Gjorde en beställning 14/7 och har ännu inte fått vare sig beställning eller info om försening, trots otaliga kontaktförsök. Däremot var Lookiero väldigt snabba med att ta betalt (samma dag jag gjorde... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Snygga kläder och riktigt kul att en personal shopper väljer ut kläder som passar mig. Det har varit fina överraskningar som jag inte själv hade plockat fram annars, men när man provar hemma så blir d... もっと見る
企業が回答しました
Väldigt fina och bra kläder som kommer. Det är lätt att sköta sitt abonnemang och ändra leveranser mm. Att man har en personlig rådgivare som gör iordning ens klädbox efter ens egna referenser är topp... もっと見る
企業が回答しました
Så smidigt att beställa hem en box med kläder och att sedan i lugn och ro prova och bestämma vilket/vilka plagg man vill köpa. Enkelt att skicka tillbaka de plagg man inte vill behålla. Jag har fått t... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Lookiero är din personliga online Personal Shopper-tjänst. Du får 5 noggrant utvalda plagg levererade i en box att prova hemma. Behåll det du gillar och betala bara för de plagg du vill ha!
連絡先
スウェーデン
- lookiero.se
3.9
ほぼ満足
288件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 44％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Lookiero har enkel och lätt service med…
Lookiero har enkel och lätt service med fina kläder och god kvalitet.
2024年8月22日
Lookiero からの回答
Hej Maria,
Tack för din fina feedback! 🌟
Vi är så glada att du uppskattar vår enkla service och klädernas kvalitet.
Vi ser fram emot att fortsätta ge dig fler fantastiska plagg! 👗✨
Verkligen inte nöjd
Fick enbart ett plagg jag ville behålla i boxen, upplevde inte att de lyssnat på det jag skrivit om stil och mönster.
Paket som ska returneras verkar omöjligt att bli av med då de valt UPS som transportör, till närmaste inlämning har jag 6 mil enkel resa så nej tack! Det blev en box så snart det här är upprett avslutas mitt abonnemang, om jag nu får kontakt med dem igen. Ett dygns tystnad på min senaste fråga nu. .
2024年9月9日
自発的なレビュー
Lookiero からの回答
Hej Maria,
tack för din kommentar; vi är mycket ledsna över den här situationen.
Vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär på https://support.lookiero.com/hc/sv för att verifiera din situation så snart som möjligt.
Tack så mycket för ditt samarbete, vi står till ditt fulla förfogande.
En hjärtlig hälsning,
Lookieros kundtjänst
Lurar folk!!!
Lurar folk!!!! Ni har dragit pengar och ju går inte nå! Kontakta mig omedelbart!
2024年9月6日
自発的なレビュー
Lookiero からの回答
Hej Danielle,
Tack för att du kontaktade Lookiero.
Dina meddelanden skickades under helgen, utanför vår kundtjänsts arbetstid.
Du kommer att bli kontaktad under morgonen.
Ha en trevlig dag
Fina kläder men skulle returnera en…
Fina kläder men skulle returnera en vara. Flera veckor senare återkopplar de att ups transportföretag strulat bort försändelsen. Eftersom det gått lång tid har jag ej kvar kvittot och får betala en klänning över 500kr. Dessutom tycker de att det är rimligt att jag ska igen betala för hela paketet för att sen får tillbaka de 1800kr jag redan betalat in. Aldrig. De får skicka rn ny faktura. De kan dessutom inte ta min uppsägning utan måste gå in via en annan sida. Struligt. NEJ TACK till detta fuskföretag!
2024年9月6日
自発的なレビュー
Härligt med nya kläder som är speciellt…
Härligt med nya kläder som är speciellt utvalda för mig ⭐️
2024年8月9日
Lookiero からの回答
Hej Mari,
tack för din feedback!
Vi är glada att du gillade Lookiero-upplevelsen och att din personliga shoppare valde varor efter din smak!
Vi ser fram emot att förbereda en ny box åt dig!
Bästa hälsningar,
Lookieros kundtjänst
Spoil yourself - Boost your confidence and feel great with Lookerio! 🥰
It’s a highlight each month to receive a box with personalised items. I really like that you have a dialogue with your personal shopper who listens to your wishes and style. I’m amazed that my personal shopper nails the fitting each time! No more dressing room - running back and forth - trying to find the right size. It honestly feels a bit like it’s your birthday with each box and I just love to spoil myself and the boost of confidence Lookerio gives me. I do recommend this to my friends and family - Now to you too! Go for it, you won’t regret it.
2024年8月22日
Lookiero からの回答
Hi Jennie,
Thank you for your comment!
We are really happy to hear that Lookiero turned out to be a nice surprise and that your Personal Shopper selection exceeded your expectations.
We look forward to preparing a new Lookiero box for you!
See you soon,
The Lookiero Customer Service
Smidigt, enkelt och toppenresultat
Det var väldigt smidigt alltihop, från början att registrera sig till att få fösta paketet. Det var lätt och smidigt att byta storlek på kläder som inte passade. Något som kan utvecklas är att man får lov att välja vart paketet ska levereras och med vilken budfirma.
Jätte nöjd med kläderna och alla stiltips man får i samband med leverans
2024年8月13日
Lookiero からの回答
Hej Charlotte,
tack för din kommentar.
Vi är verkligen glada att du tyckte om Lookiero-upplevelsen och vi är glada att du var nöjd med de kläder som din Personal Shopper valde åt dig.
Tack för din feedback, vi kommer att ta hänsyn till den för att fortsätta att förbättra vår service.
Vi ser fram emot att överraska dig igen i din nästa låda!
Hälsningar
Lookieros kundtjänst
Scam
Jag sa upp mitt abonnemang efter en gång, och fick ett bekräftelsemejl på detta. Idag har de dragit 150 kr från mitt PayPal ändå för en till omgång kläder. Jag gick in i min mejlinkorg och dubbelkollade att jag hade fått bekräftelsen på min uppsägning och det hade jag.
Lita inte på detta företag.
2024年8月25日
自発的なレビュー
Lookiero からの回答
Hej Thea,
tack för din kommentar; vi är ledsna för vad som hände.
Vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär på https://support.lookiero.com/hc/sv för att verifiera din situation så snart som möjligt.
Tack så mycket för ditt tålamod!
En hjärtlig hälsning,
Lookieros kundtjänst
Jätte roligt att få hem plagg som man…
Jätte roligt att få hem plagg som man inte själv valt. Bra prisklass
2024年7月30日
Lookiero からの回答
Hej Annelie,
tack för din kommentar!
Vi är verkligen glada över att du tyckte att Lookiero-upplevelsen var bekväm och överraskande och vi är glada över att du var nöjd med det urval som din Personal Shopper hade förberett.
Vi ser fram emot att förbereda en ny Lookiero-box åt dig!
Vi ses snart igen,
Lookieros kundtjänst
Lookiero からの回答
Hi Gunilla,
thank you for your comment.
We are really happy that you were satisfied with the items chosen for you by your Personal Shopper.
We look forward to surprising you again in your next box!
Regards
Lookiero Customer Service
Svårt att få hjälp av kundservice och…
Svårt att få hjälp av kundservice och går enbart att mejla. Svårt kring returer och är inte behjälpliga. Rekommenderas inte.
2024年8月19日
自発的なレビュー
Lookiero からの回答
Hej Caroline,
Vi är mycket ledsna för denna situation.
Jag bekräftar att vi har svarat på ditt mail och gett dig all nödvändig information.
För ytterligare behov, står vi till ditt förfogande via kontaktformuläret: https://support.lookiero.com/hc/se.
Vi kommer gärna att ge dig all nödvändig support via mail.
Vi hoppas att du i framtiden ger oss en ny chans!
Med vänliga hälsningar,
Lookieros kundtjänst,
Det var bra valda plagg
Det var bra valda plagg, bra information och enkelt att lämna tillbaka de kläder som man inte ville ha
2024年7月24日
Lookiero からの回答
Hej Alexandra,
Tack så mycket för din recension!
Vi är verkligen glada att du tyckte om Lookiero-upplevelsen och vi är glada att du var nöjd med kläderna som din Personal Shopper valde åt dig.
Vi ser fram emot att överraska dig igen i din nästa box!
En hälsning
Lookieros kundtjänst
Väldigt nöjd med mitt första klädpaket
Har fått ett klädpaket och valde att behålla 5 av 6 plagg. Använder dem ofta. Så smidigt att alla kläder passar ihop så fint.
Returen skickade jag i den medföljande påsen. Smidigt.
2024年7月22日
Lookiero からの回答
Hej Bella,
Tack för den trevliga feedbacken.
Vi älskar att höra att din Personal Shopper var nästan 100% korrekt med valet av dina plagg.
Var noga med att lämna en kommentar i kassan om varför du inte behöll det där plagget. På så sätt kan din Personal Shopper ta hänsyn till detta och hon kanske får 100% rätt nästa gång.
Ha en trevlig dag
Four of five items were kept
Four of five items were kept. They were also suitable with an earlier delivery, so now i have a lot of clothes to mix and match.
2024年8月5日
Lookiero からの回答
Hi Karina,
Thanks so much for sharing your experience.
Glad to know that you are enjoying it and that your items were to your liking.
Best regards,
Lookiero CS Team.
Supernöjd
Fått mitt första paket från min personal shopper Sofia. Supernöjd är jag. Jag brukar hamna i provrummet i fysiska butiker med massor av plagg som jag sedan ratar. Denna gång sparade jag 3 av 5 plagg. Enkelt att skicka tillbaka de jag inte vill ha och då får jag råden från min personal shopper gratis.
2024年7月18日
Lookiero からの回答
Hej Annelie,
Vi är mycket glada över att läsa din kommentar!
Vi är verkligen glada över att du var nöjd med Lookiero-upplevelsen och att du gillade urvalet som våra Personal Shoppers hade förberett!
Vi ser fram emot att överraska dig med nästa låda!
En hälsning,
Lookieros kundtjänst
My latest box was spot on
My latest box was spot on! As well as sizing and fitting, looks and materials! I am really satisfied with the looks my personal shopper picked out for me! Total success!
2024年7月29日
Lookiero からの回答
Hi Lucia,
thank you for your comment.
We are very happy that the Lookiero experience was positive and that you enjoyed the quality of the items you received.
We look forward to sending you a new box!
Regards,
Lookiero's Customer Service
Nice clothes but completely wrong for me
I feel like I got pretty much the opposite clothing what I wished for. They send you pictures of potential clothes they'll send you and you get to pick your favourites. However the pictures are quite poor quality and it was impossible to tell e.g. what material any of the pants were. However, this was a fun experience and I got to try on clothes I would not have picked in any store. I returned everything from my first parcel and am still on a fence if I want to try again. I feel like they didnt listen to my wishes on the first round but maybe they'll do it the second time...? However, receiving and returning experience was very smooth!
2024年8月2日
自発的なレビュー
Lookiero からの回答
Hi Maz,
Thank you for your constructive feedback.
We're sorry we didn't get your first selection right 💔. The first Lookiero is the most complicated but also the one that provides the most information to your Personal Shopper. That's why it's important that you leave comments about how you felt or what you expected, so that your next box will be much better.
Have a lovely day
Den senaste boxen var jätte bra och…
Den senaste boxen var jätte bra och bara det betyder att ni läst det jag har skrivit 😄
2024年7月8日
Lookiero からの回答
Hej Katarina,
tack så mycket för att du delar din recension om din upplevelse med Lookiero.
Det är kul att veta att vår tjänst är bekväm för dig och uppfyller dina förväntningar.
Vi hoppas få se dig snart för en ny box!
Mvh,
Lookieros kundtjänst
Kan inte avsluta kontot
Jag har skrivit till deras kundtjänst två ggr och bett om att få mitt konto avslutat och ingen har återkommit. Finns inget telefonnummer att ringa heller. Riktigt dåligt att man själv inte kan avsluta kontot och att de sedan inte svarar på mail när det är det enda sättet att kontakta dem.
Nu får jag gå vidare till konsumentombudsmannen.
2024年7月22日
自発的なレビュー
Lookiero からの回答
Hej Petra,
Tack för att du kontaktar oss.
Vi kan inte hitta någon tidigare kontakt baserat på ditt namn.
Tänk på att du inte kan svara på de automatiska e-postmeddelanden du får.
För att få direktkontakt med vår kundtjänst, vänligen kontakta hej@lookiero.se
Där kommer vårt team att hjälpa dig inom 24 timmar.
Vänliga hälsningar
Att med hjälp av era duktiga…
Att med hjälp av era duktiga medarbetare få till en look som överensstämmer med mina färger, mål och riktlinjer för hur jag vill gå klädd är den främsta orsaken till att jag blir så nöjd och belåten
2024年6月24日
Lookiero からの回答
Hej Helena,
Tack så mycket för din kommentar!
Vi är glada att du gillade Lookiero-upplevelsen och förslaget som skickades av din Personal Shopper!
Vi ser fram emot att överraska dig med nästa box!
Bästa hälsningar,
Lookieros kundtjänst
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。