Konkurspriser レビュー 3,721

Konkurspriser からの回答

2024年11月21日

Hej Laila

Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glad for, du havde en god oplevelse gennem vores kundeservice. Vi prøver altid at yde vores bedste for, at gøre vores kunder glade samt tilfredse med deres oplevelse hos os.

De bedste hilsner / Best regards,
- Konkurspriser.dk

Konkurspriser からの回答

2024年11月20日

Hej Ove

Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glad for, du havde en god oplevelse gennem vores kundeservice. Vi prøver altid at yde vores bedste for, at gøre vores kunder glade samt tilfredse med deres oplevelse hos os.

De bedste hilsner / Best regards,
- Konkurspriser.dk

Konkurspriser からの回答

2024年11月18日

Hej Pia

Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glad for, du havde en god oplevelse ved at handle på Konkurspriser.dk. Vi prøver altid at yde vores bedste for, at gøre vores kunder glade samt tilfredse med deres køb.

De bedste hilsner / Best regards,
- Konkurspriser.dk

Konkurspriser からの回答

2024年11月6日

Hej Torben

Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glad for, du havde en god oplevelse ved at handle på Konkurspriser.dk. Vi prøver altid at yde vores bedste for, at gøre vores kunder glade samt tilfredse med deres køb.

De bedste hilsner / Best regards,
- Konkurspriser.dk

Konkurspriser からの回答

2024年11月5日

Hello Antonio

We sincerely apologize for the experience you had, and we completely understand your frustration. Unfortunately, your first email was mistakenly overlooked, and we did not get a chance to respond promptly. Additionally, we noticed that your phone calls came in outside our business hours, which is why we were unable to answer. This is not the level of service we strive to provide, and we are truly sorry for this oversight.

We have now addressed your issue and sent your package, which is on its way to you. We deeply regret the delay in our response and any inconvenience this has caused.

If you feel that your experience has improved now that the issue has been resolved, we would greatly appreciate it if you would consider updating your review. We are committed to ensuring our customers are satisfied and continuously work to improve our customer service.

Once again, we apologize, and we hope you enjoy your product.

Best regards,
- Konkurspriser.dk

Konkurspriser からの回答

2024年10月23日

Hej Anita

Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glad for, du havde en god oplevelse ved at handle på Konkurspriser.dk. Vi prøver altid at yde vores bedste for, at gøre vores kunder glade samt tilfredse med deres køb.

De bedste hilsner / Best regards,
- Konkurspriser.dk

Konkurspriser からの回答

2024年10月22日

Hej Az

Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glad for, du havde en god oplevelse ved at handle på Konkurspriser.dk. Vi prøver altid at yde vores bedste for, at gøre vores kunder glade samt tilfredse med deres køb.

De bedste hilsner / Best regards,
- Konkurspriser.dk

Konkurspriser からの回答

2024年10月22日

Hej Lea

Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glad for, du havde en god oplevelse ved at handle på Konkurspriser.dk. Vi prøver altid at yde vores bedste for, at gøre vores kunder glade samt tilfredse med deres køb.

De bedste hilsner / Best regards,
- Konkurspriser.dk

Konkurspriser からの回答

2024年10月7日

Hej Kurt

Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glad for, du havde en god oplevelse ved at handle på Konkurspriser.dk. Vi prøver altid at yde vores bedste for, at gøre vores kunder glade samt tilfredse med deres køb.

De bedste hilsner / Best regards,
- Konkurspriser.dk

Konkurspriser からの回答

2024年10月4日

Hej Jørgen

Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glad for, du havde en god oplevelse ved at handle på Konkurspriser.dk, og at priserne var tilfredsstillende. Vi prøver altid at yde vores bedste for, at gøre vores kunder glade samt tilfredse med deres køb.

De bedste hilsner / Best regards,
- Konkurspriser.dk

Konkurspriser からの回答

2024年9月16日

Hej Alexander

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med de pile, du har købt. Som nævnt i vores produktbeskrivelse, har vi angivet pilens længde, da der findes mange forskellige typer Nerf-guns på markedet, og det er desværre ikke muligt at lave pile, der passer til dem alle. Desuden er det ikke os som laver disse piler, så resultatet at pilene ikke passer til alle er ikke baseret på vores ønske, men producenten. Vi mener derfor at denne utilfredshed burde ligge hos producenten og ikke hos os.

Vi tilbød dig et tilgodebevis på 35 kr. som en ekstraordinær service, hvor du kunne beholde det forkert bestilte produkt GRATIS. Dette afslog du desværre.
Da produktet ikke er mangelfuldt ud fra beskrivelsen, var dette det bedste, vi kunne tilbyde i denne situation.

Hvis du ændrer mening og ønsker at modtage tilgodebeviset på 35 kr., står tilbuddet stadig ved magt i 14 dage fra i dag. Vi ser frem til at høre fra dig, hvis du ønsker at tage imod dette tilbud.

Vi beklager ulejligheden og håber, at vi kan gøre det bedre næste gang.

De bedste hilsner / Best regards,
- Konkurspriser.dk

Konkurspriser からの回答

2024年9月4日

Hej Doris

Tusind tak for Deres anmeldelse! Vi er glad for, De havde en god oplevelse ved at handle på Konkurspriser.dk, og at vi kunne hjælpe dem med at fremskaffe en dansk vejledning. Vi prøver altid at yde vores bedste for, at gøre vores kunder glade samt tilfredse med deres køb.

De bedste hilsner / Best regards,
- Konkurspriser.dk

Konkurspriser からの回答

2024年9月4日

Hi Sonia,

Thank you very much for your review! We are delighted that you had a great experience shopping at Konkurspriser.dk. We always strive to do our best to ensure our customers are happy and satisfied with their purchases.

Best regards,
- Konkurspriser.dk

Konkurspriser からの回答

2024年9月5日

Kære Benjamin

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse og vil gerne klargøre vores proces for at sikre, at du forstår den korrekt. Vores mål er altid at sikre, at vores kunder er tilfredse med deres køb.

Vi har forsøgt at være i dialog med dig for at finde en løsning på dit problem. Du blev tilbudt at sende produkterne til vores værksted eller indlevere dem på vores lager, så vi kunne undersøge dem nærmere. Det er vigtigt at understrege, at vi på intet tidspunkt har afvist at refundere dit køb eller tilbyde dig nye produkter. Dog er vi nødt til at modtage de pågældende varer, så vi kan sikre, at de er defekte, som du beskriver, for at kunne gennemføre en refundering eller erstatning.

Det fungerer desværre ikke sådan, at vi kan give penge retur, før vi har modtaget produkterne. Det er en standard praksis i de fleste butikker og online virksomheder, at man ikke blot kan ringe og klage inden for 14 dage over sit køb og få pengene retur uden først at returnere produkterne. Dette er også blevet forklaret til dig flere gange, og derfor er vi uforstående over for det, du skriver i din anmeldelse. Vi tror, at du er bevidst om, at man ikke kan få pengene retur uden først at levere de produkter tilbage, man ikke er tilfreds med dette.

Vores handelsbetingelser og de retningslinjer, som vores producenter og samarbejdspartnere fastsætter, kræver, at vi får produkterne returneret og bekræftet som defekte, før vi kan træffe en endelig beslutning. Dette er en standardprocedure, som både vi og mange andre virksomheder følger for at sikre, at vi handler korrekt.

Vi er en lille virksomhed, der lever af at yde den bedste kundeservice, vi kan, til vores kunder. Vi er glade for, når vores kunder deler deres oplevelser, så andre kan se, hvad de kan forvente af os. Dog synes vi, at det er uretfærdigt for vores lille virksomhed at få denne anmeldelse, når vi har forsøgt at finde en løsning for dig og ikke har afvist din ret til refundering, erstatning eller fortrydelse af købet – vi har blot brug for produkterne retur først, så vi kan afslutte sagen korrekt.

Vi forstår din frustration, men vi håber, du vil forstå vores position. Vi har tilbudt dig muligheden for at returnere produkterne, så vi kan løse sagen hurtigt og effektivt. Desværre har du valgt ikke at indlevere dem som aftalt, hvilket gør det svært for os at tage sagen videre.

Du er fortsat velkommen til at kontakte os, så vi kan finde en ny aftale om indlevering af produkterne så sagen kan viderebehandles. Vores største interesse er at sikre en god oplevelse for dig som kunde, og vi håber, at vi sammen kan finde en løsning, du er tilfreds med.

De bedste hilsner / Best regards,
- Konkurspriser.dk

Konkurspriser からの回答

2024年8月16日

Hej Johnny

Tusind tak for Deres anmeldelse! Vi er glad for, De havde en god oplevelse ved at handle på Konkurspriser.dk. Vi prøver altid at yde vores bedste for, at gøre vores kunder glade samt tilfredse med deres køb.

De bedste hilsner / Best regards,
- Konkurspriser.dk

Konkurspriser からの回答

2024年8月9日

Hej Nicklas

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi beklager meget den uheldige situation, du har været igennem. Ligesom enhver anden person eller webshop kan vi desværre lave fejl, og vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende dette må have været for dig.

Da vi opdagede fejlen i vores lagersystem, forsøgte vi at finde en løsning, der kunne tilfredsstille dig, og som samtidig var i overensstemmelse med lovgivningen. Vi beklager at der, grundet sommerferie perioden og underbemanding, var en lille forsinkelse i vores henvendelse. Men da vi så din henvendelse, tog vi den som vores første prioritet og svarede dig med det samme. Det er selvfølgelig beklageligt at din oplevelse rammer ind i en underbemandingsperiode, og det beklager vi.

Vi tilbød derefter et tilsvarende produkt, som desværre var af højere kvalitet og dermed ikke kunne sælges til samme pris som dit oprindelige køb. Vi forsøgte dog at kompensere ved at tilbyde en rabat på det nye produkt.

Vi forstår, at dette tilbud ikke var tilfredsstillende for dig, men vi vil gerne understrege, at vi på intet tidspunkt forsøgte at presse dig til at acceptere noget, du ikke ønskede. Vi tilbød blot en alternativ løsning med en rabat, og da du ikke fandt dette tilfredsstillende, afsluttede vi med at tilbyde at annullere din ordre, hvilket vi naturligvis har gjort, efter du har givet udtryk for dette.

At kalde dette bondefangeri mener vi ikke er fair, og det er meget misvisende, da vi aldrig har sagt, at du ikke havde et valg i sagen. Vi har derfor valgt at anmelde din anmeldelse, da vi ikke mener, den afspejler en reel oplevelse.

Vi ønsker altid at gøre vores bedste for at tilfredsstille vores kunder, så hvis der er noget, vi kan gøre yderligere for at forbedre din oplevelse, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice.

De bedste hilsner / Best regards,
- Konkurspriser.dk

Konkurspriser からの回答

2024年6月19日

Hej Steen

Ved køb hos os har du mulighed for at give samtykke til modtagelse af nyhedsbreve og marketingmateriale, dette vælges ved anvendelse af rabatkode eller lignende under din ordre. Alternativt kan du tilmelde din mail nederst på vores hjemmeside uden at foretage en ordre. Det er vigtigt at understrege, at det er op til hver enkelt kunde at vælge eller fravælge denne mulighed.

Vores formål med nyhedsbreve og lignende er at informere vores kunder om aktuelle tilbud, som vi mener kan være gavnlige. Vi respekterer dog, hvis dette ikke har interesse, da det ikke gavner os at fastholde kunder i vores marketing system, hvis det opfattes som spam.

Afmelding er tilgængelig til enhver tid ved brug af links i de tilsendte mails eller beskeder. Du finder afmeldingen nederst i mailen under "unsubscribe". Hvis du har forsøgt at afmelde dig, men stadig modtager reklamer, kan vi være usikre på om afmeldingen bliver gjort korrekt. Hvis du mener dette er gjort korrekt og stadig modtager mails, er du velkommen til at kontakte os på kontakt@konkurspriser.dk, og vi vil hjælpe med korrekt afmelding.

Vi beklager eventuelle ulejligheder og ønsker dig en god dag.

De bedste hilsner / Best regards,
- Konkurspriser.dk

Konkurspriser からの回答

2024年6月14日

Hej Helena

Tack så mycket för din recension! Vi är glada att du hade en bra upplevelse med att handla på Konkurspriser.dk. Vi strävar alltid efter att göra våra kunder glada och nöjda med sina köp.

Med vänliga hälsningar / Best regards,
Konkurspriser.se

Konkurspriser からの回答

2024年4月18日

Hej

Tusind tak for Deres anmeldelse! Vi er glad for, De havde en god oplevelse ved at handle på Konkurspriser.dk. Vi prøver altid at yde vores bedste for, at gøre vores kunder glade samt tilfredse med deres køb.

De bedste hilsner / Best regards,
- Konkurspriser.dk

Konkurspriser からの回答

2024年4月15日

Hej Alice

Tusind tak for Deres anmeldelse! Vi er glad for, De havde en god oplevelse ved at handle på Konkurspriser.dk. Vi prøver altid at yde vores bedste for, at gøre vores kunder glade samt tilfredse med deres køb.

Vi vil også få pakket og sendt din ordre afsted i dag!

De bedste hilsner / Best regards,
- Konkurspriser.dk