Need to sort out a better delivery partner. It’s not the recipient responsibility to make things work. DPD is unreliable and not trustworthy. Again they said I wasn’t home when I actually stayed hom... もっと見る
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We received the Lexon x Jeff Koons Balloon Dog Lamp as a wedding gift and are more than happy! The quality and packaging is amazing and the lighting is so clear! Would definitely recommend! Looking fo... もっと見る
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I had a defaulted product being sent which happens to everyone and every business. After explaining to the customer service which was very quick to assist me, I got to have a new product being sent to... もっと見る
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J'ai acheté un réveil Lexon Mina sunrise il y a quelques temps en magasin. Malheureusement, la partie tactile ne fonctionnait pas. Après avoir contacté Lexon pour indiquer le problème, j'ai été très... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Depuis sa création en 1991, Lexon n'a cessé de repousser les limites et de cultiver sa différence dans le monde du design tout en restant fidèle à son engagement de rendre les petits objets utiles, beaux, innovants et abordables. Qu'il s'agisse d'accessoires pour la maison, le bureau, les loisirs ou le voyage, Lexon a établi une relation privilégiée avec la créativité et s'est associé aux plus prestigieux designers à travers le monde pour créer des collections intemporelles de produits lifestyle, vendus chaque année à des millions de pièces. Aujourd'hui, avec plus de 30 ans d'existence, +235 récompenses, des collaborations avec des designers de renom, une présence dans 90 pays, Lexon s'est véritablement imposée comme une marque incontournable du design français.
連絡先
125 Avenue des Champs-Élysées, 75008, Paris, フランス
- support@lexon-design.com
- lexon-design.com
3.8
ほぼ満足
514件のレビュー
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I absolutely love my balloon dog by…
I absolutely love my balloon dog by Lexington design. I get compliments it every time someone sees it and it is such a cool vibe. The various settings are fun to play with and you can change the setting with the mood of the house. It’s absolutely gorgeous and worth it! I highly recommend.
2026年3月19日
自発的なレビュー
Lexon Design からの回答
Dear Ali,
Thank you so much, Ali, for your amazing feedback!
We’re thrilled to hear that your Balloon Dog brings such a great vibe to your space and that you’re enjoying the different settings. It’s always a pleasure to know our pieces become conversation starters ✨
Thank you again for your recommendation and support — it truly means a lot to us!
Lexon Team
LexonXJeffKoons Ballon Dog Lamo
The Balloon Dog Lamp was the perfect holiday gift for myself as I received it 2 days before Christmas. Opening that package was a delight in itself as it revealed layers of surprises from the box to the certification, down to the actual item itself. It was well-packed and well-presented. And the lamp itself was a dream. Holding it felt like it was going to be a lamp for keeps. And as soon as I turned it on, the magic happened. The different light options seemed endless and could lift anyone’s mood any given time of the day. It is really worth every penny.
And can I tell you how the great the customer service was. Shout out to Annabel who promptly and patiently responded to all my querries, from taxation, payment mishaps to actual delivery. It made me feel confident that everything will be ok up until I get the package. And more than ok it was☺️
2025年12月23日
自発的なレビュー
Lexon Design からの回答
Hello,
Thank you so much for this amazing review!
We’re truly delighted to hear how much you enjoyed the unboxing experience and that the Balloon Dog Lamp brought that “magic” moment to your holidays ✨ That’s exactly what we hope to create with every piece.
It also means a lot to hear your kind words about our customer service — we’ll be sure to pass your message along to Annabel 😊
Thank you again for your trust and support, and enjoy your Balloon Dog!
Lexon Team
Magnifiques lampes ballon dog Jeff Koons
Magnifiques lampes ballon dog que nous avons synchronisées et qui sont une vraie urge forte dans notre décoration de notre intérieur. Nous avons déjà des produits Lexon dont nous sommes fan (les lampes Mina sous tous les formats). J’adore l’artiste Jeff Koons donc une évidence de prendre ces pépites !
2026年3月11日
自発的なレビュー
Lexon Design からの回答
Chère Sandra,
Merci beaucoup pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que les Balloon Dog trouvent leur place dans votre intérieur et qu’ils apportent cette touche forte à votre décoration ✨
C’est également un plaisir de savoir que vous êtes déjà fan de nos lampes Mina !
Et en effet, difficile de résister à l’univers iconique de Jeff Koons… 😊
Merci encore pour votre confiance et votre enthousiasme !
L'équipe Lexon
Ajquinteroo’s Lexon review
What I like most about Lexon designs is how they balance simple, refined style with durability. Many of their pieces-especially dinnerware and glassware- look sophisticated but are still practical for everyday use, often being dishwasher-safe and sturdy porcelain. I’m obsessed and get so many comments on this decor!
2026年3月15日
自発的なレビュー
Lexon Design からの回答
Hello,
Thank you so much for your kind words!
We’re delighted to hear that you appreciate the balance between refined design and everyday practicality — that’s exactly what we strive for. And we love that your pieces are getting so many compliments ✨
Enjoy your decor, and thank you again for your support!
Lexon Team
Article reçu
Bonjour
Après un temps de stress les choses se sont finalement arrangé !! J ai récupérée ma lampe dog grâce à l intervention d Annabel qui a été très efficace
Et je suis complètement sous le charme de ma lampe qui est superbe 🥰
Les livraisons ont été effectués en retard mais l essentiel est que ce soit réglé
Merci à vous 🌸
Nathalie
2026年3月13日
自発的なレビュー
Lexon Design からの回答
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre message et pour ce retour qui nous fait très plaisir.
Nous sommes ravis d’apprendre que la situation s’est finalement arrangée et que vous avez bien pu récupérer votre Balloon Dog. Même si la livraison a pris un peu plus de temps que prévu, nous sommes heureux de savoir que la lampe vous plaît et qu’elle vous a conquise.
Un grand merci également pour vos mots concernant Annabel — je ne manquerai pas de lui transmettre votre message. Elle sera très touchée de savoir que son aide a été appréciée.
Nous espérons que votre Balloon Dog continuera longtemps à illuminer votre intérieur.
L'équipe Lexon
A stunningly crafted piece of art
Had some communication issues (as a result of some bad timing), which I’ve had a thorough explanation and apology for. When I eventually received the item it was beautifully packaged and delivered quickly. The title is self is breathtaking. Incredible well crafted, beautifully designed and quite frankly, stunning. Particularly shout out to Annabel from the social media team who was a hero frankly, and a real credit to the LEXON brand. Professional, polite and did her best to assist me with my initial issues. Very grateful for her assistance - and am besotted with this stunning piece of art. The quality shows from every angle.
2026年3月7日
自発的なレビュー
Lexon Design からの回答
Hello,
Thank you very much for your kind and thoughtful review.
We’re truly delighted to hear how much you’re enjoying your Balloon Dog, and that the experience — from communication to delivery — ultimately met your expectations. Your description of the piece means a lot to us.
A special thank you as well for your kind words about Annabel. I will be sure to share your message with her. She will be very happy to know her support made a difference. She is indeed a wonderful part of the Lexon team.
We hope your Balloon Dog continues to bring joy and character to your space for a long time to come.
Lexon Team
Paul's first class customer service at Lexon Design…
Paul's customer service at Lexon Design is first class. He was kind, informative and engaging. He took time to listen to my comments and immediately fixed my problem. I was setting the clock wrongly and Paul assisted me to set it correctly. It is rare these days for companies to care about their customers but Lexon Design are obviously a step above others. They care about their customers and that care is reflected in the top class quality of their goods.
2026年3月11日
自発的なレビュー
Lexon Design からの回答
Dear Andrew,
Thank you so much for your wonderful review!
We’re delighted to hear that Paul was able to assist you with kindness and efficiency. Taking the time to listen and help our customers is truly at the heart of what we do, and your message means a lot to the whole team.
We’re also very happy that your clock is now perfectly set up.
Your trust in both our service and the quality of our products is the best reward we could hope for.
Thank you again for your support — it inspires us every day!
Lexon team
Très bien
Malgré le retard de livraison, je valide à 100% la balloon dog lamp, très belle et de super qualité. Merci à Annabel au service client qui a été efficace et très réactive.
2026年3月12日
自発的なレビュー
Lexon Design からの回答
Bonjour Mallory,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous adorez votre Balloon Dog Lamp 😊 Son design et sa qualité font partie de ce que nous souhaitons offrir de meilleur.
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison, et nous vous remercions pour votre patience. Un grand merci également pour votre mention d’Annabel : nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, elle sera ravie de savoir que son accompagnement vous a aidé.
Encore merci pour votre confiance !
L'équipe Lexon
Ein wirklich hervorragender Support…
Ein wirklich hervorragender Support Service. Sehr freundlich, absolut entgegenkommend. Und in der Lage eine sehr gute Lösung zu finden. Ich bin mit dieser Firma sehr zufrieden und kann sie nur weiterempfehlen. Besonders begeistert war ich von dem freundlichen Personal. Dass ich nicht nur um eine gute Lösung bemüht, sondern sie auch findet!
2026年3月11日
自発的なレビュー
Lexon Design からの回答
Hallo,
Ein herzliches Dankeschön für Ihre so positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Support‑Service Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und das Finden passender Lösungen stehen bei uns im Mittelpunkt, und es ist schön zu sehen, dass dies für Sie einen Unterschied gemacht hat.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und motiviert das gesamte Team, weiterhin in diese Richtung zu arbeiten. Wir geben Ihr Lob selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiter – sie werden sich sehr darüber freuen, dass ihre Unterstützung Sie begeistert hat.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Lexon Team
I ordered The Balloon Dog light…
I ordered The Balloon Dog light version, a creation by Lexon Design and Jeff Koons.
I always say, the devil is in the details and you see from the packaging till the product itself, every detail has been taken care off.
For example, how you can have so many choice options by 1 single nose button.
A amazing blending between Art and Tech for a tech boy lik me. Strong recommendation!
The also have a sound dog by the way to play your favorite music through.
2026年3月12日
自発的なレビュー
Lexon Design からの回答
Dear Vic,
Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you’re enjoying the Balloon Dog Light and that the attention to detail — from the packaging to the user experience — truly stood out to you.
We put a lot of effort into making our products intuitive and thoughtfully designed, so it means a lot to know that the single-button interface and the blend of art and technology resonated with you. That’s exactly the experience we aim to create.
We also appreciate your strong recommendation — thank you! And if you ever feel like exploring more, our Sound Dog is indeed a fun companion for enjoying your favorite music.
Thanks again for your trust and enthusiasm.
Lexon Team
Achat Mino T
Achat Mino T. Quelques mois après, le ressort du mousqueton s’est fragilisé ou cassé. J’ai contacté par mail Lexon pour expliquer le problème. Il a suffit de 2,3 mails et quelques photos ou vidéo, pour qu’on me propose le remplacement de ma Mino défectueuse (sans retour de celle-ci). Politique audacieuse et service client excellents. J’approuve totalement
2026年3月7日
自発的なレビュー
Lexon Design からの回答
Bonjour Raphaël,
Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre service client a été à la hauteur de vos attentes.
La qualité de nos produits et votre satisfaction sont au cœur de nos priorités. Lorsque l’un de nos articles présente un défaut, il nous paraît essentiel de trouver une solution simple, rapide et efficace — et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour votre Mino T.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
L’équipe Lexon
On continue dans la lancée avec ce qui…
On continue dans la lancée avec ce qui aurait pu être la plus belle collaboration de Lexon avec le talentueux designer Jeff Koons. Commande passée en Décembre 2025 pour une livraison garantie en Janvier 2026. Ça se comprend. 750€ pour ce bel objet. En vacances à la montagne fin février je reçois enfin la confirmation de livraison de l’objet par le transporteur FedEx. Je demande à le faire livrer en point relais au carrefour près de chez moi. FedEx me confirme la livraison. À mon retour de vacances je passe au point relais. PAS DE COLIS REÇU… j’ouvre une réclamation auprès du transporteur. Après vérification ils ne trouvent pas mon colis et me redirige vers le support LEXON. Je recontacte cette Louise du support qui avait été très aimable lors de mes premiers échanges avec le support Lexon lorsque je commençais à m’inquiéter de ne pas avoir de nouvelles de la livraison de mon achat. Depuis aucune nouvelle… le support ne répond plus. Pas de confirmation de leur part que des investigations sont menées avec le transporteur FedEx. J’ai perdu 750 euros. L’affaire part en justice….
2026年3月11日
自発的なレビュー
Lexon Design からの回答
Cher Thomas,
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre ressenti.
Vous êtes revenu vers nous avec des informations claires, et un contretemps avec le transporteur a créé cette siuation.
Nous avons relancé FedEx et réouvert une réclamation interne afin d’obtenir rapidement des réponses précises. En parrallèle, vous recevrez votre commande prochainement.
Encore navrés pour cette attente. Nous restons à votre entière disposition.
L'équipe Lexon
Incroyable
Malgré un gros couac de livraison, l équipe support de Lexon a été extrêmement réactive, disponible et impliquée pour trouver une solution. Paul du service client a été vraiment exemplaire, ce qui mérite d’être souligné.
2026年3月11日
自発的なレビュー
Lexon Design からの回答
Bonjour Eric et Sissia,
Merci beaucoup pour votre message et pour ce retour très encourageant.
Un grand merci d’avoir pris le temps de souligner le travail de notre équipe support — votre retour compte beaucoup pour nous et pour toute l’équipe Lexon.
Très belle journée à vous,
L’équipe Lexon
I sent a mail yesterday evening late…
I sent a mail yesterday evening late and got a perfect support by Paul immediately. Great service!
2026年3月9日
自発的なレビュー
Lexon Design からの回答
Dear Peter,
Thank you very much for your kind feedback! ⭐
We’re really glad to hear that you were satisfied with the support you received. Providing quick and helpful assistance is something we truly care about.
Thank you again for taking the time to share your experience — it means a lot to us and to our team.
Best regards,
Lexon Team
I'm just in love with my Balloon Dog!
And Lexon have been very helpful all the way, if I had any concern what so ever.
Highly recommend them and their products!
2026年3月10日
自発的なレビュー
Lexon Design からの回答
Dear Thomas,
Thank you so much for your kind review! We're thrilled to hear that you love your Balloon Dog 🐶
It means a lot to us that you appreciated the support from our team as well. We always do our best to make sure our customers have the best possible experience.
Enjoy your Balloon Dog, and thank you again for recommending Lexon!
Lexon Team
Très bonne expérience avec le service…excellent
Très bonne expérience avec le service après-vente Lexon. La communication a été claire, rapide et efficace tout au long du processus. Le suivi client est très professionnel et rassurant.
C’est une marque de grande qualité, irréprochable dans l’attention portée à ses clients. Je recommande pour son sérieux et son professionnalisme.
2026年3月6日
自発的なレビュー
Lexon Design からの回答
Bonjour Etienne,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre service après-vente a été à la hauteur de vos attentes.
Votre message sur la qualité de notre suivi et de notre communication nous touche beaucoup. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
L’équipe Lexon
A fuir !
Attention ! Commande fin septembre 2025 de 5 pièces Lexon Dog Lamp ni honorée ni remboursée à ce jour (5 mars 2026) ! À fuir !
Malgré le message de Lexon ci-dessous du 6 mars, toujours aucun remboursement de leur part. Écrire un message c’est bien, agir c’est mieux !
2026年3月5日
自発的なレビュー
Lexon Design からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Notre équipe commerciale va revenir vers vous directement afin de vérifier votre commande et vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Merci pour votre patience.
L’équipe Lexon
Very happy with Balloon Dog
I ordered my Balloon Dog in December and received it in February. Although it took some longer as I expected (and got a bit scared after reading all reviews here) customer service continously responded on my questions and gave me updates. If I knew it would take longer beforehand, it would not be a problem for me. Maybe you can inform more realistic timelines in the future. The lamp itself is really beautiful and I am very happy with it. Quite some quality and delivered in a nice box. It is really worth its price.
2026年3月4日
自発的なレビュー
Lexon Design からの回答
Hello Eva,
Thank you so much for your thoughtful review!
We’re really happy to hear that you love your Balloon Dog lamp and that it arrived safely. Your kind words about the quality and packaging truly mean a lot to us.
We also appreciate your feedback regarding the delivery time. We understand how important clear timelines are, and we’re continuously working to improve our communication so our customers know exactly what to expect.
Thank you again for your patience and for trusting us. Enjoy your Balloon Dog! ✨
Lexon Team
Lexon Design からの回答
Bonjour Jonathan,
Merci pour votre retour.
Nous sommes vraiment ravis d’apprendre que votre colis est bien arrivé et que tout s’est bien passé.
Votre satisfaction est très importante pour nous, alors votre message nous fait très plaisir !
L'équipe Lexon
I really love the balloon dog
I really love the balloon dog. It’s one of those rare cases where a truly iconic designer piece becomes a functional item in your everyday routine.
I especially love the different lighting modes.
I overall love Lexon especially the mushroom lamps.
Best regards a lucky customer :)
2026年3月2日
自発的なレビュー
Lexon Design からの回答
Hello Lars,
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you love your Balloon Dog and enjoy incorporating it into your daily life.
We’re also delighted that you appreciate the different lighting modes and that our other designs, like the mushroom lamps, have caught your eye. Your support truly means a lot to us!
Lexon Team
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