l'abondance レビュー 5

l'abondance からの回答

5時間前

Hej,

Vi er kede af, at oplevelsen ikke har levet op til dine forventninger.

Den længere leveringstid skyldes, at en stor del af ordrerne fra droppet blev made to order grundet den meget høje efterspørgsel. Dette stod informeret på hjemmesiden samt i købsannoncen inden bestilling, men vi forstår godt, at ventetiden stadig kan være frustrerende.

Vi tager også kritikken omkring kommunikationen til os og arbejder allerede på at forbedre både opdateringer og svartider fremover.

Mvh
L’abondance

l'abondance からの回答

2日前

Hej,

Vi forstår godt frustrationen, og vi beklager ventetiden. På grund af den meget store efterspørgsel på vores første drop har ordrebehandlingen taget længere tid end normalt. Alle ordre bliver dog pakket og sendt løbende, og du modtager tracking så snart pakken er overdraget til PostNord.

Vi arbejder så hurtigt som muligt for at få alle ordre afsted korrekt og sætter stor pris på tålmodigheden.

l'abondance からの回答

2日前

Hej Magne,

Vi forstår godt din frustration omkring leveringstiden, og det tager vi fuldt ansvar for. Vores første drop fik langt flere ordre end forventet, og som nyopstartet brand har det været vigtigt for os at sikre, at alle ordre bliver håndteret korrekt og sendt med den kvalitet og kontrol, vi ønsker at stå for.

Det har desværre betydet længere leveringstid end normalt, hvilket vi selvfølgelig arbejder hårdt på at forbedre fremadrettet. Vi sætter virkelig pris på støtten og tålmodigheden – især i denne første fase af brandet.