Letmerepair レビュー 932

I purchased my item off of Amazon. It was a Phillip's water dispenser. There was a problem with it and let me repair.Contact me to collect. I bought my item.but they had it for 2 months. In the space of those 2 months, they came up with so many excuses why it wasn't repaired and during this i never received a phone call or an email update me on the delay. I had to ring in and chase them up every time this made things very stressful and due to the long distance waiting. I had to order something else to replace it while I was waiting.

Now to this date, they have told me that they cannot get the parts for it. 2 months later. Due to the situation , I had to call a amazon and asked to try and get a refund for this. And they said they had no records of it being repaired, because let me repair, never put it on the system. So That means that somebody let me repair, never did their job properly. And now I am suffering the result of it. Amazon said, if I can get them to return my item to me. I can get a full refund in a time gap. But the problem I am having at the moment is getting them to return it. As we all know, returning an item is just boxing it up and posting it. But it has been 3 days, and they still have not done it. So I am taking things into my own hands, and writing reviews across online, trying to get someone's attention, because the only person I can talk to is the same woman. On the other end of the phone which I feel that she doesn't care enough about the customers to sort the problem out.

If let me repair. sort this problem out ASAP I will remove this week feedback.

Die interne SSD meines ASUS ROG Ally zeigte plötzlich nur noch 1 GB Kapazität an. Über den ASUS-RMA-Support (der leider etwas langsam war – fast eine Woche gewartet auf das DHL-Label und Antworten) kam das Gerät zu LetMeRepair.
Der Reparaturprozess selbst war super: Insgesamt nicht ganz 14 Tage (inkl. Hin- und Rückversand), das Gerät kam heil und gut verpackt zurück. Die defekte SSD wurde durch eine WD Black SN740 ersetzt (technisch besser und stabiler als die originale), und laut Bericht auch das Mainboard getauscht.
Alles funktioniert einwandfrei – frustfrei und kompetent. Vielen Dank für den schnellen Service!

Riktig scam-företag

Jag skickar in min dammsugarrobot för att ECOVACS support ber mig göra det. Jag får tillbaka roboten att den ska vara fixad och testad, men inte fungerade den och när jag kontaktar ECOVACS support igen så ber dom mig skicka in den igen. Visst, men nu krävs jag på pengar för att "den sensor som har gått sönder ingår inte i garantin". Ingen som sa något att det skulle kosta pengar eller jag kommer bli debiterad.

Fick tre alternativ
1. Betala 1600kr för att få den fixad
2. Betala 1000kr för att få den skicka tillbaka till mig
3. Betala 1000kr för att få den skrotad

Väljer jag inte valen 1-3 så kommer jag bli automatisk debiterad.

SCAM!!!

they charge for things they don't deliver and have predatory contracts

This being the company ASUS uses for its UK repairs is insane and needs to be replaced. I am facing the same issue that I had paid a whopping £460 for, from the motherboard that was replaced (or was it?). I regret not buying a new laptop instead of putting myself through this company’s torture back then. In November 2024, it was inconvenient for the motherboard of my ASUS Zenbook Flip to no longer work when I was in my final year of university and needed to continue my thesis. So I sent it off for repair to the dastardly Let Me Repair. I understood it would take a tad bit longer given Christmas closures, but bloody hell, they didn’t send it back until FEBRUARY and I sent it off in November. They said they were waiting for the parts they ordered from ASUS to arrive. I got into contact with ASUS myself who said that Let Me Repair did not even complete the order and left it outstanding.

This is absolutely abysmal, not only on Let Me Repair but ASUS for allowing a poor excuse of a company to genuinely be the ones to attempt to repair products. ASUS AND LET ME REPAIR, DO BETTER! OR ASUS, DO BETTER, SINCE LET ME REPAIR IS UNREDEEMABLE.

Völlig daneben. Falsche Auskünfte bezgl. Garantiebeanspruchung, Kostenvoranschlag der den Wert des TV Gerätes bei weitem überschreitet. Schade um die 25 Euro. Leider suchen sich ja die Hersteller solche Firmen aus.

Die Bewertungen sind alle wahr. Richtig unqualifizierter Laden.

Katastrophe.
Hatte einen Saugroboter dort zur Reparatur.
Hat 90 Euro gekostet, Defekt war nicht behoben.
Nie wieder.

Das Gerät wurde dreimal von LetMeRepair repariert. Es wurde dreimal der Charger getauscht. Für die erste Reparatur haben wir über 200€ zahlen müssen. Ein viertes Mal wurde uns ein neues Netzteil geschickt.
Alles jedoch ohne Erfolg. Der Mäher konnte nie den Rasen ohne Fehler mähen. Unser gezahltes Geld wurde uns nicht zurückerstattet trotz nicht erbrachter Leistung.
Um nach unzähligen Mails unsere Nerven zu schonen werden wir den Mäher entsorgen.

Skickade ner min robotklippare för upplåsning av pinkod (Worx) Det skulle kosta 1200:-Tillbaka får jag ett kostnadsförslag på reparation eftersom "moderkortet var trasigt" och ett nytt skulle kosta 3600:- att byta. Dom kunde hjälpa mig att skrota den för 1200:-. Att få den tillbakaskickad skulle vara ännu dyrare. Känns sådär.

Lange Reparaturzeit, was aber nicht das Schlimmste war. Als die Reparatur abgeschlossen war, wurde das Gerät zurück geschickt. Hier erhielten wir nie eine Nachricht. Ich habe es durch Zufall im Reparaturstatus gesehen. Allerdings wurde die Adresse einfach ohne einen korrekten Namen angegeben, so dass das Paket direkt wieder retoure an letmerepair ging. Auf meine Anfrage per Mail und die noch einmal die Angabe der korrekten Adresse, keinerlei Reaktion. Jetzt, Tage später erhalte ich eine Mail, das Paket konnte nicht zugestellt werden, man benötige die korrekte Adresse. Ohne Worte ... E-Mails werden scheinbar gar nicht bearbeitet. Ich bin gespannt ob ich meinen Staubsaugerrobert demnächst bekomme

Kundendienst unfreundlich und nicht empfehlenswert

Terminbestätigung auf genaue Uhrzeit. Dann bin ich pünklich dort und muss trotzdem eine Marke ziehen und warten. Danach: Keine Antwort am Telefon. Ungenügende Antwort und dann keinen Antwort per e-mail. Für einen Akkuwechsel (!!!) wird das Telefon drei Tage eingezogen und ich muss die lange Anreise auf mich nehmen, ohne eine Bestätigung (per e-mail oder Telefon) erhalten zu können, ob es abholbereit ist. Schlimmer No-Service!

Complete waste of time should be let me ignore you keep getting in touch with them and just get fobbed of with  excuses don’t waste your time
Just an update it is now 2 months and still no attempt to repair Witt oven absolutely disgusting

Ich gebe normalerweise nie Bewertungen ab, muss es aber durch die ganzen negativen Kommentare hier wirklich mal tun. Ich versteh nicht woran es bei den anderen gelegen hat. Ich kann da in keinster Weise anschließen. Habe bei Honor direkt reklamiert und den Link hierzu erhalten. Online alles angegeben +hochgeladen (nachts um 22 Uhr) und morgens um 6 Uhr kam schon das Rücksende-Ettikett per Mail. Habe es donnerstags weggeschickt und einmal eingegangen hat es gerade mal 2 Tage von der Reperatur zum Rückversand gedauert. Ein Tag später war das Handy wieder da, ohne Probleme etc. Also wirklich top Leistung (Niederlassung Kleinmachnow) falls ihr mir nicht glaubt, selbst schuld. Nichts zu bemängeln hier!

Einfach nur top meine Huawei watch GT4 hat nicht mehr gestartet war zwei Tage in Reparatur heute wieder bekommen habe sogar zwei gratis Geschenke dabei gekriegt ein ladestecker und ein ladekabel nur zu empfehlen alles läuft bestens ich glaube sogar ich habe eine neue Uhr bekommen und nicht dass etwas ausgetauscht worden ist aber das ist meine persönliche Einschätzung

Ich habe mich wegen meines defekten Samsung The Frame an LetMeRepair gewandt – auf ausdrückliche Empfehlung von Samsung. Und was soll ich sagen: ein absoluter Reinfall.

Erst 25 Minuten Warteschleife, dann ein kurzes, desinteressiertes Gespräch. Man versprach mir, ein Formular per E-Mail zu schicken, um einen Kostenvoranschlag zu erstellen – ohne jegliche Rückfrage zum Problem, ohne technische Einschätzung, ohne jede Problemanalyse.

Die E-Mail kam nie an.

Beim zweiten Versuch hing ich über eine Stunde in der Warteschleife, ohne jemanden zu erreichen. Zum Glück habe ich vorher aufgegeben – denn wenn der Kundenservice schon so beginnt, möchte ich mir gar nicht vorstellen, wie die Reparatur abläuft.

Inkompetent, unprofessionell, nicht erreichbar.

Samsung sollte diese Firma dringend von der Liste seiner Servicepartner streichen.
Solch ein Erlebnis schadet dem Vertrauen in die Marke.

Fazit: Finger weg. Absolut nicht zu empfehlen.

Als Kunde hat man das Konzept im Kopf, einer zügigen Reparatur am Smartphone nach entsprechender Vorkasse. Man stellt sich vor alles ist auf Lager.
Die nötigen Ersatzteile werden aber beim Hersteller da erst bestellt. Liefertermingeflüster ist da nicht im Fokus; diese Information ergab sich aus regem Schriftverkehr - warten ist da das Geheimnis oder eben nicht...
Unrepariert wurde das Mobilphone nach über 4 Wochen zurück geordert.
Der Kundenservice Mitarbeiter war i.O.
Runderneuerte Hartware auf`m Markt ist eine Alternative für mich und die Lieferung dauert nur bis 3 Wertage.

Zitat: "LetMeRepair hat sich zum Ziel gesetzt, das effizienteste Dienstleistungsunternehmen zu sein und gleichzeitig die höchstmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen."

Naja, für mich nicht.
Vorkassenverrechnung/Handlingskosten und Gerät kam nach Auftragsstornierung problemlos wieder an.

Hab das Gerät mit dem reparieren Schaden und einem neuen Schaden zurück erhalten.
Diesen neuen Schaden reparieren zu lassen wäre dann nochmal doppelt so teuer, wie die Reparatur des ersten Schadens.
Der Schaden muss dort bzw. Bei der Reparatur entstanden sein.

Das Gerät wurde auch einfach einbehalten.

Sehr unseriös wenn nicht sogar kriminell!

❌ **Enttäuschend und unzuverlässig**

Für den Zeitraum **08:00 bis 14:00 Uhr** war ein Termin vereinbart. Ich habe den halben Tag gewartet – und **kurz vor 14 Uhr** wurde plötzlich abgesagt.

Begründung: Ein Techniker habe einen Unfall gehabt, und der zweite sei direkt **zum nächsten Kunden gefahren**, weil ich „nicht schnell genug“ geantwortet hätte.

Innerhalb von **drei Minuten** wurde ich **dreimal angerufen**, um das abzusagen – meine Antwort erging innerhalb von 5 Minuten. Der angebliche Unfall wirkt wie ein **Vorwand**, um die Verspätung zu rechtfertigen.
Dann ging niemand mehr ans Telefon und via E-Mail wurde eine Kollegin vorgeschoben. Die Sachbearbeiterin hatte wohl keine Lust auf eine nicht so entzückte Anruferin.

Ich empfinde das als extrem **unprofessionell** und **respektlos gegenüber meiner Zeit**. Für mich definitiv **nicht empfehlenswert**.

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