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Locauto Group - Bergamo Aeroporto レビュー 

8,474
TrustScore 5段階評価の4.5

4.5

Via Aeroporto, 13, 24050 Bergamo, Bergamo / Lombardia, IT


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5つ星のうち5の評価

Вежливый персонал, быстрое оформление. Арендовали Škoda Fabia на 7 дней, авто новое в хорошем состоянии. Поездку по горной местности автомобиль выдержал без проблем. Страховка «Don't worry» дает возмо... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

La rapidità e la cortesia. Sono arrivato in anticipo rispetto all’apertura quotidiana eppure era già presente l’operatrice che mi ha accolto con cortesia e in pochissimi minuti ho potuto ritirare il... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Expensive. But comfortable. And no extra papers with travel to Switzerland. Although - I dont understand why swiss vignette (which is valid for whole year) will be scratched off the windshield after... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

A fost o experiență plăcută, mașina bună, noi având asigurare full nu am avut parte de cheltuieli ascunse, accepta card de debit și personalul este foarte cum se cade. O mică problemă a fost ca în... もっと見る

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企業情報

  1. レンタカー 代理店
  2. バン レンタル代理店

当該企業による記述

Presso l'ufficio Locauto Rent di Bergamo Aeroporto potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020415. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.


連絡先

  • Via Aeroporto, 13, 24050, Bergamo, Bergamo / Lombardia, イタリア

  • +39 0243020415
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4.5

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

8474件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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4.5

すべてのレビュー

(8,474)

過去12か月のレビュー数: 60,288

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5つ星のうち5の評価

Recommend

Everything was ok. I got another car what i have booked..but all the other..service etc are perfect

2026年8月23日
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Locauto Group - Bergamo Aeroporto からの回答

Thank you for taking the time to send your review of your rental experience. See you soon, Ginevra

5つ星のうち1の評価

J’ai loué une voiture (SUV

J’ai loué une voiture (SUV, automatique avec assurance tous risques, 383 €).
En réalité, je suis arrivé à l’aéroport après mon vol et on m’a dit que la voiture réservée n’était plus disponible et qu’il n’y avait que des véhicules à boîte manuelle, ou que si je voulais absolument une automatique, je devais payer un supplément et on me donnerait une Skoda Octavia. J’avais payé pour que la voiture soit prise en charge à l’aéroport, mais en réalité je devais prendre un bus pour me rendre avec tous mes bagages jusqu’à leur parking.
Quand j’ai dit que ce n’était pas sérieux de leur part, ils m’ont simplement répondu « ok ».
Je ne recommande pas cette entreprise.

2026年8月8日
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Locauto Group - Bergamo Aeroporto からの回答

Dear Mihai,thank you for your feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations.

We would like to clarify that Locauto operates its rental desks and car parks directly within the airport grounds. However, the overall logistical organization and parking layouts are managed by the Airport Authorities, which is beyond our direct control. The shuttle bus service is provided by the airport to help passengers easily reach the dedicated parking areas located inside the airport perimeter.

Regarding your vehicle assignment and the issues you experienced with your reservation, we invite you to contact our Customer Service team directly at https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx

We sincerely hope to have another opportunity in the future to regain your trust.

Elisa

5つ星のうち5の評価

tutto perfetto

tutto perfetto

2026年8月23日
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Locauto Group - Bergamo Aeroporto からの回答

Grazie per aver condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato qualche minuto per questa bella recensione. A presto, Ginevra

5つ星のうち4の評価

Vlotte service.

Vlotte service.

2026年8月23日
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Locauto Group - Bergamo Aeroporto からの回答

Dear Dick,thank you so much for the positive feedback! We're thrilled to hear you enjoyed the smooth and fast service, and we hope to welcome you back again soon!

Elisa

5つ星のうち5の評価

Very good experience

No stress, helpful staff, nice car

2026年8月23日
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Locauto Group - Bergamo Aeroporto からの回答

Thank you so much for your positive feedback and for taking the time to post this review. Gaia

5つ星のうち5の評価

Great experience.

The price was very good, car was very nice. Front desk employee deserve a raise!
We had issues with another company which will not give us the car even if we had all the documents and we pay in advance. Dont buy from Budget!
Many thanks for helping us fast to find a solution.

2026年8月23日
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Locauto Group - Bergamo Aeroporto からの回答

Hi! thank you for your wonderful feedback! See you at the next rental, Gaia

5つ星のうち5の評価

Simple efficace

Simple, efficace et bon rapport qualité/prix

2026年8月15日
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Locauto Group - Bergamo Aeroporto からの回答

Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio

5つ星のうち5の評価

Bardzo polecam

Bardzo polecam, wszystko obyło sie bez problemu. Jestem bardzo zadowolona.

2026年8月21日
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Hi! thank you for your wonderful feedback! See you at the next rental, Gaia

5つ星のうち2の評価

The car literally broke down on us in…

The car literally broke down on us in the middle of nowhere in Italy. The car engine warning light came on and the car slowly lost power until it stopped.
The only replacement car was 100km away at Malpensa airport, so we had to pay for a taxi to get there. We even paid for the “Don’t Worry” package, yet got zero reimbursement for the taxi cost and zero compensation for losing a day in our trip.

A breakdown can happen. Making the customer pay for it is unacceptable and the customer service was poor, unhelpful and extremely rude.
I won't use Locato or recommend it to someone else.

2026年8月22日
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Locauto Group - Bergamo Aeroporto からの回答

Thank you for sharing your feedback. We always strive to provide excellent service, and we sincerely apologize that we fell short during your experience with Locauto. For further assistance and support, please reach out to our Customer Service team here: https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx.
Anna

5つ星のうち5の評価

Polecam

Bez problemów na lotnisku w Bergamo. Bez kolejki i sprawnie zarówno odbiór jak i zwrot auta.

2026年8月15日
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Locauto Group - Bergamo Aeroporto からの回答

Thank you for the great review! Stefania

5つ星のうち1の評価

Purtroppo pessima esperienza

Purtroppo pessima esperienza con locauto....vado a ritirare l'auto sostitutiva per 7 giorni tramite la mia assicurazione arrivo nel parcheggio per ritirare l'auto mi fanno firmare il contratto e mi danno le chiavi dell' auto...salgo accendo e mi ritrovo con la spia della manutenzione ordinaria dell' auto accesa manutenzione scaduta da circa 2000 km ...in oltre spia dell' olio accesa che lampeggiava.... quindi scendo dalla macchina e avviso il ragazzo che mi ha consegnato le chiavi....mi ha risposto non c'è problema vada tranquillo..... quindi sempre con il dubbio ritorno a casa..... quando ho acceso nuovamente la macchina a casa mi dava anche la scritta aggiungere olio motore.... richiamo negli uffici locauto per avvisare e mi sento dire come risposta MAGARI CERCHI DI NON FARE TROPPI CHILOMETRI..... ahahahah ma stiamo scherzando prendo un auto sostitutiva e mi sento dire non faccia troppi chilometri....avevo prenotato per il sabato e la domenica due giorni alle terme a Merano ( circa 500 km andata e ritorno) non sono andato perché non mi sentivo sicuro visto la risposta che mi avevano dato in locauto.....in oltre mi hanno detto eventualmente vada lei da un meccanico a fare il rabbocco dell' olio poi le verrà rimborsata la spesa..... Ahahahah da non credere pure il meccanico devo fare.....per chiudere in bellezza ho dovuto aspettare 3 giorni per avere un altra macchina sostitutiva.... conclusione due giorni alle terme persi ....soldi dei voucher ingresso alle terme persi...per non parlare delle decine di chiamate fatte tra l'assicurazione e la locauto

2026年8月14日
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Locauto Group - Bergamo Aeroporto からの回答

La ringraziamo per aver trovato il tempo di recensire la sua esperienza con Locauto. Ci rammarica molto leggere che il nostro servizio non abbia soddisfatto le sue aspettative. Il suo feedback ci aiuterà concretamente a individuare le aree di miglioramento e a perfezionare i nostri processi interni. Speriamo di avere una seconda occasione per offrirle un'esperienza più positiva.
Anna

5つ星のうち5の評価

Friendly staff, Spotless cars, Value for money

Friendly staff, spotless cars, value for money.
Received the car quickly, received a short explanation about the car and the contract, returning the car was also done quickly with a smile.

2026年8月15日
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Locauto Group - Bergamo Aeroporto からの回答

Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto

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