Ich habe alles bezahlt und eingereicht. Warte nun seit 3-4 Wochen darauf, dass alles bestätigt wird. Land Schweden zum Beispiel ist bestätigt und habe seit 3 Wochen keine EPR Nummer erhalten.... もっと見る
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Lange Bearbeitungszeiten und schlechter Kundensupport. Auf eine Antwort kann man ewig warten. Für nächstes Jahr suche ich mir einen neuen Anbieter!
企業が回答しました
Ich wollte den Vertrag nach nur 2 Tagen widerrufen, bisher (nach 3 Wochen) keine Chance. Auf Emails wird nicht geantwortet. Wenn man am Telefon mal jemanden erreicht, wird eine Lösung versprochen, die... もっと見る
企業が回答しました
Schon seit vielen Jahren immer sofort jemanden am Telefon, auch E-Mails werden immer schnell, sehr kompetent und freundlich beantwortet. Eine besondere Freude, wenn sich Herr Wiedenbrück um Fragen, bz... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Lizenzero ist Ihr Partner für Verpackungslizenzierung nach dem Verpackungsgesetz mit Komfortservice & Expertise ✓ Persönliche Beratung Telefon und E-Mail ✓ Vereinfachte LUCID-Meldung durch eigens entwickeltes Tool ✓ Über 30 Jahre Erfahrung ✓ Flexible Mengenmeldungen
連絡先
Stollwerckstraße 9a, 51149, Köln, ドイツ
- +49 2203 9147-1964
- kontakt@lizenzero.de
- lizenzero.de
2.5
期待以下
157件のレビュー
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ネガティブなレビューの 83％に回答しています
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Wollt ihr mich auf den Arm nehmen
Wollt ihr mich auf den Arm nehmen? Mal wieder eine Institution, die mit Nichtstun sich auf Kosten anderer bereichern will.
2024年6月10日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Danke für deine Bewertung und die ehrliche Rückmeldung!
Tatsächlich würden wir bei Recycling nicht von Nichtstun sprechen und vermuten daher ein Missverständnis hinter deinem Kommentar: Für die Verpackungslizenz, die du bei uns erwirbst, bekommst du (und v.a. die Umwelt) sehr viel mehr als das Stück Papier, auf dem "Lizenz" steht.
Denn im Gegenzug übernehmen wir die komplette Organisation des Recyclingsprozesses deiner Verpackungen, sobald sie vom Endverbraucher entsorgt wurden. Dazu betreiben wir eigene hochmoderne Sortier- und Recyclinganlagen und forschen fortlaufend im eigenen Labor zur Rohstoffverwertung. So führen wir Wertstoffe im Kreis, was die Herstellung immer neuer Materialien obsolet macht und riesige Mengen Treibhausgase spart. Gemeinsam sorgen wir hier also für effektiven Klimaschutz - echte Leistung statt Nichtstun, finden wir :)
Wenn du an einem vertieften Austausch dazu interessiert bist, freuen wir uns sehr von dir zu hören.
Beste Grüße, dein Lizenzero-Team
Great experience with the company,
Great experience with the company,
Everything was well explained and very easy to use.
I highly recommend it
2024年5月17日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Thank you very much for the great review!! The Lizenzero-Team
Service schnell, zielführend und unkompliziert
Ungeachtet des in unserer heutigen Welt notwendigen Unternehmenszwecks ist der Service schnell, zielführend und unkompliziert. Die Einfachheit der Verwaltung von Mengenmeldungen ist im Vergleich zu anderen Anbietern bisher unübertroffen.
2024年4月11日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber. Viele Grüße - Das Lizenzero-Team
Professioneller & Kompetenter Kundenservice!
Ich wurde von der Frau Neumann beraten und war äußerst zufrieden mit ihrer Hilfe. Sie war äußerst professionell, kompetent und freundlich. Ihre Beratung war klar und verständlich, und sie nahm sich die Zeit, meine Fragen umfassend zu beantworten. Ich kann Frau Neumann nur wärmstens empfehlen und werde sicherlich wiederkommen, wenn ich wieder Rat benötige.
Vielen Dank für die großartige Unterstützung!
2024年4月15日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Darüber freuen sich das ganze Team - und natürlich besonders Frau Neumann - sehr :) Viele Grüße - Das Lizenzero-Team
SCAM with buzz words like eco and environment
This company binds you to a contract and then threatens you with debt recovery and penalties if you attempt to cancel. Do not engage with them. They claim to prioritise environmental concerns, but their primary focus appears to be on collecting fees. Additionally, they do not provide an appropriate method to report a zero kg usage when you wish to terminate their services.
2024年4月11日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Hello, our customer support team has already contacted you, and we are very happy that we were able to quickly find a joint solution to the problem. We can assure you that we would much rather focus on environmental protection than on contract cancellation periods. We look forward to continuing our co-operation! Best regards - The Lizenzero team
Lizenzero からの回答
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber. Viele Grüße - Das Lizenzero-Team
Amazing customer service
2024年3月6日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Thank you for the review! We are very happy about it. Best - the Lizenzero-Team
Lizenzero からの回答
Vielen Dank für die schöne Bewertung! Wir freuen und sehr darüber - das Lizenzero-Team
perfekter Kundenservice
1. Telefonisch sofort durchgekommen (kein Telefondienst, der Rückrufe organisiert... wie zB bei der ARA = fürchterlich!). Bitte führen Sie das ja nicht ein ! Ich war bei der ARA heuer dbgl schon so verärgert, dass ich schon andachte, komplett zu Ihnen zu wechseln...
2. kompetente, umfangreiche und freundliche Beratung (2 x : 7.2. + 21.2. )
Danke vielmals!
2024年2月7日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Vielen Dank für die Bewertung! Wir freuen uns sehr über die 5 Sterne und die positive Erfahrung! Viele Grüße - Das Lizenzero-Team
Schnelle Beantwortung des Anliegens.
2024年2月25日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Vielen Dank für die schöne Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber! Viele Grüße - Das Lizenzero-Team
sehr empfehlenswert
kompetente und schnelle telefonische Beratung und Betreuung. Stets freundlich und verbindlich.
2024年2月12日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Vielen Dank für die positive Rückmeldung zu unserem Service - das freut uns riesig!
Beste Grüße vom Lizenzero-Team
Intuitives Dashboard, schneller und freundlicher Kundenservice
Sehr intuitive Benutzeroberfläche zum Melden der Mengen sowie kompetente und schnelle Beantwortung von Anliegen durch den Kundenservice
2024年2月15日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber. Viele Grüße - Das Lizenzero-Team
schnelle und kompetente Hilfestellung…
schnelle und kompetente Hilfestellung bei Fragen
2024年2月9日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber. Viele Grüße - Das Lizenzero-Team
Lizenzero からの回答
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber. Das Lizenzero-Team
Lizenzero からの回答
Unser Kundensupport hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche - Das Lizenzero-Team
Lizenzero has been an exceptional…
Lizenzero has been an exceptional partner in environmental sustainability. Their commitment to making a positive impact on our planet is evident in their efficient processes and dedicated team. The user-friendly platform simplifies compliance tasks, and their support is prompt and helpful. Proud to contribute to a cleaner world with Lizenzero. Highly recommended!
2024年2月5日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
What a great feedback and rating! We are very pleased to be making a joint contribution to greater sustainability! The Lizenzero-Team
I'm really surprised with the quality…
I'm really surprised with the quality of customer service I was provided with in my native language (Polish) - Polish speaking Aleksandra H. helped a lot and very quickly!
2024年1月23日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Thank you so much for your feedback! We are very happy we could help. Best - the Lizenzero-Team
Dank der schnellen Reaktion und der…
Dank der schnellen Reaktion und der angemessenen Kommunikation des Support-Teams konnten wir alle unsere Aufgaben und Probleme sehr schnell und effizient lösen. Die erhaltenen Informationen waren klar, das Personal verfügte über alle notwendigen Kenntnisse und Kompetenzen zur Lösung der gestellten Aufgaben.
2024年1月22日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! Unser Support-Team freut sich sehr darüber! Viele Grüße- Das Lizenzero-Team
Lizenzero からの回答
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung, darüber freuen wir uns riesig! Viele Grüße vom
Lizenzero-Team
Quick and great service and…
Quick and great service and communication,
Highly recommended.
2024年1月17日
自発的なレビュー
Lizenzero からの回答
Thank you so much for your review! The Lizenzero-Team
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