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Locauto Group - Civitavecchia レビュー 

194
TrustScore 5段階評価の4.5

4.3

Piazzale Scipione Matteuzzi, 00053 Civitavecchia, Lazio, IT


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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

salve, tutto sommato ci siamo trovati bene; Jacopo collega giovane ma professionale e disponibile. siamo arrivate dalle marche in treno e purtroppo arrivate con ritardo e ci ha aspettato per il ritiro... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Mi sono avvalsa del servizio di noleggio auto presso la Locauto sede di Civitavecchia. Ho trovato professionalità e cortesia nel trattare con il cliente, oltre all'immediatezza del servizio.

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5つ星のうち5の評価

Esperienza fantastica con Locauto! Mi sono trovata benissimo fin dal primo momento. Il personale è davvero preparato e molto professionale, pronto a rispondere a ogni esigenza. La macchina era impecca... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Outstanding for me was the efficiency and client friendliness of the staff both when commencing and finishing a rental. We rented Locauto cars on 2 occasions in separate locations on our recent trip.... もっと見る

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企業情報

  1. レンタカー 代理店
  2. バン レンタル代理店

Locauto Group - Civitavecchia について

当該企業による記述

Bandiera italiana

🚙 Locauto Group: la mobilità su misura, 100% italiana

Da oltre 45 anni siamo un punto di riferimento in Italia per chi cerca soluzioni di noleggio auto e veicoli commerciali a breve, medio e lungo termine, flessibili e affidabili.

Siamo un gruppo 100% italiano, con una rete di circa 110 uffici di noleggio presenti nei principali aeroporti ✈️, stazioni ferroviarie 🚆 e città 🏙️; dal 2013 partner per l’Italia di Enterprise Mobility, leader mondiale nel noleggio auto 🌍.

Abbiamo rivoluzionato il noleggio tradizionale rendendolo più smart e digitale, grazie a servizi innovativi come:

  • ⏱️ SMART CHECK-IN, per ritirare il veicolo direttamente in parcheggio, senza attese
  • 🐾 BAU THE WAY, per viaggiare con il proprio amico a quattro zampe
  • 🧑‍🎓 LOCAUTO YOUNG, pensato per chi ha appena conseguito la patente

In più, con il nostro programma fedeltà MYLOCAUTO FRIENDS 🎁, premiamo la fiducia dei nostri clienti con sconti e vantaggi esclusivi.

Che tu sia un privato 👤, un’azienda 🏢 o un professionista 💼, siamo il partner ideale per muoverti in totale libertà 🚙.

 

UK Flag

🚙 Locauto Group: tailor-made mobility, 100% Italian


For over 45 years, we have been a point of reference in Italy for those seeking flexible and reliable car and commercial vehicle rental solutions for the short, medium, and long term.


We are a 100% Italian group, with a network of around 110 rental offices located in major airports 
✈️, railway stations 🚆, and cities 🏙️; since 2013, we’ve been the official partner in Italy of Enterprise Mobility, the global leader in car rental 🌍.

 

We have revolutionized traditional car rental by making it smarter and more digital, thanks to innovative services such as:

 

  • ⏱️ SMART CHECK-IN, to pick up your vehicle directly in the parking lot, with no waiting
  • 🐾 BAU THE WAY, to travel with your four-legged friend
  • 🧑‍🎓 LOCAUTO YOUNG, designed for new drivers


Plus, with our MYLOCAUTO FRIENDS 
🎁 loyalty program, we reward our customers’ trust with exclusive discounts and benefits.


Whether you’re a private individual 
👤, a company 🏢, or a professional 💼, we are the ideal partner to move with total freedom 🚙


連絡先

  • Piazzale Scipione Matteuzzi, 00053, Civitavecchia, Lazio, イタリア

  • +39 07661800750
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4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

194件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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4.3

すべてのレビュー

(194)

過去12か月のレビュー数: 59,671

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5つ星のうち1の評価

bruta esperienza parra te lo…

Non sono corretti la caparra te lo danno dietro fra 20 giorni dopo la consegna del auto e una truffa secondo la mia opinione

2024年11月10日
Locauto Group - Civitavecchia ロゴ

Locauto Group - Civitavecchia からの回答

Ci dispiace leggere il tuo feedback! Se desideri puoi metterti in contatto con il servizio clienti utilizzando il form disponibile a questo link http://www.locautorent.com/customerservice . I colleghi sono a disposizione per aiutarti, grazie Luca

5つ星のうち5の評価

Fast and effective.

Fast and effective.

2024年10月13日
Locauto Group - Civitavecchia ロゴ

Locauto Group - Civitavecchia からの回答

We appreciate your kind comment, thanks a lot. We are glad that you enjoyed your trip with us. See you soon, Lorenzo

5つ星のうち5の評価

Voglio fare i complimenti alla…

Voglio fare i complimenti alla professionalità del ragazzo all’accoglienza , tornerei anche solo per lui , sede di Civitavecchia , non ricordo il nome , con barba e pochi capelli , ancora grazie , merita una promozione .

2024年11月12日
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

Grazie, ci portiamo a casa i tuoi complimenti! Al prossimo noleggio, Antonella

5つ星のうち5の評価

Onesti veloci e gentili.

Prezzi onesti ,gentilissimi e veloci nel gestire.
grazie e a presto…

2024年11月16日
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

Grazie per questo entusiasmo! Lavoriamo per offrirvi un servizio all’altezza delle aspettative! A presto, Antonella

5つ星のうち5の評価

Great overall

Good rates, new cars can pick up and drop off from and to multiple locations.

2024年11月6日
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

We appreciate your kind comment, thanks a lot. We are glad that you enjoyed your trip with us. See you soon, Lorenzo

5つ星のうち5の評価
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

Grazie per aver condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato qualche minuto per questa bella recensione. A presto, Ginevra

5つ星のうち5の評価

Professionalità

Professionalità, gentilezza e disponibilità, super consigliato! Prezzo
Competitivo, auto ottima!

2024年11月7日
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

Grazie! Corro a portare i tuoi complimenti ai miei colleghi. A presto, Enrico

5つ星のうち1の評価

Dispute over vehicle damage

Dispute over vehicle damage. Rented vehicle at Rome FCO. Vehicle had several scratches and body damage as noted on vehicle inspection prior to acceptance. Several scuffs on rear of car and was informed by Locauto representative that they were no concern and considered normal wear and tear. Returned vehicle in Civitavacchia and Locauto representative noted a scuff on the lower rear fender. This claimed damage was not visible in his photo that was provided in his damage report even after he attempted to highlight the area by rubbing and applying his saliva to the area. This reported damage did not occur during my rental period. If existing damage cannot be detected in the parkade in FCO with poor lighting and supplemental lighting using an i-pad, how am I responsible for reported damage that cannot be captured in a photo in good natural light. This damage report, dispute of claim and completing of forms and reports has resulted in a very negative experience. The bill for 275 euro for the claimed damage is outrageous. It would appear that there are different standards in what is considered reportable damage in different Locauto locations.

2024年11月7日
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

We are sorry to read your negative feedback. We have forwarded your report to the competent department. You will be contacted by the staff as soon as possible. Thanks, Carlo

5つ星のうち5の評価

The young man who give me the car was…

The young man who give me the car was wonderful.
Nice,smile,explain good
and I like it.

2024年11月1日
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika

5つ星のうち5の評価

Noleggio auto

Ottimo servizio di noleggio auto ,
personale molto professionale e disponibile, auto perfetta e nuova. E stato un piacere.

2024年10月22日
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

Grazie per aver condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato qualche minuto per questa bella recensione. A presto, Ginevra

5つ星のうち1の評価

Very difficult to find the drop off

Very difficult to find the drop off. Spent an hour looking for it.

2024年10月27日
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We are sad to hear you have not had a positive experience with us. We are here to http://www.locautorent.com/customerservice help you with anything you need. Gaia

5つ星のうち5の評価

Servizio di assoluto livello

Servizio di assoluto livello, in particolare l'ufficio di Civitavecchia nella persona di Simone che è stato di una gentilezza e disponibilità rara di questi tempi.Da consigliare!

2024年10月8日
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

Grazie, è bello sapere di aver fatto un buon lavoro! A presto, Ginevra

5つ星のうち5の評価

Courteous

Courteous, fast and reliable service

2024年10月3日
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico

5つ星のうち5の評価

Professional team

Professional team

2024年9月26日
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo

5つ星のうち5の評価

Ottimo servizio

La prossionalota e il servizio

2024年9月19日
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

E’ bellissimo poter leggere la tua recensione, siamo davvero contenti e ti aspettiamo per un nuovo viaggio insieme! Erika

5つ星のうち4の評価

Reibungsloser Service

Simone ist ein freundlicher Mitarbeiter von Locauto. Wir haben ein neuwertiges Fahrzeug erhalten. Das Fahrzeug war innen sauber. Die vorhandenen Schäden am Fahrzeug waren bereits digital auf dem iPad eingerichtet, sodass man nur noch per Unterschrift auf dem iPad dies bestätigen konnte. Eine Mail erhält man unmittelbar über das Dokument. Die Übergabezeit verkürzt sich dadurch sehr. Kann diesen Vermietservice weiter empfehlen.

2024年9月24日
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

Thank you Nikolai for your feedback! We cant wait to have you on board again and deserve the 5th missing star! See you on the next rental, Luca

5つ星のうち5の評価

Professionalità

Massima professionalità

2024年9月13日
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

Grazie, è bello sapere di aver fatto un buon lavoro! A presto, Ginevra

5つ星のうち5の評価

velocità di consegna e ritiro auto e…

velocità di consegna e ritiro auto e gentilezza del personale.

2024年9月17日
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

Grazie! Ce la mettiamo tutta per mantenere le promesse che facciamo. Al prossimo noleggio, Angelo

5つ星のうち4の評価

Location very convenient.

Location very convenient.
Personal service very good, as always.

2024年9月12日
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Locauto Group - Civitavecchia からの回答

Thank you for your feedback! See you on the next rental, Carlo

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