tutto andato bene. Mezzo prenotato Ford Transit P.Medio L2H2, consegnato FIAT Ducato di pari dimensioni, piuttosto malconcio di carrozzeria, buono di meccanica, motore Diesel con consumi molto buoni p... もっと見る
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Il personale è stato educato e competente. L'auto era nuova, pulita, ben tenuta e mi è piaciuto guidarla. Ciò che non mi è piaciuto è stato: 1. Le istruzioni di noleggio sulla e-mail di confe... もっと見る
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Ho avuto un problema al rientro e non riuscivo ad entrare nel parcheggio e avevo il volo quindi mi hanno aiutato gentilmente a prendere la macchina dietro il loro chiosco, servizio perfetto e prezzo a... もっと見る
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Molto pratico , comodo e veloce il sistema per la prenotazione ; pratica snella e immediata. Unico neo , al momento del ritiro il mezzo non era quello richiesto. Fortunatamente il mezzo che mi ser... もっと見る
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当該企業による記述
Presso l'ufficio Locauto Rent di Genova Aeroporto, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0106143056. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
連絡先
Via Pionieri e Aviatori d Italia, 16154, Genova, Genova / Liguria, イタリア
- +39 0106143056
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4.6
優良
2432件のレビュー
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Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答
Grazie! Contenti di saperti felice, a presto Roberta
Sono un cliente fedele di Locauto
Sono un cliente fedele di Locauto, ma questa volta ho riscontrato un problema che potete segnalarmi.
Questo riguarda il momento della consegna dell'auto, soprattutto in aeroporto. Dovrebbero indicare dove si trovano la cassetta per lasciare le chiavi, perché questa volta ho consegnato l'auto a Firenze ma non sono riuscito a trovare la cassetta e il punto di riconsegna era lontano dall'aeroporto di Firenze. Tenete presente che ho restituito l'auto alle 4:00 del mattino.
2026年6月15日
Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答
Ciao Juan Jose,ti ringraziamo per il tempo che ci hai dedicato e per la fedeltà che dai alla nostra azienda.
Ci dispiace che questa volta il servizio non sia stato totalmente all'altezza delle tue aspettative.
Ci teniamo a ricordare che le informazioni riguardo ai nostri uffici sono riportate anche sul nostro sito:https://www.locautorent.com/it/noleggio-auto/uffici/toscana/firenze/aeroporto/ così da poter agevolare la ricerca quando ci si ritrova spaesati soprattutto in orario di chiusura degli uffici.
Ti ringraziamo per la tua segnalazione perchè ci consente di migliorare le informazioni fornite al desk e di conseguenza il nostro servizio.
Ti aspettiamo al prossimo noleggio.
Chiara
Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答
E' bellissimo poter leggere la tua recensione, siamo davvero contenti e ti aspettiamo per un nuovo viaggio insieme! Erika
Ottimo servizio
Ottimo servizio, i mezzi molto affidabili personale molto professionale grazie Locauto
2026年6月14日
Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答
Grazie! Siamo felici di esserti piaciuti e intendiamo continuare a farlo! Al prossimo noleggio, Davide
Great service, great car, no worries!
Very easy and friendly pick up of the car. Car was in great condition and return was free of any hassle.
2026年6月14日
Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
It was the easiest rental in my life
2026年6月3日
Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答
Hi! thank you for your wonderful feedback! See you at the next rental, Gaia
Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答
Grazie! Siamo felici di esserti piaciuti e intendiamo continuare a farlo! Al prossimo noleggio, Davide
Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答
Grazie! Felici di sapere che la tua esperienza è stata da cinque stelle! Alla prossima, Angelo
Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答
Thank you for leaving us a positive review! See you soon, Enrico
Personale disponibile e competente
Personale disponibile e competente.
Pratiche relativamente veloci.
Peccato solo che Il check-in virtuale non è andato a buon fine per piccole discrepanze, altrimenti la consegna sarebbe stata ancora più veloce, anzi quindi direi velocissima.
2026年6月11日
Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答
E' bellissimo poter leggere la tua recensione, siamo davvero contenti e ti aspettiamo per un nuovo viaggio insieme! Erika
Erano veloce e pratici
2026年6月3日
Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答
Grazie per questo entusiasmo! Lavoriamo per offrirvi un servizio all'altezza delle aspettative! A presto, Antonella
La macchina che mi è stata data una…
La macchina che mi è stata data una panda aveva già un problema in partenza da Genova,perché tremava io pensavo che era perché aveva oltre 80.000 km,invece tremava perché c’era una ruota difettosa già in partenza,ossia stava per scoppiare prima o poi(è un rumore che si sente o quando non sono ben chiusi I bulloni o perché stai per bucare),quindi la fortuna e’ stata che c’era il ruotino di scorta e così grazie al buon intervento del soccorso(officina eccellente di Mele)è stata cambiata la ruota e sono arrivato con molte ore di ritardo presso il vostro ufficio di Mestre.
In poche parole,era una macchina da controllare meglio e come dovevo raggiungere Venezia avreste potuto darmi una Autovettura più nuova e con meno problemi,quindi più efficiente,era meglio noleggiare la mia macchina ad un turista locale,che quindi avrebbe avuto la possibilità di potere sostituire la macchina .
Mi dispiace non ho avuto fortuna,però voi dovreste considerare che per un viaggio lungo dovete noleggiare ai clienti(tipo me) un autoveicolo più nuovo e efficiente .
Ripeto invece il soccorso è stato eccezionale,bravissimo molto competente , che mi ha montato la ruota con grandi esperienza e capacità.
Molto gentile e brava la vostra impiegata all’ufficio dell’aereoporto di Genova,paziente ed educata,buona scelta .
2026年6月10日
Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答
Ciao Vincezo, ti ringraziamo per averci raccontato la tua esperienza di noleggio a Genova.
Ci impegnamo molto per fornire ai nostri clienti un servizio di eccellenza e questa volta non possiamo dire di esserci riusciti, e ci scusiamo molto per il disagio arrecato.
Sarà nostra premura indirizzare il tuo feedback all'ufficio affinché i mezzi vengano controllati meglio e possano essere noleggiati in totale sicurezza, anche per tratte lunghe.
Sara
Servizio impeccabile
2026年6月8日
Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答
Grazie! Siamo felici di esserti piaciuti e intendiamo continuare a farlo! Al prossimo noleggio, Davide
Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答
Thank you very much for such a great review! We work really hard to offer the best rental experience. See you soon, Stefania
Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答
Grazie per la bellissima recensione, siamo davvero felici di leggere le tue parole! Il nostro team è entusiasta. Non vediamo l'ora di rivederti, Davide
SEMPRE IL TOP!
Come sempre sono anni che vado da loro sia per auto che furgoni , il massimo della disponibilità , vetture sempre nuove è perfette, grazie Alberto è tutto il suo staff.
ALBERGO P.
2026年6月9日
Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答
Grazie per aver condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato qualche minuto per questa bella recensione. A presto, Ginevra
Automezzi usurati ed assistenza stradale lenta
Primo furgone noleggiato con un problema alla frizione, carro attrezzi tarda ad arrivare, noleggiato un'altro furgone e lasciato quello rotto in strada.
I ragazzi del call center hanno provato ad aiutare come potevano ma erano blindati dal sistema. Probabilmente sono stato sfortunato ma i mezzi non erano messi bene, pochi chilometri ma piuttosto massacrati.
2026年6月9日
Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答
Ciao AB, ti ringraziamo per aver noleggiato con Locauto e averci raccontato la tua esperienza.
Siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto: non è piacevole quando il veicolo si ferma e attendere il carroattrezzi può essere snervante. Se hai bisogno di uteriore supporto puoi rivolgerti al servizio clienti al link https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
Anna
Very easy pick up and drop off at…
Very easy pick up and drop off at Genova airport. 9 seater excellent and easy to drive. Staff all friendly and helpful.
2026年6月8日
Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答
Thank you very much for such a great review! We work really hard to offer the best rental experience. See you soon, Stefania
Maleducazione degli addetti alle…
Maleducazione degli addetti alle consegne dell’auto
L’autovettura era sporchissima
2026年6月8日
Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答
Ciao Raffaele,grazie per il tempo che ci hai dedicato con questa recensione.
Siamo veramente dispiaciuti nel leggere che questa volta il servizio non sia stato all'altezza dei nostri standard.
Una vettura sporca certo non è un bel biglietto da visita e sarà nostra premura migliorare le nostre procedure di approntamento dei veicoli.
Per quanto riguarda l'atteggiamento dei colleghi, non è mai nostra intenzione far sentire un cliente a disagio, poiché il nostro approccio standard si basa sulla cortesia e sull'ospitalità. A volte, nonostante i nostri migliori sforzi, possono verificarsi incomprensioni o momenti di stress.
Abbiamo preso nota delle tue osservazioni per poter migliorare il nostro servizio.
Ci auguriamo di rivederti presto per un'esperienza migliore.
Elisa
Vettura nuovissima e nessuna perdita di…
Vettura nuovissima e nessuna perdita di tempo con ritiro diretto al parcheggio
2026年6月8日
Locauto Group - Genova Aeroporto からの回答
Grazie! Siamo felici di esserti piaciuti e intendiamo continuare a farlo! Al prossimo noleggio, Davide
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