Koikil レビュー 35

J’ai eu le droit à un rendez-vous en visioconférence.
Kevin le technicien a été très rapide à cerner le problème et à y apporter une solution durable, même à distance.
Très professionnel et attentif.

Professionnel, patient et serviable.
Très heureux de ce nouveau mode d'intervention.

Des les premières échanges, une équipe professionnelle, ponctuel et sérieuse. Merci

Service très reactif, très sympa, explications claires
Je recommande

Intervention rapide et efficace, le technicien est bon dans son domaine. Ma machine re fonctionne parfaitement.

Technicien ponctuel et professionnel. M'a expliqué le problème et a réparé rapidement en nettoyant derrière lui, je recommande vivement!

Je tiens à partager mon entière satisfaction suite à l’intervention de l’équipe Koikil sur ma machine à laver. Dès la prise de rendez-vous, j’ai été satisfait par la rapidité et la clarté des échanges : un conseiller m’a appelé pour confirmer le créneau et m’expliquer précisément le déroulé de l’intervention.

Le technicien est arrivé ponctuellement, soigneusement équipé et très courtois. Il a d’abord réalisé un diagnostic complet, en m’expliquant chaque étape avec pédagogie et transparence. J’ai particulièrement apprécié qu’il me montre la pièce défectueuse, puis la pièce d’occasion en excellent état qu’ils ont utilisée pour le remplacement, me précisant qu’elle répondait aux mêmes normes de qualité et permettrait de prolonger la durée de vie de ma machine.

Le remplacement s’est déroulé sans accroc et dans les délais annoncés. Quelques jours plus tard, j’ai pu retrouver ma machine en parfait état de marche. L’équipe m’a même envoyé un petit message de suivi pour s’assurer que tout fonctionnait correctement et répondre à mes dernières questions.

En résumé, je recommande vivement Koikil pour leur professionnalisme, leur écoute et la qualité de leur service après-vente, même lorsqu’ils utilisent une pièce d’occasion de haute qualité. C’est rassurant de savoir que l’on peut compter sur une équipe compétente, transparente et disponible. Encore merci à toute l’équipe !

Bonjour,

Je venais écrire un commentaire pour exprimer mon mécontentement, et je tombe sur le message de Marouane Lanouari qui me frappe car je vis exactement la même situation.
Le technicien a passé trois commandes de matériel, mais il a remplacé seulement des pièces qui fonctionnaient déjà.
Lors de la deuxième intervention, le technicien m’a dit que la machine ne fonctionne pas et qu’elle est bonne à jeter — puis il a rédigé un rapport faux que j’ai contesté . aujourd'hui ma machine est en pane depuis bientôt deux moi et je n'arrive meme pas a contacter ces gens.
Marouane Lanouari, je cherche votre mail pour vous contacter.
Je propose qu’on fasse une plainte commune, car nous avons vécu exactement la même escroquerie.
Vous pouvez me joindre taper Khalida mekki sur google et vous trouverez comment me joindre

Technicien très professionnel, travaille proprement, ponctuel, et qui m’explique clairement pourquoi mon lave-vaisselle ne fonctionne pas et fait disjoncter mon installation.

Technicien sympa et compétent. Devis raisonnable. Je recommande

Super équipe !
Elle a répondu à mes besoins rapidement et efficacement.
Ma machine fonctionne à nouveau parfaitement. Je n’hésiterai pas à faire appel à eux si j’ai un problème avec un autre appareil à l’avenir.

prise de RDV rapide, technicien aimable et ponctuel, mon appareil est reparti pour quelques années ! merci :)

Bon contact au téléphone....un rendez-vous dans les meilleurs délais et à une heure convenable...et parfaitement respecté....ajoutez à cela un technicien souriant, efficace, prévenant....Cela fait le plus grand bien...et surtout à une dame du 4ème âge....BRAVO.

Super technicien, aimable, et souriant. Rapide et efficace! Je croyais mon lave-vaisselle bon pour la casse. Il a réussi à résoudre une panne compliquée (intermittante). Il a pris le temps de m'expliquer. Et depuis il tourne comme une horloge! Je recommande à fond.

Service ultra pratique et rapide !
J’ai pu faire réparer mon fou sans bouger de chez moi, avec un technicien d’abord en visio, puis à la maison, super efficace. Le diagnostic était clair, l’intervention rapide, et surtout, j’ai économisé un temps fou.
C’est exactement le genre de service qu’on attend aujourd’hui : simple, transparent et utile.
Je recommande à 100% !

Cela fait plusieurs fois que je fais appel à cette entreprise de dépannage à domicile et à chaque fois j'ai un intervenant compétent.
Donc je recommande.

Société KOIKIL mandatée par Boulanger pour réparer ma machine : une honte. Deux techniciens se déplacent, changent deux pièces qui fonctionnaient parfaitement juste pour les facturer, puis repartent avec la pièce d'origine laisser par le technicien boulanger avant... et la machine ne marche toujours pas. Pire : ils ont osé écrire dans leur rapport que "l'appareil est fonctionnel", alors que le technicien chez moi m’a clairement confirmé que non !

J’ai les preuves écrites (messages du technicien) qui confirment que la machine ne fonctionne pas. C’est clairement de l’escroquerie organisée : rapport mensonger, aucun service rendu. KOIKIL est une entreprise à éviter à tout prix — manque total de professionnalisme et pratiques douteuses.

Je suis en train de signaler le cas à Boulanger et aux services de protection des consommateurs. À fuir.

Le reparateur de réfrigérateur du prénom de Stéphane est super ponctuel et expérimenté 👍🏽Très compétent dans son domaine !✌🏽😁
Que je vous le recommande à 100 % 🔥
Il a fait tous les tests nécessaire de mon réfrigérateur et a trouver ce qui causait ma panne et à réparer celui ci.
Il a fait preuve incontestablement d’un professionnalisme hors pair .. je n’ai jamais rencontré une expérience aussi satisfaisante.
Cette entreprise est vraiment d’un grand sérieux . Leurs techniciens viennent bien pour réparer 😉
Dans un premier temps vous avez une visio à faire pour déterminer le pronostic éventuel de la panne et puis si cela s’avère réparable .
Et si oui après cette étape,vs pouvez prendre rdz avec leur technicien expérimenté dans leur domaine.

Ce n’est pas le SAV Darty !! Qui vous demande de payer d’avance 99€ déplacement sans savoir si c’est réparable 🧐
Cette démarche chez Koikil démontre bien cette transparence d’un service hors norme à l’écoute envers de leurs clients. 👏🏽👏🏽👏🏽 .
Je recommande à 💯 %

super expérience, très professionnelle avec un technicien pour une visio à domicile. J'ai donné les infos et rapidement le problème a été identifié. Le tout en moins de 10 min. Il faut commander une pièce mais c'est très transparent dans le prix entre la pièce de rechange, la prestation et le bonus ecologique.

Aimable et efficace.

Service Parfait