Letmerepair レビュー 932

Purchased a laptop from Currys, returned within the first month due to battery not lasting anywhere near the "up to 9 hours battery life" (2 hours max). They suggested sending it off to Asus to get it repaired/looked at. Found out that it has been sent to this cowboy company after receiving a £170 repair bill via email, stating that the laptop has got water damage.... The laptop has never had any spillages and judging by the other reviews this is what they use to extort money from you... I either have to pay £170 to "fix" it or £45 to return unrepaired.

Zojuist is onze warmtepompdroger gerepareerd door Abdil. Deze reparateur, verstaat zijn vak, werkt hard en is prettig in de omgang

Eine Platine im Worx Rasenmäher wurde getauscht, zurückbekommen habe ich Mäher aber ohne den Akku, es fehlten Schrauben oder sind nur teilweise eingeschraubt. Für den Versand wurde witzigerweise dasselbe Klebeband wiederverwendet, was nicht wirklich gut gehalten hat und das Paket nicht 100% verschlossen hier ankam. Keine Reaktion bisher von Worx oder letmerepair.

Gerne! Hier ist der fehlerfreie Text für Ihre Bewertung:

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Absoluter Horror! Das Gerät wurde neun Mal (ja, richtig gelesen: 9 Mal!) eingesendet. Nach der ersten Reparatur wurde das Gerät beschädigt, und seitdem wurde es immer schlimmer. Ich habe sogar eine Beschreibung des Defekts ausgedruckt und Bilder hinzugefügt. Beim neunten Versuch dachte ich wirklich, es hätte funktioniert, aber nein: Das Display war einfach schräg auf das Gehäuse aufgesetzt, sodass das Smartphone nicht mehr wasserdicht ist und der Display nicht mehr durch den Rahmen geschützt ist. :-D

Ich sollte das Gerät nochmal einsenden, und wenn Let Me Repair anerkennt, dass sie diesen Defekt verursacht haben, würden keine Kosten auf mich zukommen. :D Da kann ich nur lachen. Jeder einzelne Defekt wurde immer bei Let Me Repair verursacht und kann auch nicht von mir verursacht worden sein, da der Defekt beispielsweise bei der ersten Reparatur unter dem Kamera-Glas lag.

Ganz ehrlich: Jede 0815-Werkstatt hätte das besser hinbekommen, und ich glaube auch, ich hätte es besser hinbekommen.

Fazit:
NIE WIEDER: Let Me Repair
NIE WIEDER: Samsung

Verbraucherzentrale habe ich informiert und eine Anzeige gestellt.

I am one of their ginny pigs, unfortunately. I only found out about it when I sent it out as I got the business name in the email and by curiosity read the trust pilot reviews... I got scared immediately about that... and I felt it on my own skin last week in June 2024.

They quoted me 1300£ + for a motherboard replacement on a laptop that now it's worth half that money! Asus rog g513qm. Ridiculous amount to be paid ... I have now paid the 45£ towards the charge fee for the "inspection" and they are now impossible to reach after calls and emails!

Any suggestion on how to deal with this problem?

They have had my lawnmower which cost £350 for over six weeks (purchased from B&Q but with a MacAllister Helpline), but NO WORD or communication whatsoever. Where is my property, have they kept it.

ASUS computer would not turn on. Sent away to letmerepair.co.uk.
Claimed water damage, as it has done so in so many threads here, so am now going to Trading Standards.
Had the lap top checked over by the IT dept at work, who will state under oath that the damage was not there when they inspected it.
I would be surprised if it's even the same computer.

3 month old ASUS laptop bought from Curry’s. The laptop wouldn’t charge, as it was under warranty it got sent to Let Me Repair. They told us it was water damaged and our fault so not covered by warranty & would cost £700 to repair. Absolute lies, it had never had a drop of water/liquid near it!! We had to pay £45 to get it back. We sent to an independent repairer who said there was NO WATER DAMAGE!!! Do not use this company.

Schliesse mich leider der negativen Bewertungen an.

Saugroboter bei MMarkt gekauft, in der Garantiezeit eingeliefert. Es heisst Wasserschaden??? Ich musste 200€ bezahlen für Batterie/Akku und co.

Diskussion zwecklos

Gerät bekommen, Akku lädt nicht. Also wieder hin. Jedesmal 2-4 Wochen. Dies mal wurde der Akku gewechselt (war doch schon beim ersten Mal gewechselt????)
Kommt ohne Dockingstation zurück also noch ne Woche warten. Siehe da lädt wieder nicht. Wurde jetzt zum dritten Mal eingeschickt.
Das schein einen Fall für den Rechtsschutz zu werden……

Asus laptop (Zenbook Duo 2024 dual screen) sent to them via RMA as the second screen had failed. Picked up by DPD using a huge box with foam & laptop loosely fitted inside it. On receipt, LMR's report claimed I had damaged the bottom panel and caused the OLED module to fail. This is complete fabrication and lies.

ASUS have come under fire recently for terrible customer support (especially concerning RMA). If you have had a bad RMA experience with ASUS, especially because of this disgusting company (LetMeRepair) - search "Confronting ASUS face to face" and read the post from GamersNexus.

There's a new inbox ( executivecare ) - a high priority inbox for you to appeal issues with RMA and give feedback. Use the template from GamersNexus' blog post and find the email address there.

In their feedback section, I strongly suggest telling them to cancel their partnership with LetMeRepair. We have a chance to hit this fraudulent company where it hurts. Don't miss the opportunity.

Auch wir haben schlechte Erfahrung gemacht. leider habe ich eine Rechnung trotz nicht durchgeführter Reparatur gezahlt. Erst später ist mir auf dem Auftrag aufgefallen, daß ich nur hätte 100,-€ zahlen müssen. Das nicht zu gebrauchende Ersatzteil hat der Techniker unverständlicherweise hier zurückgelassen. Muss sie nun wohl verklagen, um mein zuviel gezahltes Geld zurückzubekommen.

Letmerepair = Zeer zeer slecht. 1 ster is nog te veel.
Wacht inmiddels ruim 2 maanden op monteur. Afspraak op voorkeurdagen wordt beloofd en niet nagekomen.Online afspraak telkens op niet gewenste dag. 3x is afspraak uiteindelijk op reparatiedag gecanceld (monteur ziek). Helpdesk bijna niet bereikbaar, meerdere keren langer dan half uur in de wacht gestaan.
Advies aan Samsung: zoek ander reparatiebedrijf.
Gelukkig gekocht bij Expert Zutphen en zij pakken dit op. Én Expert komt mijn 65” Samsung Qled met OneConnectBox kostenloos vervangen voor een nieuwe. Dit noem ik: SERVICE👏🏻

Ze geven een random prijsopgave in het begin en als ik hier uitleg over wil is het onmogelijk om contact te krijgen.
Dit bedrijf past heel goed bij Samsung, want die hebben ook lak aan je.

1 ster is al te veel. Slechte communicatie, komen afspraken niet na, duurt ontzettend lang. Vervolgens meer schade na de reparatie van een Samsung The Terrace TV dan voor de werkzaamheden. Inmiddels al maanden op herstel aan het wachten. Bijzonder dat Samsung zich inlaat met een bedrijf als dit.

verzoek via Samsung ingediend, zijn langs geweest voor een diagnose 99 eur betaald.

Vervolgens heeft let me repair een factuur gestuurd met de kosten voor de nieuwe onderdelen, deze heb ik betaald 607 eur .

een afspraak gemaakt met de monteur die is gekomen om de tv mee te nemen terwijl het gaat om de one connect box, op dat moment belt de monteur met zijn collega van de planning en deze gaf aan dat de nodige onderdelen niet meer te verkrijgen zijn.

maar ondertussen heb ik de 607 eur wel betaald we zijn nu 2 weken verder heb mijn geld nog steeds niet ontvagen , stelletje oplichters.

Also ich kann nur Gutes berichten.
Entweder haben alle anderen hier einfach Pech gehabt oder die haben sich gebessert. Mein Samsung Tv 12 Monate alt machte Probleme mit dem Bild und die beiden netten Herrschaften kamen mit Werkzeug und Böcken in meine Wohnung und haben ihn auseinander gebaut. Im Endeffekt haben sie schon ein neuen Bildschirm im Wagen gehabt und kurz hochgeholt. Und ihn wieder dran gehangen. Das ganze hat 1 Std gedauert und er ist Neu und ich kann mich nicht beschweren. Sie haben sogar die Schuhe ausgezogen ohne das ich was gesagt habe. Auch die Telefonhotline war sehr freundlich. Und wenn was erneut auftritt soll ich mich direkt melden.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Sterne.
Ich bin sehr zufrieden. Danke

They do not deserve any stars! I sent my ROG Ally for an SD card failure(4x), and they returned it with padding missing from the left trigger. I sent the device back to fix the trigger issues (replace the paddling or back), and they returned it the same.

Asus RMA GBB4S50902. Rog Flow Z13 keyboard started to fail within 12month warranty, know issue with keyboard (Republic of gamers/Asus forums/Youtube). Wasn't happy about sending whole device back as Asus should be able to diagnose fault with just keyboard. Initial info for RMA was 'Our Service Centre' & when 'we' receive. When accepting the RMA it turn out it goes to a third party company & having looked here & on youtube was highly concerned. Took 6GB of video/photo's & recorded device working then packing in foamboard, air pillow & waterproof bag although Asus said i didn't need any packaging. DPD arrived with Security tote foam lined box & Letmerepair kept me well informed by email & returned the unit back with a new keyboard packaged in an air pillow in cardboard box. Comparing photo's taken before & when received unit back there is no cosmetic damage & main unit not disassembled. Although concerned & had taken precautions by recording everything & using two different software to system backup/image. One of these failed :-(. The RMA process was quick & as should be; professional carried out. Thank you to Letmerepair.

Waardeloos !
Onze niet zo goedkope Samsung Ecobubble wasmachine gaat na twee en half jaar en net buiten garantie kapot : trommellagers naar z’n grootje !
Samsung schakelt LetMeRepair in , het enige bedrijf dat hun merk repareert zeggen ze, een alternatief bedrijf kan niet.
Datum en tijd voor hun ‘ techniker ‘ ( monteur ) die langs zal komen ontvangen maar er verschijnt echter niemand..
Ook de dagen er na geen uitleg of excuses
Wel komt per post een nota of ik even 99 euro 70 wil aftikken, zijnde 50 euro voorrijkosten , de rest diagnose.
Omdat bezoek niet heeft plaatsgevonden weiger ik natuurlijk te betalen.
Krijg diverse herinneringen en ik schrijf evenzovele mails met uitleg retour.

Of op de nederlandse vestiging van LetmeRepair aan de Keurweg 16 in 5145 NX Waalwijk is men blijkbaar analfabeet of zwaar dyslectisch, in ieder geval volgt hierop geen enkele reactie.
Nu dreigt men mij met een incassobureau..

Ik begrijp nog steeds niet waarom Samsung deze ‘service’ laat verlenen met dit bedrijf !
Nul sterren !

Intussen de Samsung laten afvoeren naar de sloop
Nooit weer een wasmachine van dit merk !

Tjerk