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5つ星のうち5の評価

Assistenza Clienti impeccabile, ancora i miei più veri ringraziamenti a Elisa ed Erika che nel giro di poche ore hanno risolto con serietà e cortesia un imprevisto. Prodotti e personale affidabili!

5つ星のうち5の評価

I prodotti sono eccezzionali, acquistati nella sede di pesaro ,adatti a tutti anche bambini, ma soprattutto per chi come me ama il bioligico senza aggiunta di nessun additivo chimico, dal dentifrici... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ho deciso di provare questi prodotti grazie ad uno sconto ricevuto. Ho acquistato 2 kit labbra (matita e lip oil colorato) crema viso, peeling aha e siero dopobarba per il mio compagno. Sono davvero o... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Buongiorno. Sono cliente dello spaccio aziendale. Sempre accolta con gentilezza e professionalità da parte del personale. Sia per accoglienza e sia per chiarimenti delle particolarità dei prodotti da... もっと見る

企業情報

  1. 化粧品製造業者

当該企業による記述

Siamo un laboratorio di cosmetici naturali e certificati biologici, buoni per chi li usa e per il Pianeta 🌍 Il nostro motto? Insieme per fare la differenza una doccia alla volta 💚


連絡先

4.5

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

154件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 62%に回答しています

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5つ星のうち1の評価

Ho provato per la prima volta l'hennè

Ho provato per la prima volta l'hennè, risultato devastante, nessuna copertura dei capelli bianchi, inoltre i miei capelli ricci sono come la stoppa, ispidi come la canapa e completamente ingestibili, sconsiglio caldamente di avventurarsi in questa poltiglia.... a meno che uno non voglia rovinarsi i capelli ....

2023年5月4日
自発的なレビュー
LaSaponaria ロゴ

LaSaponaria からの回答

Ciao, grazie per il tuo feedback, ci dispiace che tu non ti sia trovata bene con questo prodotto!
Per una corretta e uniforme copertura del capello bianco consigliamo di effettuare 2 applicazioni ravvicinate a distanza di 24 ore l’una dall’altra.
Per quanto riguarda invece la sensazione di secchezza non preoccuparti! È possibile infatti che dopo l’utilizzo di una colorazione a base di erbe tintorie, il capello risulti più secco del normale ma l’effetto è del tutto transitorio.
Già dopo il primo lavaggio e utilizzando un balsamo sulle lunghezze, i capelli appariranno più luminosi e forti.
Se hai bisogno di chiarimenti e informazioni riguardo le nostre tinte o i nostri prodotti in generale, chiamaci al numero: 0721-1856601
Buona giornata!

5つ星のうち4の評価

Servizio clienti inesistente

Ottimi prodotti, naturali ed ecosostenibili, che consiglio senz'altro. Azzeccato anche il packaging. Non acquisto direttamente dall'azienda, ma tramite altri canali dove i prezzi sono più vantaggiosi. Darei cinque stelle, se non fosse che il servizio clienti è inesistente(contattati più volte per info linea hennetica). Non rispondono né alle mail, né su whatsapp. Peccato!

2023年1月10日
自発的なレビュー
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LaSaponaria からの回答

Ciao Nicoletta, grazie per il feedback, ci dispiace non essere riusciti a rispondere tempestivamente alle tue richieste! Se hai piacere, puoi di nuovo contattarci al numero 377 3844777; saremo felici di aiutarti nella scelta del colore Hennetica più adatto a te. :)

5つ星のうち5の評価

Eccellente

Prodotti rivoluzionari in tutti i sensi. Sia sotto un punto di vista dell'efficacia, sia per quanto riguarda l'impatto green e di rispetto per gli animali.

2022年11月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Azienda seria e prodotti ottimi!

Ho comprato recentemente online alcuni prodotti di questa azienda(scrub, soffice di karité, dolce schiuma carota vaniglia, ecc.) di cui mi aveva parlato molto bene mio figlio. Ne sono rimasta entusiasta per vari motivi(qualità dei prodotti, etica aziendale, rapporto qualità prezzo) e certamente continuerò ad utizzarli in futuro. Consiglio vivamente, a chi non conosce l azienda, di provare ad acquistare, perché ne vale certamente la pena.

2022年9月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Pessimi

Pessimi! Prodotti che dovrebbero essere naturali ecc ecc che mi hanno causato uno sfogo sulla pelle!!! Servizio Clienti inesistente!

2022年8月17日
自発的なレビュー
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LaSaponaria からの回答

Ciao Marco, in realtà dal nostro storico emerge che ci siamo sentiti sia via mail che al telefono quindi il nostro servizio clienti è più attivo che mai!
Ci dispiace che tu abbia avuto uno sfogo, probabilmente sei allergico ad uno degli ingredienti che compongono quella specifica formula.
Ciò non toglie che i nostri prodotti siano naturali, certificati biologici e amatissimi proprio perché molto rispettosi anche delle pelli più sensibili.

5つ星のうち1の評価

Correttezza? No grazie!

Per il momento due stelle perché voglio vedere come finisce sta storia. La stella adesso è dedicata alla poco gentile ERIKA SANCHI, o almeno è questa la firma in calce alle mail che ci siamo scambiate. Responsabile del CC. Se non è anche la proprietaria o una socia, non capisco la scelta di una persona così a gestire la clientela. Non sono riuscita ad acquistare sul sito ma ho scoperto che il loro sito ufficiale vende i LORO prodotti a due o tre euro in più (e a volte oltre) rispetto ad altri siti che li "ospitano" 🤔 sarà una scelta che cade nel nonsense, o nel ragionamento di persone poco dotate a livello di cerebro? 🤣 In ogni caso SE VOLETE I PRODOTTI LA SAPONARIA, NON COMPRATELI DAL SITO DE LA SAPONARIA, li troverete moooooolto più economici altrove e, in caso di bisogno, non dovrete rapportarvi con Erika.
Ah! Oltre ad essere più cari, se superi i 49€, con spese di spedizione gratuita ti annullano i buoni sconto 😊 e la spedizione è tra le più care: anziché i canonici 5€ circa, qui siamo intorno ai 7€.
In effetti forse aggiungerò una stella perché se Erika non fosse stata così insopportabile, non avrei risparmiato quella ventina di euro andando a comprare gli stessi identici Prodotti altrove e pensando che sul sito ufficiale di dovrebbe risparmiare.... Invece 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣

Io non ho fatto richiesta di sconti, DISONESTI E BUGIARDI PURE. Io ho segnalato che quelli che voi ciabatte SCONTO NEWSLETTER non funzionava, e la prima risposta, fai toni gentili, di Erika è stata: " ma di quale sconto parliiii????!??!??.? Non è uno sconto , ti regaliamo la spedizioneeeee!!!!!!!"
Ora, forse dal modi di scrivere delle "signora" Erika ho scambiato ignoranza per maleducazione, allora mi scuso.

RISPOSTA ALLA RISPOSTA
Come sempre mi diverte vedere che con le vostre risposte riuscire ad affossarvi ulteriormente da soli. D'altra parte (finché non cambierete le diciture nel sito -se già non siete corsi a farlo come hanno fatto altri), gli utenti lo potranno vedere di persona chi di noi dice il vero. Per il resto stare a pigolare che spedite gratis dopo i 50€ non per vendere di più ma perché aspirate alla santità, è la parte più patetica che avete raggiunto. In generale non è che dopo sta prevenire i negozianti abbiano raccolto le grazie del resto della popolazione, comportandosi in alcuni casi come sciacalli, quindi smettetela di piangere e cominciate a LAVORARE, che non vi sopporta più nessuno. E via un'altra stella.

Riguardo al fatto che mi abbiate accusato di violenza in privato, mi informerò se posso farvi una querela, visto che mi state infamando. Buona giornata

2022年7月13日
自発的なレビュー
LaSaponaria ロゴ

LaSaponaria からの回答

Buongiorno Barbara,
grazie per la sua recensione. Come azienda riteniamo ogni feedback prezioso per noi per migliorare il servizio offerto, in particolare se espresso in maniera corretta ed educato.
Cerchiamo di mantenere una politica di prezzo equa e offriamo spese di spedizione gratuite sopra i 49 euro di spesa. Ci sembra un buon compromesso per chi acquista senza incentivare piccolissime spedizioni che crediamo abbiano un costo (oltre che monetario) anche dal punto di vista ambientale. Se in rete ci sono, periodicamente, offerte migliori dai nostri partner siamo lieti che ne abbia potuto approfittare!
Mi spiace che si sia trovata male con il nostro servizio clienti, che, evidentemente non ha saputo accogliere le sue richieste di sconti. Non è mancata tuttavia gentilezza e cortesia da parte nostra nonostante i toni accusatori e violenti con cui si è rivolta a noi in privato. Dietro le aziende e alle mail ci sono persone "vere", auguri di disgrazie o insulti credo che siano davvero inappropriati in questo contesto (e non solo).
Spero in ogni caso che si trovi bene con i prodotti acquistati come è stato in precedenza. Buona giornata!

5つ星のうち3の評価

Burro Coccola

Mi sono sempre trovata benissimo con i prodotti de "La Saponaria", tuttavia il mio ultimo acquisto si è rivelato meno soddisfacente del solito. In un'ottica di consumo consapevole e zero waste, ho comprato il burro coccola, crema solida per il corpo. Il packaging, in carta riciclabile con astuccio-contenitore biodegradabile è eccellente. Purtroppo il burro in esso contenuto non è alla stessa altezza. Pur avendo io una temperatura corporea piuttosto alta (36.5 in media), il burro fa molta fatica a scivolare sulla pelle e stendersi. Anche l'idratazione non è il massimo: dopo solo poche ore dal suo utilizzo, la mia pelle, sopratutto quella delle gambe, aveva nuovamente necessità di essere nutrita. Infine, arrivata a poco più di metà del panetto, lo stesso si è disintegrato in 5 pezzettini, che a loro volta si sono ulteriormente spezzati quando ho cercato comunque di usarli per non sprecare il prodotto rimasto. Credo quindi che la formulazione del burro vada migliorata verso una idratazione maggiore e una migliore prestazione al momento di stenderlo. Spero che ciò venga fatto in quanto i prodotti del brand in gentile meritano e l'attenzione al packaging sostenibile è da 10 e lode.

2022年4月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ottima esperienza e prodotti efficaci

Ottima esperienza, l'azienda è etica e locale a km zero.
I loro prodotti sono eccezionali nell'efficacia, ma allo stesso tempo naturali e rispettosi dell'ambiente con ottimi ingredienti.
Inoltre, mandano sempre dei campioni omaggio da provare

2022年3月23日
自発的なレビュー

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