Ljus & Miljö レビュー 

Ljus & Miljö からの回答

2026年3月24日

Hej Elida

Först måste jag be så hemskt mycket om ursäkt för mitt sena svar här på Trustpilot! Jag ser att du kontaktat vår kundservice och skrivit att du fått fel lampor och vi har svarat dig där samma dag men sedan har vi inte hört någonting. Vi vill gärna säkerställa att du får rätt lampor till dig så om du har möjlighet får du gärna kontakta oss igen. Det går bra via kundservice@ljusochmiljo.se eller slå en signal till butiken på 0454-320015.

jag ber igen så mycket om ursäkt för det sena svaret den här vägen.

Ha en fortsatt fin dag!

Ljus & Miljö からの回答

2026年1月9日

Hej Tommy

Vad tråkigt att du är så missnöjd med oss. Jag har försökt luska ut vad som kan ha gått snett på vägen. Vad jag kan se så beställde du dina lampor i Lördags och dem packade här i Måndags och sedan vart det trettondagen så då hände inget med din leverans. I onsdags fortsatte paketet sin resa till dig :-)
Jag kan se i spårningen att paketet lämnat Härryda och sedan återkommit till Härryda samma dag så det ser onekligen lite märkligt ut. På postnords hemsida ser jag att dem flaggar för längre leveranstider på grund av vädret så kanske är det därför ditt paket gjort en liten loop. Det står att ditt paket är lastat för utkörning idag (Fredag) så jag hoppas och tror att det kommer till ditt utlämningsställe idag. Om ditt paket inte kommer fram så får du hemskt gärna kontakta oss via kundservice@ljusochmiljo.se eller via telefon på 0454-320015.

Ha en fortsatt fin dag!
Linda

Ljus & Miljö からの回答

2025年12月10日

Hej Magnus

Det är som alltid tråkigt när en vara inte håller måttet och då gör vi självklart vad vi kan för att hjälpa dig. Jag kan inte se att du kontaktat vår kundtjänst vilket vi hoppas att du gör så vi kan ordna upp det här till dig. Du når oss på kundsersvice@ljusochmiljo.se

Tyvärr står det inte specificerat vilken typ av ljuskälla som ska vara i stjärnorna i den inläsningsfilen vi får från leverantören men på kartongen som stjärnan låg i ska det finnas en bild på rekommenderad ljuskälla men detta är bra information att ha med på produktsidan så jag ska se om det går infoga för kommande produkter. Om du är osäker på en specifik produkt och behöver snabbt svar så går det fin fint att ringa oss på 0454-320015.

Tack för att du tog dig tid att berätta, det är viktigt för oss!
(och glöm nu inte kontakta oss)

Önskar dig trots detta tråkiga en riktigt fin och mysig jul

Ljus & Miljö からの回答

2025年12月4日

Hej Margareta

Vad tråkigt att höra att den vara du köpt inte är som den ska, tyvärr är det sånt som händer och vi vill gärna hjälpa dig med detta. Jag kan inte se att du kontaktat vår kundservice så om du vill ta dig tiden så är du välkommen att kontakta oss på kundservice@ljusochmiljo.se så vi kan hjälpa dig.