Ho acquistato sul loro sito una borsa e ho effettuato un reso per cambiarla con lo stesso modello di dimensione superiore. L'assistenza è stata molto disponibile e veloce e la borsa è un bel prodott... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
desidero esprimere la mia più sincera gratitudine per il magnifico prodotto che ho ricevuto. La qualità, la cura dei dettagli e l’eleganza con cui è stato realizzato hanno superato ogni mia... もっと見る
Acquisto uno stivaletto stringato altezza alla caviglia dichiarato interamente in pelle, a vista carino, ma all'interno in finta pelle, suola e tacco completamente in gomma, li indosso il primo giorno... もっと見る
企業が回答しました
Ab dem Zeitpunkt der Bestellung fühlte ich mich "umsorgt" und auf dem Laufenden gehalten. Die Lieferung erfolgte innerhalb des übermittelten Zeitfensters via UPS. Das Öffnen des Pakets löste nur Freud... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
La nostra filosofia pone grande attenzione alle esigenze del cliente e del gusto. Le nostre calzature si distinguono sia per l'innovazione di stile, e per la grande attenzione alla salute del piede. Questa è la ragione per cui ogni produzione è concentrata sulla scelta dei materiali: l'armonia e tecnica sono usate per creare calzature in una dimensione dinamica e flessibile, in grado di mescolare tradizione e innovazione. Caratteristica fondamentale delle nostre creazioni sono l'artigianato italiano assoluto e la cura nei dettagli della prodotti realizzati che sono vere opere d'arte, indistruttibili. Le nostre scarpe, sono realizzate interamente a mano e su misura, forme uniche, progettate per adattarsi a qualsiasi piede, incontrando lo stile di uomini e donne che apprezzano una classica eleganza senza tempo, che si distingue per la qualità superiore dei materiali utilizzati e l'atmosfera speciale che ha sempre fatto il nostro lavoro unico nel suo genere.
連絡先
Via dei Cerchi, 5-9/R, 50122, Firenze, イタリア
- +39 055 7602786
- customer.service@leonardoshoes.com
- leonardoshoes.com
4.4
優良
330件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 28％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Leonardo Shoes からの回答
Dear Vladimir,
Thank you for choosing our products!
Leonardo
I bought my third pair of shoes from…
I bought my third pair of shoes from Leonardo!! We found them on our recent trip to Florence and bought a couple pairs. Then we started viewing the website and bought more. It ships super fast, and them in less then a week of ordering. Quality beautiful leather shoes!
2023年12月27日
Leonardo Shoes からの回答
Dear Tania,
Thank you so much for your kind testimonial. We are very happy to consider you part of the Leonardo Shoes family.
Leonardo.
La mia esperienza d'acquisto
La mia esperienza d'acquisto.
Ho acquistato due paia di scarpe e mi sono trovata davvero benissimo.
Sono prodotti di qualità, e curati in ogni dettaglio.
Consiglio l'acquisto sul sito. Si tratta di una ditta seria che va premiata per la bontà dei suoi articoli.
Anna Carbone
2023年12月30日
自発的なレビュー
Leonardo Shoes からの回答
Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del tuo acquisto! A presto!
Leonardo
Do not buy online if you order from…
Do not buy online if you order from America if try to return you have pay return shipping of 46 euro and custom. Rip-off
2023年12月16日
自発的なレビュー
L'azienda si è dimostrata seria
L'azienda si è dimostrata seria, e questo è importante perché gestione del reso è stata più che soddisfacente come veloce il rimborso.
La scarpa era buona anche se, purtroppo non rispecchiava in maniera così fedele le foto rilevabili dal sito. Differenze minimali ma che, almeno per me, hanno fatto la differenza.
La scarpa presentava alcuni piccoli difetti e, vista la impossibilità di sostituirle per indisponibilità della mia misura, ho proceduto con la richiesta di rimborso perché al momento non vi erano modelli che soddisfacevano le mie attuali esigenze.
Devo dire, infine, che se dovessi trovare in futuro un altro modello che rispecchi le mie esigenze probabilmente ci riproverò. grazie
2023年11月24日
Leonardo Shoes からの回答
Grazie mille per la tua gentilissima recensione. A presto!
The delivery was fast and i asked for a…
The delivery was fast and i asked for a bill and they send me That too.
Thank you
2023年10月26日
Leonardo Shoes からの回答
Dear Rayan,
Thank you for choosing us ! We are happy to have been able to offer you a product and service that lived up to your expectations.
Leonardo
I KEEP COMING BACK
I HAVE PURCHASED 6 PAIRS / 3 ANKLE BOOTS AND 4 PAIRS ALL SORTS OF VARIETIES / THE FIT IS VERY COMFORTABLE. ORDERING ONLINE IS EASY. ABSOLUTELY ADORE THIS COMPANY AND I LOVE THESE SHOES. SPEEDY DELIVERY.
2023年11月9日
自発的なレビュー
Leonardo Shoes からの回答
It's great to hear that you had such a positive experience. Buying six pairs of shoes from us is a true testament to your satisfaction and we are honored.
Enjoy your elegant and comfortable shoes!
Leonardo
Very BEAUTIFUL ankle high boots
Very BEAUTIFUL ankle high boots! Received very quickly and ordering was very easy. Unfortunately they are too narrow for my feet so I need to return them. I would recommend Leonardo Shoes to anyone seeking high quality handmade shoes. It appears these boots were made with a lot of love! The lady who ends up wearing them will be so pleased!
2023年10月27日
Leonardo Shoes からの回答
It's great to hear that you had a positive experience with Leonardo Shoes in terms of quick delivery and a straightforward ordering process. It's unfortunate that the ankle boots turned out to be too narrow for your feet.
Hopefully, the return process goes smoothly for you, and you can find a pair of boots that not only meet your style preferences but also provide the comfort you need. If you have any specific questions or need assistance with the return process, don't hesitate to reach out to the customer service team at Leonardo Shoes.
Leonardo Shoes からの回答
Dear Bradley,
Thank you for choosing us and for your trust! We can't wait to see you again in the future.
Leonardo
È LA prima prima volta che compro…
È LA prima prima volta che compro Leonardo, ottima manifattura, calzata perfetta ...il vero prodotto italiano. Soddisfatto
2023年10月27日
Leonardo Shoes からの回答
Grazie mille per il commento! La qualità è sempre la nostra priorità :) A presto!
-Leonardo Shoes
Great choices
Great choices. Excellent value. Fast shipping.
FYI ... when shipping to Canada, there is additional cost for customs and the package MUST have an email address so the recipient can be notified.
2023年10月24日
Leonardo Shoes からの回答
I appreciate your positive feedback! Thank you for highlighting the excellent value, fast shipping, and additional information about shipping to Canada.
It is important to be aware of any customs fees and the need for an email address for notification to the recipient.
Leonardo
Leonardo Shoes からの回答
We are happy to hear that you are happy with your purchase! Enjoy your new boots!
Leonardo
Qualità eccezionale nella scelta delle…
Qualità eccezionale nella scelta delle pelli e del cuoio, manifattura artigianale raffinata e attenzione scrupolosa nei dettagli
Consiglio vivamente questo negozio per chi cerca un prodotto di nicchia
2023年9月25日
Leonardo Shoes からの回答
Caro Gianpaolo,
La tua gentilezza e apprezzamento ci riempiono di gioia! Ricevere commenti così positivi da parte di clienti esigenti e appassionati come te è davvero gratificante. Speriamo sinceramente di avere ancora l'opportunità di servirti in futuro e rimaniamo a tua completa disposizione per qualsiasi necessità.
Grazie di cuore,
Leonardo
Beautifully made boots
Beautifully made boots, very reasonably priced. Excellent quality. Will definitely buy from Leonardo again.
2023年9月25日
Leonardo Shoes からの回答
Thank you for choosing us and for your trust! We can't wait to see you again in the future.
Leonardo
Belle fabrication
Belle fabrication. Belle collection de chaussures. Livraison faite en heure et en temps. Maison sérieuse.
2023年9月25日
Leonardo Shoes からの回答
Thank you for choosing our products! We eagerly await the chance to serve you once more.
Lost Money: Horrible Experience
I would have given a zero if that option was available.
I bought a size 10 loafers which came looking worn, used and very bogus (like a size 11).
So,
I had to make a return but ended up out of pocket on my refund as I had to pay almost half of the cost of the shoe as custom fees from UK to Italy. So, shoes were bought for less than £50, and upon returning item, I had to pay 22,59 euros as deducted charges. Basically, I lost money for an item I never used
Leonardo shoes have a terrible customer service policy and I'm now been made to spend half of my money on something I have not benefited from.
2023年9月29日
自発的なレビュー
Leonardo Shoes からの回答
We appreciate your reaching out to us regarding your purchase issue. Could you please provide your name or order number so that we can better understand the specific problem you encountered?
Based on your description, we understand that the changes in customs regulations following Brexit have led to adjustments in your country's policies. Unfortunately, these customs fees fall outside our jurisdiction, and we have no control over them. Regrettably, there is little we can do to improve this aspect of your purchase experience.
It's worth noting that if you made the purchase at the stated price, you likely benefited from a significant discount. However, even in exceptional circumstances, we are unable to cover the costs associated with returns and customs fees.
We genuinely regret that we are unable to provide you with the service you were hoping for.
Esperienza molto positiva
Esperienza molto positiva, scarpe eccellenti e comode, servizio clienti perfetto come comunicazione e spedizione degli ordini, comprerò anche in futuro.
2023年9月25日
Leonardo Shoes からの回答
Grazie delle sue parole ci rendono molto felici!
Leonardo.
Mauvaise éxpèrience
Ils se gardent bien de préciser que les échanges sont payants à l'étranger, alors que la majorité, précisent si le retour est gratuit ou non, surtout pour des chaussures, ou les tailles varient selon les marques.
Envoi mal emballé: la boîte directement dans un sac plastique collé dessus qui arrache l'emballage à l'ouverture. A éviter.
2023年9月29日
自発的なレビュー
Leonardo Shoes からの回答
Dear Antoine,
in our e-commerce it is well specified that the free return is only for Italian territory, unfortunately for a quality product 100% made in Italy in leather as you have and even with the -50% discount, it is impossible for us to offer you even free return.
For your comment about the packaging, we thank you for reporting it and we will definitely make the necessary checks.
I am from Canada
I am from Canada, i got my shoes within 5 days, one of the best chelsea shoe i ever got it. True to size, good quality. My only concern is, i pay for the shipping but as per my understanding if order is over 200 dollars, shipping will be free to canada but i pay for the shipping?
overall shoes got 5 stars.
2023年9月20日
自発的なレビュー
Leonardo Shoes からの回答
Thank you so much for your feedback! We are happy to have been able to offer you a product and service that lived up to your expectations.
Leonardo Shoes からの回答
Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici di averti potuto offrire un prodotto e servizio alla altezza delle tue aspettative.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。