Lentiamo.fr レビュー 2,927

Cliente depuis des années, satisfaite des conseils et des produits. Service client a l'écoute

Concerne le site belge et le service client belge Lentiamo.be. Je tiens à partager le service excellent que j’ai eu avec une personne charmante et compétente qui a trouver très rapidement la solution à mon problème ( pas de remboursement mutuelle, reprise de la commande) . Pour cette commande j’ai dû aller à la concurrence mais vu le prix et le service de Lentiamo , je reviendrai comme cliente au plus vite . Merci de votre service client au top !!!!

SAV très réactif

Rapidité, bons produits, bon s.a v., je recommande vraiment !

Lentilles de mauvaises qualité! Heureusement que je n’avais pris qu’une seule boîte, j’en ai eu quand même pour 50€ pour du vent car elles étaient déjà sèches quand je les ai mises et après deux jours n’en parlons pas surtout que j’avais pris des night et day de chez air optix. A fuir!

Comme d'habitude, équipe toujours à l'écoute afin d'accompagné la clientèle dans leur commandes. Présence régulière de promotion et de petit articles en gratuité lors de livraison de la commande. Un ensemble que positif.

Le meilleur service client!

Service super, j'avais passé commande un peu trop tard pour être livrée avant mes vacances mais le service client m'a appelé et a fait le nécessaire. A recommander sans hésitation.

Very efficient service, good value, quick delivery, I recommend !!

Vraiment au top!!! Service client génial et efficace annulation et remboursement rapide!! Un plaisir d’acheter sur leur site on adore!!

Leur site indique une facilité de remboursement dans la plupart des cas, c'est faux :
- Ma CPAM (Haute-Garonne) refuse car l'entreprise n'est pas domiciliée en France. Cela m'a été confirmé par 2 personnes sur place à la CPAM.
- Ma mutuelle demande un numéro ADELI ou FINESS et donc ne rembourse pas. Le site indique que la majeure partie des mutuelles remboursent quand même : lesquelles ? Je demande à voir (la mienne est Alan).

Mise à jour suite à votre réponse : la page d'explication sur votre site est fausse et illégale : la CPAM ne rembourse pas, et ma mutuelle non plus.

Service client au top et réactif aux questions posées! C’était ma première commande et je retournerai sur ce site

J'ai eu une très bonne expérience avec Lentiamo. J'ai commandé mes lentilles mensuelles sur le site depuis l'Allemagne. Un soucis de livraison s'est présenté et le colis leur a été retourné. Le service client de Lentiamo a alors été d'accord pour me renvoyer le colis, sans que j'aie à payer les frais de livraison une seconde fois. Une fois reçu, le colis était bien emballé, avec les produits commandés intacts. Je remercie Robin pour son écoute et je recommanderai mes lentilles sur le site sans hésitation.

Rien à dire tout est parfait, les produits, les services et le contact rapide et efficace.

Le site est au top. Le service client est plus que parfait. Franchement rien à dire de négatif bien au contraire. Robin est au top en ce qui concerne le service clientèle

parfait a tout niveau, livraison, relation ,réponses aux questions ,très rapide

Site de confiance, livraison rapide. J ai eu à demander un retour et un remboursement de produit. Tout à été géré simplement et rapidement.

J'ai reçu mes Lunettes Dolce&Gabbana super bien emballées dans 1 Carton avec du Papier Bulle et les Étuis D&G à l'intérieur- je suis très contente de mes Lunettes elles sont Magnifiques !! C'était la 1ère fois pour moi - je ne connaissais pas Lentiamo - je suis passée par Rakuten et les Lunettes affichées chez 1 autre Vendeur étaient nettement + chères !!
Par contre, j'ai 1 peu de Reflet sur les Côtés quand je suis au Soleil et je ne savais pas qu'on pouvait demander des Options sur 1 Modèle ?? Est-ce possible par téléphone ?? Merci. F.C.

Fast, product arrived in good condition.