Kooprijk.nl レビュー 302

Ik heb vandaag haringen binnengekregen en wat een teleurstelling. Ze zijn veels te klein eerder geschikt voor een tent van een kabouter. Wil ze terug sturen maar geen retourformulier zit erbij, telefoon wordt niet opgenomen en e-mail komt gewoon weer terug in de inbox... gevalletje opgelicht???

Waardeloos bedrijf, ze nemen retour niet aan omdat de verpakking open geweest is. Ze weigeren zelf de retour aan te nemen nog voor deze naar hun verzonden is. Heel moeilijk om contact met hen te krijgen voor een oplossing te zoeken

Goede kwaliteit, snelle levering.

Sehr schneller Versand auch nach Deutschland!

We hebben bewust de bestelling geplaatst bij Kooprijk omdat, zoals de site aangaf, het product op voorraad was en het dan de volgende dag geleverd zou worden. Dat bleek niet zo te zijn want er kwam geen track en trace en na een telefoontje de volgende dag bleek dat dit product helemaal niet op voorraad is bij Kooprijk maar rechtstreeks vanaf de leverancier komt.
Uiteindelijk is het na 5 werkdagen geleverd maar zonder track en trace en we hadden dus mazzel dat we thuis waren op het moment van levering.
Daar valt dus wat te verbeteren maar verder zijn we tevreden over Kooprijk.

Ik heb bij Kooprijk een balkonkas gekocht zonder eerst te kijken naar de recensies. Dit doe ik normaliter wél, maar uitgerekend bij zo'n hoog bedrag (€700) vergeet ik dit te doen.

Vooraf reageert het bedrijf heel vlot en vriendelijk op emails over levertijd. Nu worden emails echter niet meer beantwoord. Het telefoonnummer lijkt uit de lucht ("De persoon die u probeert te bereiken kan uw gesprek niet beantwoorden").

De bestelling zou volgens mijn account bij Kooprijk zijn verstuurd. Hier zou ik per mail ook een bevestiging van krijgen. Dit is echter nooit gebeurd en het product is ook nog niet geleverd. Ik heb géén track-and-trace informatie ontvangen.

UPDATE: Ik heb uiteindelijk mijn geld teruggekregen. De klantenservice gaf aan dat het telefoonnummer wegens problemen uit de lucht was, maar dat dit probleem inmiddels verholpen was. Ook was de levering van het product vertraagd naar medio april, dit vanwege problemen bij de leverancier. Deze afhandeling verliep correct.

Op de site stond dat het speelgoed op voorraad was en dat het binnen 3 dagen geleverd zou worden. Na een aantal dagen nog niks ontvangen en geen contact te krijgen met de klantenservice. Na een week eindelijk contact via de mail en het geld word terug gestort.

Na een bestelling te hebben geplaatst. zou het de volgende dag geleverd worden, in deze dagen is het heel druk en snappen wij dat het misschien iets langer duurt. We zijn nu een week verder en hebben nog niks ontvangen. Kooprijk.nl is telefonisch niet bereikbaar, de telefoon gaat niet eens over. Mijn E-mail wordt niet beantwoord. Het lijkt wel alsof ze niet bestaan. Dit is echt de slechtste service die ik ooit gehad hebt. Super slecht bedrijf.

Strandstoeltjes besteld. Zien er keurig en kwalitatief goed uit. Echter ze zijn voor ons te klein en te laag. De afbeelding was wat ons betreft niet duidelijk genoeg. Misschien is het een idee om zithoogte en breedte en diepte van de stoel te vermelden.

Ik heb inmiddels 3 emails gestuurd. Nog steeds staat mijn bestelling ergens bij DPD (denk ik). Van kooprijk moet ik DPD bellen. Dit heb ik gedaan. DPD zegt dat hun het moeten uitzoeken. Wordt dus van het kastje naar de muur gestuurd. Nog steeds geen antwoord op mijn laatste mail van 2 maart 2021. €36,50 (iets meer of minder kan) gewoon weg. Krijg ik ook niet terug. Eerste en laatste keer dat ik iets bestel bij kooprijk. Zeer slechte klantenservice. Ben echt boos nu.

we kregen een ophanghaak die kapot was, even een mailtje met foto. en er werd zo een nieuwe toegestuurd! super!

We hebben al drie e-mails gestuurd,maar we krijgen geen goed antwoordop de gestelde vraag!
Het vogelhuis is geleverd zonder korte kabel .
De vraag voor een korte kabel is nog steeds niet correct geleverd!

Producten zien er netjes uit en is goed verpakt verzonden.

Ik ben zeer tevreden over de correcte afhandeling mbt mijn aanschaf van ‘n kaasfondueset. Telefonisch heb ik reeds mijn complimenten gemaakt en gezegd dat mijn eerdere negatieve beoordeling zeker verwijderd kan worden.
Nogmaals mijn dank.
Met vriendelijke groet, Marja Schepers.

Ik had op vrijdag twee sleeën besteld die de volgende dag geleverd zouden worden. Ik heb ze niet gekregen. Een paar dagen later kreeg ik een mail waar in stond dat de sleeën niet leverbaar waren en dat ik binnen 2 tot 4 werkdagen mijn geld terug zou hebben. We zijn nu 5 werkdagen verder en nog steeds geen geld.

Prima gegaan, na bestelling. En het gewenste binnen.

Prima in orde. Ik vond de levertijd echter langer duren dan ik gedacht had. Zo'n 2 weken na bestelling.

Een week geleden een product besteld. Op de website stond vandaag besteld morgen in huis. Op de inlog van de website stond al heel snel verzonden. Maar ik heb geen track & trace ontvangen. Inmiddels zijn we een week verder. Ik heb al 3x geprobeerd de klantenservice te bellen. Maar er wordt niet opgenomen. Ook een mail gestuurd. Op de site staat dat deze beantwoord wordt binnen 3 werkdagen. Deze zijn inmiddels voorbij en ik heb nog geen antwoord. Ik heb veel geld besteed, maar niks ontvangen.
Ik hoop dat jullie op deze klacht wel reageren.