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Locauto Group - Civitavecchia レビュー 

194
TrustScore 5段階評価の4.5

4.3

Piazzale Scipione Matteuzzi, 00053 Civitavecchia, Lazio, IT


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5つ星のうち4の評価

salve, tutto sommato ci siamo trovati bene; Jacopo collega giovane ma professionale e disponibile. siamo arrivate dalle marche in treno e purtroppo arrivate con ritardo e ci ha aspettato per il ritiro... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Mi sono avvalsa del servizio di noleggio auto presso la Locauto sede di Civitavecchia. Ho trovato professionalità e cortesia nel trattare con il cliente, oltre all'immediatezza del servizio.

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5つ星のうち5の評価

Esperienza fantastica con Locauto! Mi sono trovata benissimo fin dal primo momento. Il personale è davvero preparato e molto professionale, pronto a rispondere a ogni esigenza. La macchina era impecca... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Outstanding for me was the efficiency and client friendliness of the staff both when commencing and finishing a rental. We rented Locauto cars on 2 occasions in separate locations on our recent trip.... もっと見る

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企業情報

  1. レンタカー 代理店
  2. バン レンタル代理店

Locauto Group - Civitavecchia について

当該企業による記述

Bandiera italiana

🚙 Locauto Group: la mobilità su misura, 100% italiana

Da oltre 45 anni siamo un punto di riferimento in Italia per chi cerca soluzioni di noleggio auto e veicoli commerciali a breve, medio e lungo termine, flessibili e affidabili.

Siamo un gruppo 100% italiano, con una rete di circa 110 uffici di noleggio presenti nei principali aeroporti ✈️, stazioni ferroviarie 🚆 e città 🏙️; dal 2013 partner per l’Italia di Enterprise Mobility, leader mondiale nel noleggio auto 🌍.

Abbiamo rivoluzionato il noleggio tradizionale rendendolo più smart e digitale, grazie a servizi innovativi come:

  • ⏱️ SMART CHECK-IN, per ritirare il veicolo direttamente in parcheggio, senza attese
  • 🐾 BAU THE WAY, per viaggiare con il proprio amico a quattro zampe
  • 🧑‍🎓 LOCAUTO YOUNG, pensato per chi ha appena conseguito la patente

In più, con il nostro programma fedeltà MYLOCAUTO FRIENDS 🎁, premiamo la fiducia dei nostri clienti con sconti e vantaggi esclusivi.

Che tu sia un privato 👤, un’azienda 🏢 o un professionista 💼, siamo il partner ideale per muoverti in totale libertà 🚙.

 

UK Flag

🚙 Locauto Group: tailor-made mobility, 100% Italian


For over 45 years, we have been a point of reference in Italy for those seeking flexible and reliable car and commercial vehicle rental solutions for the short, medium, and long term.


We are a 100% Italian group, with a network of around 110 rental offices located in major airports 
✈️, railway stations 🚆, and cities 🏙️; since 2013, we’ve been the official partner in Italy of Enterprise Mobility, the global leader in car rental 🌍.

 

We have revolutionized traditional car rental by making it smarter and more digital, thanks to innovative services such as:

 

  • ⏱️ SMART CHECK-IN, to pick up your vehicle directly in the parking lot, with no waiting
  • 🐾 BAU THE WAY, to travel with your four-legged friend
  • 🧑‍🎓 LOCAUTO YOUNG, designed for new drivers


Plus, with our MYLOCAUTO FRIENDS 
🎁 loyalty program, we reward our customers’ trust with exclusive discounts and benefits.


Whether you’re a private individual 
👤, a company 🏢, or a professional 💼, we are the ideal partner to move with total freedom 🚙


連絡先

  • Piazzale Scipione Matteuzzi, 00053, Civitavecchia, Lazio, イタリア

  • +39 07661800750
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4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

194件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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4.3

すべてのレビュー

(194)

過去12か月のレビュー数: 59,671

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5つ星のうち5の評価

Personale super gentile

Personale super gentile, attento e disponibile.

2025年3月25日
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

Grazie! Siamo felici di esserti piaciuti e intendiamo continuare a farlo! Al prossimo noleggio, Davide

5つ星のうち5の評価

Noleggio auto

Gentilezza, professionalità, parco macchine eccellente, prezzi super conveniente,mi sono trovato benissimo

2025年3月8日
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

Wow! Una delle recensioni più belle ricevute fino ad ora! Grazie, Stefano

5つ星のうち4の評価

Das Auto war sauber

Das Auto war sauber, die Abwicklung schnell auch wenn der Mitarbeiter recht genervt war

2025年3月1日
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

Thank you for your feedback! Our customers reviews are important for us to improve the quality of the service provided. See you on the next rental, Gaia

5つ星のうち4の評価

Sono soddisfatta dell'esperienza,l'auto…

Sono soddisfatta dell'esperienza,l'auto che ho noleggiato è di buona qualità e il signore che me l'ha noleggiata gentile e professionale.

2025年2月12日
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Grazie mille Patrizia! Siamo felici di esserti piaciuti e intendiamo continuare a farlo! Cosa ci consiglieresti di migliorare per meritarci la 5 stella mancante? A presto, Gaia

5つ星のうち5の評価

Disponibilità e gentilezza

Disponibilità e gentilezza. Grazie mille a Simone.

2025年1月18日
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

Grazie, facciamo del nostro meglio per offrirvi ogni giorno un servizio sicuro, rapido e impeccabile. Al prossimo noleggio, Gaia

5つ星のうち3の評価

No body tell me

Well first of all the car wasn’t the brand that I choose, I can understand that could be a similar but it wasn’t. Second the car was full of dogs hair. And I am allergic to. The guy tried to clean up but it was too much. Also the car was very dirty. And the last thing nobody explained to me about the TLZ.

2025年1月10日
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Thank you for your feedback. Our customers reviews are important for us to improve the quality of the service provided. We have forwarded your report to the competent department. See you on the next rental, Carlo

5つ星のうち5の評価

siamo al top

devo dire di aver trovato, esperienza, professionalità, Simone e gli altri colleghi, sono sempre riusciti a risolvere ed accontentarmi in tutte le mie richieste ed esigenze.

2025年1月7日
自発的なレビュー
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

Grazie! Non vediamo l’ora di riaverti a bordo! A presto, Gaia

5つ星のうち5の評価

cortesia e professionalità

Tutto perfetto e coma da prenotazione

2025年1月5日
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Il tempo è prezioso, grazie per averci dedicato qualche minuto con questa splendida recensione. A presto, Angelo

5つ星のうち1の評価

I reserved a big car to fit 5 but received a small one

I reserved a big car to ensure my family of 5 and luggage would fit. I reserved it a week in advance. When I arrived to pickup the car there were no big cars available. I had no choice but to shove my family with luggage on the knees in a very unsafe and inhumane manner on a one our drive. The next day I did not have the heart to do the same on our second leg of our to the airport. I had to pay for a shuttle for my wife and kids while I drove to the airport to return the car

2025年1月3日
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

We are sorry to read your negative feedback. We have forwarded your report to the competent department. You will be contacted by the staff as soon as possible. Thanks, Carlo

5つ星のうち5の評価

Facile veloce e conveniente

Facile veloce e conveniente

2024年12月31日
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

Grazie per avere condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato del tempo. Siamo felici di leggere le tue parole! Lavoriamo ogni giorno per offrire ai clienti Locauto un servizio di qualità e rendere l’esperienza di noleggio la migliore possibile. Speriamo di rivederti presto, Fausto

5つ星のうち5の評価

Ottima compagnia.

Auto in ottimo stato. Personale cordiale e molto disponibile, sia in fase di ritiro e restituzione che nel corso del noleggio.

2024年12月24日
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Grazie! Lavoreremo per confermare le cinque stelle. A presto, Lorenzo

5つ星のうち4の評価

Auto iin buon noleggio n buone condizioni

Auto in buone condizioni
Economicamente convvente
Personale molto gentile

2024年12月20日
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

Grazie mille per il tuo feedback positivo! Cosa ci consiglieresti di migliorare per meritarci 5 stelle? Al prossimo noleggio, Gaia

5つ星のうち5の評価

Professionalità, puntualità e cortesia.

Ho ritirato un veicolo sostitutivo in quanto il mio nuovo, dopo appena 700 km ha evidenziato avaria e fermato per assistenza.
Hanno recepito le mie necessità e risolto alcuni problemi.
Proprio da consigliare.

2024年12月7日
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Grazie! Felici di esserci meritati cinque stelle. A presto, Enrico

5つ星のうち5の評価

Molto soddisfatto dell’azienda locautto…

Molto soddisfatto dell’azienda locautto i dipendenti gentili ti aiutano durante il ritiro e la riconsegna dell’auto con scrupolosità

2024年12月19日
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

Ogni recensione è per noi preziosa! Grazie per averci dedicato del tempo. A presto, Erika

5つ星のうち4の評価

perfetto l’ufficio del ritiro dell’…

perfetto l’ufficio del ritiro dell’ auto a Civitavecchia mentre la riconsegna è stata un po più complicata vista la
mancanza di indicazioni per raggiungere il parcheggio .
Complessivamente una buona esperienza

2024年12月14日
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Grazie Enrico per il tuo feedback! Abbiamo inoltrato quanto segnalato al dipartimento di competenza. Speriamo di leggerti presto con 5 stelle! Al prossimo noleggio, Anna

5つ星のうち1の評価

Katastrophale Abzocke

Katastrophale Abzocke
Obwohl ein offensichtlicher Fehler im Protokoll vorhanden war (rechte und linke Seite wurde verwechselt), erhielten wir eine Rechnung über Schäden, welche bereits vorhanden waren!!! Totale Abzocke, denn statt den eigenen Fehler einzusehen, beruft sich Locauto ausschließlich auf das unterzeichnete Protokoll. Der Verdacht liegt nahe, dass das deren Masche ist. 750 € zu bezahlen obwohl wir nichts beschädigt hatten, ist eine Frechheit. Nie mehr lucauto!!!

2024年9月5日
自発的なレビュー
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

We are sorry to hear this. We’d like to learn more about your specific situation and make things right. Please get in touch with our customer center department through our website: http://www.locautorent.com/customerservice our Staff will help you to solve your issue. Thanks Anna

5つ星のうち2の評価

Be ready to spend some money for a short amount of time

Be ready to spend some money for a short amount of time. About 160€ for 4 hours or less it was for us. It was a one way rental from the port to the airport

2024年12月1日
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

We are sorry to hear that your experience was not up to standard, and we appreciate you bringing this to our attention. We would like the opportunity to investigate what went wrong, so please contact our customer center department through our website: http://www.locautorent.com/customerservice Thank you, Anna

5つ星のうち1の評価

giornata rovinata

Telefono una settimana prima, parlo con una ragazza, le dico che ho bisogno di noleggiare un’auto e mi risponde “al momento non posso dirti per quella data quali auto saranno disponibili, vieni e la scegli, ne abbiamo tante e sicuramente avrai ampia scelta”.
Arrivo e non ci sono più auto.
Il ragazzo allo sportello mi dice che la collega ha sbagliato ma che lui non può farci niente.
Torniamo a casa in treno e annulliamo i nostri programmi per la giornata.
Mi sono iscritta a trust pilot solo per lasciare una recensione a loro e dire agli altri di fare attenzione.
Non occorre aggiungere altro.
Meritate di chiudere per sempre.

2024年11月29日
自発的なレビュー
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

Ci spiace leggere il tuo feedback negativo Rossella. Abbiamo provveduto ad inoltrare la tua segnalazione al dipartimento di competenza. Se desideri puoi metterti in contatto con il servizio clienti utilizzando il form disponibile a questo link http://www.locautorent.com/customerservice . I colleghi sono a disposizione per aiutarti, grazie Gaia

5つ星のうち5の評価

Tutto ok il viaggio rilassante con un…

Tutto ok il viaggio rilassante con un autovettura perfetta di tutto, l'unica pecca è che volevo una jeep Renegade e mi hanno dato una 500 ma era scritto che se non era disponibile al Renegade mi avrebbero dato un equivalente ma anche la 500 ha fatto il suo dovere alla grande. L'unica cosa che mi ha disturbato è ritirando la macchina da Civitavecchia e riconsegnandola a Napoli ho dovuto spendere quasi tre volte in più ma capisco che è una questione di logistica e quindi la prossima volta organizzerò il noleggio diversamente. (MEA CULPA)😂

2024年11月16日
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Wow! Una delle recensioni più belle ricevute fino ad ora! Grazie, Stefano

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