Je suis à mon troisième colis, nous avons ajusté et peaufiné ma garde robe avec ma personnal shoppeuse. Nous y sommes! J’ai gardé toutes les pièces de ce colis. Et pourtant en l’ouvrant, j’ai découver... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
La qualité des vêtements est excellente et le choix proposé par la styliste est en ligne avec mes envies. Cependant, les prix ont augmenté de manière substantielle. De plus, la ristourne à l'achat de... もっと見る
企業が回答しました
J’adore le concept de ne pas devoir aller au magasin et recevoir des tenues adaptées et différentes de ce que je porte habituellement, tout en restant dans mes goûts! Et surtout ne garder que ce qui m... もっと見る
J'avais envie de remplacer un peu ma garde-robe avec des vêtements classiques pour tous les jours. Ce que je reçois dans ma box est toujours à ma taille et correspond bien à mes goûts. L'abonnement es... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Lookiero est votre service de Personal Shopper en ligne. Vous recevez 5 articles sélectionnés spécialement pour vous, livrés dans une box à essayer chez vous. Gardez ce que vous aimez et ne payez que les pièces que vous gardez !
連絡先
ベルギー
- lookiero.be
4.4
優良
411件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 42％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Première et dernière expérience avec Lookiero!
J’ai passé ma toute première commande chez Lookiero. À la réception, je décide de conserver 3 articles sur les 5 proposés et je renvoie les 2 autres dans les délais. Peu après, Lookiero me confirme que le paiement est en ordre.
Deux mois plus tard, je reçois un e-mail me réclamant un montant supplémentaire, supérieur à la somme initialement due. Je contacte alors le service client en envoyant la preuve de paiement. On me répond que je dois régler une différence, car selon eux, je n’aurais pas retourné l’un des articles — ce qui est totalement faux puisque je l’ai bien renvoyé.
Je leur ai donc confirmé une nouvelle fois que l’article avait été retourné… et depuis, plus aucune nouvelle. Aucun message d’excuse, aucune confirmation, aucun suivi.
J’espère que cette situation est désormais réglée, mais cette expérience reflète une très mauvaise organisation du service après-vente. Experience très décevante!
2026年2月23日
自発的なレビュー
top je recommande
2026年2月2日
Merci choix super.
2025年12月3日
J’adore
J’adore ! Abonnée depuis plusieurs mois, j’apprécie chacune de mes sélections et trouve peu à peu mon nouveau style !
2026年1月30日
étonnant
A l'exception d'un article (cependant à ma taille) tout me plait bien vu !! Ca reste un peu cher mais bon .....
2026年1月20日
Jamais déçue,une surprise a chaque…
Jamais déçue,une surprise a chaque fois, hâte de la recevoir chaque mois
2026年1月7日
1ere expérience..j'ai apprécié les…
1ere expérience..j'ai apprécié les choix faits qui correspondent à mes critères.
Couleurs adéquates et que je n'aurais pas nécessairement envisagées.
Malgré un problème avec l'enregistrement du chekout le remboursement a été effectué.
2025年12月26日
自発的なレビュー
pas de réponse à mes emails
pas de réponse à mes emails
argent prélevé alors que produits renvoyés
2025年12月31日
自発的なレビュー
Le grand avantage et le plaisir est de…
Le grand avantage et le plaisir est de recevoir des vêtements que de prime abord vous n’auriez pas sélectionnés en magasin et qui vous vont bien. Toujours une belle surprise
2025年12月5日
Lookiero Belgique からの回答
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre Personal Shopper ait pu cibler vos préférences afin de vous préparer une box adaptée.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Lookiero CS Team
Excellent choix ,vêtements de …
Excellent choix ,vêtements de qualité et de quoi faire plusieurs tenues
2025年11月4日
Lookiero Belgique からの回答
Bonjour Géraldine,
Merci beaucoup pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravis de ce succès !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Lookiero CS Team
Très mauvaise expérience
J’ai fait mon Check out et j’ai gardé un article et depuis on arrête pas de me dire que je garde la totalité le reste est renvoyé !!! De plus impossible de contacter le service client j’ai arrêté directement mon abonnement !!!
2025年11月7日
Lookiero Belgique からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que vous ayez été confrontée à cette situation.
En cas de problème, nous vous invitons à passer via notre formulaire de contact :
https://support.lookiero.com/hc/fr ou via l'adresse hello@lookiero.fr afin de pouvoir vous aider.
Nous vous remercions d'avance de votre patience et compréhension.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Lookiero CS Team
Très belle surprise
Quand j'ai ouvert la boîte j'ai découvert des vêtements qui m'ont plus directement et d'une très bonne qualité.Les tailles étaient parfaites.
2025年11月14日
Lookiero Belgique からの回答
Bonjour Nath,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que les propositions de votre Personal Shopper correspondent à vos attentes.
À bientôt dans votre box !
Nous vous souhaitons une belle journée,
Lookiero CS Team
Lookiero Belgique からの回答
Bonjour Rita,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre concept vous plaise.
À bientôt pour de nouvelles surprises dans votre box.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Lookiero CS Team
Facilité de livraison et retour sans…
Facilité de livraison et retour sans frais
Pouvoir essayer les vêtements chez soi avec d’autres vêtements à soi
2025年10月28日
Lookiero Belgique からの回答
Bonjour Margaux,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre mode de fonctionnement vous convienne. Oui, l'idée est d'essayer en combinant avec d'autres looks de votre dressing afin de pouvoir garder les articles qui vous conviennent vraiment.
À bientôt dans votre box !
Nous vous souhaitons une belle journée,
Lookiero CS Team
Bonnes idées de look
2025年10月20日
Lookiero Belgique からの回答
Bonjour Christine,
Merci à vous pour votre beau commentaire et le partage de votre expérience qui nous touche ! Nous sommes heureux que recevoir votre box Lookiero réponde à vos goûts et vos attentes !
Nous vous souhaitons une agréable journée!
Lookiero CS Team
Lookiero Belgique からの回答
Bonjour Catherine,
Nous sommes navrés de lire votre retour d'expérience. Les premiers Lookiero sont les plus compliqués et aussi ceux qui fournissent le plus d'informations à votre Personal Shopper. C'est pourquoi il est important que vous laissiez des commentaires sur ce que vous avez ressenti ou ce que vous attendiez, afin que votre prochaine box soit bien meilleure.
Nous espérons que vous retenterez l'expérience et vous souhaitons une belle journée !
Lookiero CS Team
Top qualité
Toutes les vêtements proposés étaient a la bonne taille, de très bonne qualité et vraiment a mon goût ! Je suis ravie!
2025年10月13日
Lookiero Belgique からの回答
Bonjour Mélissa,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre Personal Shopper ait su trouver les articles qui vous correspondent.
À bientôt dans votre box pour de nouvelles surprises.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Lookiero CS Team
Top top top top
2025年9月29日
Lookiero Belgique からの回答
Bonjour Laure,
Merci pour votre commentaire et la note ! Nous sommes ravies que les propositions vous plaisent et conviennent autant ! Nous espérons continuer à vous surprendre.
Nous vous souhaitons une merveilleuse journée,
Lookiero CS Team
Nouvelle garde robe
J'avais envie de remplacer un peu ma garde-robe avec des vêtements classiques pour tous les jours. Ce que je reçois dans ma box est toujours à ma taille et correspond bien à mes goûts. L'abonnement est très simple à gérer (fréquence des box, date de livraison...) l'utilisation de mondial relay pour les retours est très simple également (le sac avec l'étiquette étant fourni directement pas besoin d'imprimer ni d'emballer)
2025年10月2日
Lookiero Belgique からの回答
Bonjour Valérie,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre proposition vous convienne.
Nous sommes heureux de vous accompagner dans la création d'un dressing qui vous ressemble.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Lookiero CS Team
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。