Bijouterie Lakenza レビュー 543

Rien reçu j'attends, je suis très déçue, une commande de 60 euros

je n'ai jamais reçu ma commande d'un collier totem personnalisé!! Ils envoie un numero de colissimo mais le colis n'est jamais entre les mains du transporteur!J'ai perdu 65 euros mais je continue a alerter les gens de cette arnaque sur les réseaux

Commande faites le 13 février, malgré mes envoies de réclamation par mail aucune réponse, pour se faire rembourser, de même très déçue,

Mon bijou n'a jamais été livré et je n'ai jamais été remboursé malgré mes nombreuses relances. Ils m'ont promis de me renvoyer le bijoux ou de me rembourser mais ça n'a jamais eu lieu malgré mes nombreux mails. C'est très décevant

Commande passée il y a plus de 10 jours. Toujours rien. Messages envoyés sur instagram, sur Facebook et par mail. Toujours la même réponse "nous ne sommes pas disponible nous alons vous rappeler"... et rien.
Conclusion ma fille de 17 ans se retrouve a avoir payé 30 euros et pas de cadeau.
Cest vraiment honteux. Surtout ne commandez pas sur ce site.

Alors que la commande a été passée le 02/01 et qu'on précise que l'envoi sera fait sous 2 jours ouvrés, je n'ai toujours pas reçue la commande.

J'avais fait du repérage depuis plusieurs mois, et je pensais qu'il s'agissait d'un site fiable. Normalement je vérifie à chaque fois mais pas cette fois... puis j'ai découvert tous les avis négatifs entre non-réponse du SAV, qualité médiocre, faute d'orthographe sur les gravures et bien sûr le délai de réception des commandes (en même temps, si la qualité est cheap, on comprend que ça vient de loin...).

Et comme une erreur n'arrive jamais seule, alors que je paie toujours via PayPal, pas cette fois ! J'aurais pu demander le remboursement aussitôt sans cela.

Maintenant je m'inquiète car j'ai un paiement dans le vent, mais j'ai aussi envoyé une photo avec le visage d'un bébé ; où cette photo va-t-elle se retrouver avec ces charlatans ?

Bonjour,
J'ai commandé un collier en argent et j'ai reçu un collier couleur or, j'ai adressé 3 mails de réclamation mais aucune réponse !
Et ne sont pas joignable par téléphone !
Du coup je ne trouve pas ça honnête d'encaisser le paiement et de ne pas satisfaire le client!!!!

Bonjour,
J’ai commandé le collier pour Noël il a mis un peu plus de temps pour arriver mais franchement je ne suis pas déçue du tout.

Ce fut magique de le revoir le 24 décembre et de le mettre sous le sapin impatiente de l’ouvrir. Que dire quand l’émotion a pris le déçu. Mes 3 enfants sont désormais réunis autour de moi. Mes 2 plus jeunes étaient la, el les larmes étaient les mêmes.
C’est magnifique, très bien travaille. Merci à tous. Du fond du cœur.
Une maman comblée.

A fuir jai commandé le 10 décembre 2025 nous sommes le 26 decembre je nai pas recu le colisils ne répondent pas aux mails c'est une honte

Très déçu je n'ai pas te reçu le produit pour Noël l'ayant commandé un jeudi 11 décembre 14 jours plus tard rien et aucune information non plus sur le suivi de commande
À éviter

Arnaque aucune nouvelle de ma commande publicité mensongère « livraison 48 h tu parles

Commande passée le 3/12 pour cadeau de Noël. Aucunes nouvelles, mail envoyé le 17/12 étant inquiéte de ne pas recevoir ma commande à temps pour Noël: Aucunes réponse.
En lisant les réponses aux avis ils indiquent: -préparation et expédition 1 à 2jours ouvrables (hors weekend et jours fériés)
-livraison : 5 à 7 jours ouvrables.
Les délais sont plus que dépassés non ? Je me dis que peut être en écrivant ici, vous prendrez le temps de répondre.

Commande le 13 décembre. Aucune nouvelle de ma commande. J’ai fait un mail aucune réponse. Un cadeau qui n’arrive pas pour Noël et peut-être même jamais…
Décevant…..

Commande passée le 10 décembre, aujourd'hui j'ai envoyé 3 mails, 5 messages sur messenger et je n'ai personnes qui me répond. J'aimerai savoir ou en est ma commande s'il vous plaît !!!

J’ai commandé le 05 décembre dernier un bracelet personnalisé. Ma commande a été enregistrée et mon compte a bien été débité. Noël est dans 5 jours et toujours rien. Nous sommes le 19, je vous ai envoyé 2 mails, un message sur messenger et pas de réponse. Je veux savoir où en est cette commande au plus vite! Ayez au moins la politesse de répondre. Merci pour votre retour

Bonjour,j ai commandé un bracelet il y a neuf jours, toujours rien reçu et malgré deux mails aucune réponse je ne trouve pas cela très sérieux ,j espère le recevoir avant Noël et que ce n est pas une arnaque

Aucune nouvelle de ma commande, cela fait 7 jours que j ai commandé, aucune nouvelles malgré mes relances : mail, via site, via réseau social … parcontre pour encaisser l argent, ils n ont pas attendu!!!

À FUIR!!! ARNAQUE!!!! NE PAS PASSER COMMANDE!!!! JAI COMMANDER IL Y A 2 SEMAINES ET TJR PAS DE NOUVELLES A CE JOUR!! C'EST HONTEUX!!!!!

Très contente de mon achat et très satisfaite du service client
Un service client a l écoute et réactif comme on en voit peu aujourd'hui
Encore merci a votre équipe