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5つ星のうち5の評価

J'avais entendu dire que sur internet, je pouvais acheter des cartouches défiant toute concurrence. Pas n'importe où... uniquement chez Lencre.fr. j'étais un peu suspicieux. Mais a l'utilisation, j'a... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Je recommande le site de L’encre pour commander tout vos cartouches sans hésiter je n’ai jamais été déçu, prix défiant toute concurrence, super qualité, super service je recommande ++++

5つ星のうち1の評価

Deja client chez eux sans souci, mais desormais c'est devenu compliqué. Société injoignable, pas de livraison suite à ma commande. Portable sur repondeur sans réponse, mail sans reponse. Je déconseill... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

J'ai commandé des cartouches d'encre chez eux. J'ai été livré très rapidement, dans un emballage nickel. Je suis très satisfaite de cet achat !

4.0

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

32件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常1カ月以上経ってから回答

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5つ星のうち5の評価

L'encre.fr

J'avais entendu dire que sur internet, je pouvais acheter des cartouches défiant toute concurrence. Pas n'importe où... uniquement chez Lencre.fr. j'étais un peu suspicieux. Mais a l'utilisation, j'ai bien du me rendre compte que c'était pareille que les autres vendeurs de cartouches d'encre, plus chers.

2025年9月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Très satisfaite de cette encre

Très satisfaite de cette encre : pigmentation excellente, couverture uniforme et tenue dans le temps. En plus, le prix est particulièrement compétitif par rapport à d’autres produits similaires. Excellent rapport qualité-prix !

2026年1月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

des escrocs

Des escrocs, en fait ils envoient rien , c'est la faute de la poste , on vous tiens informé.. patin coufin.. le responsable au tel vous mène en bateau..je me suis fait rembourser par le site qui les met en ligne mais ça a éte dur, a fuir.
Suite à la réponse du gus: le fait de passer par une market place ne vous dédouane en rien de ne pas envoyer la marchandise.

2025年12月12日
自発的なレビュー
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Lencre からの回答

c'est bien ce que nous pensions pas de commande sur notre site vous êtes passé par une marketplace c'est a eux de régler le problème ce qu'ils ont fait...Encore un champion

5つ星のうち1の評価

Je n'ai jamais acheté chez eux, et pourtant il sont à fuir (je vous explique)

Il y a quelques mois, je suis tombé par hasard sur une vidéo publicitaire (sur LinkedIn) absolument lamentable de la part de "Lencre" qui attaque directement France Toner avec un amateurisme consternant, sur base d'arguments putaclic et fallacieux.

Les liens n'étant pas autorisés dans les avis Trustpilot, je ne peux pas le mettre ici ; je vous laisserai chercher (s'ils ne l'ont pas supprimée d'ici là).

La société Lencre peut-elle prouver que ses cartouches "3 fois moins cher" sont d'aussi bonnes qualités que chez France Toner ? Franchement, ce n'est pas sérieux et tenter de casser la concurrence avec des arguments aussi fragiles qui relèvent de la tartufferie.

En plus, sur cette vidéo, la personne est générée par IA (apparence + voix)... c'est ri-di-cule... même pas capables de filmer une véritable personne ; ou alors, ils n'ont même pas le courage de tenir ce genre de discours à visage découvert (difficile à assumer, hein ?!)... ou encore, ils n'ont même pas assez de moyens financiers pour tourner une vraie vidéo ?!

Plutôt que d'attaquer de manière aussi puérile leur concurrent qui a fait son chemin depuis plus de 25 ans (et construit une solide réputation qu'ils n'ont, à mon avis, pas volée), ils feraient mieux de faire profil bas, d'être professionnels, et on verra qui sera encore là dans quelques années. Lencre n'existe que depuis 2021.

Je suis client chez France Toner depuis leurs tous débuts, et je n'ai jamais été déçu, ni même par leur service client.

Bref, je n'achèterai jamais chez Lencre, ne serait-ce que pour cette raison. Aucune confiance. Une étoile, c'est déjà trop pour des individus de ce genre.

Jérôme

2026年1月8日
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Lencre からの回答

"Bonjour Jérôme H,
D’abord, merci pour cet avis 1 étoile… ou comment transformer une simple préférence personnelle en procès d’intention ! Permettez-moi de vous répondre avec autant de passion que vous en avez mis à nous critiquer
En résumé : vous n’avez pas testé nos produits, vous ne connaissez pas notre entreprise, mais vous êtes sûr à 100 % qu’on est 'nuls'. On appelle ça de la foi. Ou de la mauvaise foi. À vous de choisir.
Si un jour l’envie vous prend de sortir de votre bulle, on sera ravis de vous prouver qu’on existe bel et bien. En attendant, on va continuer à servir nos clients… et à vous offrir un smiley gratuit : 😉.
Cordialement Mr Deschamps Fondateur de lencre.fr – et accessoirement, fan de concurrence loyale et de clients qui osent essayer avant de juger."

Pour vous répondre en détail :
Sur la qualité : Vous dites que nos cartouches ne valent pas celles de France Toner ? Dommage, vous auriez pu en commander une pour vérifier.
Si vous voulez, on peut vous en envoyer une gratuitement… mais attention, elle risque de fonctionner. Et ça, visiblement, ça vous poserait un problème.

Sur la vidéo : Oui, on a utilisé une voix générée par IA. Choquant, n’est-ce pas ? Presque aussi choquant que de voir un client fidélisé depuis 25 ans s’offusquer qu’une jeune entreprise ose exister.

Sur la concurrence : Vous nous accusez de 'casser' France Toner avec des arguments 'fallacieux' ? Drôle de coïncidence, vos arguments à vous ressemblent étrangement à du 'j’aime pas, donc c’est nul'. On va faire un effort : la prochaine fois, on ajoutera un trigger warning pour les clients habitués aux prix 3 fois plus élevés. Ça vous ira ?

Sur notre sérieux : Vous doutez qu’on soit encore là dans quelques années ? Détrompez-vous : avec une croissance de 200 % en 3 ans, on a comme l’impression qu’on va tenir le coup. Mais merci pour l’inquiétude.

Cordialement Mr Deschamps Fondateur de lencre.fr – et accessoirement, fan de concurrence loyale et de clients qui osent essayer avant de juger."

5つ星のうち1の評価

9 mois sans solution

Nous sommes en novembre et l'encre.fr ne m'a toujours pas apporter de solution.

J'adore le commentaire de DESCHAMPS, le gérant, le frère ?

Monsieur Deschamps, concerne la commande 165184 pour laquelle vous m'avez déjà répondu ceci
"bonjour, je pense que c est une plaisanterie avec ce que vous avez mis sur les réseaux le jour même de notre entretien téléphonique ?" vu votre réponse téléphonique je n'avais pas le choix que d'alerter les autres utilisateurs. Il est vrai que vous êtes bon quand tout va bien mais dans le cas contraire ce ,'est pas le cas.

2025年2月11日
自発的なレビュー
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Lencre からの回答

Il faut vous identifier trop facile de mettre des commentaires On ne sait pas qui vous êtes , il y a un service client chez Lencre il faut faire une demande .mettent des avis sur internet tout le monde peux le faire il n'y a aucun vérification.

5つ星のうち1の評価

Commande passée il y a une plus de 2…

Commande passée il y a une plus de 2 mois non livré.
Je tiens a informer le vendeur que nous allons engager une procédure.

2025年5月1日
自発的なレビュー
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Lencre からの回答

merci de vérifier votre compte encore des commentaires sans information ni verification

5つ星のうち5の評価

Rapide et efficace

Rapide et efficace, j'ai pu joindre lencre facilement pour avoir des conseils sur le type de cartouches compatibles avec mon imprimante. Je recommande !

2025年1月6日
自発的なレビュー

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