Lassuranceretraite レビュー 84

Injoignable .. le 3960 une belle farce. Tjrs même message que suite à trop d appels, ils ne sont pas en mesure de répondre
C est ça ben voyons....
Nul nul nul
Et en attendant ben les infos on les a pas

Rdv pris facilement en ligne, reçu à l’heure. Même si mon cas est un peu compliqué (carrière dans plusieurs pays), l’agent à rassemblé les éléments nécessaires pour faire un simulation assez rapidement. Bon expérience.

lunaire!!
ne jamais appeler la veille d unférié ils sont deja en vacance
delai traitement des demandes abusivement long
effectivement une gestion avec compte a rendre et confié a une société privée serai judicieuse

C'est le pire organisme du monde . On est en 2026 et ils travaillent comme dans les années 60. Leur site est mal fait et ne sert pas à grande chose . Quand il y a un problème dans notre dossier , ils ne nous donne aucune information et le faire traîner pendant des mois et c'est à nous même de les appeler . Quant aux téléconseillers-ères ,la plus part sont antipathiques et chacun donne une réponse différente sur le même problème . Quand on les envoie les documents par la poste, ils ne nous signalent pas ni par mail et ni sur notre compte en ligne sur leur site s'ils les ont bien recus ou pas . C'est encore à nous de les appeler ,pareil que sur l'avancement du dossier .
Depuis ma retraite depuis 8 mois , je n'ai toujours rien perçu suite à un simple prénom qui n'est pas le même que le rib . Ceci ,suite au changement de mon prénom depuis 26 ans , certains organismes gardent toujours mon ancien prénom . Pourtant le numéro de sécurité est le même .
Je les ai envoyé les justificatifs 2 fois , certaines conseillères m'ont dit que ça a été pris en compte et que je percevrais le versement bientôt et d'autres m'ont dit que ça n'a pas été pris en compte . J'ai appelé tous les mois , et j'ai toujours eu réponse différente . C'est effarant .
C'est le ciel et la terre entre la retraite complémentaire qui est super organisé et compétante et l'assurance retraite qui est le bordel et incompetante.
Comment on peut laisser un handicapé à 80% comme moi de vivre qu'avec le peu perçu de la retraite complémentaire et dans la précarité . Je leur ai exposé ma situation par courrier et par téléphone , apparemment ,ils s'en fichent complètement .
. Ma santé se détériore petit à petit à cause de ce problème . S'il m'arrive quelque chose , je voudrais que ça soit eux désignés comme responsables.

Cer organisme public est lunaire. Opacité totale . Tres difficile à joindre. Un mode de fonctionnement totalement archaïque et opaque . Des informations contradictoires, des délais d attente pour traitement des dossiers tres longs . Un monstre de bureaucratie bien complexe...

Impossibilité d'obtenir le relevé fiscal de ma maman décédée l'année dernière: son compte a été supprimé donc impossible de se connecter avec ses identifiants pour obtenir le document. Donc on se rabat sur le téléphone, au 3960: mais là, tout est fait pour nous renvoyer au site (auquel on ne peut se connecter). Il faut aller farfouiller dans les méandres de leur répondeur mérovingien pour réussir à avoir un conseiller: qualité téléphonique plus que médiocre, conseiller qui n'écoute pas, sûr de lui, agressif. On explique son problème. On le laisse parler. Il dit qu'il va nous envoyer le document... mais le document n'arrive jamais ! Ils vont me rendre fou ! Ca ne m'étonne pas qu'ils se fassent insulter, le service est nul de chez nul et on est obligé de passer par eux.
Ohé l'assurance retraite réveillez-vous !

Retraité de puis le 1er mars de cette année, toujours aucun paiement de la CNAV.... Après contact téléphonique ils étudient toujours mon dossier et m'ont envoyé un courrier à recevoir de demande de pièces qui, énoncé par eux demandera plus de temps à réceptionner vu la période (sic)...
... REÇU DÉJÀ 2 VERSEMENT DE L'AGIRC ARCCO
....VIVE LES FONCTIONNAIRES !!!!

Salarié âgé, je cherche à obtenir une attestation de la CNAV me permettant de bénéficier du chômage. Ma demande remonte à début février 2026. Toujours rien. Je réponds à un questionnaire de la CNAV que je dois scanner : une fois renseigné, il fait 5 MO et la CNAV n'accepte que des fichier des 4 MO ! Le site est nul et il est impossible d'avoir un contact téléphonique et encore moins de prendre un rdv !

La caisse de retraite ne réponds pas aux messages envoyés depuis Novembre 2025!!!

J'ai droit à une retraite supplémentaire de 24 trimestres a demander a l'assurance retraite avec presque 4ans de retard ,j'ai presque 71 ans et aucune adresse ou envoyer ma demande sur leur courrier.tout est fait pour être payé le plus tard possible.Si le gouvernement cherche des secteurs de fonctionnaires a dégraisser et bien là on a tout un service qui ne sert a rien.je remercie Chloé,maison du département st Avold qui a fait ma demande sans échec.les seuls fonctionnaires qui méritent une augmentation de personnel et de salaire c'est bien les services sociaux qui ont résolu mes problèmes 2 fois dans ma vie ,en 1 journée problème réglé,1 fois contre mon propriétaire CDC habitat panne chauffage gaz en hiver 15 jours et 1 fois pour demande retraite.immense respect aux services sociaux qui eux bossent vraiment.

J'ai demandé la regularisation de carrières qu'exige france travail pour traiter ma demande d'allocation de chômage. je suis au chômage depuis Novembre 2025 plus de 5mois déjà que je suis au chômage sans revenu. J'ai appelé à plusieurs reprises cette organisation qui me demande de rappeler tous les 10 jours pour suivre l'avancement de ma demande. Cela fait 4 fois que je rappelle tous les 10 jours sans plus de résultats. Il serait peut-être plus intelligent d'affecter plus de personnes pour régler des dossiers que de servir de boite aux lettres et parfois désagréable dans leur ton de répondre.

Retraite clôturée 2 semaines après la demande, avant même que soit corrigée la carrière. La communication téléphonique est systématiquement coupée, les interlocuteurs non concernés ou condescendants...

Mon mari est décédé en novembre 2024. Je n´ai tjs pas touché la pension de reversion de la CNAV (Mon dossier était complet) et je n´ai que 180 euros de retraite. Ils ne répondent pas au téléphone, ne tiennent pas compte des lettres recommandées et qd j´écris via mon compte personnel on me répond qu´ils transferent ma question. J´ai fait une réclamation en septembre, saisi le médiateur, et maintenant le tribunal judiciaire, à part le dernier c´est comme pisser dans un violon. L´autre caisse m´a payé sous 4 mois mais au 5éme coupure sans pré avis...on m´a demandé un certificat de non remariage ( apres 56 ans de mariage qui se remarie sous 6 mois....) honteux. A deux doigts de vivre sous les ponts...une femme d´artisant ne mérite pas cela.

Le service qui vous fait perdre votre temps...mauvais conseil, temps d'attente absurde, conseillers peu à l'écoute et qui visiblement n'ont pas envie de répondre à vos questions.
Le site est horriblement fait et si peu intuitif !

A se demander si ils embauchent dans les zoos!! Niveau incompétence 1ere marche sans soucis,niveau empathie dernière marche sans soucis!
Tout le contraire de ce que cela devrait être !comparable aux centres d'appel pour les box ,sûrement décentralisé
Zero pointé

MOINS D UNE ETOILE. SERVICE INCOMPÉTENT. IMPOSSIBLE A JOINDRE PAR TÉLÉPHONE ( 8 MN ET AUCUNE RÉPONSE).
DÉJÀ EN RETRAITE POUR CARRIERE LONGUE, ON NE ME PAIE TOUJOURS PAS LA PARTIE TRAVAILLEE DANS LE PRIVE MALGRÉ L ENVOI DE MON TITRE DE PENSION LE 17/01/2025 BIEN 2025..
ON SE DEMANDE CE QU ILS FONT....

Conversation lunaire avec une télé-opératrice manifestement agacé par le fait de devoir répondre à des questions...
Ormis le fait de se tromper dans le nombre de trimestres à cotiser, elle m'informe que le délai de traitement de la liquidation de retraite oscille entre 4 et 6 mois et donc génère possiblement une rupture de revenu, en plus d'un paiement à terme échu (au 9 novembre pour une retraite au 1 octobre dans mon cas).
Lorsque je m'étonne de ces délais, Madame s'offusque, change brutalement de ton, devient désagréable, m'informe que l'usager doit prendre la peine de parcourir le site web de l'assurance retraite avant de me congédier sèchement et me raccrocher au nez...
Incroyable.

J'ai enfin pu joindre une conseillère au bout de 17 appels !!
Je n'arrivais pas à me connecter avec France Connect alors que mon numéro de ss et le mot de passe étaient corrects. Résultat : le compte est bloqué jusqu'au lendemain!! La conseillère a orienté mon appel vers le service technique. Après 15mn d'attente avec une horrible musique, un répondeur m'a remerciée de mon appel alors que je n'avais personne en ligne !!!!

1* le site pour remplir sa demande de retraite n'est pas bien fait. on ne peut pas revenir au départ de la demande lorsqu'on a fait une erreur (taux plein taux minoré). problème de base pour les PJ, (taille etc)
2*attente téléphonique interminable sur un air horripilant. enfin une personne répond au bout de 3 appels infructueux (car trop d'attente). elle vous laisse à peine parler, vous coupe et vous transmet à un autre service qui est en fait le néant . c'est grave lorsque l'on se dit interlocuteur majeur pour la retraite. donc ENORMES PERTES DE TEMPS et stress inutiles. je suis CONSTERNEE

Toujours au même point le 26/02/2026 pour la carsat de Villeneuve d'ascq incroyable et honteux les fonctionnaires.
Je vais bientôt donner le nom de ma conseillère bonjour les dégâts.