La Cornue レビュー 6

génial pas cher pour la qualité je le recommande . Les concurrents c est rien a cote de la Cornue

beaucoup de gens rêvent de posséder un piano la cornue.... nous achetons une maison et le piano avec .... il a été mal entretenu et nécessite des réparations .
On est confiant puisque la marque vend cher mais pour des pianos à vie..... eh bien , ne croyez pas cela !!!!
on nous envoie le réparateur .... très gentil ... mais 6 mois après , aucune nouvelle et le monsieur ne répond même plus au téléphone
la marque !!!! ils devaient le contacter et nous tenir au courant car IL N Y A PERSONNE D AUTRE SUR LE SECTEUR !!!!!!! on attend toujours et je pense que l'on attendra encore longtemps
bref fuyez car vous allez payer TRES CHER un piano jetable !!!!!!!

Excellent service après vente
Personnel accueillant très agréable et
Surtout réactif… merci

En un mot FUYEZ : c’est cher et aucun service après vente . Panne de résistance sur une lacornue chef . Depuis plus de 6 mois d’échanges ( mails et appels téléphoniques) aucune prise en charge . Je n’ai plus de four ……0 assistance . Je vais écrire à la direction pour réclamation . INADMISSIBLE au égard à la publicité haut de gamme ( tarifs à l’appui) qui leur est faite .Mais mais mais …depuis la publication de cet avis plus que défavorable, j’ai été contacté par un responsable de Lacornue et je viens de recevoir enfin mes résistances ….

J’ai une lacornuefé avec plaque induction qui, lors d’une récente utilisation, faisait tout disjoncter jusqu’à ce qu’elle tombe complètement en panne (fours et plaque). Le distributeur qui nous a vendu l’appareil a contacté le SAV lacornue qui a rédigé un devis d’un montant de 1700€.
Compte tenu du prix du piano nous avons accepté le devis et réglé 50% du montant que la marque a immédiatement encaissé !! Voilà maintenant 3 mois que nous attendons la fameuse carte électronique qui est censée régler nos problèmes et toujours aucun délai de prévu. Le SAV contacté directement par nos soins un mois après la panne, n’a jamais daigné répondre !! Afin de pouvoir cuisiner j’ai dû acheter une petite plaque induction ainsi qu’un four de dépannage, donc des frais qui viennent se rajouter aux 1700€ .
Je déconseille vivement l’achat d’un produit de cette marque qui manque totalement de sérieux et de considération envers ses clients.

En achetant une LaCornue, je pensais investir dans un piano de cuisson d’exception qui traverserait les générations… Ouh là là, ça c’était avant. Déjà, à la 1ère mise en température du four, la vitre de ma Cornufé avait explosé. Il fallut plus d’un mois pour que j’obtienne son remplacement sous garantie. Quelques années après, c’est ma barre à torchon qui rouille. J’appelle le SAV et envoie une photo. On me répond que c’est suite à un choc sur la barre. J’envoie d’autres photos de rouille, on me dit que c’est parce que la barre a eu des projections non nettoyées. Je montre encore d’autres photos de la cuisinière parfaitement entretenue et la rouille au points de fixation de la barre, on me rétorque cette fois-ci que je la lave trop ! Bref, on me déroule tous les arguments pour me rendre responsable de cette apparition de rouille. Étrange car dans cette grande maison, j’ai un four IKEA dans une autre cuisine qui a le même âge et qui est en parfait état. Cherchez l’erreur…
Visiblement cette marque ne connaît plus les bonnes manières… ni les bons matériaux.