LaDress レビュー 197

Na de ook wel wat negatieve reviews te hebben gelezen, sceptisch of ik hier wel iets moest bestellen!
Toch besteld, 2 blouses en ik kan alleen maar zeggen…..klantenservice reageert snel/ bestelling goed gegaan/ snelle correcte levering met alvast het retourlabel erbij, stel ik wil iets retourneren! Prachtige blouses, mooie stof en kleuren, past perfect!
Dus…. tevreden klant erbij!

Op 27 mei bestelde ik een jurk bij LaDress om 09:00 in de morgen. Omdat ik hem op zondag 29 mei voor een evenement wilde dragen was ik blij met de melding dat hij 28 mei geleverd zou worden. Echter direct na mijn betaling veranderde de bezorgdatum van 28 mei naar 31 mei! Ik heb toen meteen gebeld en de dame aan de telefoon verzekerde mij dat de jurk de volgende dag geleverd zou worden.de verwachting was dat hij tussen 14:00 en 18:00 bezorgd zou worden. Uiteindelijk werd de jurk op 31 mei geleverd. Omdat hij te laat (en ook nog eens te groot) was heb ik hem meteen weer teruggestuurd. Ook heb ik nog een e-mail geschreven maar tot op heden heb ik daar geen reactie op gehad en heb ik ook mijn geld niet teruggestort gekregen.

Prachtige broek (flared, zwart- met gekleurde print) gekregen van man, zit lekker, staat goed. Kom ik er na weken achter via mijn man, dat hij ontzettend doorschijnt zodra ik buk! Broek kostte oorspronkelijk rond de €160 (toen man hem kocht was hij paar dagen voor €99 te koop) dus dat vind ik voor dat geld niet kunnen. Jammer, want had hem graag langer aangehad maar dit is toch wel een dingetje. Lange trui erover dan maar. Bizar voor dat geld. Verwacht je toch meer kwaliteit voor.

Ik was LaDress fan van het eerste uur. Leuke basics, mooie modellen, kleuren en praktische stof. Heb zeker 10 items in mijn kast liggen.
Echter ..van de 3 Jersey lycra leggings die ik heb gekocht waren er 3 na een aantal jaren niet meer draagbaar, de stof werd dunner, verslapte, er vielen zelfs gaten in. Het klachtenproces via de winkel en klantenservice was moeizaam, ik moest de leggings opsturen en kreeg na een paar reminders een voucher van 100€ (de leggings gaan vanaf 119€ per stuk). Teleurstellend.

Heb al veel besteld bij Ladress en ben erg tevreden. Omdat ik in het buitenland woon, bestel ik extra veel en stuur ik terug wat ik niet wil hebben. Snelle verzending met Ups en geld retour gaat ook snel. Website zou beter kunnen. Is bijvoorbeeld niet te zien wat retour is gegaan bij de bestellingen. Prachtige kleding. Ik heb al 3 Carey jasjes en er staan er meer op mijn verlanglijstje 😁

La dress heeft mooie kleding.Ik ben al een aantal jurken en blouses verder Echter de satijnen blouse Angie die ik mooi vond was niet meer van de kwaliteit zoals de satijnen blouses die ik eerder heb besteld en prachtig zijn en mooi vallen. De satijnen stof van Angie is dikker en niet geschikt voor de zomer of voorjaar. Ik vraag me af of de satijnen stof nu is veranderd

Wat mij ook is opgevallen is dat de voorraad niet altijd juist is op internet. Ik bestelde een maat xs en ontving een xxs. Het bleek dat er geen xs meer op voorraad was.
De jurk heb ik daarom geretourneerd.
Ik kreeg geen ontvangst bevestiging.
Helaas moest ik zelf achter de ontvangstbevestiging van hen aan door de track en tracé code erbij te zoeken. Gelukkig had ik deze nog bewaard! Deze code mocht ik ook niet geven door de telefoon omdat ze anders het bewijs niet zouden zien.

Enfin gewoon jammer.

Wilde een jurk kopen t.w. van 289 euro. In de actie van deze week zou je bij besteding van 250 euro een jurk t.w. van 189 euro cadeau krijgen. Omdat ik goldmember ben hoefde ik i.p.v. 289 euro ‘maar’ 249 euro te betalen en zou ik dus op 1 euro! na niet in aanmerking komen voor deze extra jurk. Over geschreven, want vond het vreemd en zeer onlogisch dat iemand die nooit bij LaDress koopt die extra jurk zou krijgen, terwijl ik, die al jaren een wandelend reclamebord voor hen ben dat niet zou krijgen. Reactie: we gaan eerst alle lopende bestellingen afwerken en kijken dan over een tijdje wat we voor u kunnen betekenen. Ik dacht: really???? Gaan jullie nu moeilijk doen over 1 euro naar een vaste, trouwe klant? Je zou toch direct als LaDress moeten zeggen: ‘Tuurlijk doen we niet flauw over 1 euro, natuurlijk komt u als vaste klant voor die extra jurk in aanmerking, want de aankoopjurk is tenslotte een jurk van 289 euro, ver boven de vereiste 250 euro!’
Ik zou met die jurk weer mooi reclame kunnen lopen in juli op een bruiloft in Italië waar mensen uit Japan, Canada, Frankrijk en Italië aanwezig zijn, maar dat gaat dus niet door…. Ik zal geen reclame meer voor ze zijn, ze niet meer aanbevelen zoals ik al jaren deed en ik heb me per direct van de mailinglist laten verwijderen. Ik hoef hun dagelijkse mails niet meer te zien. Vaste klant kwijtgeraakt. Gemiste kans voor LaDress!

Vanaf het ontstaan van het merk was ik fan van LaDress. Maar inmiddels is die liefde over. En dat alles door het slechte handelen van het personeel. Ik zag in de winkel een jurk die er helaas niet meer in mijn maat was. De verkoopster gaf aan dat ze ‘m voor me kon bestellen, dat die binnen een week werd thuisbezorgd. Afrekenen kon ik dan gewoon in de winkel doen. Vervolgens na een maand nog geen jurk. Na 2 maanden nog niet. Uiteindelijk na 2,5 maand wachten werd de jurk bezorgd. Prima! Maar toen gebeurde het. Een half jaar later kreeg ik een betalingsherinnering dat ik mijn jurk niet had betaald. Ik heb gelijk gebeld en aangegeven dat ik in de winkel had betaald. De mevrouw aan de telefoon gaf aan dat ik dat dan maar moest bewijzen met de bon. Die had ik natuurlijk niet meer! Voor mijn gevoel ben ik heel onvriendelijk behandeld. Uiteindelijk zijn ze akkoord omdat ik wel de pintransactie kon laten zien. Maar excuses, die heb ik niet gehoord. Helaas, want voor mij geen LaDress meer

Proficiat! Én dankjewel voor de prachtige jurk! Ik ben al jaren naar volle tevredenheid klant bij LaDress, ik ben blij met de prachtige kleding die ik tot nu toe bij LaDress heb gekocht en voel me trots als ik de kleding draag. Stijlvol, prachtige materialen en tijdloos, de service van dit team is ook altijd heel positief en vriendelijk, dank daarvoor! Nogmaals proficiat, ik hoop nog vele mooie jurkjes bij jullie te kopen! Lieve groet , Suus de Nooij

Naast de fijne en fantastische kleding een super firma! Wordt snel geleverd, mooi verpakt, een retour wordt ook snel afgehandeld. Voor vragen zijn ze via de e-mail bereikbaar en dat werkt heel goed! Leuk dat je ook beloond wordt dmv een korting als je regelmatig iets besteld. Ik ben LaDress fan! Top kwaliteit en Top service!

Mijn eerste aankoop was een sprankelend feestpak, en inmiddels hangen er al flink wat centimeters LaDress in mijn kast. De laatste het leren jasje Billie.
Zoals een goed parfum versmelt met je huid, zo laten de ontwerpen van laDress je stralen zonder opdringerig te zijn. Stijlvol, modieus en tijdloos: heel knap!
Hun service is om te huilen van ontroering, zo goed. JA ECHT! Een parel, dit merk.

Geweldige service. Na één wasbeurt was kraag van mijn jumpsuit gaan bubbelen. Was er ziek van, want hij stond me zo mooi. Gebeld en kon het artikel kosteloos opsturen. Mijn maat was er helaas niet meer, maar na contact met hun atelier, is er voor speciaal voor mijn een gemaakt. Fantastisch.

Ik draag al jaren de pakken combinatie van La Dress; iedereen herkend mij daaraan .. het zit mooi , prachtige kleurencombinatie ook ! Alleen het is over de top in prijs/ kwaliteit verhouding .. zeker als je net als ik laatst een top koop onder het groene pak die bijna 100 euro kost en als je waterdruppels morst je de hele dag met kringen loopt die er niet meer uitgaan . Ik heb er een mail over gestuurd en wat is het antwoord ; bedankt voor de melding , het is inderdaad een kwetsbare stof ! Dan koop ik wel bij een goedkope winkel voortaan .. kwetsbare stoffen zat … ik vind La Dress mooi maar het is echt meer naam dan daad en eigenlijk overdaad want je loopt echt voor gek met vlekken door water bij je zakelijke afspraken

Ik bestel sinds een klein jaar regelmatig kleding bij LaDress. Echter bij een rok en broek zijn het elastiek in de taille verdraaid na het wassen. Het betreft twee items van ruim €140 per stuk. Ik heb daar een mail over gestuurd en reminders maar niets teruggehoord. Inmiddels beide items bij een kledingherstel bedrijf laten maken. Voor de prijs van de items is de service echt beroerd.

Geweldig nieuw adres!

Sinds kort in aanraking gekomen met LaDress en ik moet zeggen dat het echt een geweldige ervaring is zowel online als offline.

De kleding zelf zit geweldig, ik heb nog nooit zoveel complimenten ontvangen over de outfits die ik nu draag, en me er nog nooit zelf zo goed over gevoeld. Het is zowel chique als echt vrouwelijk.

Verder is de klantenservice snel, betrouwbaar en behulpzaam. Toen ik wat vragen had werd alles gelijk beantwoord en mijn leveringen komen altijd op tijd en zeer netjes verpakt aan. Leuke dames die daar werken!

Al met al zeker de moeite waard om eens een jurkje van te kopen.

Ik ben al jaren een trouwe klant, hele mooie kleding en een geweldige service!

Ik las enkele minder positieve reviews. Ik kan een ander geluid laten horen. Mijn bestelling is zelfs in de drukke kersttijd snel geleverd. De klantenservice reageerde snel op mijn bericht dat de verzendcode (tbv track & trace) miste, die kreeg ik binnen een uur toegezonden. De ceintuur van mijn jurk bleek te missen, na een enkel telefoontje om dit te melden, werd het binnen 2 dagen kosteloos nagezonden.

Slechte klantenservice en bestelproces klopt ook niet. Deelleveringen worden niet vermeldt en annuleren kan ook niet. Achteraan gebeld maar niet echt klantvriendelijk. Mooie kleding, maar te duur. Het totaalplaatje klopt dan ook niet naar mijn idee

Er hangen in mijn kast verschillende kledingstukken van LADress. De pasvorm is goed, materiaal is makkelijk te wassen. Draagt heerlijk. Slechts 1 rood jurkje is na ruim 3 jaar een beetje verkleurd. Dat is jammer maar kan gebeuren. Blij mee.
De klantenservice van LaDress is een ander verhaal. Ze beantwoorden de mails niet, zijn alles behalve vriendelijk of coöperatief. Dit oordeel gaat niet over een incident. Ik meerdere ervaringen met hen. Het is eigenlijke hetzelfde als bij Dyson, een prachtig product maar de klantenservice is waardeloos.

La Dress heeft prachtige kleding, laat ik dat vooropstellen. Ik heb al een paar mooie items in mijn collectie. Maar de bestel- en bezorgservice zijn zeer slecht. Ik had vorige week weer eens een jurkje besteld. Deze zou met enkele dagen geleverd worden zo stond bij het product omschreven. Een bevestiging van de bestelling kreeg ik echter niet.Na 5 dagen ging ik weer naar mijn account om de status te bekijken. Daar stond wederom (net als de dagen ervoor) dat de verwachting was dat het de volgende dag geleverd zou worden. De volgende dag maar eens gebeld. Tijdens dit telefoon gesprek meldde de telefoniste doodleuk dat het nog bijna 2 weken zou duren voordat mijn jurkje geleverd kon worden!
Heel slecht! Als dit al zo is meld het dan als je bestelt. Dan kun je de overweging maken of je zolang kunt wachten. Of als dit later bekend is, mail in ieder geval iets hierover. Ik heb mijn bestelling direct gecanceld omdat ik dan allang op vakantie ben.
Ik heb al eerder precies hetzelfde meegemaakt bij LaDress. Ik kan dan ook niemand aanraden iets te bestellen wat je binnen 3 weken wilt dragen.