Lemoncurve レビュー 281

RAS - BON PRODUIT.

Les prix sont corrects. J'ai bien reçu ma commande dans les temps.
Je n'ai pas eu à retourner d'articles, donc tout c'est bien passé.

REF 46636497 - Pas moyen de vous répondre autrement que sur cet avis... Vous pouvez trouver ma commande avec mon nom! TOUJOURS PAS DE REPONSE NI REMBOURSEMENT OU AVOIR pour mes retours. J'espère que ce ne sont pas des ESCROCS...

J’ai fait deux commandes, il faut attendre quasi un mois pour être remboursé… et même pas en totalité - car il y a des soucis avec l’entrepôt. Le service client répond bien aux questions et apporte des solutions. Mais sur la gestion des retours… une catastrophe.

J'ai trouvé facilement le type de soutien gorge que je cherchais. Je n'ai pas payé le prix fort de la marque : j'ai eu une belle réduction. J'ai reçu ma lingerie dans les temps, emballage soigné, articles nickel ;o)
J'ai trouvé mon nouveau fournisseur de lingerie !!

Très déçue de mon dernier achat.
La taille étiquetée du soutient gorge Fraya ne correspond pas à la taille du produit.
J'ai voulu effectuer un échange, impossible dit t'elle, alors je décide un retour; d'une part le retour est payant, la dame justifie cela en disant que je ne connais pas ma taille pourtant des 4 soutient commandés à la même taille, seul celui là ne va pas. Puis le seul point relais où je peux déposer le colis se trouve à 21km de moi, une fois de plus, elle me fait comprendre que c'est à prendre ou à laisser.
La qualité des produits n'est plus la même pour des tarifs plus élevés. Bon c'est mon dernier achat sur ce site. Cela ne vaut plus la peine.

Produits de bonne qualité et prix abordable
Livraison rapide

Disponibilité et commande ok, mais livraison trop longue.

Ce n'est pas la première fois que je commande chez Lemon Curve et j'ai toujours été satisfaite... je n'ai donc pas regardé les derniers avis : grave erreur !
Livraison moins rapide que d'habitude, bon ,c'était les soldes, je peux comprendre... mais aucun article ne va ! Et impossible de procéder au retour, il a fallu galérer pour trouver un n° non surtaxé, et joindre quelqu'un après de longues minutes d'attente... au-delà de 7 articles, la procédure de retour ne fonctionne pas... ce serait bien de l'indiquer.
Plusieurs jours après mon appel (presqu'une semaine), j'ai reçu les bons de retours pour un relais imposé...et là, une semaine après, j'attends un remboursement.... déçue, très déçue, vraiment. J'espère qu'il y a une explication derrière tout ça....
après avoir contacté paypal, j'ai été entendue et remboursée rapidement par Lemon Curve.

excellent ,large gamme

Service client catastrophique !
1 mois pour enfin pouvoir télécharger l'étiquette retour après 6 appels au service client. 15 jours après réception des colis par l'enseigne, retours indiqués comme "en attente de réception" malgré de nombreux appels ("je vous invite à patienter madame"). Mon remboursement arrivera l'année prochaine à ce rythme.
A fuire !

Commande parfaite de la commande sur internet jusqu'à la livraison en relais pick-up mondial

J'ai reçu ma commande le 17/01 sans aucun souci. Je décide de renvoyer un article car il ne convenait pas. la procédure est mal faite, vous ne pouvez pas choisir l'article à retourner si vous en avait plusieurs dans la commande, vous ne pouvez pas non plus choisir la ville où vous souhaitez déposer votre retour...Bref...J'ai déposé le colis le 21/01 dans un point mondial relay avec leur bon de retour. Depuis plus de nouvelles ! Mondial Relay me dit que la commande a été réceptionné mais aucun remboursement de la part de Lemon curve, malgré mes mails et le dossier litige ouvert chez paypal.

Mon numéro de commande : 46574331

Répond à mes attentes..qualité prix

Commande reçue, article trop petit, demande un retour avec la procedure de bon d'achat sinon le retour coute 4.99€ ; or sur le site le retour avec un bon d'achat est quand même à 4.99€ c'est honteux de demander une telle somme pour un retour qui sur d'autres sites son absolument gratuit

Article reçu dans les temps prévus.
Il est dommage que la marque Dorina ne suive pas ses articles classiques au fil des années

J'ai commandé un article le 4 Décembre...celui ci ne m'a jamais été livré.J'ai fait un courrier au transporteur et à Lemoncurve. Le transporteur s'est dédouané et Lemoncurve avec qui j'ai échangé une dizaine de mails, signé un courrier sur l'honneur, envoyé une photocopie de ma carte d'identité (tout ça pour un article à 38,98€) me demande ce matin ma CNI en couleur ! Je craque et poste cet avis sur une société rigide, peu commerciale voire malhonnête!

Envoi toujours très rapide. Choix énorme. Mon site préféré pour les sous-vêtements

Produit commandé correspondant aux attentes
Colis délivré dans un délai court et bien emballé

Je me suis aidé de leur guide taille, je me retrouve avec un article bien trop petit au final...