Liander レビュー 

Om de haverklap ligt de stroom eruit.
Onderhoud. Bijna nooit een brief om het aan te melden

Een brief van Liander dat wij vandaag tussen 08u30 en 13u00 zonder stroom zouden zitten door werkzaamheden. Ik heb dus alles uitgesteld tot ná 13u00. Toen o.a. wasmachine en droger en vaatwasser aan. En ja hoor! 14u30 valt de stroom uit! 😖😡 Dit hadden wij ook kerst 2023. Heerlijk bedrijf!

Fijn Liander dat we een dag voor het weekend horen dat de elektra de elektra er na het weekend af gaat. Ik heb een bedrijf hier, hoe moet ik op zo'n korte termijn nog iets regelen? Gaat dus niet. Bedankt! Echt kansloos dit.

Onbeleefd, monopolie, monteurs doen hun werk maar de telefooncentrale dreigt met geen monteurs sturen als het blijkt dat je iets geiiriteerd bent zonder onbeleefd te zijn dat het de zoveelste keer is dat de stroom voor de zoveelste keer uitvalt. Wilfred en Peter kan je beter vermijden, iq is niet hoger dan 80. Met de monteurs kan je prima communiceren.

Van het kastje naar de muur gestuurd. Zou een slimme meter geplaatst gekregen hebben maar blijkt nu niet gedaan te zijn. Vreemd verhaal want wat deed de monteur dan al die tijd in mijn meter kast?Mega hoog gasverbruik t.o.z. van mijn vorige grotere 1 gezinswoninh woning maar niemand neemt de verantwoording heel raar allemaal want ik stook in deze veel kleinere woning echt stukken minder.

Medewerker aan tel wist niet eens wat een 3 fase aansluiting was. Ze ging even informeren en nakijken en na 20 min werd de verbinding gewoon verboden. Na onderstaande revieuws gelezen te hebben ben ik dolblij dat wij er maar van afzien en gewoon gas gaan koken. En dan roept de regering zo hard dat alles op electra moet. Je kan toch niet 2 a 3 jaar wachten met koken? Al die tijd uit eten dat wat zijn pffffff

Februari 2024 verzwaring 1 fase naar 3 fase aangevraagd. Het zou in september 2024 gerealiseerd worden. Nu zijn we bijna 1 jaar verder en er is nog steeds niets gerealiseerd. Muisstil vd kant van Liander. Zelf bellen/mailen helpt niet. Medewerkers kunnen onvoldoende in de systemen meekijken en hetgeen wat ze zien mogen ze je niet vertellen. En doorverwijzen naar een andere partij dan? "Nee sorry, dat mogen we niet..." Wat een geheimzinnig gedoe. Vrees dat ik nog lang moet wachten... Dat wachten (1) is echt balen. De geheimzinnige communicatie (2) stoort me gek genoeg even veel.

Slechtste bedrijf ooit snap niet dat de overheid dit pikt en ze nog dekt ook nog ? Sinds juni 2024 en nog steeds geen stroom 31 dec 2024 voor m’n kappers zaak die ik wou openen . Ben failliet voor ik open ben want huur enz moet ik gewoon Betalen . En als je advocaat erop zet moet je die ook nog betalen ook als je wint . Gewoon kutland .

Vandaag heel onvriendelijk te woord gestaan door een medewerkster, helaas naam vergeten.

Het is net een cassettebandje

Ik wacht al sinds april 2022! op de omzetting van 1-fase naar 3-fase. Argument waarom het zolang duurt: Liander geeft er de voorkeur aan de kabel naar het woonhuis te vervangen maar geeft ook aan aan dat dit niet strikt noodzakelijk is. Het wachten is op de verzwaring van het hoofdnet. Was gepland in Q4 van 2024 maar is nu op zijn vroegst Q2 van 2026!! dat betekent 4 jaar wachten..,. terwijl op dezelfde kabel er 2 andere percelen aangesloten zijn die wel een 3 fase aansluiting hebben. ik heb de 3 fase nodig voor het plaatsen van een thuisaccu.

Deze zomer in totaal 33 uur stroom storing gehad in de maanden juni en juli, recht op € 160 compensatieregeling maar nooit een brief gehad. Deze storingen zijn ook zichtebaar op website Liander bij opgeloste storingen. Na telefonisch contact moest ik klachten formulier invullen. Daarna weer niks gehoord. Na weer telefonisch contact krijg ik niemand van de klachtenafdeling aan de lijn maar moet ik weer 2 tot 4 weken wachten. Service medewerker zegt dat ie er ook niks aan kan doen en dat de klachtenafdeling moet constateren of er daadwerkelijk stroomstoringen zijn geweest van meer dan 4 uur. Maar dat staat op hun eigen site. Van kastje naar de muur dus en er gebeurt niks.

We received a letter that for works reasons they had to take it out the electricity and the gas between 8 and 16, that didn’t mean that for all those hours everything was off, but this happened 6 hours without and with a baby in my case it was a hell especially for warmth it up the milk.
I called no answer, I text in WhatsApp and they just said that they announced in the letter but it wasn’t true.
Really bad behavior and service!

Zelf geconstateerd en aangegeven bij Liander dat er iets mankeert aan onze slimme meter. 2x geen reactie mogen ontvangen.

Vervolgens een jaar later een brief ontvangen dat Liander een fout heeft gevonden in onze meter. Maaarrr dat hadden wij zelf ook al 2x doorgegeven…

Vervolgens afspraak gemaakt met de onderaannemer komen ze niet opdagen. Controleren wij onze mail, hebben ze een afbericht gedaan per email inplaats van even bellen of met een oplossing te komen.

Als het allemaal zo lastig moet zijn om even een meter te vervangen hoeft het wat ons betreft niet hoor.

Ik wil gewoon betalen voor mij verbruik maar ga er niet meerdere keren voor vrijplannen. Een vrije dag inplannen kost ons ook geld!!!

Hele bijdehante telefoniste van de storingsdienst die mij verkeerde informatie gaf en niet wou luisteren, waardoor ik 3 uur zonder stroom zat, wat ook in een uurtje opgelost had kunnen worden

Meneer van Kemkens is langs geweest bij ons in Duiven. We zaten al een paar weken zonder verwarming. Monteur gaf aan dat de ketel het deed maar ik gaf aan dat ik ook gebonk hoorde vanuit de meterkast en dat we misschien wel last van waterslag hadden, meneer van de Kemkens heeft ons toen vriendelijk verzocht om z.s.m. met liander te bellen omdat het de gasmeter betreft.

Afijn lang verhaal kort bleek dat wij al een maand lang sluipgaslekkage hadden en dat de hele meter met spoed dezelfde dag nog vervangen moest worden. Dit betreft een 2 mansklus, meneer van liander heeft het lek tijdelijk gedicht en gaf ook aan als het erger word dan komen we desnoods midden in de nacht alsnog want het was al later op de avond en zijn collega was op een spoedklus.

De volgende morgen waren ze er al heel vroeg en hebben beide heren z.s.m de hele meter vervangen en sindsdien nergens meer last van en doet alles naar behoren.

Heer van Kemkens en de heren van Liander DUIZEND MAAL DANK voor jullie snelle optreden want had het langer geduurd waren ik en mijn gezin er misschien wel niet meer geweest.

Zit al uren zonder stroom en verwarming met alle derf en kosten als gevolg. Kan ook niet werken en de compensatie zal 30 euro zijn bij elke 4 uur zonder stroom. Belachelijk.

Sinds mei al bezig om een nieuwe slimme meter te krijgen aangezien die er nu hangt niet uitleesbaar is. Tot nu toe geen actie of iets, intussen het probleem al 6x gemeld en 5 maanden verder.

Al 2,5 jaar wachten op een verzwaring, niemand van Liander die je iets kan of wil vertellen. De service van de belasting is nog beter. Twee jaar gelden zeiden ze dat er een station opgericht moest worden. Dit station staat er inmiddels 3 maanden, maar verzwaren ho maar. Ik zal ooit gebeld worden door een uitvoerder zo wordt steeds beloofd, maar wanneer? Waarschijnlijk met St Juttemis. Warmtepomp er maar weer uit, gasketeltje maar weer in. Bedankt ministerie van Energiezaken

Sinds juli bezig met de aanvraag voor het verplaatsen van de meterkast en het aanleggen van krachtstroom.

Helaas wegens een nieuwe werknemer is mijn aanvraag fout gegaan. Nu is mijn aanvraag geannulleerd door de behandelaar ( weer een nieuw iemand ) en zijn we 4,5 maand verder…..