Loeah レビュー 

Loeah からの回答

5日前

Hey Janine,

Dankjewel voor je fijne review en je eerlijke feedback over de maatvoering! Zulke ervaringen helpen ons, en andere klanten, echt bij het kiezen van de juiste maat. Fijn dat we het via de pasgarantie voor je konden oplossen.

We hopen dat de nieuwe broekjes snel bij je zijn en als gegoten zitten!

X Loeah 💕

Loeah からの回答

5日前

Hey,

Dankjewel voor je fijne review! Leuk om te horen dat je blij bent met de kwaliteit en de kleur. En goed dat we je snel aan een passende maat konden helpen, zodat je nu echt comfortabel zit.

X Loeah 💕

Loeah からの回答

5日前

Hey Natalia,

Thank you for sharing your experience, and we’re sorry to hear you feel this way. We’d like to clarify a few points.

We’ve looked into your case and can confirm that your emails were never ignored. Before arranging a return, we offered you a few alternative options, such as a partial refund. These were only suggestions, and you were always free to decline them and return your order, as long as the seal was still intact.

We had already shared our return address with you. Unfortunately, we don’t have a UK return address at this time, so all returns are sent to our return centre in the Netherlands. As stated in our Exchange and Return Policy, return shipping costs are covered by the customer.

We’re sorry this wasn’t the experience you’d hoped for, and we appreciate you taking the time to share your feedback.

X Loeah 💕

Loeah からの回答

5日前

Hey Joyce,

Wat fijn om je review te lezen, dankjewel! Superleuk dat het ondergoed zo prettig aanvoelt en dat je ook tevreden bent over onze service. Elk model heeft net een andere pasvorm, dus we zijn blij dat de pasgarantie je daarbij goed heeft geholpen.

Mocht je ooit vragen hebben, dan staan we altijd voor je klaar.

X Loeah 💕

Loeah からの回答

6日前

Hey Emma,

Wat fijn om te lezen, dankjewel! Jammer dat de eerste maat nog niet goed zat, maar gelukkig konden we het snel voor je regelen. We hopen dat de nieuwe onderbroeken als gegoten zitten zodra ze binnen zijn.

X Loeah 💕

Loeah からの回答

6日前に公開

Hey Hanne,

Dankjewel voor je enthousiaste review! Superleuk dat de onderbroeken zo lekker zitten. En fijn dat we je met de pasgarantie goed op weg konden helpen, zodat je nu een maat hebt waar je echt blij van wordt.

X Loeah 💕

Loeah からの回答

6日前

Hey Els,

Wat leuk om te lezen, dankjewel voor je lieve review! Fijn dat alles zo goed is verlopen, van de verzending tot het eerste gebruik. We hopen dat je nog lang plezier hebt van je nieuwe broekjes.

X Loeah 💕

Loeah からの回答

6日前

Hey Annelies,

Dankjewel voor je fijne review! Leuk om te horen dat de hugger zo goed bevalt. Niet elk model past bij ieder lichaam, dus fijn dat we het andere broekje snel voor je konden omruilen.

Mocht je in de toekomst nog eens advies willen over een ander model, dan denken we graag met je mee.

X Loeah 💕

Loeah からの回答

5日前

Hey,

Bedankt voor je uitgebreide feedback, daar hebben we echt iets aan. Fijn om te horen dat de string zo goed bevalt, en jammer dat de hipster en brief minder goed bij jouw lichaam passen. Ieder lichaam is anders, en we nemen je opmerkingen over de pasvorm zeker mee.

Zoals vermeld in ons Ruil- en Retourbeleid kunnen we geen retouren accepteren zodra de verzegeling is verbroken. Dit doen we voor de veiligheid van onze klanten, omdat het om een hygiëneproduct gaat dat direct in contact komt met het lichaam. We hebben er daarnaast bewust voor gekozen om niet elk broekje apart te verpakken, omdat dat veel extra verpakkingsmateriaal zou opleveren.

Wat we wel voor je kunnen doen, is de broekjes die niet goed zitten vervangen. Dat hebben we inmiddels ook met je afgestemd, en we hopen dat de nieuwe modellen beter bij je passen.

X Loeah 💕

Loeah からの回答

5日前

Hey Eelke,

Vervelend om te lezen dat het retourneren niet zo soepel verloopt als je had gehoopt, dat begrijpen we goed. Omdat je de verpakking ongeopend hebt gelaten, kun je je bestelling gewoon retourneren en helpen we je daar graag mee verder.

Onze klantenservice reageert binnen 24 uur op je e-mail. Een kleine tip: probeer het bij één mail te houden. Elke nieuwe mail komt namelijk opnieuw in de wachtrij terecht, waardoor het juist langer kan duren voordat je antwoord krijgt.

We zorgen ervoor dat je retour zo snel mogelijk in gang wordt gezet.

X Loeah 💕

Loeah からの回答

7日前

Hey,

Bedankt voor je review! Fijn dat het omruilen zo soepel verliep en dat het materiaal en de pasvorm je nu al bevallen.

We hopen dat de nieuwe maat snel bij je is en dat je er net zo blij mee bent als wij hopen. Laat gerust weten hoe het je bevalt na het uitproberen!

X Loeah 💕

Loeah からの回答

7日前

Hey Jannie,

Dankjewel voor je lieve review! Superleuk dat de onderbroeken je zo goed bevallen. Bij ondergoed is de juiste maat echt de helft van het comfort, dus fijn dat je met een gerust gevoel kon bestellen.

Heb je ooit nog vragen, dan staan we altijd voor je klaar.

X Loeah 💕

Loeah からの回答

7日前

Hey Eva,

Wat fijn om te lezen, dankjewel! Juist voor dit soort momenten hebben we onze pasgarantie, dus goed om te horen dat alles zo makkelijk ging. We hopen dat de nieuwe maat heerlijk zit!

X Loeah 💕

Loeah からの回答

7日前

Hey Hermani,

Bedankt voor je fijne review! Leuk om te horen dat je tevreden bent, ook over het contact met onze klantenservice.

X Loeah 💕

Loeah からの回答

2026年10月20日

Hey Lisanne,

Wat leuk om dit te horen, dankjewel voor je fijne review! Een verkeerde maat kan echt iedereen overkomen, dus we zijn blij dat we het zo vlot voor je konden regelen. Daar is onze pasgarantie ook precies voor.

Hopelijk zit de nieuwe maat helemaal naar wens. Mocht je ooit nog ergens hulp bij nodig hebben, dan weet je ons te vinden.

X Loeah 💕

Loeah からの回答

2026年10月20日

Hey Daphne,

Wat fijn om je review te lezen, dankjewel! Superleuk dat het materiaal en de pasvorm je zo goed bevallen.

Goed punt over de absorptie. Iedere flow is anders, dus het kan even zoeken zijn naar het model dat het beste bij jou past. Twijfel je daar ooit over, stuur ons dan gerust een mailtje, dan denken we graag met je mee.

Ook bedankt voor je geduld met de levering. We verzenden onze bestellingen in bulk om zo duurzaam mogelijk te werken, maar we zijn achter de schermen hard bezig om je pakketje in de toekomst sneller bij je te krijgen.

X Loeah 💕

Loeah からの回答

2026年10月20日

Hey Brenda,

Wat ontzettend leuk om dit te lezen, dankjewel! Fijn dat je je zo goed geholpen voelde en dat onze pasgarantie precies deed waarvoor hij bedoeld is. Zo kun je met een gerust hart bestellen, ook als de eerste maat nog niet helemaal raak blijkt te zijn.

We hopen dat de nieuwe broekjes als gegoten zitten. En mocht je ooit ergens vragen over hebben, dan helpen we je natuurlijk graag weer verder.

Tot de volgende bestelling!

X Loeah 💕

Loeah からの回答

2026年10月19日

Hey Flore,

Wat vervelend dat je pakket nog niet is aangekomen, dat begrijpen we goed. We hebben het even nagekeken en zien dat we wel degelijk op je mails hebben gereageerd. Kijk gerust nog even in je inbox, en ook in je spamfolder, voor het geval onze berichten daar terecht zijn gekomen.

Je kunt gewoon reageren op onze laatste mail, dan pakken we het daar verder met je op en zoeken we samen naar een passende oplossing.

X Loeah 💕

Loeah からの回答

2026年10月17日

Hey Alissa,

Dankjewel voor je lieve review! Online de juiste maat kiezen is niet altijd makkelijk, dus we zijn blij dat we het zo vlot voor je konden regelen. Zo'n eerste periode is best een spannende tijd, en we vinden het heel fijn dat je dochter zich goed beschermd kan voelen. We hopen dat ze haar nieuwe broekjes heerlijk vindt zitten!

X Loeah 💕

Loeah からの回答

2026年10月17日

Hey Lyse,

Dankjewel voor je fijne review! Leuk om te horen dat we je zo snel konden helpen. Online een maat kiezen blijft soms lastig, dus we zijn blij dat je nieuwe broekjes al onderweg zijn. We hopen dat ze perfect zitten!

X Loeah 💕