LatelierduTufting ロゴ
ウェブサイトにアクセス

LatelierduTufting レビュー 

47
•
TrustScore 5段階評価の3.5

3.4

アート・手工芸
レビューを書くウェブサイトにアクセス
レビューを書く

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Très très déçu, j'ai commandé 2 articles chez eux avant Noël, que je voulais offrir pour Noël nous sommes le 15/01/26,je ne les ai toujours pas. J'ai appelé, laissé un message pas de réponse.j'ai renv... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Le suivis de cette commande a été très chaotique mais elle a finit par arrivée, et les bord n'étaient pas coupé droit (coupon). Le métrage y étant ce n'est pas dramatique mais demande un peu de boulot... もっと見る

5つ星のうち4の評価

bien reçu le colis, je ne me suis pas encore servie de la tondeuse. malgré tout, une remarque concernant le colis : le carton était énorme et la malette à l'intérieur n'était pas protégée (aucun re... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ma fille a confectionné un tapis lors d'un atelier de tufting, suite à cette expérience, elle souhaitait un pistolet. J'ai donc cherché et trouvé votre site. J'ai acheté cet outil pour l'offrir à ma... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. アート・手工芸

当該企業による記述

De nouvelles tendances DIY apparaissent chaque jour et séduisent beaucoup de personnes. C'est le cas du tufting, une technique assez similaire au punch needle qui consiste à faire des créations en tissu. Pour cela, on pique des fils de laine de part en part d'une toile relativement épaisse en se basant sur des motifs préalablement dessinés. Le pistolet à touffeter également appelé tufting gun est l'un des outils indispensables pour faire du tufting. L'atelier du Tufting vous propose une large gamme d'outils et accessoires liés à cette pratique.

連絡先

3.4

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

47件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

ネガティブなレビューに回答していません

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.4

すべてのレビュー

(47)

過去12か月のレビュー数: 5件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら
5つ星のうち1の評価

Très très déçu

Très très déçu, j'ai commandé 2 articles chez eux avant Noël, que je voulais offrir pour Noël nous sommes le 15/01/26,je ne les ai toujours pas. J'ai appelé, laissé un message pas de réponse.j'ai renvoyé un mail,on m'a répondu le 06/01/26 qu'il est parti chez le transporteur. Je regarde avec le numéro de suivi et il n'est toujours pas parti de l'entrepôt. J'ai renvoyé un mail et plus de réponse. JE DÉCONSEILLE CE SITE.

2026年1月6日
5つ星のうち1の評価

Vol caractérisé !

Pas de livraison. Une vingtaine de mails échangés pour ne rien recevoir. Un remboursement proposé par le vendeur et rien non plus. Beaucoup de paroles pour au finale se faire voler. A fuir absolument!

2025年11月20日
5つ星のうち1の評価

J'ai fait une commande sur votre site

J'ai fait une commande sur votre site. Et la livraison était prévue le 20/12. Et on m'a livré la marchandise que le 23/12 ce qui fait que le cadeau que je devais offrir le 20 n'était pas là!!! Obligé maintenant d'envoyer ce dernier à une autre destination.

2024年12月20日
5つ星のうち3の評価

Commande débitée mais non expédiée, SAV absent

Commande passée le 19/12 matin pour un pistolet à tufter à 139€. Je m'attends à une expédition dans les 24h comme vendu sur le site internet.
5 jours plus tard, aucune nouvelle, sauf mon compte qui a été débité.
J'essaie depuis plusieurs jours de les contacter par mail, téléphone, texto, Messenger... En vain, aucune réponse.

Édit du 02/01/2025 :
Suite à mon précédent avis posté le 23/12/24, le vendeur m'a finalement contacter par e-mail le jour même pour m'informer d'un problème de stock, s'excuser et lancer un remboursement immédiat de ma commande. Je remonte donc ma note à 3 sur 5 non pas pour l'erreur de stock (ça arrive) mais pour les difficultés à joindre le service client par tous les moyens existants.

2024年12月19日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Livraison rapide

Livraison rapide, pistolet au top.

2024年2月7日
LatelierduTufting ロゴ

LatelierduTufting からの回答

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que vous soyez satisfait de votre pistolet. Au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,
L'équipe de latelierdutufting.fr

5つ星のうち1の評価

Mauvais article reçu et pas de recours

Expédition et livraison rapide cependant je ne recommande pas du tout, la fiche produit stipule que c’est un tufting gun Ak duo cut & loop pile mais ce n’est pas le cas, c’est un modèle que l’on retrouve sur Amazon pour moins cher et au moins on sait ce à quoi s’attendre, malgré un mail et plusieurs relances par téléphone et SMS afin d’obtenir une étiquette de retour prépayée, je n’ai pas été recontactée, je vais donc le garder car je ne suis pas assurée d’être remboursée une fois le pistolet renvoyé. Donc un conseil, si vous souhaitez un AK cut and loop, allez l’acheter sur un autre site, ce sera certes un peu plus cher mais ce sera le vrai. Dans l’histoire je perds quand même 40 euros, du temps et de la frustration, je laisse rarement des avis mais là c’est vraiment pas cool

2024年2月5日
LatelierduTufting ロゴ

LatelierduTufting からの回答

Chère cliente, cher client,

Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre service. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous regrettons profondément que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous souhaitons vous informer que durant la période évoquée, notre responsable était malheureusement malade et absent pendant 8 jours, ce qui a impacté notre capacité à être joignable par téléphone. Cependant, nous avons pris soin de répondre à toutes les demandes de service après-vente reçues par email durant cette période, et nous espérons que la vôtre faisait partie de celles-ci.

Nous vous rappelons également que notre site dispose d'un onglet dédié aux demandes de retour, que ce soit en cas de panne ou si vous décidez de ne pas conserver l'article. Nous vous encourageons à utiliser cette fonctionnalité pour toute demande future, car elle est conçue pour faciliter le processus à la fois pour vous et pour nous.

Concernant le pistolet tufting AK DUO Cut & Loop Pile que vous avez acheté, nous tenons à clarifier qu'il s'agit bien du modèle authentique. Nous comprenons que des produits similaires peuvent être trouvés sur d'autres plateformes à des prix inférieurs. Néanmoins, ces modèles sont souvent équipés de moteurs d'entrée de gamme, moins performants et fiables sur la durée. Notre engagement envers la qualité nous a permis de vendre plus de 800 pistolets en trois ans, avec moins de 10 retours en service après-vente, attestant ainsi de leur fiabilité.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez envisagé de retourner le produit et regrettons les difficultés de communication rencontrées. Nous prenons note de votre retour pour améliorer notre service client.

Votre confiance nous est précieuse, et nous sommes à votre disposition pour toute question supplémentaire ou pour vous assister davantage. N'hésitez pas à nous contacter directement via l'onglet de retour sur notre site ou par email pour un suivi personnalisé.

Cordialement,
L'équipe de latelierdutufting.fr

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報