J'ai commandé des boules intimes changeant de couleur a la chaleur et un ensemble string et soutien gorge ouvert. Un vrai régal. Déjà lors de l'introduction des boules dans le vagin. TrÚs agréable au... ãã£ãšèŠã
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PlutÃŽt correct, mais je suis trÚs déçu de ne pas avoir été livré avant Noël alors qu c'était une promesse du site (un compte a rebours était affiché et j'ai commandé 24h avant la fin). Ma commande a... ãã£ãšèŠã
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Plusieurs achats effectués sur le site depuis plusieurs années et c'est toujours la même qualité de service. J'ai fais appel au service client pour savoir si le Brexit (LoveHoney est une société ang... ãã£ãšèŠã
Colis trÚs discret reçu 2 jours plus tÃŽt que ce qui était annoncé. Colis trÚs bien emballé par contre un article est arrivé sale dans une boîte ouverte donc clairement usagé c'est inadmissible. Le ser... ãã£ãšèŠã
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J'ai commandé un produit le 06 décembreâŠ
J'ai commandé un produit le 06 décembre 2022 avec une date de livraison estimées au 13 décembre 2022.
Nous sommes aujourd'hui le 21 décembre et mon colis est introuvable .. pour Royal mail, ils attendent le colis, il n'a pas été envoyé
Pour la poste en France le numéro de suivi ne permet d'avoir aucune information
Un cadeau de Noël qui ne sera pas pour Noël
Le service client a l'air assez fiable mais le service de livraison laisse vraiment à désirer ..
Malheureusement je ne peux les contacter qu'à partir du 23 décembre pour obtenir remboursement, mais toujours aucune nouvelle quant au suivi de mon colis .
GrÚve de Royal mail+ brexit, j'espÚre que vos délais de livraison finiront par se raccourcir sans quoi je pense que vous perdrez énormément de client ..
2022幎12æ20æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grÚve de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des derniÚres semaines.
Voici un lien pour plus d'information:
https://www.lovehoney.fr/aide/ou-en-est-ma-commande.html
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Délai de livraison long. Mais bonne qualité des vêtements.
J'ai passé ma commande le mardi 6 décembre au matin. Confirmation de ocmmande puis d'envoi le même jour.
Puis plus rien. Suivi non mis à jour jusqu'au 15 décembre. J'ai reçu mon colis le 17 décembre.
J'avais vérifié les délais de livraison : 5 jours ouvrables.
J'ai découvert aprÚs le délai depassé et vu que "comme les colis partent d'Angleterre, et qu'il y a une grÚve il faut attendre plus longtemps".
Bref.
En ce qui concerne les produits, je n'ai pas testé encore les lubrifiants - raison pour laquelle j'ai commandé sur ce site-.
Par contre, j'aime les sous-vêtements. Epouse bien les formes, agréable à porter.
2022幎12æ5æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis.
Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre colis a été livré en retard dû aux grÚves de Royal Mail.
Je suis ravi d'appendre que vous appréciez vos articles.
Encore une fois, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Produit non recu
2022幎12æ6æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grÚve de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des derniÚres semaines.
Voici un lien pour plus d'information:
https://www.lovehoney.fr/aide/ou-en-est-ma-commande.html
Nous vous avons contacté directement pour résoudre cela immédiatement.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Commande pas reçue ne répond pas auxâŠ
Commande pas reçue ne répond pas aux mails impossible à joindre au téléphone par contre l'argent à bien était prélevé
2022幎12æ4æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grÚve de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des derniÚres semaines.
Voici un lien pour plus d'information:
https://www.lovehoney.fr/aide/ou-en-est-ma-commande.html
Nous vous avons contacté directement pour résoudre cela immédiatement.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Commende non livrée
On me demande d'évaluer une commande qui n'est toujours pas livrée et dont je n'ai aucunes nouvelles, et impossible d'en avoir quand on se connecte pour savoir ou en est la livraison.
2022幎12æ18æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grÚve de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des derniÚres semaines.
Voici un lien pour plus d'information:
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Nous vous avons contacté directement pour résoudre cela immédiatement.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Livraison
La livraison est en retard de plus d'une semaine et n'avais toujours pas été effectuée au moment de mon premier avis. J'ai donc payé pour un produit que je n'ai pas reçu à temps. Toutefois le service client est sympathique et explique que c'est la faute du transporteur et des grÚves. J'ai finalement reçu (10 jours aprÚs la date annoncée) le colis, les produits sont conformes.
2022幎12æ11æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grÚve de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des derniÚres semaines.
Voici un lien pour plus d'information:
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Bien cordialement,
Service client Lovehoney
j'ai rien reçu.
2022幎12æ17æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grÚve de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des derniÚres semaines.
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Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Je me sens belle dedans
Je me sens belle dedans, étant la premiÚre fois que je porte ce genre de lingerie. Sexy même pour les rondes. TrÚs bon produit.
2022幎12æ17æ¥
Je n ai tjs pas reçu ma commande passéeâŠ
Je n ai tjs pas reçu ma commande passée il y a 15j.
2022幎11æ30æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grÚve de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des derniÚres semaines.
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Service client Lovehoney
Je n ai jamais reçu mon colis
2022幎12æ8æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
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Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grÚve de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des derniÚres semaines.
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Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Je ne recommande pas.
J'ai toujours pas reçu ma commande. Je devais la recevoir le 9 décembre on est le 17 décembre toujours rien. Aucun suivi disponible. Franchement je ne recommande pas. Et lorsqu'on contact le service client on a toujours le même message "type" nous allons bientÎt recevoir votre commande bla bla. PremiÚre commande chez vous et la derniÚre.
2022幎12æ2æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grÚve de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des derniÚres semaines.
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Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Jamais reçu mon colis.
2022幎11æ30æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
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Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grÚve de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des derniÚres semaines.
Voici un lien pour plus d'information:
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Nous vous avons remboursé votre commande comme précédemment communiqué par email.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
TrÚs bien
J'avais déjà commandé sur le site à la même période (Black Friday) en 2021 et la livraison avait été trÚs rapide (3 jours seulement). Cette fois-ci entre le Brexit et les grÚves de la Royal Mail, il m'aura fallu attendre 3 semaines. Le service client est trÚs réactif mais une annonce en amont, sur le site internet au moment de la commande, aurait été la bienvenue. Comme l'an passé, je n'ai pas eu de frais de douane à payer. Emballage discret comme annoncé. Site trÚs sérieux qui pâtit en ce moment de problÚmes extérieurs.
2022幎11æ24æ¥
Superbes articles vite reçus
2022幎11æ29æ¥
Deux commandes passées dont la premiÚreâŠ
Deux commandes passées dont la premiÚre jamais réalisée par les services !
La deuxiÚme commandes à la valeur de 3 chiffres en ⬠pas encore reçu alors que j'ai commandé fin novembre !!!
2022幎11æ26æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grÚve de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des derniÚres semaines.
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Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Moyen moyen
TrÚs bon aprÚs vente, petit bémol aprÚs 2 semaines ma commande n'est toujours pas arrivée
2022幎12æ1æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
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Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
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Service client Lovehoney
TrÚs bon avis sur Lovehoney
La livraison était trÚs rapide et en bon état. Les achats était trÚs détaillés et conformes à la description.
Pour payer c'était trÚs facile et sécurisé
2022幎12æ2æ¥
I didn't receive my order can't reach customer service
I didn't receive my order that I placed 3 weeks ago. I tried to contact the customer service 5 times they always hang up on me. However the money was already taken off my account 3 weeks ago
2022幎12æ13æ¥
Lovehoney ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
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Nous avons malheureusement constaté des retards dans l'acheminement des commandes en raison d'un retard dû à la grÚve de Royal Mail et à l'afflux d'augmentation du nombre de colis due aux offres du Black Friday au cours des derniÚres semaines.
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Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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