Les Serres de Jardin レビュー 

Les Serres de Jardin からの回答

2026年6月8日

Bonjour Monsieur Minjon,

Un grand merci pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre serre répond parfaitement à vos attentes et que votre expérience, de la commande jusqu'à la livraison et au montage, s'est déroulée dans les meilleures conditions.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre serre et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site pour vos futurs projets.

Bien cordialement,
L'équipe - Les Serres de Jardin

Les Serres de Jardin からの回答

2026年5月22日

Bonjour Madame Boullay,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Vous avez raison : recevoir l’information concernant une rupture de stock uniquement après avoir pris contact n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, en particulier lorsqu’il s’agit d’un achat destiné à être offert.

Lorsque nous avons constaté l’indisponibilité de l’article, nous avons souhaité vous proposer des alternatives immédiates afin de ne pas vous laisser sans solution, mais nous comprenons que cela ait entraîné une perte de temps ainsi qu’une contrainte financière liée à une nouvelle commande.

Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné la rapidité de prise en charge de votre remboursement. Celui-ci a bien été validé et apparaîtra sous le délai annoncé selon les traitements bancaires.

Votre retour est précieux et a été pris en compte afin d’améliorer la visibilité de nos stocks et notre communication sur la disponibilité des produits.

Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour cette expérience et vous remercions pour votre compréhension.

Bien cordialement,
L’équipe - Les Serres de Jardin

Les Serres de Jardin からの回答

2026年2月14日

Bonjour Monsieur Gros,
Je vous remercie pour votre avis et votre alerte.
Après vérification, vous avez effectivement refusé plusieurs livraisons de votre serre ACD. Sachez que les serres ACD sont livrées par un poids lourd ce qui impose un calendrier strict.
Notre équipe vous a transmis les coordonnées directes de la société de livraison afin que vous puissiez convenir ensemble d'une date de livraison.
N'oubliez pas qu'en cas de besoin notre équipe est disponible pour vous aider à faciliter la livraison, vous pouvez nous contacter à tout moment 7j/7.
Bien cordialement,
Baptiste

Les Serres de Jardin からの回答

2026年5月7日 に更新

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la facilité d’accès à notre site, l’écoute de notre équipe ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison.

Votre satisfaction est notre priorité, et votre message est une belle récompense pour nos équipes.

Au plaisir de vous revoir bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe - Les Serres de Jardin

Les Serres de Jardin からの回答

2026年5月7日

Bonjour Monsieur,

Un grand merci pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d’apprendre que notre service après-vente a su être réactif et à votre écoute, et que nos conseils pour le montage de votre serre vous ont été utiles. C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié le suivi de votre commande et l’accompagnement tout au long de votre expérience.

Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

Bien cordialement,
L'équipe - Les Serres de Jardin