Loods 5 レビュー 

Grote zaak met allerlei verschillende artikelen, er is vanalles te vinden voor allerlei verschillende prijzen. Super leuk!

Goede service. Goed geïnformeerd. Vriendelijk personeel.

Ik heb online Nirvi mangohouten Hemelbed besteld. Stevig massief hout bed, echter de houtsnijwerk achter op hoofdbord had in het midden een asymmetrisch goed zicht baar stuk eruit en 3 grote snijwerk stukken waren geschoven op elkaar gelijmd. Na heen en weer emailen zei de customer service dat dit geen fout was maar hoorde bij handgemaakte item. Ze wilde me geen vervangend bed sturen en terugsturen moest op mijn eigen kosten en binnen binnen 28 dagen na bestelling in de originele verpakking. Na alle emails had ik nog 7 dagen over om jet bed terug te sturen en de originele verpakking ging meteen stuk als je het bed wilde zien.
De fotos van het bed heb op de website mog èen keer nagekeken en het kwaliteit is zo veel slechter dan in het echt. Heel erg jammer

Review van mijn ervaring met Loods 5

We hebben bij Loods 5 een tafel en een bank gekocht. De tafel werd keurig geleverd met duidelijke track & trace en snelle bezorging. Helaas verliep de levering van de bank totaal anders.

Voor de bank hebben we nooit een track & trace ontvangen, waardoor we geen idee hadden wanneer deze geleverd zou worden. De bank werd vervolgens zonder aankondiging aangeboden, terwijl we niet thuis waren. Alleen de achterkant werd geleverd; het zitgedeelte ging terug naar het depot. DHL kon niets voor ons betekenen omdat er geen track & trace was.

Bij Loods 5 werden we in eerste instantie vriendelijk geholpen, maar daarna werden afspraken niet nagekomen. Een medewerker voelde zich persoonlijk aangevallen terwijl wij duidelijk aangaven dat onze frustratie lag bij het proces, niet bij haar. Dat maakte de situatie onnodig ongemakkelijk.

Uiteindelijk heeft de klantenservice het netjes opgelost, maar dat kostte veel bellen, heen en weer rijden en zelf achter de feiten aan moeten gaan. De oplossing was goed, maar het hele traject had een stuk klantvriendelijker en georganiseerder gekund.

Tolle Wohnaccessoires, gigantische Auswahl, sehr gute Qualität, in einem alten Fabrikgebäude im Industrial Style.
Rundum gelungen und absolut empfehlenswert - ganz klar 5 Sterne ⭐️

Fijne mensen die ons hielpen bij het kiezen van een vloerkleed, niet opdringerig

Ben geholpen door niet 1 maar zelfs 2 hele klantvriendelijke en bekwame dames. Wat wil een mens nog meer .

Prettig gewinkeld in de enorme winkel.

Was heel lastig om een medewerker te vinden!

Altijd een visit waard! Veel woon inspiratie en mooie producten.

Kanttekening: de levering duurt te lang. Ik heb woensdag een kleed gekocht. Dit was niet aanwezig in de winkel (minpunt) en wordt thuisbezorgd. Het is nu vrijdag en ik heb nog geen tijd van levering. Jullie concurrenten kunnen vaak dezelfde of uiterlijk de volgende dag leveren.

Helaas moet ik een slechte review achterlaten wat betreft onze bestellingen bij deze winkel. Meerdere malen geprobeerd om een tv-dressior te bestellen die telkens maar niet geleverd kon worden. Vervolgens besloten om het bestelde meubel na meer dan 7 maanden te hebben gwacht te annuleren. Klantenservice kwam telkens met excuses als dit meubel wordt extern geleverd en wij krijgen ook slecht contact met onze leverancier....

Uiteindelijk maar een ander meubel besteld omdat wij ons vertrouwen in de levering verloren waren. De levering van het vervangende meubel was helaas nog teleurstellender.

Een paar dagen geleden krijgen wij een mail van Loods 5 dat de geplande levering niet mogelijk ging zijn op het ingeplande moment aangezien het meubel opnieuw niet beschikbaar was. Wij zagen de bui alweer hangen. Tot onze grote verbazing kreeg mijn vrouw dan toch vandaag een belletje dat ze opeens met het tv-dessior op de stoep stonden. Mijn vrouw gaf aan onderweg te zijn vanuit de supermarkt met een kinderwagen en binnen 5 minuten thuis te zijn om de deur te openen. Chauffeurs geven aan op haar te wachten. Bij aankomst ziet mijn vrouw de vrachtwagen in haar gezicht vertrekken en is het meubel voor de deur achtergelaten. Het gaat om meubel van 1,8 meter en behoorlijk zwaar. Onmogelijk om dit meubel alleen naar binnen te tillen en het blokt de volledige toegang tot mijn voordeur..

Zodra ik thuiskom van werk open ik het pakket om te kijken of ik hem op de een of andere manier naar binnen zou kunnen schuiven zonder de doos. Bij het openen van de doos blijkt het meubel ook nog eens beechadigd te zijn. Ik probreer klantenservice te bellen echter is deze alleen beschikbaar tussen 9:30-12:30. Ook neemt de desbetrefende chauffeur zijn telefoon niet meer op. Ik zit nu dus met een beschadigd meubel die de doorgang naar mijn voordeur blokkeert....

Uit frustratie rij ik maar naar de dichtsbijzijnde winkel zijnde Amersfoort. Gelukkig zijn ze daar wel bereidt om mee te denken en heeft een medewerker met zijn persoonsauto het meubel opgehaald. Het geldbedrag hebben wij direct teruggekregen maar ons vertrouwen wat betreft het kopen van meubels bij Loods 5 zijn wij kwijt. Wij zullen onze meubels voortaan ergens anders bestellen.

Wees dus gewaarschuwd mocht u hier uw meubels willen bestellen

Mirte ( werkenemer Zaandam) was goed op de hoogte hielp rustig en vriendelijk door haar leuke ervaring .
Stof samples werden keurig zoals afgesproken opgestuurd
Kan niet wachten tot de bestelling binnenkomt

Lampenkap besteld bij baliemedewerkster en meteen volgende dag bevestiging dat de kap is besteld.

Goede service , vriendelijk geholpen

Vriendelijk personeel . Goed geholpen
.

Gezellige winkel in een mooi pand met een grote sortering. Leuk om te bekijken.
Originele collectie.
Het was wel lastig om de ingang te vinden ivm de verbouwing, dat had beter aangegeven kunnen worden.