Vaker besteld, tot nu toe altijd goed gegaan. Moet ook gezegd worden. Deze keer echter geen bericht gehad dat de bestelling niet kon worden verzonden door te weinig voorraad. (Waarom kon ik het... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Bestel al jaren lenzen bij ze. Goede prijzen en redelijk snelle levering (meestal binnen 1 week).
企業が回答しました
Op mijn verzoek is er een onderzoek uitgevoerd door een serieuze, goede, ervaren opticien. Ik had een gevoel dat een oog minder was geworden. Dat klopte inderdaad. Zij stuurde mij ook door naar een oo... もっと見る
企業が回答しました
Bestel er al jaren! Had laatste keer een vraag voor de klantenservice, werd heel snel en vriendelijk geholpen! Bezorging is altijd vlekkeloos en netjes geleverd door de brievenbus.
企業が回答しました
企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
Bij LensExpress kunt u eenvoudig online uw lenzen bestellen tegen een scherpe prijs. Wij hebben een groot aanbod aan contactlenzen, allemaal van topmerken en van hoge kwaliteit. Bij onze contactlensspecialist kunt u terecht voor advies over de juiste lenzen voor u.
LensExpress
当該企業による記述
- LensExpress zorgt er al 15 jaar voor dat u de beste contactlenzen eenvoudig online kunt bestellen tegen een bijzonder scherpe prijs.
- Al onze contactlenzen zijn van topmerken en van hoge kwaliteit. Bestellen is eenvoudig en simpel; onze herhaalbestellingen maken het bestellen van uw favoriete lenzen helemaal makkelijk. Dat onze prijzen zeer scherp zijn, kunt u zien door te vergelijken met andere leveranciers.
LensExpress
Gratis bezorgd door de brievenbus!
De meeste lenzen zijn uit voorraad leverbaar. Bestelt u voor 12:00 uur, dan wordt uw bestelling, indien op voorraad, nog dezelfde werkdag verstuurd via PostNL.
連絡先
Zuidplein 322, 3083 CX, Rotterdam
- 0900-4440444
- info@LensExpress.nl
- lensexpress.nl
4.4
優良
4500件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
LensExpress からの回答
Beste klant,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Alvast een fijn weekend :)
Groet team LensExpress
Contaclenzen
Ben altijd al tevreden geweest over jullie bedrijf. AL draag ik nu minder vaak mn lenzen. Toch weer bij jullie besteld. Altijd een snelle levering.
2026年3月2日
LensExpress からの回答
Beste A.T Heemskerk,
Hartelijk dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling :)
Groet namens team LensExpress
Betrouwbaar. Al jaren bestel ik mijn lenzen bij…
Al jaren bestel ik mijn lenzen bij LensExpress. Het bestellen op zich is heel eenvoudig en ik krijg mijn lenzen altijd binnen een paar dagen thuis bezorgd.
2026年2月28日
LensExpress からの回答
Beste N Drost,
Hartelijk dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Groet team LensExpress
LensExpress からの回答
Beste Constance,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Groet team LensExpress
Snelle levering en goede…
Snelle levering en goede klantenservice. Netjes een briefje erbij dat de sticker die normaal op de voorkant zit tijdelijk niet beschikbaar is maar het product hetzelfde is gebleven.
2026年2月26日
LensExpress からの回答
Beste Bianca,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Groet team LensExpress
Altijd snelle reactie op bestelling
2026年2月18日
LensExpress からの回答
Beste klant,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Groet team LensExpress
Slechte kwaliteit lenzen en zeer…
Slechte kwaliteit lenzen en zeer uitermate teleurstellende klantenservice die totaal niet met je mee denkt! Ik bestel hier nooit meer.
2026年2月15日
LensExpress からの回答
Beste Angela,
Dank voor het doorgeven van uw beoordeling.
Vervelend om te lezen dat u zowel een slechte ervaring heeft gehad met de lenzen als ons bedrijf.
Voor ons nu onduidelijk wat er precies is voorgevallen. Het kiezen van de geschikte lenzen kan voor ieder iets anders zijn gezien ook elk oog anders is. Mocht u alsnog hulp wensen om de juiste lenzen te vinden vernemen wij het graag van u.
Groet team LensExpress
Altijd op tijd en betrouwbaar👍🏼
2026年2月12日
LensExpress からの回答
Beste Roy,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Groet team LensExpress
LensExpress からの回答
Beste Mieke,
Dank voor uw mooie beoordeling :)
Groet team LensExpress
Vreselijk de "Nieuwe" Daily Comfort Lenzen
Ik heb in oktober 2025 voor een heel jaar lenzen besteld. Normaal bestelde ik Vision Daily Comfort. De öude" versie van deze lenzen werd niet meer geleverd en ik bestelde een vergelijkbaar product ( volgens de info op de site van LensExpress want de "oude daily" werd niet meer geleverd. Deze nieuw "versie" is vreselijk. Halverwege de dag lenzen er uit omdat ze helemaal zij uitgedroogd en de ogen geïrriteerd. Ik heb LensExpress hierover geïnformeerd en helaas nimmer een reactie ontvangen. Ik ben benieuwd of andere klanten vergelijkbare ervaringen hebben. De 2 sterren zijn voor de snelle levering.
2025年10月21日
自発的なレビュー
LensExpress からの回答
Beste Mil,
Dank voor het doorgeven van uw beoordeling.
De oude lenzen Vision Daily Comfort, onze huisverpakking, is inderdaad niet meer leverbaar. Wel is de lens zelf nog leverbaar als het officiele label Focus Dailies All Day Comfort.
Voor zover wij begrijpen heeft u een andere lens besteld Vision Daily Comfort +. Dit is een andere lens, een ander private label van ons voor de lenzen Dailies Aqua Comfort Plus.
Heeft u geeft aan reeds contact opgenomen te hebben met LensExpress maar geen reactie te hebben ontvangen. Alle mailtjes worden doorgaans binnen 24 uur verwerkt. Wellicht is uw reactie niet goed ontvangen bij ons. Kunt u opnieuw contact zoeken met de klantenservice? Het mailadres is info@lensexpress.nl of per live chat op de website tijdens kantooruren.
Graag komen wij in contact om dit verder op te lossen.
Het is bijvoorbeeld mogelijk om ongeopende doosjes te retourneren.
Groet team LensExpress
Telefonisch goed geholpen en daarna…
Telefonisch goed geholpen en daarna snel mijn lenzen ontvangen. Ben al heel erg lang klant en tot nu toe erg tevreden. Ook soms was er dingen niet heel goed gaan lossen ze het meteen op.
2026年1月27日
LensExpress からの回答
Beste Monique,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Groet team LensExpress
Snel in huis!
2026年1月28日
LensExpress からの回答
Beste klant,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Groet team LensExpress
LensExpress からの回答
Beste Sinnema,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Fijn weekend namens team LensExpress
Voor 3 maanden lenzen besteld
Voor 3 maanden lenzen besteld, maar voor 1 maand lenzen gekregen. Na meerdere malen proberen contact te leggen, helaas geen reactie gekregen daarom 1 ster, slechte klantenservice
2026年2月1日
自発的なレビュー
LensExpress からの回答
Beste Abigail,
Dank voor het doorsturen van uw beoordeling.
Excuus voor de inpakfout. Een foutje kan voorkomen maar uiteraard lossen wij het graag op. U heeft contact gezocht via emailadres info@lensexpress.nl? Ook is het team bereikbaar via telefoonnummer 085-0438344 of live chat op de website tijdens kantooruren. Alle mailtjes worden binnen 24 uur op werkdagen verwerkt. Graag vernemen wij alsnog van u om het verder op te lossen. Via dit bericht kunnen wij uw bestelgegevens namelijk niet achterhalen.
Groet,
Team LensExpress
prima snelle service!
2025年12月31日
Fijne kunsttranen zonder conserveermiddel
Fijn product helpt goed, goede prijs/ kwaliteit verhouding. Snel geleverd.
2025年12月28日
LensExpress からの回答
Beste Magdalene,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Groet team LensExpress
betrouwbaar
Snelle leveringen. Je wordt als klant met een gegronde klacht en/of opmerking serieus genomen.
2026年1月12日
LensExpress からの回答
Beste Hans,
Hartelijk dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Groet team LensExpress
Op tijd en goede service
Altijd leveringen op tijd en toen ik zelf een vergissing maakte bij het bestellen werd dat zeer klantvriendelijk opgelost
2026年1月8日
LensExpress からの回答
Beste Ruud,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Groet team LensExpress
LensExpress
LensExpress
10-01-2026 Verzenddatum in systeem echter ditmaal verzonden op 12-01-2026.
Verzending op tijd is al vaker een probleem geweest. Antwoord was komt dat alles standaard op 10-01-2026 staat. Nu op 15-01-2026 om 15.45 uur nog niet ontvangen. We hebben het hier over daglenzen, helaas een medische noodzaak. We hebben t niet over een luxe product. Indien t systeem t niet anders kan of post nl het pakket niet kan leveren is dat de verantwoordelijkheid van LensExpress en niemand anders. Het pakket wordt ook nog eens als brievenbus pakket verstuurd maar past nooit.
Ik ben al tig jaar klant maar dit is alles behalve service.
2026年1月15日
自発的なレビュー
LensExpress からの回答
Beste Johan,
Dank voor het doorsturen van uw beoordeling.
Vervelend dat uw bestelling nog niet terecht is. Heeft u reeds opnieuw contact opgenomen met onze klantenservice om dit aan te geven? Anders kijkt het team graag mee naar een oplossing. U kunt de klantenservice bereiken via emailadres info@lensexpress.nl. Graag uw ordernummer hierbij doorgeven zodat wij direct uw gegevens erbij kunnen zoeken om u te helpen. Een verzenddatum van 10 januari lijkt niet haalbaar gezien dit op een zaterdag valt. Ons team verstuurd bestelling van maandag t/m vrijdag.
Groet team LensExpress
Het duurde lang voordat mijn bestelling…
Het duurde lang voordat mijn bestelling binnenkwam. Het zou binnenkomen de volgende dag nadat ik de bestelling had gedaan, allesbehalve kwam de bestelling binnen. Een week later kwam het binnen.
Ik vond dat teleurstellend.
2026年1月2日
LensExpress からの回答
Beste Bartels,
Dank voor het doorgeven van uw beoordeling.
Wij zien dat uw bestelling binnen 1 werkdag is verzonden. Wij zijn hierna afhankelijk van de vervoerder (PostNL) voor een levering. De weersomstandigheden hebben vorige week een grote invloed gehad op de leveringen en helaas ontstane vertragingen. Geen excuus om achter te schuilen maar helaas voor veel zendingen wel een realiteit geweest. Excuus voor het ongemak hierin.
Groet team LensExpress
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。