LAYERED レビュー 421

TrustScore 5段階評価の4.5

4.4

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Enkelt å bestille. Det tok litt lang tid fra teppet var sendt til jeg mottok det, to uker. Trodde det var noe feil, men det hadde med fortolling å gjøre. Hadde vært fint om man fikk informasjon om det... もっと見る

5つ星のうち4の評価

The carpet was beautiful but unfortunately it was damaged during the transportation. I was offered free return and change to a new one, or a partly refund. I accepted the refund as I needed the carpe... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Mycket trevliga och tillmötesgående kontakter. Både i butiken och via telefon. Jag missförstod tiden när jag skulle boka för att få leverans till Italien. Fick hjälp att få leveransdatum ändrat så jag... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Trevligt bemötande både i butik och via mail. Fick prov med hem på första mattan Lilly medan ett hemskickat prov på mattan Johanna. Så nöjd med mattorna både när det gäller kvalitet och utseende.... もっと見る

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企業情報

  1. インテリア設置請負業者
  2. カーペット製造業者
  3. 家具製造業者

当該企業による記述

Established in 2015 and based in Stockholm, LAYERED has grown to become one of Scandinavia’s most talked about interior design brands. At LAYERED, craftsmanship and circularity are at the heart of our design process. We use 100% natural or recycled materials to create durable, long-lasting products with circular qualities.




連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

421件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 90%に回答しています

通常48時間以内に回答

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5つ星のうち1の評価

It’s been a month since I made my order…

It’s been a month since I made my order and I haven’t received it
And no one is replying to my emails for now. I’m very disappointed from the service.

2025年12月29日
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LAYERED からの回答

Dear Liad,
I am very sorry to hear about your disappointment, and I sincerely apologize for the delay.

I would like to clarify that we sent a follow-up email regarding your order status on January 22nd. It is possible that our message ended up in your spam or junk folder, which might be why you haven't seen our updates.

Please rest assured that we are monitoring the shipment closely. We will keep you updated throughout the transport process to ensure the order reaches you as quickly as possible.

I have just sent you a new email with all the current tracking details and information. Please let me know if you have received it this time!

5つ星のうち1の評価

Dusty look. No response from customer services

I bought a rug from Layered in September 2025. Before giving my opinion, I wanted to first “live with” the rug for some time. When the rug arrived at my home, it looked dusty. I thought that over time, and with regular vacuuming, that appearance would eventually disappear.

Although it has improved, it still has a dusty look, so I emailed customer support last week. So far, I have not received a response.

I happened to take advantage of a promotion to buy the rug, but regardless of that, for the price of the rug it should not have been delivered in this condition. It almost looks like a second-hand rug.

::::::::::::::::::::::
Edit
::::::::::::::::::::::

Thank you for getting back to me and for your apology regarding the delay and acknowledging that the dusty appearance is not the standard you expect from your products.

The order number is C25096.

I appreciate you looking into this and I look forward to hearing how this situation can be resolved.

2026年1月24日
自発的なレビュー
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LAYERED からの回答

Dear Sara,

Thank you for reaching out, and I sincerely apologize for the delay in our response. We always strive to be as helpful and quick as possible, but I have searched our system and haven't been able to locate an order under your name or email address.

Could you please provide us with your order number? This will help me find your details immediately and investigate what might have happened with your previous email.

I am very sorry to hear that your rug arrived with a 'dusty' appearance. Please be assured that this is not the standard we expect for our products, regardless of whether they are purchased during a promotion or not. A new rug should always feel premium and pristine.

Once I have your order number, I will look into this right away to see how we can make this right for you.

Looking forward to hearing from you!

5つ星のうち5の評価

Imøtekommende og serviceminded…

Imøtekommende og serviceminded interiørmedarbeider, raske svar og god utarbeidet skisse over hvordan stuen tok seg ut med nytt teppe.

2026年1月10日
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LAYERED からの回答

Hej Kirsti,
Tack för din feedback! Njut av din nya matta!

5つ星のうち5の評価

The jewel in my living room

The beautiful rug from Layered is exactly what my living room needed. Because of the high quality materials and great design, I know this rug will stand the test of time. The delivery was quicker than expected and to me the price is fair given the excellent quality.

2025年12月22日
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LAYERED からの回答

Hello Myriam,
Thank you so much for your feedback!

5つ星のうち5の評価

Beautiful marriage of tradition and contemporary

I am delighted with my beautiful rug and have been asked by many visitors where it came from. It is a wonderful mix of classic and contemporary which really pulls the room together. I got the Rollakan Ruth Spring Grass.
We are doing a house project and I will be ordering more as we progress.
I found the customer service to be excellent and helpful as I initially ordered the wrong size but it was resolved smoothly.

2025年12月22日
自発的なレビュー
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LAYERED からの回答

Thank you so much for your lovely feedback! We are delighted to hear that Ruth Spring Grass has become such a centerpiece in your home.

5つ星のうち5の評価

Vänligt och hjälpsamt bemötande

Vänligt och hjälpsamt bemötande och har fått bra stöd att välja en matta som passade rummet. Är mycket nöjd även med mattans kvalitet och utseende.

2025年12月12日
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LAYERED からの回答

Hej Sofia,
Tack för din fina feedback! Njut av din nya matta!

5つ星のうち5の評価

Nice Scallop Jute Rug

We purchased this rug on the web site in August and rug was supposed to be delivered after 12 to 15 weeks. We received poor communication from Layered during that time. However, each time we asked for more details, we received a quick and clear answer. People over there is really serious.
Our rug is now in place, well appreciated for its quality, its color. It's really similar to the pictures on the web site. We do recommend this brand.

2025年12月11日
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LAYERED からの回答

Hello Sophie,
Thank you so much for your kind words and for recommending us! We are thrilled to hear that you are happy with the quality and colors of your new rug. We truly appreciate your patience regarding the delivery delay and your feedback on our communication – it helps us improve. Enjoy your new home update!

5つ星のうち5の評価

Mycket fin

Så nöjda med vår fina matta efter ett par vändor med prover. Bra rådgivning och positiva och tillmötesgående personal hjälpte oss fram i processen.

2025年12月5日
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LAYERED からの回答

Hej Ingrid,

Tack för din fina feedback! Vad kul att du är nöjd med din nya matta!

5つ星のうち5の評価

Vi är väldigt nöjda med mattan

Vi är väldigt nöjda med mattan. Bra att kunna beställa en provbit för att se färgerna i verkligheten. Snabb leverans. Vi gillar den moderna nordisk stilen som passar bra här i vårt hem i Italien.

2025年12月3日
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LAYERED からの回答

Hej Hanna,
Tack för din feedback! Det glädjer oss att hela upplevelsen gjorde dig nöjd och att du gillar mattan!

5つ星のうち5の評価

Layered propose une gamme de tapis aux…

Layered propose une gamme de tapis aux motifs et couleurs extraordinaires. Si vous recherchez un tapis unique qui sublime votre pièce, Layered est le bon choix. Le délai d'attente est long et le prix élevé, mais ça vaut la peine d'investir dans une pièce qui fera toute la différence.

2025年12月3日
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LAYERED からの回答

Hej Ingrid,
Tack för din fina feedback!

5つ星のうち5の評価

Fantastisk hjelp og nydelige tepper

Jeg fikk kjempegod og personlig hjelp på showrommet i Oslo, og endte opp med å bestille fire tepper. De ble levert raskt og er helt nydelige – veldig god kvalitet og akkurat som forventet. Layered har et stort og spennende utvalg som virkelig skiller seg ut. Anbefales varmt!

2025年12月1日
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LAYERED からの回答

Tack för din fina feedback, det glädjer oss!

5つ星のうち5の評価

Fina mattor och bra service

Jag beställde en matta och fick bra service hela vägen från val av matta till hemtransport. Mattan är fin, färgen stämmer överens med bild och beskrivningar och den är skön att gå på.

2025年12月4日
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LAYERED からの回答

Hej Marianne,
Tack för din fina feedback!

5つ星のうち1の評価

Bestilling gikk bra

Bestilling gikk bra. Bring «mistet» teppet, fant det etter noen uker. Da kom feil teppe …

2025年11月25日
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LAYERED からの回答

Hej Katrine,
Tack för din feedback! Vi är ledsna för din upplevelse. Vi kommer att ta kontakt med dig via mail för att följa upp ärendet.

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