Locauto Group - Genova Aeroporto レビュー 

La pulizia e la gentilezza del personale

Forse ad oggi il meglio del noleggio in Italia in termini di cortesia e rapidità di risposta

Ho fatto prenotazione al telefono, indicando tutto quello di cui avevo bisogno e i km da percorrere, quando invece sono andato a ritirare ho dovuto pagare il 50% in più. Meno male che al banco hanno potuto farmi avere quello di cui avevo bisogno ma resta che il preventivo era 50 euro in meno, equando sei li ti trovi costretto a pagare o rinunciare all'impegno. Non è proprio il modo corretto di lavorare.

Purtroppo questa volta la mia recensione è negativa!!!
Io noleggio da tempo con Locauto e ultimamente non ci siamo in modo particolare questa volta in quanto i prezzi sono aumentati NOTEVOLMENTE e questo per un cliente storico è già un dato negativo, prima ti chiedono di fare tutto online per raggiungere traguardi avanzati ottenenendo così sconti e vantaggi cosa che a me non è mai stata applicata nono stante il mio livello SUPER… proseguiamo nell’ultimo noleggio che non mi è piaciuto affatto!!
Arrivo al ritiro e trovo il furgone SPORCO e con metà benzina, quindi vuol dire appena consegnato e manco guardato? Io come faccio a regolarmi nella restituzione quindi nel dubbio lascio minimo 10€ in più di benzina cosa che mi ha dato tanto fastidio oltre ripeto le 30€ di aumento riscontrate nel mio ultimo noleggio di Aprile.. spero x un futuro che si possa risolvere io nel mentre mi guardo attorno!!!
Allego foto della benzina al ritiro e alla consegna

Buongiorno ho avuto un ottima esperienza iniziando dall'ufficio dentro all'aeroporto fino al posto di ritiro delle chiavi... Mi hanno dato un ottima auto la 208 GT anche se aveva qualche problema con la stabilità per il resto è magnifica..ringrazio moltissimo i ragazzi che con il problema che ho avuto con il finestrino destro che non funzionava hanno cercato di sistemarlo ma un ringraziamento speciale a Yuri chiedo scusa se per caso ho sbagliato a scrivere il tuo nome.. comunque uno speciale ringraziamento a Yuri che ha risolto il problema della finestra del passeggero veramente simpatico e professionale e tutto fare mitico.

Macchina nuova e personale dell aeroporto TOP

We got a brand new car. Hire process and drop off were both very simple.

We had teething problems with tollways, which was entirely our lack of research/awareness. I would have appreciated a heads-up from the staff. I know it’s not a requirement, but a great piece of info to get customers to research tollways in Italy before driving off, which would have topped of your customer service.

Macchina con problemi al motore dopo un ora di viaggi ci hanno mandato in officina che ha solo azzerato errore dopo altri 300 km di nuovo in protezione pretendiamo rimborso

Dal punto di vista burocratico, niente da eccepire. Per quanto riguarda il resto, carrozzeria distrutta, segnale di carenza olio e pressione di un pneumatico molto bassa. Veicolo sporco anche internamente.

Gentilezza e praticità...in un momento di sconforto in vacanza ci hanno risolto la situazione.

Accommodating and very helpful during a challenging unplanned situation.

Personale molto cortese e competente; consegna e riconsegna dell'auto molto veloce. Macchina molto pulita.

The car was modern and spacious, the staff members were nice and helpful. We were also allowed to travel abroad with it without extra fees.

Eccellente grazie

Buon servizio
Mezzi in ordine

Macchina nuova e pick up della macchina e riconsegna veloce