Lassola レビュヌ 

176
•
TrustScore 5段階評䟡の2.5

2.5

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

Un engaño! Compré algo por €160 y recibí un mensaje el próximo día que explicó que la fábrica estaba de vacas y si pudiera aceptar otro producto o una espera de 1 mes ... o la opción de cancelarlo... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Lámparas de fabricación China. Calidad deficiente y servicio al cliente pésimo. Compré una lámpara LED y al año ha fallado haciendo saltar las protecciones eléctricas de la casa. Según la ley vige... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Solo pude revisar la lámpara uin par de semanas despuñes de que llegase. Cuando la abrí tenía una pequeña rotura en una tulipa. Fue decírselo y al día siguiente estaban enviando una tulipa nueva en pe... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Las lámparas colgantes de Las Sola que instalé en mi comedor han añadido mucho carácter al espacio. El diseño único y los acabados de alta calidad hacen que cada cena sea especial. La iluminación es p... もっず芋る

䌁業情報

  1. 照明専門店

圓該䌁業による蚘述

En Las Sola®, nos dedicamos a crear el equilibrio perfecto, asegurando que cada elección contribuya a un ambiente acogedor y agradable. Descubre cómo nuestros iluminación, cortinas, alfombras y pinturas se complementan entre sí para transformar tu hogar en un espacio no solo hermoso, sino también encantador. Experimenta la belleza armoniosa meticulosamente creada para ti por Las Sola®.


連絡先

2.5

期埅以䞋

TrustScore 5段階評䟡の2.5

176件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌに回答しおいたせん

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

2.5

すべおのレビュヌ

(176)

過去12か月のレビュヌ数: 6ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

LAMENTABLE

Hablo del pedido LSES#5760, por un importe de 233,99€, de una lámpara. Llevo una semana reclamando, porque no ha llegado el producto y dicen que está entregado. Se quitan toda responsabilidad, y te dirigen a la empresa de transporte que no te contestan nunca.
ESTO ES UNA ESTAFA EN TODA REGLA. Mañana interpongo denuncia a la policía. Todos deberíamos hacerlo para frenar estas estafas.

Maria Cubero

2024幎7月8日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Tardó muchísimo en llegar porque venia


Tardó muchísimo en llegar porque venia de china y es imposible de colocar, tuvimos que llamar a un electricista y él tuvo que hacerle varios cambios para hacerla funcionar. Muy mal.

2024幎7月16日
自発的なレビュヌ
Lassola ロゎ

Lassola からの回答

Estimado amigo,

Sentimos mucho la mala experiencia de compra que ha tenido.

¿Podría indicarnos su número de pedido?
Tras confirmarlo, le ayudaremos lo antes posible.

Alternativamente, puede ponerse en contacto con nosotros a través de este correo electrónico:
contact@lassola.

Haremos todo lo posible para ayudarle a resolver el problema.

Esperamos su respuesta, que tenga un buen día.

LasSola

5぀星のうち1の評䟡

Horrible

Horrible! Desastre de diseño, la lámpara llegó dañada y la respuesta que “la desmontase y arreglase yo mismo”
Tardan en enviar y simplemente son productos tipo “chinorris de mala calidad y mucho más caros”
Ni siquiera pintan los tornillos con el color general de la lámpara !
No compréis , os lo recomiendo .

2024幎7月9日
自発的なレビュヌ
Lassola ロゎ

Lassola からの回答

Estimado amigo,

Sentimos mucho la mala experiencia de compra que ha tenido.

¿Podría indicarnos su número de pedido?
Tras confirmarlo, le ayudaremos lo antes posible.

Alternativamente, puede ponerse en contacto con nosotros a través de este correo electrónico:
contact@lassola.

Haremos todo lo posible para ayudarle a resolver el problema.

Esperamos su respuesta, que tenga un buen día.

LasSola

5぀星のうち1の評䟡

No compréis en está tienda

No compréis en está tienda. Es una estafa. Llevo un mes esperando mi pedido y me aparece en el seguimiento que aún no ha salido de China. Encima no hay manera de contactar con ellos.

2024幎5月17日
自発的なレビュヌ
Lassola ロゎ

Lassola からの回答

Estimado amigo,

Sentimos mucho la mala experiencia de compra que ha tenido.

¿Podría indicarnos su número de pedido?
Tras confirmarlo, le ayudaremos lo antes posible.

Alternativamente, puede ponerse en contacto con nosotros a través de este correo electrónico:
contact@lassola.

Haremos todo lo posible para ayudarle a resolver el problema.

Esperamos su respuesta, que tenga un buen día.

LasSola

5぀星のうち1の評䟡

SIMPLEMENTE ES UNA ESTAFA

ATENCIÓN!!! MUCHO CUIDADO CON ESTA GENTE (POR LLAMARLOS DE ALGUNA MANERA!!)
Compré 2 lámparas por casi 200 euros, cuando llegaron en nada correspondían con las imágenes de la web, calidad lamentable y materiales que se han retocado en las imágenes de web, así como unos tornillos de instalación que no se ven en web.
Tal cual me llegaron contacté para la devolución, te dicen que tienes que pagar tú los portes + una tasa de recargo, pero que están dispuestos a devolverte el 20% del importe si te quedas el lamentable producto (increíble), cuando te niegas, empiezan a darte largas sobre la forma y el coste del porte de devolución intentado que pasen 30 días y ya no lo puedas devolver.
Por supuesto, no hay atención al cliente ágil, alguien te contesta cada 3 días, imagino que desde Asia, sinceramente nunca me habían timado de esta manera.
De este modo, es una ESTAFA por el claro hecho de que te venden un producto sabiendo que no te lo van a permitir devolver, o te va a costar más la devolución que el producto, juegan al desgaste.
NO HAY DERECHO!!

2024幎6月10日
自発的なレビュヌ
Lassola ロゎ

Lassola からの回答

Estimado amigo,

Lamentamos sinceramente la decepción que ha experimentado con su reciente compra. Apreciamos sus comentarios y entendemos sus preocupaciones.

Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y estamos dispuestos a tomar las medidas necesarias para garantizar un resultado positivo. Si hay algo más que podamos hacer para ayudarle, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de resolver este asunto a su satisfacción.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de este correo electrónico, escucharemos atentamente sus sugerencias e intentaremos mejorar nuestro servicio:

contact@lassola.es

Haremos todo lo posible para ayudarle a resolver el problema.

Esperamos su respuesta, que tenga un buen día.

LasSola

5぀星のうち1の評䟡

Venden lámparas de aliexpress por el doble o más

Tras intentar hacer un pago con tarjeta de una de sus lámparas me lo rechaza el banco por posible fraude. Llamo al banco para preguntar por los motivos y me preguntan si conozco la tienda a lo que respondo que no, que simplemente habíamos visto una lámpara que nos había gustado y me dicen que no hay problema, que me desbloquean la operativa pero que les ha saltado un control interno sobre el mismo.

Como me quedo mosqueado me da por buscar más opiniones en Trustpilot y veo opiniones de gente que dice que son de mala calidad e incluso de aliexpress. Me da por buscar un par de modelos que había visto y bingo, uno de ellos con las mismas medidas la venden en su página por 299,99€ (cuando en el mismo modelo en aliexpress sale por 123€).

Esto explica también lo de que muchos usuarios se quejen sobre los tiempos de envío. Vamos, que esta tienda online (Lassola) se dedica a hacer dropshipping, mediante pedidos a aliexpress o a su chino de confianza por más del doble de lo que costaría pidiéndola directamente a aliexpress.

Definitivamente, página online a evitar si no quieres sentirte estafado.

2024幎6月30日
自発的なレビュヌ
Lassola ロゎ

Lassola からの回答

Estimado amigo,

Lamentamos sinceramente la decepción que ha experimentado con su reciente compra. Apreciamos sus comentarios y entendemos sus preocupaciones.

Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y estamos dispuestos a tomar las medidas necesarias para garantizar un resultado positivo. Si hay algo más que podamos hacer para ayudarle, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de resolver este asunto a su satisfacción.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de este correo electrónico, escucharemos atentamente sus sugerencias e intentaremos mejorar nuestro servicio:

contact@lassola.es

Haremos todo lo posible para ayudarle a resolver el problema.

Esperamos su respuesta, que tenga un buen día.

LasSola

5぀星のうち1の評䟡

Muy mala experiencia

Muy mala experiencia. He comprado una lámpara y llevo escribiendo ya 3 correos porque me llegaron dos piezas rotas y no contesta nadie. No lo recomiendo para nada. Muy poco serios

2024幎6月27日
自発的なレビュヌ
Lassola ロゎ

Lassola からの回答

Estimado amigo,

Lamentamos sinceramente la decepción que ha experimentado con su reciente compra. Apreciamos sus comentarios y entendemos sus preocupaciones.

Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y estamos dispuestos a tomar las medidas necesarias para garantizar un resultado positivo. Si hay algo más que podamos hacer para ayudarle, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de resolver este asunto a su satisfacción.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de este correo electrónico, escucharemos atentamente sus sugerencias e intentaremos mejorar nuestro servicio:

contact@lassola.es

Haremos todo lo posible para ayudarle a resolver el problema.

Esperamos su respuesta, que tenga un buen día.

LasSola

5぀星のうち1の評䟡

As usually

Just one world: China! In my case they sent the wrong product and: 1) I can not receive what I asked and 2) It is imposible to return what they sent.

2024幎6月25日
自発的なレビュヌ
Lassola ロゎ

Lassola からの回答

Estimado señor o señora

Lamentamos ocasionarle una experiencia de compra desagradable.

Por favor, indíquenos su número de pedido que empieza por «LS#».

Una vez confirmado, le atenderemos lo antes posible.

Alternativamente, puede ponerse en contacto con nosotros a través de este correo electrónico:

contact@lassola.es

Haremos todo lo posible para ayudarle a resolver su problema.

Esperamos tener noticias suyas y le deseamos un feliz día.

LasSola

5぀星のうち4の評䟡

En general el proceso de compra ha sido Correcto

En general el proceso de compra ha sido bueno, la página web es intuitiva, ofrecen todo tipo de pago, pero lo que no me ha gustado es que no te pongan una fecha de entrega aproximada, tan solo en sus políticas he leído que pueden tardar sobre 14 días, creo que eso lo deben depurar más, para la tranquilidad del cliente.
Un salido

2024幎6月15日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Los productos TARDAN en llegar.

Yo... todavía NO he recibido las 4 lámparas que compré. Han pasado ya 13 días.
Les he escrito y aunque contestan rápidamente no me dan soluciones. No sabía que iba a tardar tanto.

2024幎6月12日
自発的なレビュヌ
Lassola ロゎ

Lassola からの回答

Estimado cliente

Sentimos mucho ocasionarle una experiencia de compra desagradable.

Normalmente, los paquetes se envían en un plazo de 3 a 5 días laborables después de realizar el pedido. El plazo de entrega tras el envío es de aproximadamente 7-14 días laborables.

Nos hemos dado cuenta de que ha firmado para recibir su paquete. Si hay algo más que podamos hacer para ayudarle, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Muchas gracias por su respuesta.

Un cordial saludo.
Las Sola

5぀星のうち1の評䟡

Es una estafa, no compréis

He pedido una lámpara que ha tardado un mes en llegar, es un producto de AliExpress con el precio multiplicado por 3 enviado desde China.
Para más desgracia el producto viene rallado y roto.
Estoy pidiendo hacer la devolución y no contestan.
ES UNA ESTAFA, NO SE OS OCURRA COMPRAR.

2024幎6月5日
自発的なレビュヌ
Lassola ロゎ

Lassola からの回答

Estimado amigo

En primer lugar, nos gustaría asegurarle que operamos con integridad y estamos totalmente comprometidos con nuestros clientes. Lamentamos que nuestro servicio no le haya satisfecho. No queremos que ninguno de nuestros clientes sufra esta experiencia.

¿Puede decirnos qué podemos hacer para que quede más satisfecho? Estaremos encantados de hacerlo.

Si tiene alguna pregunta o necesidad, no se preocupe, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos mejor.

Muchas gracias.
LasSola

5぀星のうち1の評䟡

Relación precio/calidad muy deficiente

He comprado dos lámparas online, y la pantalla estaban rota, me mandaron una nueva, tres semanas más tarde, y de nuevo rota.
La relación precio/calidad es muy deficiente.
Para nada se corresponde el precio de la lámpara con los materiales ni el montaje.

2024幎5月8日
自発的なレビュヌ
Lassola ロゎ

Lassola からの回答


Estimado cliente,

Gracias por compartir su opinión con nosotros.

Lamentamos que la lámpara no haya sido de su agrado. Intentamos que la descripción y las imágenes se acerquen lo máximo posible a los productos reales y le pedimos disculpas si en éste caso no lo hemos conseguido.

En LasSola puede devolver los productos gratuitamente en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del producto. Una vez devueltos los artículos se procede al reembolso.

Seguiremos trabajando para poder brindarle un mejor servicio en futuras compras.

Saludos cordiales,
LasSola

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報