Ho noleggiato l'auto per le due settimane di vacanze ad agosto. Auto praticamente nuova con pochissimi chilometri. Servizio cortese e preciso aggiunto alla comodità di essere già al centro di Roma, se... もっと見る
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Obsługa była bardzo miła i wytłumaczyła wszystko jak należy. Najważniejsze w tym wszystkim jest to, że dotrzymali warunków umowy i nie doliczali żadnych dodatkowych ukrytych opłat.
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Alquilé un coche para dos días. Me ofrecieron cobertura completa del seguro. Al ir a devolverlo en un semáforo me dieron por detrás. Aún así se han hecho cargo de todo. Todo perfecto. Muy recomendable... もっと見る
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Tutto bene , bravi ,educati e professionali !!! Unica pecca che nn dipende da voi la macchina nn era tanto pulita internamente appena presa e l'avevo fatto presente anche al ragazzo al parche... もっと見る
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当該企業による記述
Presso l'ufficio Locauto Rent di Roma Via Veneto in Via Sardegna, 25 potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0642742395. Disponibile anche il servizio di noleggio furgoni a breve termine per lavoro e traslochi: un'ampia flotta di veicoli commerciali a tua disposizione. Disponibile il servizio di noleggio auto elettriche per spostamenti urbani e senza restrizioni di ZTL e di parcheggio.
連絡先
Via Sardegna 25, 00187, Roma, Lazio, イタリア
- +39 0642742395
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4.5
優良
1331件のレビュー
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Very good car and good pick up bad drop of
Very good car and good pick up. Terrible drop of at Bari, the address on the email was wrong, the address given at another car rental service ( locauto did not have a desk at this address) was wrong and took me 30 minutes to find the parking garage.
2026年4月5日
Locauto Group - Roma Via Veneto からの回答
Dear Pedro,thank you for sharing your experience.We apologize for the difficulty in finding the parking area,we will take this up with the relevant department.Have a nice day!Erika
Velocissimi e gentilissimi come sempre.
2026年3月31日
Locauto Group - Roma Via Veneto からの回答
Grazie per la bellissima recensione, siamo davvero felici di leggere le tue parole! Il nostro team è entusiasta. Non vediamo l'ora di rivederti, Davide
una delle poche agenzie di noleggio che…
una delle poche agenzie di noleggio che accetti la postepay evolution
2026年4月4日
Locauto Group - Roma Via Veneto からの回答
Grazie! Se tu sei felice, figurati noi! Grazie per aver speso del tempo per questa recensione. A presto, Lorenzo
Mi hanno addebitato danni che erano…
Mi hanno addebitato danni che erano preesistenti al mio noleggio
2026年4月7日
Locauto Group - Roma Via Veneto からの回答
Grazie per aver condiviso la tua esperienza, ci dispiace leggere che non sia stata positiva come ci auspicavamo. Il Servizio Clienti è a tua disposizione e saprà darti il riscontro richiesto.
Sara
Locauto Group - Roma Via Veneto からの回答
Grazie! Ce la mettiamo tutta per mantenere le promesse che facciamo. Al prossimo noleggio, Angelo
Eccellente
Un'esperienza anche stavolta, che conferma l'affidabilita' ed il piacere di noleggiare con Locauto. Un'autovettura nuova, confortevole e soprattutto adatta alla mia esigenza di quel giorno. Tutto con semplicita' ed un'ottima tariffa. Cosa volere di piu'?
2026年3月28日
Locauto Group - Roma Via Veneto からの回答
Grazie! Faremo di tutto per rimanere la tua prima scelta. Al prossimo noleggio, Davide
Gentilezza e precisazione
Gli addetti dell’agenzia di via Sardegna, Roma sono stati molto cordiali e precisi e molto d’aiuto. Servizi perfetti. Consigliato fortemente.
2026年4月2日
Locauto Group - Roma Via Veneto からの回答
Grazie, è bello sapere di aver fatto un buon lavoro! A presto, Ginevra
Personale competente e gentileza al 💯%
2026年3月24日
Locauto Group - Roma Via Veneto からの回答
Grazie! Siamo felici di sapere che hai trascorso un buon viaggio con Locauto. Speriamo di rivederti presto, Erika
I am writing to formally dispute the…
I am writing to formally dispute the additional charge of €150 applied to my rental due to a reported one-hour delay in returning the vehicle. The delay was not intentional. On the return date (March 29), the time had changed due to daylight saving adjustments, resulting in a 23-hour day rather than the usual 24 hours. Unfortunately, my watch was still set to the previous time, which caused an unintentional discrepancy in my return timing. Given these circumstances, I believe this charge is unfair and does not reflect a genuine late return. The difference was caused by a time change beyond my control, not negligence or misuse of the vehicle. I kindly request that you review this situation and issue a full refund of the €150 charge as a gesture of fairness and good customer service. I look forward to your prompt response.
Ahmed Alnazer
2026年3月30日
Locauto Group - Roma Via Veneto からの回答
Dear Mr. Al Nazer, thank you for sharing your experience.
We see you dispute the charge through our Customer Service, who will give you the answer you're asking for.
We just want to clarify that we give to all our customers 59 minutes of tolerance to prevent problems like the one you described, unfortunately later than that the system charges for and extra day.
Anna
Great cost X benefice
A única coisa que foi ruim na hora de retirada do carro. De resto otimo
2026年3月20日
Locauto Group - Roma Via Veneto からの回答
Thank you Carlos for writing your feedback and for choosing Locauto.
We hope to have you back as a customer!
Anna
Locauto Group - Roma Via Veneto からの回答
Il tempo è prezioso, grazie per averci dedicato qualche minuto con questa splendida recensione. A presto, Angelo
Poor service in Rome
Poor service in Rome, inconvenient process to get my car and the lady at the counter in Rome was very rude.
2026年3月18日
Locauto Group - Roma Via Veneto からの回答
Thank you Anthony for taking the time to write us a feedback. We are very sorry about your feelings and we would like to know more about your experience through our Customer Service at the link https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
Anna
It was mostly easy but I could never…
It was mostly easy but I could never open my customer profile using voucher number/itinerary/ booking reference etc!
2026年3月23日
Locauto Group - Roma Via Veneto からの回答
Hi , thank you so much for your positive feedback.
Amanda
Nos cambiaron el sitio de recogida del…
Nos cambiaron el sitio de recogida del coche sin ninguna explicación cuando llegamos despues de dar muchas vueltas resulta que no valía el carnet de conducir digital ni siquiera el de una app oficial de la DGT. Todo esto causo una retraso enorme en el tiempo para coger el coche.
2026年3月15日
Locauto Group - Roma Via Veneto からの回答
Hello Maria Angeles, thank you for renting with Locauto and for writing your feedback.
We can see that the pick up location was the same requested from the reservation. We strongly suggest to check carefully the information written on the voucher before the pick up, where you can find our address and phone number, terms and conditions and documents required.
We hope you will give us another chance!
Anna
Locauto Group - Roma Via Veneto からの回答
The team is thrilled to hear such good feedback, and we're proud to be one of the most efficient rental car offices. We look forward to seeing you again soon, Davide
Precisione e puntualitá sulla consegna
2026年3月14日
Locauto Group - Roma Via Veneto からの回答
Ciao Luciano, grazie per aver condiviso la tua opinione sul servizio ricevuto.
Ti ringraziamo pe raverci scelto e ci auguriamo che continuerai a farlo!
Sara
The personnel were very helpful
The personnel were very helpful and informative. The rental place location is easy to find but collecting the car is bit tricky. But it all worked out wellin the end.
2026年3月17日
Locauto Group - Roma Via Veneto からの回答
Thank you so much for the kind review, Vera! It's great to know our team made a positive impression and that you found us easy to locate. We apologize for any initial trickiness with the collection, but we're very happy that everything smoothed out for you. We hope to see you again soon.
Anna
Personale gentile
Personale gentile, ma il parcheggio per la riconsegna non viene specificato nel settore, questo fa perdere tempo.
Inoltre il servizio per rifornire il pieno a 40€ è a mio avviso troppo costoso
2026年3月17日
Locauto Group - Roma Via Veneto からの回答
Ciao Cinzia, ti ringraziamo per aver scelto Locauto e per condiviso la tua esperienza. Ci mettiamo al lavoro per migliorare la comunicazione sul parcheggio dei veicoli, mentre per il servizio rifornimento ci permettiamo di suggerirti l'acquisto del pieno di carburante, così da non doverti preoccupare alla riconsegna di fare il pieno e non incorrere nella penale del servizio riforniemnto.
Sara
Locauto Group - Roma Via Veneto からの回答
Grazie! Faremo di tutto per rimanere la tua prima scelta. Al prossimo noleggio, Davide
Locauto Group - Roma Via Veneto からの回答
Thank you for your wonderful review, we're so happy you enjoyed the trip to Italy with us! See you at the next rental, Erika
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