Letmerepair レビュー 932

Nachdem mir Huawei im vergangenen Jahr dieses Unternehmen zum Akkutausch angeboten hatte, bekam ich nach Einsendung eines funktionierenden Smartphones erst auf wiederholte Nachfrage ein Angebot für einen Kostenvoranschlag, da angeblich die Masterplatine defekt sei.
Auf meine Beschwerde bei Huawei bekam ich eine SMS, dass mein repariertes Gerät im Rückversand sei.
Tatsächlich aber kam das Handy defekt zurück und lies sich nicht einschalten. Es blieb dunkel und wurde beim Ladeversuch übermäßig warm.
Inzwischen habe ich das Smartphone durch einen Experten untersuchen lassen der folgenden Fehler festgestellt hat:
Offensichtlich war ein unfähiger "Reparierer" zu faul oder dumm, sich eine Lageskizze der verwendeten Schrauben zu zeichnen oder zu fotografieren. Resultat: dieser Trottel hat eine Schraube an einer Stelle eingeschraubt, wo keine vorher war und damit das Gerät geschrottet. Mir wollte man diese Idiotie auch noch in Rechnung stellen und vorher noch für einen Kostenvoranschlag kassieren. Daher kann ich nur sagen: Finger weg von diesem Betrieb und einem Akkutausch bei Huawei. Beide sind noch nicht einmal einen Stern wert.

Tv van LG moet al voor 3e x op 1 j tijd hersteld worden. Komen tv ophalen voor commerciële tussenkomst, week later volgt normaal een mail. Omdat we niet zonder tv zouden zitten al nieuwe tv gekocht. Zouden geld van commerciële tussenkomst rechtstreeks aan ons terugstorten. Uiteindelijk krijg je tv 1,5 week later terug en is er niets aan gebeurd. Hier sta je dan met extra tv, want deze zou binnengebracht worden voor commerciële tussenkomst en er gebeurt gewoon niets + voorgelogen over wat er zou gebeuren. Slechtste bedrijf dat ik al geweten heb! Communicatie is dikke nul en jin herstel gebeurt gewoonweg niet!

Sent laptop for screen replacement which took an unreasonably long time.
Yes, it says to back up the laptop when sending it but when replacing a laptop screen there’s no need to wipe the laptop.
This has caused so much more work for me and next time I’ll be using a local repairer instead.

Dank aan Ahmed, zeer vriendelijke en professionele monteur met zeer veel kennis en deskundigheid. Hij heeft het probleem met ons Philips scherm helemaal opgelost, nam er echt de tijd voor, wij zijn zeer tevreden.

When my ASUS laptop broke I got an e-mail saying it had been sent to this company for repair. Having never heard of them I searched and found this page which had me worried seeing the service people were saying they were getting.
I don't know if I got lucky or there is more to the other reviews but for me at least my laptop was collected, repaired and sent back within a week at no cost to me. I had e-mails every step of the process telling me what was going on. If I could fault anything it would be the courier used to return the laptop to me. The box had clearly had a few bumps along the way but my laptop was packed and padded safely within the box so made it back safe.

THE WORST SERVICE I HAVE EVER HAD. We need to complain to the companies that recommend them. I trusted ASUS and they told me to send my laptop in to them. 4 months. Repeated emails saying it’s been repaired when it hadn’t. One shift key wasn’t working. First it was faulty keyboard from ASUS then it was next keyboard was damaged in transit. Then great news it was done and on my way back to me. Received it. Same fault still present. Told that the repair was done and this was new. Same sole key? Then they admitted that they had sent it back without repairing it. Terrible customer service. Astonishing that in this day and age they can get away with it.

Slechte service en veel te omslachtig.
Dit is Coolblue onwaardig.

Schade das ich hier keine null Sterne vergeben kann, Mitarbeiter sind unfreundlich am Telefon legen einfach auf oder der Ton wird lauter. Beamer wurde zur Reparatur eingesendet, für einen Beamer der 6 Jahre alt war und nicht oft benutzt wurde, wurde mir ein Kostenvoranschlag von über 800€ gesendet... Fürs nachschauen und für den Versand habe ich dann 79,29€ bezahlt, obwohl ich den Beamer wieder brauche wird er wegen internen Prozessen zurück gehalten und erst wenn der Chef "Herr Hase" wieder da ist, kann man mir den Beamer zurück senden, obwohl ich das Geld schon längst bezahlt habe. Ich werde nie wieder was zu dieser Firma senden, unglaubliches Verhalten der Mitarbeiter. Kunde ist hier der doofe....

**Diese Meinung spiegelt nur meine Meinung wieder und entspricht nicht der Allgemeinheit**

If it was possible, I will rate it 0 star.

We have a NEATO D10 robot vacuum broken down last year. It has been sent to them in November 2023. Until now, we still hasn't got it back. At the beginning, they still replied me, saying waiting for a component. Now they are not even bothered to reply my email.

DON'T EVER USE THEIR SERVICE. You might never get your item back...

Finger weg von dieser unseriösen Firma.
Netzteil, angeblich kompatibel zu meinem Landxcape Rasenroboter, bestellt, Adapter viel zu gross, wurde umgehend zurückgeschickt. Seit Ende Juni warte ich auf mein Geld, keine Reaktion auf Email, habe Paypal informiert, auch dort stellt man sich tot.

Arrogant, unprofessional technician. Has created more damage while fixing the original problem. But ignores this fact. The company states afterwards that the job is closed and that they cannot do anything about it unless a new request comes from Samsung TV. It's unimaginable that Samsung uses a company like this to fix tv's that are still in warranty!! Now I need to buy another tv...will avoid Samsung as well if they don't escalate this.

Na de vele negatieve reacties over LetMeRepair bij deze dan eens een hele positieve.
Philips TV gekocht bij Bol.com. Geleverd door Art & Craft.
Vanaf dag één problemen met ambilight in de vorm van willekeurige flitsjes. Probleem aangemeld bij Bol, doorgestuurd naar Art & Craft.
Na verschillende email wisselingen uiteindelijk doorgestuurd naar Philips. Van hen kreeg ik een hele lijst met opties die ik moest doorlopen. Gedaan, zonder resultaat. Toen kwam Philips met de opdracht dat ik een filmpje moest maken va het probleem. Hoe dan. Iets wat willekeurig plotseling optreedt filmen. Toch moest dit anders konden ze me niet helpen.
Ten einde raad Bol.com weer gebeld en alles uitgelegd. Zij hebben contact met Art & Craft opgenomen, die op hun beurt LetMeRepair ingeschakeld hebben.
Er werd een afspraak gemaakt voor een datum om de tv thuis te repareren óf te vervangen. Gisteren 9 juli 2024 is de monteur genaamd Galal geweest. Keurig vooraf belde hij dat hij onderweg was. Hij heeft het moederbord vervangen.
Alle lof voor deze zeer vriendelijke, attente man.
Inmiddels heb ik nog geen flitslicht waargenomen. Laten we hopen dat dit zo blijft.

Hab meinen Neato-Staubsaugerroboter zur Reperatur eingesendet, hab Kostenvoranschlag bekommen, diesen unterschrieben und wieder retour gesendet. Bis heute habe ich diesen nicht zurück bekommen. Eingesendet Ende Jänner. Auf 3 Emails wurde mir geantwortet, dass das Ersarzteil nicht lieferbar.
Letzte Woche angerufen, wurde mir gesagt, er kann nicht mehr repariert werden. Die Firma gibt es nicht mehr. Sie müssten wissen, was sie mit dem Gerät tun sollen....
Bin sowas von enttäuscht 😞

Wir haben eine Gebühr von 30 Euro für einen Kostenvoranschlag vorausbezahlen müssen, das ist ja grundsätzlich in Ordnung, aber dann:
Ein Reparatur-Kostenvoranschlag über 1200 Euro war höher als eine Ersatzbeschaffung.
Ich bin bereit für einen Kostenvoranschlag eine Gebühr zu entrichten, wenn der Kostenvoranschlag dann professionell aufgrund der Schadensmeldung ein individuelles angemessenes Reparaturangebot liefert und der Realität entspricht.

Die Reparatur haben wir für 70,00 Euro bei einem anderen Fachhändler durchführen lassen!

Ich habe den Vorgang noch an den Support geschildert, da ich mir dachte, da muss ein Fehler vorliegen und die "Kostenvoranschlagsgebühr" wird erlassen.

Aber Nein! Dem war nicht der Fall. Ich halte das für Abzocke und unseriös!!!

Ben hier verzeild geraakt via Samsung.

Tv binnen garantie dient hersteld te worden.

Afspraken van Letmerepair worden gewoonweg niet nagekomen. Tv zou worden opgehaald op afspraak maar niemand verschijnt...

Nadien tv opgehaald, zonder bescherming of dergelijke in de bestelwagen... Resultaat bij terugkeer was dan ook verschillende krassen op het scherm. En frame beschadigd. Tv werd dan ook terug meegenomen.

Heb nog steeds mijn tv niet terug... Communicatie verloopt ook moeizaam / onmogelijk.

Volgende stap is klacht indienen bij politie wegens diefstal en bij Samsung terugbetaling van de aankoopprijs afdwingen (al zijn ze daar niet happig op).

Mijd deze reparateur als de pest!

Heb tv opgestuurt ter reparatie . Kreeg deze met een gebarsten scherm terug . Claim ingediend bij transporteur en deze heeft de claim afgewezen .
Nu is deze weer terug naar de transporteur voor nader onderzoek .
en word nu van het kastje naar de muur gestuurd . en tot op heden gebeurt er niets .

komen 4 keer niet opdagen. 1 keer wel en dan kunnen ze het niet maken. Nu al 4 maanden met een kapotte wasmachine die we gloednieuw gekocht hebben voor 700,-. Elke keer een nieuw smoesje: ziek, auto kapot, in het ziekenhuis. Er is een nieuwe wasmachine belooft maar komen dit niet na. Koop nooit een wasmachine of andere apparatuur waar dit bedrijf (Let Me Repair) bij aangesloten is!!! garantie kun je dus vergeten. Samsung zegt dat we bij Let Me Repair moeten zijn en Let Me Repair verwijst ons weer naar Samsung of Mediamarkt.

Erfahrungen mit LetMeRepair und Worx…. Mein Worx Landroid bereits 3x dort zur Reparatur gehabt. Letztmalig im April diesen Jahres, für ganze 6 Wochen. Nach der Reparatur weitere technische Probleme, so dass der Rasenroboter weiterhin nicht funktionstüchtig ist. Worx Kundendienst eingeschaltet. Antwort ich soll mich an LetMeRepair wenden. Servicemitarbeiter von LetMeRepair lässt sich nicht positiv über Worx Mitarbeiter aus und lässt einen dann nicht zu Wort kommen bzw hört nicht zu. Also das nenne ich Service vom Feinsten. Schlimm. Für mich bedeutet das nie wieder WORX.

Bei meinem Samsung Neo QLED 65“, den ich 2022 gekauft habe, flackert das gesamte Bild gelegentlich. Ich habe vor Ablauf der Garantie Samsung kontaktiert und per Video Call konnte der sporadisch auftretende Fehler dokumentiert werden. Es wurde LetMeRepair mit der Reparatur beauftragt.

Heute kamen zwei nette Techniker und tauschten den Bildschirm. Die Platinen blieben. Sie waren sehr routiniert und ein eingespieltes Team. Der Fernseher läuft wieder ohne die Störung und ich hoffe, dass es so bleibt.

Vielen Dank.

Wir haben am 20.02 ein Telefon eingesendet (nach let me repair Kleinmachnow) welches einem unserer Kunden gehörte
Wir selbst sind ein größerer ebay Händler und arbeiten seid 5 Jahren mit let me repair zusammen.
Wir hätten nie gedacht dass die Firma einen treuen Geschäftskunden wie wir(haben alle unsere samsung Garantie Fälle immer dahin gesendet)
Uns so schlecht behandelt.
Leider haben wir bis dato(4.07.2024)das Telefon nie zurück bekommen.

Als allererstes hieß es das Telefon sei nicht angekommen seitens der let me repair.
Allerdings ergibt das Tracking dass es erfolgreich zugestellt wurde.
Sprich es wurde erstmal versucht das Problem ganz gekonnt auf andere Ursachen zu schieben.
Dann hat es ganze 3 Monate gedauert (wir mussten der Firma fristen und Co setzen damit überhaupt was passiert.
Nach 3 Monaten kam eine Email dass das Handy nun gefunden wurde.
Die Email kam von einer allgemeinen Administration.
Allerdings gab es kein entgegen kommen oder eine wieder gut machung.
In der Wartezeit von 3 Monaten ist mein Käufer vom Kauf zurück getreten.
Sprich ich musste den vollen Kaufpreis(ich kann denn Kunden verstehen) erstatten und hatte einen unzufriedenen Kunden für einen Umstand wofür ich überhaupt nichts kann.
Bis heute haben wir das Telefon nicht erhalten Sprich wenn ich es zurück kriege kann ich es für 50 Prozent weniger als der ursprüngliche Kaufpreis verkaufen.
Allerdings ist hier ein wenn im Raum.
In den letzten 4 monaten haben wir das Telefon nicht zurück erhalten warum sollten wir es jemals zurück erhalten?

Wir haben auch per Email korrespondiert aber die allgemeine Administratorin wollte nicht auf meine Email eingehen.
Kein entgegen kommen nichts einfach.
Wir hatten dann überlegt ein weiteres Gerät zu let me repair zu senden Allerdings war uns die Gefahr zu hoch dass das handy dann wieder auf einmal "nicht mehr da ist" und deshalb haben wir es zu isomedia nach Karlsruhe gesendet.

Muss jeder für sich selbst entscheiden ob er mit let me repair Kleinmachnow zusammen arbeiten möchte.
Uns haben sie auf jeden fall für immer als Kunden verloren.
Ich bin jetzt zufriedener Kunde bei einer anderen Firma die mich nicht mit meinem Problem im Regen stehen lässt.