3. Vorfälle in 6 Monaten, zweimal davon Fahruntüchtig. Laut Reperaturstelle handelte sich um eine schlampige Arbeit bei der die Speichen nicht fest genug gezogen wurden. Dies haben sie dort wohl... もっと見る
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There was a six week delay in receiving my lekker jordaan gts but once delivered I am really happy with the product. I love the belt drive and not needing to worry about a dirty chain that needs clea... もっと見る
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I got in touch with the lekker team to ask about potentially upgrading my chain to a belt drive. I received a genuinely honest, detailed and personal answer and am surprised that such a small team cou... もっと見る
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Ich hatte einen Termin zur Probefahrt des "Limited Edition Jordaan GTS", konnte aber auch die anderen Modelle ausprobieren. Ich habe dann tatsächlich das "Limited Edition Jordaan GTS" Bike gekauft und... もっと見る
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当該企業による記述
The Way We Ride. At LEKKER, we believe in fostering a community of cyclists who embrace the joy of riding and cherish the freedom it brings. Our commitment extends beyond providing premium bikes; it's about cultivating a lifestyle centered around exploration, connection, and wellbeing. Join us in celebrating the beauty of everyday adventures and the simple pleasures found on two wheels. Together, let's ride towards a brighter, more sustainable future, one pedal stroke at a time. Dutch-style bikes born in Australia and raised in Amsterdam that are adapted for international needs and conditions. Perfect for exploring the city streets around the world and heading out further afield, in a way that just makes sense. Since our launch in Australia, 2009, we grew into a market leading eBike brand in Australia with a brand store in Melbourne. Meanwhile we also launched LEKKER in Europe, and currently operating from our hubs in Amsterdam and Berlin. Why, because we love the diversity of markets and get a real kick in finding the ultimate eBike range that excited riders around the globe.
連絡先
Tweede Kostverlorenkade 68, 1053 SB, Amsterdam, オランダ
- lekkerbikes.com
4.5
優良
1821件のレビュー
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LEKKER Bikes からの回答
Hi Henk,
Thank you for your review!
Great to hear your e-bike has been running smoothly after a year of use and that you’re still enjoying the ride.
Kind regards,
Love the bike,love the style,love the…
Love the bike,love the style,love the colour,and most of all love riding the bike,and if the bike had suspension,I would have given 5star plus:ps I get a lot of compliments often like people saying what a good looking bike,love your bike and the color,are you happy with it?(I don’t understand the date of experience,what does it mean)
2026年3月23日
LEKKER Bikes からの回答
Thank you for sharing your positive experience with us. We are delighted to hear that you are enjoying your bike, and receiving compliments is always a great bonus.
For reference, the “Date of Experience” typically refers to the date you purchased your bike, visited one of our showrooms for a test ride, or received your delivery.
Very satisfied with the product
At first given the wrong bike but they corrected it very promptly. My son is very happy with the bike.
2026年3月23日
LEKKER Bikes からの回答
We appreciate your understanding when the initial mix-up occurred, and we are glad our team was able to resolve it quickly.
It is great to hear your son is happy with his bike—that is exactly what we aim for. Enjoy the ride!
Relatively poor experience with Lekker…
Relatively poor experience with Lekker bikes in Australia. We have had 3 bikes and the motors have stopped working on all 3, the most recent within one month and less than 500km of arrival.
We also ordered a 4th months ago. While the website advertises delivery within 2 weeks, it has been over 2 months and still no clear delivery date.
Lekker closed their Sydney office and bike shop, which leaves very limited options for service and repair.
While the bikes seem to have good components and are some of the best around aesthetically, functionality and service are sub-par.
2026年5月20日
自発的なレビュー
LEKKER Bikes からの回答
Thanks for taking the time to share this feedback – I’m sorry to hear about your experience with our bikes and service. We understand how frustrating it is to have multiple motor issues, and this is absolutely not the standard we aim for.
One of your bikes has already been booked in with our service partner so it can be assessed and repaired as quickly as possible. For the other bike, we have not yet received the requested information and cannot proceed with warranty assessment or repair until we have those details, but we’re ready to help as soon as we do.
Regarding your fourth bike, we’ve been in direct contact to explain that delivery is scheduled for the end of May and this timeframe is still on track. While our Sydney store has closed, we continue to support customers through our partner workshops and our customer support team, who have been in ongoing and prompt contact with you to try to resolve these issues.
We appreciate your patience and the opportunity to make this right, and we encourage you to get back in touch with the requested information so we can fully support you.
Very positive experience
Very positive experience, allthough the bike did not fit.
Excellent service, reactivity and even flexibility when it turned out that the frame did not fit from an ergonomic point of view (small person, 1,55-1,60m).
If they ever make a redesign with lower entry height we will be back.
2026年3月20日
LEKKER Bikes からの回答
Hi Sven,
Thank you for your review!
We’re glad to hear you had a positive experience with our service and flexibility, even though the bike ultimately wasn’t the right fit ergonomically.
We appreciate your feedback regarding frame height and will pass this on to our team. Hopefully we can welcome you back in the future with a model that suits you better.
Kind regards,
A bike that lives up to its promises and service that proves it.
I am extremely happy with my Lekkerbike. The quality is outstanding: unique in design, sturdy, and built to last. But it was the service that truly impressed me.
When I had to replace the display and afterwards discovered a cable had come loose inside the frame, they spent a full hour on the phone with me, guiding me step by step through the repair. That is above and beyond. And it was exactly that moment where I realized their promises are real, the bike is so well put together that you can actually repair it yourself without any trouble.
As a Dutch person who has been cycling his entire life, I genuinely hope to enjoy this bike for a very long time. Absolutely satisfied, this is a brand I can recommend with full conviction!
2026年1月23日
LEKKER Bikes からの回答
Hi Thomas,
Thank you for your wonderful review!
We’re delighted to hear that you’re so happy with the quality and design of your LEKKER bike, and especially that our team could support you directly during the repair. It’s great to know you felt confident handling it and that the experience reinforced your trust in the bike.
We truly appreciate your recommendation and wish you many more years of enjoyable cycling.
Kind regards,
Great product
The bike took less than a month from date of order. Did the test ride first which helped with the decision making process.
It's a great bike and has exceeded expectations. Love riding it around.
In store service has been most helpful. Definitely recommend.
2026年2月21日
LEKKER Bikes からの回答
Hi Cam,
Thank you for your kind review!
We’re really happy to hear the bike exceeded your expectations and that the test ride and in store service helped with your decision.
Great to know you’re enjoying riding it thanks for recommending us!
Miese Qualität, übler "Service" – nie wieder!
Im Nachhinein hat sich herausgestellt, dass der Schalthebel meines Lekker Bikes schon bei Auslieferung defekt war. Das kam heraus, als nach wenigen Monaten der Rest der Schaltung kaputt gegangen war. Leider konnte die Reparatur entgegen der offiziellen Informationen von Lenker nicht bei der Partnerwerkstatt in meinem Wohnort München erledigt werden. Also musste ich das Rad per Spedition verschicken. Insgesamt wurden mir für die Reparatur innerhalb der Gewährleistungsfrist fast 200 Euro berechnet, weil ich das Rad unsachgemäß genutzt hätte. Nun ist es – wenige Wochen später – schon wieder kaputt (Schaltung). Lekker teilte mir mit, ich könne damit zur neuen Partnerwerkstatt in München gehen. Die hat mich allerdings wieder weggeschickt, sie wären gar kein Partner von Lekker. Ich bin so enttäuscht, von einem derart hochpreisigen Fahrrad hatte ich mehr erwartet.
2026年5月14日
自発的なレビュー
LEKKER Bikes からの回答
Hi Thomas,
danke dir für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung so gemacht hast, und wir verstehen deinen Frust.
Wir haben deinen Fall nochmal intern geprüft und sind bereits mit unserem Servicepartner in München im Austausch bezüglich des Missverständnisses vor Ort. Dort wurde die Situation inzwischen intern geklärt und man hat sich auch direkt bei dir gemeldet, um dir einen neuen Termin und Unterstützung anzubieten.
Auch im vorherigen Fall haben wir dich bereits mit einer Kulanzlösung unterstützt, um eine faire und schnelle Lösung für dich zu ermöglichen.
Von unserer Seite haben wir dich außerdem direkt kontaktiert, um gemeinsam eine Lösung zu finden und dich weiterhin bestmöglich zu unterstützen.
Uns ist wichtig, dass dein Fahrrad zuverlässig funktioniert und du eine gute Serviceerfahrung hast. Wenn du möchtest, helfen wir dir jederzeit gerne direkt weiter und kümmern uns um die weitere Abwicklung ohne zusätzlichen Aufwand für dich.
Viele Grüße
Dein Lekker Bikes Team
I live in Australia
I live in Australia, and the delivery experience with Lekker was terrible. I was originally told the bike would arrive within 1 to 1.5 months, but after waiting that long, they told me it would take another extra month. In the end, I requested a refund and got my money back. Very disappointing experience.
2026年5月14日
自発的なレビュー
LEKKER Bikes からの回答
Hello,
Thank you for taking the time to share your experience. I’m really sorry for the delays and the frustration this caused — I completely understand how disappointing that would have been. The extended timelines were due to broader global supply and shipping disruptions, and while we did keep you updated as things changed, I appreciate this still fell short of expectations. Once you requested a refund, we processed this as quickly as possible to resolve things for you.
We genuinely appreciate your patience and are sorry for the inconvenience caused.
These supply chain issues have been resolved and we are here to assist you in future should you want to visit us again.
Das Fahhrad ist sehr gut
Das Fahhrad ist sehr gut. Das Team in Belin hat mich gut beraten. Einzige Anmerkung wär cool wenn das Fahrrad sich die Stärke z.b Stufe 5 merken würde statt immer bei 1 zu starten
2026年3月10日
LEKKER Bikes からの回答
Hi Elred,
Thank you for your feedback great to hear you’re happy with the bike and that our Berlin team could support you well.
That’s a helpful suggestion regarding the resistance level memory. We’ll make sure to pass this on to our product team for consideration.
Enjoy your rides!
Very happy!
Ordering proces was easy, price was fair, delivery pretty quick and now, after 1,5 month of using it I’m really happy with the bike. I had to cancel a purchase contract for a Van Moof S5, due to several technical issues. The Lekker brought back the trust in having a practical, good looking e-bike.
2026年3月10日
LEKKER Bikes からの回答
Hi Dion,
Thank you for the great review!
We’re very happy to hear you’ve been enjoying your LEKKER bike and that it helped restore your confidence in ebikes after your previous experience.
Enjoy the ride, and thanks again for your support!
Intransparentes Pricing und enttäuschender Kundenumgang
Ich habe über JobRad versucht, ein Fahrrad bei Lekker Bikes zu bestellen. Der gesamte Prozess war aus meiner Sicht intransparent und verwirrend aufgebaut.
Auf der Website wurde ein Preis mit Rabatt angezeigt, der im Bestellprozess zunächst so wirkt, als sei er gültig. Erst im weiteren Verlauf wurde dann kommuniziert, dass dieser Rabatt nicht mit JobRad kombinierbar sei und sich der Preis dadurch um rund 200 € erhöht.
Für mich war diese Struktur nicht klar nachvollziehbar und hat den Eindruck eines uneinheitlichen und schlecht kommunizierten Rabatt- und Bestellsystems hinterlassen.
Besonders enttäuschend war die anschließende Kommunikation. Diese wurde von mir als wenig lösungsorientiert, eher abweisend und nicht kundenfreundlich wahrgenommen. Es entstand kein Eindruck, dass wirklich Interesse besteht, einen neuen Kunden fair abzuholen oder eine pragmatische Lösung zu finden.
Insgesamt hat das bei mir einen sehr negativen Gesamteindruck hinterlassen. Ich werde das Unternehmen nicht weiterempfehlen und sehe von weiteren Bestellungen ab.
2026年5月5日
自発的なレビュー
LEKKER Bikes からの回答
Hi Sebastian, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, von deiner Erfahrung zu hören, und wir möchten der Vollständigkeit halber einige Punkte klarstellen.
Der Ausschluss von Website-Rabatten für JobRad-Bestellungen wird an zwei Stellen kommuniziert, bevor eine Bestellung abgeschlossen wird: auf unserer dedizierten JobRad-Seite, und direkt im Checkout-Prozess, sobald JobRad als Zahlungsmethode ausgewählt wird. Wir sind uns bewusst, dass unser Leasing-Prozess komplexer ist als eine normale Bestellung — genau deshalb haben wir diese eigene Seite eingerichtet.
Wir haben jede Nachricht innerhalb von weniger als einer Stunde beantwortet und dabei stets dieselben konsistenten Informationen gegeben. Die gewünschte Lösung (die Anwendung eines Rabatts, der unter unseren JobRad-Bedingungen ausdrücklich ausgeschlossen ist) konnten wir leider nicht anbieten, da dies gegenüber allen anderen Kunden, die denselben Prozess durchlaufen, unfair wäre.
Wir wünschen dir aufrichtig alles Gute und stehen dir gerne zur Verfügung, solltest du das Gespräch suchen.
Dein Lekker Bikes Team
LEKKER Bikes からの回答
Thank you for your feedback and have fun with your bike! ;)
Great service!
Great service!
Just asked if they could fix something quickly and I could come by immediately.
2026年4月30日
自発的なレビュー
LEKKER Bikes からの回答
Hi Casper, thanks for the great feedback. We try to make things as uncomplicated as possible, and we are happy it worked out well :)
Fabulous customer service
Fabulous customer service, really responsive and crucially the staff had the autonomy to solve the issues cropping up with an international order and the application of some discounts/offers at the time, made the sales process very smooth and feel like a very valued customer
2026年2月27日
LEKKER Bikes からの回答
Feedback like that makes it all worth it for us! Thank you so much for your nice words. We'll keep trying our best to always deliver the best experience :)
Schönes Fahrrad, top Kundenservice
Meine Frau liebt das Jordaan GTS. Sie hatte mit allen anderen getesteten Ebikes vorher Probleme, sie kamen ihr zu schwer vor. Obwohl das Jordaan tatsächlich nicht wirklich leichter ist, fühlt es sich im alltäglichen Handling sehr leicht an. Es fährt sich super, der Motor ist angenehm leise und harmonisch. Der Kundenservice war (Transportschaden) super schnell mit seinen Antworten und sehr konstruktiv. Bisher also nur gute Erfahrungen mit Lekker.
2026年2月25日
LEKKER Bikes からの回答
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass deine Frau sich mit dem Jordaan GTS so wohlfühlt und ihr mit dem Fahrgefühl zufrieden seid. Auch schön zu hören, dass wir euch beim Transportschaden schnell helfen konnten. Weiterhin viel Freude beim Fahren :)
great Costumer service experience
Costumer service is great
I had problems with charger they sent a new one. Later it turned out it was the battery and again they swapped it for a new one.
Big shout out and compliments to Olga.
2026年2月24日
LEKKER Bikes からの回答
Hi Bert,
Thank you for your feedback! We’re really glad we could help resolve the issue with your charger and battery quickly. It’s great to hear everything is working properly now. We’ll also make sure to pass your kind words on to Olga she’ll really appreciate the shout out. Enjoy your rides! 🚲
Kind regards,
Perfect customer service in the store
Perfect customer service in the store. Mohamed helped me perfectly with the test rides and the ordering process.
And the bikes are just amazing.
Thank you!
2026年4月25日
自発的なレビュー
LEKKER Bikes からの回答
Hi Othman,
Thank you so much for your kind words! We’re really happy to hear you had a great experience in the store and that Mohamed was able to help you with the test rides and ordering process.
Even better to hear you’re loving the bikes that means a lot to us. Enjoy every ride, and thanks again for your support! 🚲
Kind regards,
Heb de fiets nu 2,5 jaar
Heb de fiets nu 2,5 jaar, pas 1 x terug gegaan voor check en binnen een halfuur terug. Top kwaliteit en goeie service
2026年4月25日
自発的なレビュー
LEKKER Bikes からの回答
Hi Bas,
Dank je wel voor je fijne feedback! Geweldig om te horen dat je al 2,5 jaar tevreden bent met je fiets en dat zowel de kwaliteit als de service goed bevallen. Fijn ook dat de check zo snel kon worden uitgevoerd. Veel plezier met nog vele kilometers! 🚲
Met vriendelijke groeten,
Faulty bike battery
I had a problem with the bike battery, and Lekker responded straight away. I returned the battery and a new one was sent out without hesitation. First class service
2026年2月19日
LEKKER Bikes からの回答
Hi Anne,
Thanks so much for your feedback! We’re really glad we could sort out the battery issue quickly for you and get a replacement sent out without delay. First class service is exactly what we aim for, so it’s great to hear this reflected in your experience. Enjoy your rides! 🚲
Kind regards,
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