Lesjoailleusess レビュー 45

J’ai passé commande le 12/11, on m’annonçait une livraison en 4 à 6 jours. Sans nouvelle de mon colis fin novembre j’envoie un premier mail. La vendeuse me répond qu’elle a eu beaucoup de commande et que ses bijoux sont « fait main » donc que la livraison sera plus longue. Je reçois ensuite un numéro de suivi colissimo qui n’est attribué à aucun colis. Après 2 autres mails de demande de remboursement restés sans réponse j’ai tout de même reçu ma commande le 13/12 (soit un mois après). Emballage pas très soigné, collier emmêlé dans un sachet. Je déconseille fortement.

J’ai passé plusieurs commandes sur ce site, 4 pour être précise. Il est vrai que c’est un peu long à recevoir mais je n’e suis jamais déçue de mes bijoux. Ils sont très beau je recommande cette marque !

ARNAQUE
J'ai commandé le 13 Novembre 2025 livraison en 4 Jours/ Nous somme sle 8 décembre le colis n'est toujours pas envoyé.
La vendeuse génère un numéro de suivi colissimo mais ne l'envoie jamais. Et bien sur ne repond plus aux messages.
Je vous conseille de fuir et pour ceux qui ont passé commande comme moi: faire un signalement à CONSO SIGNAL et lancer une procédure civile. Attention après recherche elle a déjà arnaquer du monde avec un premier site joailleuses.fr (un seul s)

J’ai passé une commande sur Les Joailleuses le 12 novembre et mon expérience a été extrêmement décevante. Après plusieurs relances de ma part pour obtenir des informations sur une commande jamais expédiée, un numéro de suivi a finalement été généré le 21 novembre… mais le colis n’a jamais été pris en charge par le transporteur.
À ma grande surprise, ma commande a ensuite été annulée sans que je n’en aie jamais fait la demande. Cette annulation m’a été présentée comme venant de moi, ce qui est totalement faux. À ce jour, je n’ai toujours reçu aucun remboursement, malgré mes demandes répétées et l’absence totale de communication claire de leur part.
Je me suis retrouvée à devoir envoyer une mise en demeure pour obtenir une réponse et exiger le remboursement dû. Une expérience frustrante, chronophage et indigne d’un service client sérieux.
Je déconseille vivement ce site tant qu’ils n’auront pas amélioré leur transparence, leur respect des délais et leur gestion des commandes.