Serviço de entrega péssimo. As encomendas são deixadas em pontos de recolha para poupar trabalho à transportadora, exigindo ao cliente o deslocamento a esse mesmo ponto, quando o serviço de transpor... もっと見る
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O produto corresponde ao anunciado e vem bem embalado. O serviço de entrega tem qualidade. O processo de devolução correu corretamente. Apenas considero que todo o processo, desde a compra, foi lento.... もっと見る
Boa relação qualidade preço, o único problema é que nunca enviam a fatura para o e-mail indicado, já fiz várias compras e no final tenho sempre que andar a solicitar a fatura. Não consigo recuperar a... もっと見る
Envio rápido e chegou tudo direitinho. Na altura da compra, não recebi email de confirmação da encomenda. Comuniquei através do email de apoio ao cliente e rapidamente me responderam que estava tudo... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
lampadaeluz é o destino para iluminação atmosférica e acessível que se adequa perfeitamente às suas necessidades e gostos. Desde o nosso início em 2007, tornamo-nos líderes de mercado na Holanda, Bélgica e Alemanha, e estamos presentes em 36 países em todo o mundo. A nossa ampla gama inclui mais de 4000 produtos, garantindo que encontrará a solução de iluminação perfeita para cada espaço. Na lampadaeluz, a satisfação do cliente é a nossa prioridade. Os nossos colaboradores experientes fornecem aconselhamento profissional, tanto online como nas nossas lojas nos Países Baixos, Bélgica, Espanha e Polónia. Compreendemos a importância da conveniência no pagamento, por isso oferecemos diversos métodos de pagamento flexíveis. Quer esteja à procura de iluminação ambiente subtil para casa ou de iluminação funcional para o escritório, a lampadaeluz está pronta para satisfazer todas as suas necessidades de iluminação. Descubra a nossa gama hoje mesmo e deixe-nos ajudá-lo a criar a atmosfera perfeita.
連絡先
4.2
ほぼ満足
696件のレビュー
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Candeeiros de quarto
Grande quantidade de artigos a bom preço e de qualidade.
Entrega rápida, recomendo
2026年7月7日
A rapidez na entrega
A rapidez na entrega, a qualidade dos produtos e eram identicos às imagens que tivemos acesso no ato da compra.
2026年5月26日
Tudo dentro do previsto e produtos…
Tudo dentro do previsto e produtos conforme fotos. Recomendo.
2026年5月23日
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Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Serviço de entrega péssimo
Serviço de entrega péssimo. As encomendas são deixadas em pontos de recolha para poupar trabalho à transportadora, exigindo ao cliente o deslocamento a esse mesmo ponto, quando o serviço de transporte pago é para a morada do cliente.
Serviço ao cliente insuficiente e inútil, limitam-se a desculpar a transportadora, sem efectivamente resolverem o problema, apresentarem queixa à transportadora, ou ressarcir o cliente.
2026年7月8日
自発的なレビュー
Lampadaeluz.pt からの回答
Bom dia, Filipe
Obrigado por nos ter contactado.
Lamentamos imenso a sua experiência relacionada com a entrega do nosso produto.
A empresa de entregas com que trabalhamos em Portugal é a DPD; é possível que a sua encomenda tenha sido deixada num ponto de entrega, caso não se encontrasse em casa no momento da entrega. Para obter informações sobre o motivo exato do que aconteceu, terá de contactar a empresa que efetuou a entrega, ou seja, a DPD.
Estamos à sua disposição
LL
O produto corresponde ao anunciado e…
O produto corresponde ao anunciado e vem bem embalado. O serviço de entrega tem qualidade. O processo de devolução correu corretamente. Apenas considero que todo o processo, desde a compra, foi lento. Mas fiquei com a impressão que a empresa é confiável. Voltarei a comprar.
2026年5月26日
5*****
5*****
Nada a apontar. Impecáveis. Mesmo quando há defeitos, respondem com rapidez e sempre prontos a ajudar.
2026年5月16日
Foi entregue apenas o pé da luminária e…
Foi entregue apenas o pé da luminária e sem qq informação sobre a entrega total do produto. Nem tinha manual , foi uma experiência horrível
2026年6月28日
Lampadaeluz.pt からの回答
Bom dia, Andrea,
Lamento saber da tua experiência connosco.
Enviámos-te um e-mail com as informações de rastreio de todos os teus pacotes. Devido ao volume da tua encomenda, esta será entregue em vários pacotes. Ao clicar nas ligações contidas no e-mail que recebeu, poderá acompanhar todos os seus pacotes.
O manual de instruções estará incluído num dos pacotes, que lhe será entregue em breve.
Caso tenha mais perguntas sobre a sua entrega ou precise de ajuda para acompanhar a sua encomenda, não hesite em contactar-nos por e-mail ou telefone.
Esperamos que fique satisfeito com a sua nova iluminação.
Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente lampadaeluz.pt
Fácil montagem e funciona muito bem
2026年6月23日
Chegou tudo muito rápido e completo tal…
Chegou tudo muito rápido e completo tal como pretendia.
2026年6月20日
Lampadaeluz.pt からの回答
Bom dia, Nuno,
Obrigado pelo teu feedback. Exatamente, os nossos prazos de entrega são de 5 a 7 dias úteis, o que significa que a tua encomenda foi entregue corretamente e dentro dos nossos prazos de entrega.
Esperamos que estejas satisfeito com a tua nova iluminação e que voltes a ser nosso cliente!
Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente lampadaeluz.pt
Lampadaeluz.pt からの回答
Bom dia, David,
Lamentamos saber da sua experiência connosco.
Não constatamos que tenha contactado o nosso serviço de apoio ao cliente relativamente aos seus produtos danificados.
Infelizmente, pode acontecer que artigos frágeis, como lâmpadas, fiquem danificados durante o transporte.
Pedimos-lhe que entre em contacto connosco imediatamente, por e-mail ou telefone, para que possamos abrir um processo de garantia para a sua encomenda.
Cumprimentos,
Apoio ao Cliente lampadaeluz.pt
Muito bom.
Produto exatamente igual ao definido e com qualidade Depois do pagamento, a encomenda chegou a casa no dia seguinte! Muito bom e rápido!!
2026年6月22日
Eficiência e qualidade excecionais
A eficiência do serviço e a qualidade excecional do produto
2026年6月21日
Entrega rápida
Entrega rápida. O candeeiro corresponde exatamente ao que vi no site. Estou muito satisfeita com a compra e correu tudo muito bem.
2026年5月11日
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