Lookiero Belgique レビュー 381

Ni plus ni moins une ARNAQUE!

Expérience très problématique.

J’ai retourné l’intégralité de ma commande dans les délais. Malgré cela, j’ai été facturée pour un article que je n’ai jamais conservé.

Après les avoir contactés, ils ont reconnu leur erreur, confirmé avoir bien réceptionné l’article et m’ont assuré qu’un remboursement serait effectué.

À ce jour, plusieurs semaines plus tard, aucun remboursement n’a été reçu.

Cette situation est inacceptable : facturation injustifiée suivie d’un remboursement non effectué malgré reconnaissance de leur part.

Sans régularisation rapide, je me verrai contrainte d’entamer des démarches supplémentaires.

Je déconseille fortement.

J’ai essayé Lookeiro et j’ai été vraiment agréablement surprise. Ce qui m’a particulièrement convaincue, c’est que la sélection est parfaitement adaptée à mon style personnel.

Les vêtements correspondent exactement à mes goûts – on sent que mes préférences sont réellement prises en compte. J’ai aussi découvert de nouvelles combinaisons que je n’aurais probablement pas choisies moi-même, mais qui me plaisent beaucoup.

La coupe était également très bonne, ce qui est un gros point positif pour moi. Dans l’ensemble, cela ressemble à un conseil en style personnalisé, mais en beaucoup plus simple.

Mon portefeuille ne me le remercie pas vraiment, parce que tout me va et que je renvoie rarement des articles – mais justement, cela montre la qualité.

Je peux donc définitivement recommander Lookeiro à toutes celles et ceux qui souhaitent faire évoluer leur style ou simplement trouver des vêtements qui leur correspondent vraiment.

Tres chouette
Pieces à la bonne taille
Et auxquelles je n’aurais pas pensé

Un peu peur de rater vos messages mais tout est parfait 👍

Pièces de bonne qualité: tissu et coupe .
Adaptée à mes goûts et ma morphologie.

Kelly a bien compris ce que j'aime et les modèles qui ne me vont pas. Du coup 5/5, j'ai tout pris. Merci

Nice suggestions of clothes, aligned with my preferences and size, good pricing

Des vêtements qui me correspondent à 100%.
Merci lookiero

Livraison toujours top. Mes goûts sont toujours très bien cyblés.

Tout est parfait

J’ai passé ma toute première commande chez Lookiero. À la réception, je décide de conserver 3 articles sur les 5 proposés et je renvoie les 2 autres dans les délais. Peu après, Lookiero me confirme que le paiement est en ordre.

Deux mois plus tard, je reçois un e-mail me réclamant un montant supplémentaire, supérieur à la somme initialement due. Je contacte alors le service client en envoyant la preuve de paiement. On me répond que je dois régler une différence, car selon eux, je n’aurais pas retourné l’un des articles — ce qui est totalement faux puisque je l’ai bien renvoyé.

Je leur ai donc confirmé une nouvelle fois que l’article avait été retourné… et depuis, plus aucune nouvelle. Aucun message d’excuse, aucune confirmation, aucun suivi.

J’espère que cette situation est désormais réglée, mais cette expérience reflète une très mauvaise organisation du service après-vente. Experience très décevante!

Parfait je recommande
Je n’aime pas trop faire les magasins et la quelqu’un choisit pour moi
Je suis étonnée de garder des vêtements que je n’aurais pas essayé de prime abord mais qui me conviennent parfaitement ! Franchement je suis très très satisfaite

1ère box reçue avec 1 jour d'avance. Tout est bien emballé et la boîte en bon état. J'ai gardé 4 articles sur 5. Je suis vraiment ravie d'avoir fait confiance et j'espère déjà ma prochaine box. Retour gratuit et très facile. Je recommande vivement Lookiero

J’adore ! Abonnée depuis plusieurs mois, j’apprécie chacune de mes sélections et trouve peu à peu mon nouveau style !

A l'exception d'un article (cependant à ma taille) tout me plait bien vu !! Ca reste un peu cher mais bon .....

Jamais déçue,une surprise a chaque fois, hâte de la recevoir chaque mois

1ere expérience..j'ai apprécié les choix faits qui correspondent à mes critères.
Couleurs adéquates et que je n'aurais pas nécessairement envisagées.
Malgré un problème avec l'enregistrement du chekout le remboursement a été effectué.

pas de réponse à mes emails
argent prélevé alors que produits renvoyés