Lastre レビュー 

70
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TrustScore 5段階評価の4.5

4.4

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5つ星のうち5の評価

Ho ordinato da loro più volte dei prodotti completamente custom in plexiglass con tagli a 45gradi e successivi incollaggi. Molto disponibili sia in fase di progettazione che di assistenza post vendi... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Primo ordine: ho ordinato 20mm di spessore ma non essendo disponibile, nonostante fosse sul sito web, mi è stato chiesto se volevo altri spessori, mi è stato quindi fornito lo spessore da 25mm senza... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Prima esperienza di acquisto e avevo molti dubbi sul buon esito finale. Ho dovuto cambiare la forma del ripiano che mi necessitava da trapezoidale a rettangolare perché non fattibile in quella forma,... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

Il prodotto è molto buono; avendo ordinato in zona ferie abbiamo avuto un problema con l'arrivo della lastra e l'ufficio clienti ha fatto passare noi per stupidi...mentre bastava dire "scusateci, fors... もっと見る

企業情報

  1. eコマース サービス

当該企業による記述

Lastre su misura al miglior prezzo.


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

70件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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4.4

すべてのレビュー

(70)

過去12か月のレビュー数: 1件

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5つ星のうち5の評価

ottimo acquisto

ho ricevuto l'ordine con un discreto tempismo, e il pacco era ben confezionato.
anche il prezzo è molto conveniente, sono stato molto sodisfatto

2024年3月6日
自発的なレビュー
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Lastre からの回答

“Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci una recensione! Siamo molto contenti di sapere che vi siete trovati bene con noi a presto Saluti..

5つ星のうち5の評価

L'hoAzienda sicura ed affidabile ricevuto in perfette condizioni

L'ho ricevuto in perfette condizioni, molto ben confezionato, in breve tempo e in un meraviglioso pezzo di acrilico argentato specchiato. Azienda sicura ed affidabile! Buono anche il prezzo. Lo consiglio a tutti.

2024年2月12日
自発的なレビュー
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Lastre からの回答

Gentile Augusto, grazie per le bellissime parole spese. E' davvero una soddisfazione sentire il tuo livello di gradimento.
Il team Domoweb

5つ星のうち5の評価

Molto soddisfatto

Il prodotto è arrivato in tempi brevissimi. Ottima la qualità e la precisione del taglio.
Azienda molto seria e professionale.

2024年2月23日
自発的なレビュー
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Lastre からの回答

Giacomo è stato un piacere seguire il tuo ordine! Taglio, imballo e servizio alla clientela sono 3 punti cardine dove investiamo moltissimo per soddisfare sempre i nostri clienti.
Grazie da tutto il team Domoweb

5つ星のうち5の評価

Esperienza fantastica

Esperienza fantastica, mi ero approcciato con titubanza al sito ma ho tentato perché ne avevo bisogno e invece, ho trovato dei professionisti fantastici. Sono stato serissimo, precisi e velocissimi. Di certo continuerò a servirmi da loro all'occorrenza.

2024年2月10日
自発的なレビュー
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Lastre からの回答

Capiamo che acquistare su internet porta una serie di dubbi, ma allo stesso tempo siamo molto orgogliosi di leggere che tutte le tue paure sono state risolte e ti sei trovato bene ad acquistare da noi.
Ti aspettiamo per nuovi ordini!
Grazie da tutto il Team Domoweb

5つ星のうち5の評価

Lastre per costruzione teca

Prima esperienza di acquisto,lastre perfette arrivate al mm come richiesto e moto ben imballati, contatto via email e telefono molto cordiali e professionale.
Qualità prezzo ottimo.

Consigliato 10+++

2024年2月16日
自発的なレビュー
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Lastre からの回答

Gentile Claudio, grazie per le bellissime parole spese. E' davvero una soddisfazione sentire il tuo livello di gradimento e che hai notati in piccoli dettagli la cura che riponiamo in ogni ordine. Per noi il contatto con il cliente è fondamentale per capire le esigenze e ripeterle sul prodotto.
Grazie da tutto il Team Domoweb

5つ星のうち5の評価

Ottimo prodotto ben impacchettato

Ottimo prodotto ben impacchettato, e per questa consegna non ho pagato il trasporto!
Sarò un nuovo cliente.

2024年1月20日
自発的なレビュー
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Lastre からの回答

Grazie Giovanni per aver raccontato la cura e l'attenzione che riponiamo in ogni ordine, dall'inizio fino all'imballo.
Ti aspettiamo per nuovi ordini!
Grazie da tutto il Team Domoweb

5つ星のうち5の評価

Molto soddisfatto

Molto soddisfatto. Sono al secondo acquisto e ne farò altri. Materiale Policarbonato 2mm. Prodotto di buona qualità. Usato per sostituire il vetro di un finestrone. Il taglio a misura è preciso e 5 stelle alla accuratezza dell'imballo a protezione della lastra.

2024年1月16日
自発的なレビュー
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Lastre からの回答

Martha grazie mille per la recensione positiva e per aver rinnovato la fiducia nel nostro sito. Ogni ordine viene lavorato e seguito con la massima cura e attenzione.
Il team Domoweb

5つ星のうち5の評価

ok ottime

ottime come da descrizione

2024年1月5日
自発的なレビュー
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Lastre からの回答

Basta una parola per descrivere l'impegno e la passione che dedichiamo al nostro lavoro. Dagli uffici al reparto produzione sentire la parola "Ottime" ci riempie di orgoglio! Grazie da tutto il Team Domoweb

5つ星のうち5の評価

Tutto perfetto

Ordinare è molto facile e veloce dal sito dove tutto è spiegato chiaramente. La spedizione è supermonitorata da invio di mail, e gli imballi dei colli fatti bene.
Le lastre sono arrivate con la misura richiesta al mm. Sono molto contento sia del servizio che del prodotto, sicuramente acquisterò ancora altri prodotti.

2024年1月4日
自発的なレビュー
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Lastre からの回答

Grazie Leonardo per aver raccontato la cura e l'attenzione al millimetro che riponiamo in ogni ordine. Ti aspettiamo per nuovi ordini! Grazie da tutto il Team Domoweb

5つ星のうち5の評価

Prima esperienza di acquisto.

Prima esperienza di acquisto e avevo molti dubbi sul buon esito finale. Ho dovuto cambiare la forma del ripiano che mi necessitava da trapezoidale a rettangolare perché non fattibile in quella forma, ma sia i vari contatti avuti a mezzo mail che la spedizione accurata e soprattutto l'oggetto come mi è stato consegnato, hanno poi invece dissolto tutti i dubbi che avevo in partenza. In caso di ulteriori necessità ripeterò l'esperienza.

2023年12月19日
自発的なレビュー
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Lastre からの回答

Grazie Daniele per la tua recensione! capiamo che acquistare su internet spesso porta una serie di dubbi, ma allo stesso tempo siamo molto contenti di leggere che tutte le paure sono state risolte e ti sei trovato bene ad acquistare da noi.
Grazie da tutto il Team Domoweb

5つ星のうち5の評価

Sito ordinato e chiaro. Spedizione veloce

Sito ordinato e chiaro, semplice capire ed ordinare. Spedizione velocissima e materiale in ottime condizioni ed esattamente corrispondente a quanto ordinato.

2023年12月1日
自発的なレビュー
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Lastre からの回答

Grazie Luca! Siamo contenti che la tua esperienza d'acquisto sia andata per il meglio e che abbia apprezzato il nostro e-commerce.

5つ星のうち4の評価

Puntualità

Puntualità, servizio, assistenza

2023年12月3日
自発的なレビュー
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Lastre からの回答

Siamo molto contenti di sentirti pienamente soddisfatta, per noi è sicuramente motivo d'orgoglio! Le tre caratteristiche che hai elencato sono esattamente i punti di partenza del nostro impegno.
Un grazie da tutto il team Domoweb

5つ星のうち5の評価

Semplice ordinare e prodotti di qualità

Ordine online molto semplice dal come prendere le misure alle caratteristiche del prodotto. Prodotto arrivato in tempi brevi e di ottima qualità e perfettamente corrispondente a quanto riportato sul sito

2023年11月10日
自発的なレビュー
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Lastre からの回答

Grazie Raffaella per la recensione e il massimo delle stelle. Ogni giorno i nostri tecnici informatici lavorano per rendere semplice quello che può sembrare difficile! E in contemporanea la produzione lavora per garantire qualità e precisione.
Il team Domoweb

5つ星のうち5の評価

Prodotto e servizio impeccabile

Prodotto e servizio impeccabile, imballaggio accurato per prevenire i modi poco ortodossi di tanti corrieri.

2023年11月15日
自発的なレビュー
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Lastre からの回答

Hai ragione Stefano! Negli anni abbiamo notato come i corrieri possono essere un punto di debolezza nel nostro lavoro e abbiamo lavorato per trovare un metodo d'imballo sicuro, capace di garantire il trasporto.
Ti ringraziamo per la recensione e per le 5 stelle!
Il Team Domoweb

5つ星のうち5の評価

Lavoro di grande precisione e elevata qualità

Nonostante un leggero ritardo nella consegna delle lastre do' il massimo della valutazione in quanto il lavoro è stato estremamente preciso e di ottima qualità, perfettamente rispondente alle mie esigenze. Utilizzerò senz'altro il sito per il futuro

2023年10月23日
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Lastre からの回答

Roberto è un piacere leggere la tua soddisfazione riguardo al prodotto. Ci scusiamo se abbiamo accumulato del ritardo, ma in alcuni periodi dell'anno il lavoro è davvero intenso!

5つ星のうち5の評価

Lastre su misura

La consegna effettuata nei tempi indicati le misure che ho dato sono state rispettate al millimetro l'imballaggio fatto con cura tutto perfetto.
Devo acquistare altre lastre prossimamente. Consiglio questo
fornitore.

2023年10月28日
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Antonio ti aspettiamo a braccia aperte! Grazie per averci scelto e per aver raccontato la tua esperienza.

5つ星のうち2の評価

Recensioni comprate con buoni sconto

Aggiornamento: trovo positivo che abbiate deciso di non mandare più quel messaggio via email, ma mi restano molti dubbi sulla vostra spiegazione. Se la recensione non era necessaria ad ottenere lo sconto, per quale motivo la mail chiedeva di inviare una screenshot come prova? Si sa che a pensar male si fa peccato, ma a volte ci si azzecca. Se non altro vi siete resi conto della gravità della cosa, anche se ci si poteva arrivare senza bisogno che qualcuno ve lo facesse notare.
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Avrei potuto dare anche 3-4 stelle esclusivamente in base al rapporto qualità/prezzo del prodotto, anche se almeno una stella va in ogni caso tolta per i tempi di consegna eccessivi (ben 3 settimane solo per spedire una lastra in pvc).
Ma la cosa più grave è che, pochi giorni dopo l'acquisto, è arrivata una mail in cui si offriva un buono sconto di 5 o 10€ in cambio di una recensione su Trustpilot o Facebook, da documentare con tanto di foto da inviare via email. Non c'è bisogno di sottolineare che offrire ricompense in cambio di recensioni, oltre a costituire una palese violazione delle policy della piattaforma, rappresenta un modo totalmente scorretto - se non al limite del fraudolento - di ottenere recensioni fake positive: chi sarebbe infatti così pazzo da mandare la foto di una recensione negativa, sapendo che è richiesta per ottenere un buono sconto?
Il che porta a dubitare della serietà e onestà di un'azienda che ricorre a questi espedienti di marketing di bassa lega, non rendendosi conto della gravità di simili comportamenti, apertamente in contrasto con le normative vigenti a tutela del mercato e dei consumatori, fra cui il Decreto Legislativo 26/2023 che regola il mercato delle recensioni online.

2023年10月24日
自発的なレビュー
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Lastre からの回答

Maria purtroppo sei capitata in un periodo intenso di lavoro che si è dovuto settare con l'apertura di un nuovo polo produttivo. Detto ciò ci dispiace di non aver rispettato i canonici giorni di consegna che, come potrai leggere nelle altre recensioni, sono sempre garantiti.
Per quanto riguarda la promessa dello sconto per scrivere una recensione positiva ti sbagli. Il Nostro sconto sul secondo acquisto è indipendente dalla recensione che viene fatta. Inoltre è valido per tutti con o senza recensione.
Cosa vuol dire? Che anche non scrivendo la recensione o scrivendola negativa, hai garantito uno sconto sul prossimo acquisto. Questo non è offrire una ricompensa in cambio di recensioni.
Infine per non incorrere in equivoci, come è successo in questo unico caso, l'ufficio comunicazione ha deciso di sospendere la mail che abbiamo sempre mandato, fiduciosi che venisse interpretata in modo corretto senza secondi fini subdoli che non ci appartengono, e di formularne una nuova più chiara separando il fattore sconto in una mail a parte.

5つ星のうち1の評価

Non realizzano le dimensioni che loro…

Non realizzano le dimensioni che loro stessi propongono.

Nel loro sito fanno fare preventivi e ordini con misure oltre i 3000mm x 3000mm su diversi materiali... però poi solo dopo l'acquisto ti scrivono che il massimo che riescono a produrre è di 3050mm x 2050mm.

La cosa fastidiosa è che non sono neppure capaci di scusarsi, vediamo se almeno saranno veloci con il rimborso!

2023年10月16日
自発的なレビュー
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Lastre からの回答

Stefano ci dispiace che non ti sei trovato bene a fare l'ordine sul nostro sito e che tu abbia avuto problemi a intenderti con il responsabile di reparto sulle misure da produrre. Il nostro servizio clienti ha cercato di spiegarti come si potevano realizzare le lastre ed è stato sempre molto disponibile nei tuoi confronti cercando una soluzione e infine proponendoti un rimborso che è avvenuto. Detto questo riteniamo corretta la tua recensione, anche se non testa la qualità del nostro prodotto ma solo la fase preliminare relativa all'impostazione dell'ordine, dove non siamo riusciti a soddisfare le tue richieste. Altresì è partita da nostra parte la volontà di essere onesti e rimborsarti tutto al 100%.

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