Très bon produit, nous sommes très satisfaits. Mention spéciale pour la qualité de la livraison, Livreurs attentionnés et soigneux ! PS : le contact téléphonique au 01 43 57 82 84 était très moyen .... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Très bon accueil, très sympathique par Stéphanie. Livraison parfaite par deux livreurs compétant et sympathique. Avec un créneau horaire limité à 4h , parfaitement raisonnable ( pas entre 8 e... もっと見る
企業が回答しました
Le produit (convertible BZ) répond bien à nos attentes et correspond à ce que le vendeur nous avait décrit. Nous avons rarement rencontré un vendeur (Alban) aussi sympathique, agréable et, surtout, d'... もっと見る
企業が回答しました
Achat d'une armoire-lit verticale 140cm rabattable avec canapé intégré modèle ETYA le 31/01/2026. Livraison le 08/04/2026 et montage le 09/04/2026. Très content de l'accueil réservé par Patrick e... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
N°1 du meuble intelligent depuis 1980
連絡先
38 Cours de la Liberté, 69003, Lyon, フランス
- 0427705985
4.4
優良
187件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 97％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Très bon produit
Très bon produit, nous sommes très satisfaits.
Mention spéciale pour la qualité de la livraison, Livreurs attentionnés et soigneux !
PS : le contact téléphonique au 01 43 57 82 84 était très moyen ...
2026年8月3日
La Maison Convertible - La Maison Convertible Lyon Liberté からの回答
Bonjour cher(e) client(e),
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que la livraison et l’installation se soient déroulées dans les meilleures conditions et que vous soyez satisfait(e) de votre achat.
Nous regrettons toutefois que votre échange téléphonique avec notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous en dire davantage sur votre expérience afin de nous permettre d’améliorer continuellement la qualité de notre service.
Bien à vous,
L’équipe La Maison Convertible Lyon
Rivet manquant sur le canapé : deis de 650 €
Un rivet manquant sur le canapé. Devis : 650 € , il faut remplacer tout le sommier. Je demande un geste commercial car nous sortons depuis peu de la période de garantie. Réponse : "nous ne faisons pas de geste commercial". La maison du convertible est elle une société qui fait du commerce ?
2026年6月29日
自発的なレビュー
La Maison Convertible - La Maison Convertible Lyon Liberté からの回答
Bonjour Gerard,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre canapé et comprenons votre déception face à cette situation.
Effectivement, après étude de votre dossier par notre service après-vente, il a été constaté qu’un élément du sommier devait être remplacé afin de garantir le bon fonctionnement et la sécurité de votre produit. Dans ce cadre, la solution technique que nous pouvons vous proposer est la remise en état complète de la structure concernée, conformément au devis établi.
Concernant votre demande, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’accorder de geste commercial sur ce dossier, celui-ci n’étant plus couvert par la garantie.
Nous restons néanmoins à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de votre dossier et assurer la bonne prise en charge de l’intervention.
Cordialement,
L’équipe La Maison du Convertible
Très joli canapé conforme à celui choisi
Canapé livré sans problème. Tout est conforme à celui qu'on avait choisi. L'assise un peu ferme mais vous dites que ça va s'assouplir donc pas de souci. Merci
2026年6月17日
自発的なレビュー
La Maison Convertible - La Maison Convertible Lyon Liberté からの回答
Bonjour Ofelia,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est déroulée sans encombre et que votre canapé correspond parfaitement au modèle que vous aviez choisi.
Nous espérons également que, après quelques semaines d'utilisation, l'assise s'est naturellement assouplie et vous apporte désormais tout le confort attendu.
Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé pendant de nombreuses années.
À bientôt,
L'équipe La Maison du Convertible Lyon
Achat d'un bon canapé BZ
Achat d'un bon canapé BZ, confortable et pratique pour couchage d'appoint. Made in France près de Lyon, c'est appréciable !
2026年5月29日
自発的なレビュー
Bon petit canapé-lit
Bon petit canapé-lit. Le couchage est top, comme toujours. L'assise est très dure par contre, mais ne sert pas au quotidien, étant dans un bureau. Livraison un peu avant la date prévue, parfait !
2026年4月27日
自発的なレビュー
Achat d'une armoire-lit verticale 140cm avec canapé
Achat d'une armoire-lit verticale 140cm rabattable avec canapé intégré modèle ETYA le 31/01/2026.
Livraison le 08/04/2026 et montage le 09/04/2026.
Très content de l'accueil réservé par Patrick en magasin, malgré le monde en période de soldes.
Très content également du montage à domicile réalisé par M. Berlingerie avec beaucoup d'application et de sérieux.
Je recommande vivement.
Vincent
2026年4月9日
自発的なレビュー
Super
Super. Tout a été très facile et rapide. Le vendeur en boutique très professionnel et qualifié !
2026年4月21日
自発的なレビュー
Produit de qualité.
Produit de qualité.
Seul bémol : la disponibilité. J’en avais besoin rapidement et les délais annoncés sur le site ne correspondaient pas à la réalité.
2026年4月14日
fauteuil convertible
Le fauteuil reçu correspond bien à ce qu'il me fallait .
La largeur du fauteuil fait office de petit canapé , idéal dans une petite pièce.
le matelas est confortable et le sommier est facile à basculer .
délai de commande respecté
2026年3月18日
自発的なレビュー
La Maison Convertible - La Maison Convertible Lyon Liberté からの回答
Bonjour Brigitte,
Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis que le fauteuil corresponde parfaitement à vos besoins et qu’il s’intègre idéalement dans votre espace.
C’est un plaisir de savoir que vous appréciez à la fois son confort et sa praticité, notamment la facilité d’utilisation du sommier.
Nous sommes également heureux que le délai de livraison ait été respecté.
Nous vous souhaitons de très agréables moments de confort avec votre fauteuil !
Cordialement,
L'équipe La Maison Convertible Lyon
Parfaite satisfaction
Le produit (convertible BZ) répond bien à nos attentes et correspond à ce que le vendeur nous avait décrit. Nous avons rarement rencontré un vendeur (Alban) aussi sympathique, agréable et, surtout, d'une patience exceptionnelle. Bravo ! Nous avons été livrés dans des délais parfaitement respectés par une équipe efficace, aimable, manipulant le canapé avec précaution. Parfait
2026年3月10日
自発的なレビュー
La Maison Convertible - La Maison Convertible Lyon Liberté からの回答
Bonjour Patrick,
Un grand merci pour votre retour d'expérience positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux de voir que notre équipe a pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, car nous attachons une grande importance à l’accompagnement de nos clients.
En vous souhaitant des moments agréables pleins de confort dans votre nouveau canapé BZ.
Bien à vous,
L'équipe La Maison Convertible Lyon
Parfait
J'ai été très bien conseillé en magasin pour trouver le canapé qui correspondait à mes besoins, avec de bonnes remises sur le prix !
L'explication sur la commande et la livraison a été très claire.
L'equipe qui a livré et monté le canapé était très sympathique et efficace.
Et surtout le canapé est très confortable !
2026年3月3日
自発的なレビュー
La Maison Convertible - La Maison Convertible Lyon Liberté からの回答
Bonjour Kevin,
Un grand merci pour votre retour d’expérience positif et pour votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis que nos conseillers aient pu vous accompagner efficacement dans votre projet et que la livraison de votre canapé convertible se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous accordons une grande importance à l’accompagnement de nos clients, et votre message nous fait très plaisir.
Nous vous souhaitons de très beaux moments de confort avec votre nouveau canapé convertible.
Bien à vous,
L'équipe La Maison Convertible Lyon
Bonne gestion et client écouté : bravo !
Bien accueilli dans le magasin du 3ème, canapé livré en 1 semaine avec un suivi très sérieux.
Bonne gestion et client écouté : bravo !
2026年2月12日
自発的なレビュー
La Maison Convertible - La Maison Convertible Lyon Liberté からの回答
Bonjour Hélène,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis que nos conseillers aient pu vous guider efficacement dans votre projet.
Nous attachons une grande importance à la qualité de suivi, et sommes ravis qu’elle ait répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe La Maison Convertible Lyon
2 ieme achat chez La Maison du…
2 ieme achat chez La Maison du convertible et toujours aussi bien accompagné par Stéphanie. Nous sommes ravis de notre table basse transformable en table à manger pour 8 personnes.
Les livreurs ont été comme d’habitude à la hauteur sympa et efficace
Merci a vous Stephanie pour votre accompagnement et votre suivi
2026年2月16日
自発的なレビュー
La Maison Convertible - La Maison Convertible Lyon Liberté からの回答
Bonjour Aurelie,
Un grand merci pour votre retour d'expérience positif et votre note de 5 étoiles !
Votre satisfaction concernant la qualité du produit, ainsi que de notre service de livraison nous fait très plaisir.
Toute l'équipe La Maison Convertible vous remercie pour la confiance !
À bientôt !
L'équipe La Maison Convertible Lyon
Bon accueil en magasin
Bon accueil en magasin, livraison au jour choisi, et dans le créneau indiqué.
Pas de rappel de la livraison confirmée la veille ou le jour même mais un appel env. 45mn avant pour confirmer la livraison imminente.
2026年2月10日
自発的なレビュー
La Maison Convertible - La Maison Convertible Lyon Liberté からの回答
Bonjour Cyril,
Un grand merci pour votre retour et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis que l’accueil en magasin vous ait satisfait et que la livraison se doit déroulée dans de bonnes conditions.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le rappel de confirmation de livraison. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement la qualité de notre service.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe La Maison Convertible Lyon
Très bon accueil
Très bon accueil, très sympathique par Stéphanie.
Livraison parfaite par deux livreurs compétant et sympathique. Avec un créneau horaire limité à 4h , parfaitement raisonnable ( pas entre 8 et 18h comme certains)
Merci pour la prestation
La table extrêmement pratique nous convient parfaitement.
Dommage que vous arrêtiez la version aspect béton qui est très belle et semble très pratique d entretien.
Cordialement
Philippe Durbec
Villeurbanne
07 68 27 73 24
2026年2月7日
自発的なレビュー
La Maison Convertible - La Maison Convertible Lyon Liberté からの回答
Bonjour Philippe,
Un grand merci pour votre retour et votre note !
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil de notre équipe, la livraison ainsi que la praticité de votre table aient été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une importance à proposer des créneaux de livraison raisonnables, et votre remarque nous conforte dans ce choix.
Nous comprenons tout à fait votre déception concernant l’arrêt de la version aspect béton, qui a effectivement beaucoup séduit pour son esthétique et sa facilité d’entretien. Soyez assuré que vos retours sont précieux et transmis à nos équipes.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre table et restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
La Maison Convertible
Pb de couture sur matelas
Il y a 2ans lors de l'achat, nous avions signalé que le matelas faisait 2cm de moins en épaisseur que celle commandée. ils avaient noyé le poisson à l'époque...
Or maintenant, alors même que le convertible ne sert plus de lit depuis 1an, je me suis rendu compte que le biais était tout décousu sur plus de 5cm côté gauche du matelas. Ce n'est pas acceptable pour un produit de ce prix.
Je ne suis pas prêt de recommander quoi que ce soit chez eux.
2026年1月14日
自発的なレビュー
La Maison Convertible - La Maison Convertible Lyon Liberté からの回答
Bonjour Benjamin,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gène occasionnée, car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Afin de mieux traiter votre demande et proposer une solution si possible, pourriez vous nous transférer votre numéro de commande, ainsi que votre nom complet s'il vous plait ?
Cordialement,
La Maison Convertible
Entièrement satisfait
Entièrement satisfait. Alban est de très bon conseil. Il prend le temps d’expliquer aux clients les différentes combinaisons d’éléments à assembler. Délai de livraison respecté. Les installateurs ( Sylvie et Yannick) sont très pros et très sympathiques. Je recommande vivement.
2026年1月21日
自発的なレビュー
La Maison Convertible - La Maison Convertible Lyon Liberté からの回答
Bonjour Kate,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de conseil et de livraison.
Profitez bien de votre nouvel achat !
À bientôt !
La Maison Convertible
Produit conforme personnel compétent et…
Produit conforme personnel compétent et à l’écoute Livraison conforme pour un lit armoire monté en 2h
Bravo à tous
2026年1月12日
自発的なレビュー
La Maison Convertible - La Maison Convertible Lyon Liberté からの回答
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de produit et de livraison.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
La Maison Convertible
Accueil et produit corrects, avec quelques bémols
Avant d'aller en magasin, nous savions déjà quel modèle de canapé BZ (SIMONE 160) nous voulions acheter. De toute façon, l'accueil en magasin a été chaleureux et convivial (je n'aime pas les vendeurs qui essaient de forcer la main), et on nous a laissé le temps d'essayer le produit et de poser nos questions. Notre principale préoccupation concernait la qualité du couchage. La livraison s'est bien passée et nous sommes satisfaits du rapport qualité/prix.
J'ajoute toutefois quelques bémols (ce qui ne m'empêche pas de noter cet avis avec cinq étoiles) :
- Nous avons choisi une housse de couleur curcuma, mais celle-ci semblait plus claire sur le nuancier qui nous a été présenté en magasin.
- Le délai de cinq semaines entre l'achat et la livraison nous a semblé un peu trop long. Nous avions besoin du canapé pour recevoir la famille à l'occasion des fêtes de fin d'année. Heureusement, nous nous y sommes pris à l'avance.
- La fenêtre horaire de livraison était trop large : entre 9 h et 15 h. J'ai dû me déclarer en télétravail pour toute la journée. Avec mon emploi du temps autravail, j'ai le luxe de pouvoir me libérer ainsi. Ce n'est peut-être pas le cas de tout le monde. Quoi qu'il en soit, une plage horaire de livraison plus restreinte aurait été appréciée.
2025年11月1日
自発的なレビュー
La Maison Convertible - La Maison Convertible Lyon Liberté からの回答
Bonjour Rafael,
Merci d’avoir pris le temps de partager un avis aussi détaillé sur votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil en magasin, la qualité de l’accompagnement et le confort du couchage de votre canapé BZ SIMONE ont répondu à vos attentes, ainsi que votre satisfaction quant au rapport qualité/prix.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la teinte de la housse, le délai de livraison et la plage horaire proposée. Vos retours sont précieux et seront transmis à nos équipes afin d’améliorer continuellement nos services, notamment sur ces points logistiques.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour votre note de 5 étoiles, et espérons que votre canapé vous apportera entière satisfaction sur le long terme.
Bien cordialement,
La Maison Convertible
Mobilier ok mais service client perfectible
Commande d’un canapé et d’une table.
Sur le fond le canapé et la table sont top.
Mais nous avons eu de grande difficultés sur la livraison et le suivi:
- dates prévisionnelles difficiles à obtenir
- table arrivée abîmée ayant nécessité une reprise par les livreurs (avec grande difficulté)
- difficultés pour obtenir le sav et un remplacement
- difficultés pour obtenir un nouveau créneau de livraison.
Bref mobilier ok, mais une fois la commande signé le service client n’est plus vraiment présent
2025年11月30日
自発的なレビュー
La Maison Convertible - La Maison Convertible Lyon Liberté からの回答
Bonjour Jérôme,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Nous regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison et du suivi, et prenons votre retour avec la plus grande attention. Celui-ci a été transmis à nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos services.
Cordialement,
La Maison Convertible
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。