligt sted

Super dejligt sted, dejligt lille hus vi havde med god plads til at boltre sig på, god og skøn mad, personalet er super skønne og snakke med og meget imødekommende
100% et sted, jeg vil råde andre til at tage en overnatning hos

2020年3月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Kroneoplevelser! Smæk røret på

Jeg har desværre været i kløerne på Kroneoplevelser, som Klitrosen samarbejder med. Kroneoplevelser er meget aggressiv i deres salgsmetoder og de påstår, at man ikke kan gøre brug af de 14 dages fortrydelsesret, fordi de påstår det er et erhvervssalg. Har dog fået annulleret fakturaen efter at Forbrugerrådet Tænk har været indover.
Klitrosen skal have ros for, at være i mødekommende i de samtaler, jeg har haft med dem ang. annullering af faktura. Forstår ikke at Klitrosen samarbejder med en så agressiv og flabet salgsfirma.

2020年2月26日
自発的なレビュー
Klitrosen ロゴ

Klitrosen からの回答

Hej - hvordan kan det være du anmelder Kroneoplevelser på min side.

Kroneoplevelser er en samarbejdspartner der sælger ophold for os og andre hoteller.
Vi har et rigtig godt samarbejde med denne virksomhed.
Jeg er ked af hvis du har fået købt noget du har fortrudt. Måske kan du sælge det videre eller give det som gave - bruge det til konkurrence eller lign. hvis du har overskredet din fortrydelsesret.
Undskyld det sene svar, vi har haft lidt problemer med at komme på vores accont.

5つ星のうち1の評価

Usympatisk samarbejspartner for salg af kro ophold

Firmaet Krone Oplevelser ringer og tilbyder et ophold på Hotel Klitrosen til en god pris og fortæller jeg har 4 dage til at se det igennem og accepter aftalen.
Super tænker jeg, da jeg har travlt da han ringer.
Til slut opsummerer han lige det hele og nævner at han optager det, men denne gang "glemmer" han at nævne at jeg har 4 dage til at fortryde..
Da jeg skriver at jeg gerne vil gøre brug af min fortrydelses ret, er det ikke muligt da jeg jo har et CVR nr. og så er det erhverv !
Det er bindende og kan ikke annulleres...…….
Hvad er det for en måde at drive forretning på !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Hvad siger Hotel Klitrosen til sådan en samarbejdspartner ?

2020年2月24日
自発的なレビュー
Klitrosen ロゴ

Klitrosen からの回答

Kære Jan, først og fremmest tak for din "mail" - det er lidt synd den lander her på Trustpilot på Klitrosens profil med en stjerne, da det ikke er Klitrosen du anmelder.

Jeg er ked af hvis du har fået en forkert opfattelse af hvad du har købt. Jeg kan ikke lige svare på hvad der er gået forud i Jeres dialog, men kan kun beklage.
Jeg ved Deres sælgere ellers er meget dygtige og vi har et rigtig godt samarbejde med denne virksomhed. De betaler til tiden, holder hvad de lover osv.
Jeg ved også at flere har fået annulleret Deres køb som har fortrudt - inden for deres fortrydelsesret.

Jeg beklager det sene svar, men vi har haft problemer med at logge på vores account - det lykkedes langt om længe.

5つ星のうち1の評価

Agressiv markedsføring til salg af…

Agressiv markedsføring til salg af gavekort.

Jeg ringede til dem dags dato for at gøre dem opmærksomme på at de ringer til reklamebeskyttede virksomheder, og chikanerer disse (de har ringet til mig dagligt i snart 2 uger nu).

Jeg var bekendt med at det er Klitrosens markedsføringspartner, der står for disse opkald, men da jeg ikke kan få dem til at stoppe, valgte jeg at rette henvendelse til Klitrosen for at gøre dem opmærksom på deres leverandørs metoder.

Damen fra Klitrosen, som jeg fik i røret, virkede på ingen måde overrasket, havde en anelse flabet tilgang, og lagde ansvaret fuldstændig fra sig, og sagde at de (Klitrosen) jo ikke kunne gøre for deres leverandørs metoder.

Det kan de heller ikke, men efter alle de klager (som man kan se rundt omkring) de har fået, burde de nok have droppet samarbejdet.

2020年2月21日
自発的なレビュー
Klitrosen ロゴ

Klitrosen からの回答

Hej Sebastian, tak for din besked her på Trust pilot.

Undskyld det sene svar, vi har haft problemer med at logge på vores account.

Jeg ved vi har talt sammen i telefonen, men det står mig lidt u forståeligt at vi skulle have svaret flabet, men det er korrekt vi fralægger os ansvar overfor andre virksomheders fejl.
Jeg har talt med dem om problemet og håber at det er stoppet :-)

5つ星のうち1の評価

Uprofessionel måde at sælge gavekort på

forstår ikke at i vil benytte så uprofessionelt er firma som krone oplevelser til at sælge gavekort for jer. Meget påtrængende og sender faktura og rykkere selv om intet er bestilt. Desuden kender de åbenbart heller ikke reglerne for telefonsalg i forhold til robinsonlisten og reklamebeskyttelse. forventer absolut ikke flere rykkere fra dette firma!

2020年2月9日
自発的なレビュー
Klitrosen ロゴ

Klitrosen からの回答

Hej Henrik tak for din anmeldelse - men syntes lidt den tilhører en anden virksomhed Kroneoplevelser.

Det er selvfølgelig ærgerligt hvis nogen mennesker har lavet fejlen og kontaktet dig hvis du er på Robinsson listen. Vi har talt med dem om problemet.
Skriv endelig til os på info@klitrosen.dk så får de besked igen.

Kroneoplevelser er ellers set fra vores side en god samarbejdspartner.
Mvh Helle
Undskyld det sene svar, men vi har haft problemer med at logge på vores account

5つ星のうち1の評価

Det dårligste sted at overnatte i DK

Det dårligste sted at overnatte i DK. Havedøren stod åben ved ankomst. Dette vidste sig senere at være pga fugt. Værelsesdøren klappede hver gang yderdøren blev åbnet, og dette også selvom den blev låst. Toiletbræt i stykker. Skabsdør kunne ikke lukkes. Næste morgen lå der en vandpyt i vindueskarmen. Da vi ankommer står honningen fra samme dags morgenmad stadig fremme uden låg. (kl 18)da vi nævner det bliver den fjernet, men samme bøtte kommer på bordet næste morgen. Alt er gammelt og slidt. Flere pærer mangler at bliver skiftet. Og bordene i restauranten er plastklapborde fra jem&fix hvis man er mere end 4 personer. Den ene stjerne går til maden som faktisk er okay uden at være prangende. Gode smage men portionerne er til børn, og serverer man suppe, så brug dog lige en halv time på at bage brødet til selv. Men nej dette var bakeoff ligesom rundstykkerne til morgenmaden. Personalet er smilende og søde, men gør alt for at kaste ansvaret fra sig. Vi kommer ikke igen.

2019年10月28日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報